开会革命:TRECK才是好“会”

2023-11-03 00:55滕凯舟吴悦秦淏
现代商业银行·财富生活 2023年9期
关键词:与会者商业模式集体

滕凯舟 吴悦 秦淏

如何判断一个会议质量的好坏?究竟怎样的会能被称为一个好“会”?

在十几年的实践中,我观察、参与、组织、主持了不同人数、不同场合、不同目的、不同形式的数千场会议,最终找到了自己的一套评判标准——TRECK模型。

“TRECK”,意为艰苦跋涉、长途旅行。开会就像是一群驴友为了到达同一个目的地而开启的旅途,他们之间可能互相并不熟悉,也可能早就有一同前行的经验,他们可能有不同的梦想终点,但在当下这段路,大家有相同的目的地。

好的会议即符合TRECK模型的会议,就是能让这群人同时出发、同时抵达,一路有欢笑,有碰撞,有疑惑,也有解答的“攻略指南”。

具体来说:

T=Thinking,意思是所有与会者必须保持全程高密度的思考状态。

他们跟随会议引导者的节奏进行探索和尝试,互相挑战和关怀,并在这一过程中打开自己,以开放的心态对待观点的碰撞,从中寻找解决方案和提升自己的途径。

R=Resolution,会议结束的时候必须要拿出决策来。

开会实际上是用所有人的時间和头脑来换取团队的解决方案,或者是战略同频的资源配置过程。你甚至可以将之理解成为一种商业模式,那么如同所有商业模式最后都要回归到盈利模式上一样,开会的结尾一定要有可执行的决议拿出来,否则这个商业模式一定无法长久存在。

E=Equal,意思是所有与会者的发言时间必须是公平的,发言机会必须是充分的。

当我们需要运用与会者的头脑来实现集体决策的最优选时,首先要保证每个人的观点都能得到充分表达并被尊重,这就必须依赖严格、精准的时间控制和流程设计来完成。热爱表达的人不占用他人时间,羞于表达的人能被引导和鼓励大胆表述,这样才能让会议观点频出,与会者理智探讨,集体决策实现共赢。

C=Clockwork,整场会议必须精准控制总体时长,绝对不能超时、拖堂。

会议是团队文化建设中应用频次最高的场景,也是最能酝酿、凝聚团队文化的场景,当会议每次都能准时收官时,与会者对集体的信心、对团队的认可就会不断叠加,从而形成正向循环。

K=Keep independence,意思是与会者在投票的时候必须忠于自己,不被职级、岗位、人际关系等因素裹挟。

会议的目的无外乎集体决策或者战略同频,本质都是达成共识。如果因为各种外物施压而违心选择,等于违背了会议本质,会后落实的环节也一定会出现推诿、拖延等各种后遗症。只有忠于自己,才会让少数方也能坦然接受集体选择,并投入后续执行中,和团队一起齐头并进。

企业中的会议,尤其是务实会,涉及战略同频、战术执行等关键决策,绝对不能言之无物、流于形式。一个好会要让员工想开、敢开、爱开,并且能通过这种同场域的即时沟通实现决策效率与决策胜率的双优。

企业当中的所有会议,最后的落脚点一定是业务的提升,要么体现在流程的改进上,要么则是更为直观的营收或者利润增加。换言之,如果一个会议符合TRECK模型,开得“花团锦簇、天好地好”,但是没有一个落脚点是帮助团队同频、业绩提升的,我们就要反思了。

你为什么要开会?

是为了发现问题、解决问题,还是为了显得自己在忙碌?笔者认为,会议一定要有一个主旨,比如团队的愿景、长远的目标、公司的信条,这些是你们写在骨子里的精神灯塔。

有这个前提作为引领,有TRECK模型作为执行参照,企业的会议就像拥有了灵魂和主干扎根于沃土一样,这棵大树就不会长歪,它会比那些粗放生长的树更有机会成长为参天巨木。

我想要说的是,知道什么样是一个好的会议固然重要,但比开好每一个会议更重要的是——不开没价值的会。

会议的价值,往往体现在两方面,要么会议本身耗费的成本低廉,要么会议达成的效果卓越。逻辑上来说,分为两步:通过筛选,只召开必要的会;通过引导,把必要的会开好。

好的会议一定是有效率的,效率=效果/时间。会议的效果可以是一个优秀的创意、一个可以落地的决策,也可以是参会的一群人互相赋能有所启发。从务实的角度来看,会议的效果会转变为业绩上的提升,而格局更高一点儿来看,会议的效果又可能是企业文化的优化。

所以,我们其实很难用一个统一的标准,不引起争议地来衡量会议的效果。

时间对所有人都是公平的。我们完全可以用时间作为最重要的变量,来实现会议效率的提升。

所谓“必要的会”,是必须要两人以上“会面”加“商议”,有思想碰撞和交流过程的,立足在企业降本增效或者长期规划上的重要会议。

那些“不必要的会”,则是形式意义大过于实际操作意义,或者单纯知会性质,不需要听取别人意见的会议。

一定要先做减法,后做加法;先尽量少开会,然后才是把每个会议的效率做到极致。TRECK模型能帮助大家理解好的会议应该具备怎样的要素,具体哪些会议有怎样的亮点,我们如何通过放大这些亮点,再根据自己的企业文化和价值观,总结出自己的会议方法。(摘自《如何高效开会》)

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