人工智能时代财务人员职业发展浅谈

陈晓静 广州市社会科学院

引言

新时期是信息化时代，是高科技时代，是人工智能时代，时代的变革给传统行业的发展带来了一定的挑战。同样，就财务人员来看，未来的职能要求也会越来越高，复合型人才才是未来市场所需，因此，探讨人工智能时代下财务人员的职业发展规划，具有重要意义。

一、RPA技术的定义

RPA 技术指的是机器人流程自动化，英文全称是Robotic Process Automation，它是一种应用程序，可模仿用户在电脑上的操作方式，实现手动操作流程的自动化。[1]

二、RPA技术原理

RPA 技术的基本原理是利用系统现有的架构，设定需要的流程，以达到让计算机在规则明确的情况下，来反复执行命令，通常这些命令是完成常规、稳定的工作。具体来说，RPA 技术包含以下四个方面：一是通过为脚本设定具体规则，替代基于人工电脑操作的业务流程；二是实现跨系统之间的连接，如网页、各位办公软件等，且不会破坏系统应用程序；三是能够模拟人类行为，实现键盘、鼠标、抓屏等操作；四是能够实现较长时间的不间断工作，在实现对人工劳动的替代的同时，还提高了工作的效率；简而言之，RPA 技术就是在现有系统架构下，通过自主设定流程来让计算机自动完成业务规则明确、需要重复执行、内容相对稳定的工作。可以说，一旦实现了程序的预先设置，RPA技术就可以根据需求在很大程度上实现了对人类工作行为大量的复制或模拟，不但可以高效地实现数据的搬运和搜集、图像的识别、文字的提取，还可以完成信息的输出、加工等。

三、RPA技术在财务工作中的运用情况

现阶段，RPA 技术在很多大型的企事业单位已经比较普及。经过近些年的发展，RPA 技术越发成熟，目前能覆盖的工作已经十分广泛，企事业单位可以根据自己的业务内容进行定制和设计，总的来说，RPA 技术在财务上的运用主要包括：一是费用报销流程管理，不但能对票据进行识别、审核，还可以实现自动付款和账务处理，对费用支出情况进行分析；二是采购环节管理，在采购环节对发票进行查验、认证、查重，对订单进行审核和付款；三是资金监控，能够对资金进行归集管理，对资金对使用情况主动作出预警，同时也可以处理一些出纳的常规工作，如银行企业对账、回单管理、网银管理等；四是核算和生成报表，在支付成功、完成会计核算之后，可以出具报表和报告，对数据进行汇总加工。可以说，只要将流程规则具象化，RPA 技术完成的工作成效完全不输于人类。

四、当前时代背景下财务人员的困境

（一）局限于传统会计思维、知识结构单一

2017 年7 月8 日，国务院印发《新一代人工智能发展规划》（国发〔2017〕35 号），文件提到，到2020 年人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步；到2025 年人工智能基础理论实现重大突破、技术与应用部分达到世界领先水平；到2030 年人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平，成为世界主要人工智能创新中心。[2]2022 年3 月21 日，国务院国资委发布了《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》，明确指出中央企业要完善智能前瞻的财务数智体系，文件提到：统筹制定全集团财务数字化转型规划，完善制度体系、组织体系和管控体系，加强跨部门、跨板块协同合作，建立智慧、敏捷、系统、深入、前瞻的数字化、智能化财务。[3]

特许公认会计师公会（ACCA）曾发布过《2020 中国共享服务领域调研报告》，报告中提到，有55.20%的被调研者已经或者即将在财务工作中投入使用RPA 技术。在科技日新月异的今天，人工智能的运用，无疑是推动会计行业加快发展、会计人员加快转型的一股推力。然而不可否认的是，财务机器人在企业的大规模运用，为会计人员“减负”的同时，也对会计人员创造了职业生涯的压力。翰德Hande 曾在2017 年对亚洲3500 名职场人士开展调查，调查结果在《2018 年亚洲人才趋势报告》中显示到，45%的中国和新加坡科技员工预计，其职位将在未来几年内受到人工智能和新技术的影响，80%财会人员担心人工智能对其未来工作造成影响，并对此感到担忧。

事实上，我国大部分的会计人员从踏入这个行业开始，就踏上了漫长的考证之路，从会计从业资格证、初中高级会计师证，再到注册会计师、管理会计师、税务师等，应有尽有，五花八门，可以说，会计人员的职业生涯始终都在践行“活到老，学到老”这个理念。精明的商家从中嗅到了商机，于是市场上也出现了各类良莠不齐的培训机构，其中不乏有些人利用会计人员的焦虑，贩卖着高薪梦想，借此收割一波又一波的利益。可即便如此，虽然会计人员在考证的过程中投入大量的时间和金钱，但很多人知识结构依然比较单一，与实务脱节，大部分会计人员终其一生可能都是在做重复性强、可替代性高的基础工作。传统的会计人员，在实际工作中，会把更多的精力投入在账务处理、审核报销单、出报表、报税这种流程性的工作，而较少培养自身的创造性思维、逻辑性思维，没有及时更新知识体系，难以实现实质性的成长，随着年龄的增长，可替代性会越来越强。而随着智能机器人的问世，这种劣势更加明显。

（二）财务和业务融合程度低

对于传统的会计人员来说，大部分情形下，主动融入单位管理运营中的意识并不强，大部分人更倾向于只专注于本部门本岗位的工作，而较少去关心业务的本身。从长远来看，这对会计人员的发展弊大于利。首先，财务人员把工作的重心全放在本职工作，而忽略对业务流程的学习、接触，业务部门与财务部分之间各自独立，会导致部门间信息的流动性较差，沟通成本大，财务人员无法对单位的内在系统、内部逻辑形成自上而下、融汇贯通的认知，更别说输出有战略性思维、前瞻性的建议。其次，由于没有切身实地主动参与到生产经营管理中来，财务人员往往较难对错综复杂的运营活动中所潜在风险点进行预判与反馈。所以，财务人员一旦与业务脱节，能为单位创造的价值就会非常有限。无论是从会计人员职业生涯的考虑，还是从企事业单位自身的经营管理考虑，业务和财务融合不仅能提高财务人员的工作能力，也能更有效地降低单位的财务管理风险。

（三）会计人员群体数量庞大，行业门槛低

根据数据显示，截至2020 年底，我国共有670.20 万人取得初级会计专业技术资格，242.02 万人取得中级会计专业技术资格，20.57 万人通过高级会计专业技术资格考试。[4]

近几十年来，会计专业在学校招生工作中始终是一个异常热门的存在，入门门槛低，小到中专技校，大到清华北大，都有它的存在。在一岗难求的情况下，我国每年依然有大量会计专业毕业生涌入就业市场，供过于求的情况在一定程度上增加了企事业单位在招人时的严苛程度，“越来越吃香”的传统观念使得企业在招人时候倾向于选择经验较为丰富、从业年限高的会计人员，这对应届毕业生而言无疑是致命的打击。但由于互联网、大数据对我们工作和生活的渗透，近年来常有坊间传闻，会计专业已经日落西山，被机器人取代为必然趋势。与其同时，清华大学等多所学校也相继取消了会计专业的招生，似乎是在验证这点，这在无形中增加了会计人员的“不安全感”。

五、财会人员职业发展出路

（一）合理规划，调整职业生涯方向

目前我国会计人员数量巨大，但人员岗位分布严重不均，多集中在基础岗位，整体素质水平参差不齐，高端会计人员的需求缺口很大。《会计行业人才发展规划（2021-2025 年）》指出中国会计人才队伍区域发展差异较大，结构性失衡问题仍然存在，中西部地区会计人才队伍整体素质有待提高，基层行政事业单位会计力量亟需增强，高端会计人才仍然缺乏，难以满足高质量发展对创新型、复合型、国际化人才的要求。[5]《会计行业人才发展规划（2021—2025 年）》中提出，到2025 年，要实现我国会计人才初级占比50%、中高级占比50%；与世界接轨，高端会计人才增长10%以上，智能化会计人才和会计信息化管理人才资源需求增长10%，高端会计人才总量增长40%，进入世界会计人才强国行列。[6]在全球化的时代大背景下，高端会计人才的需求持续增加是必然的，只有适应时代背景的需要，会计人员才能在夹缝中找到生存和发展的机会。与普通的会计人员相比较而言，高级会计人才通常受教育程度、职称、专业化水平更高，实务经验更为丰富，同时还应具备国际视野，精通国际准则。高端会计人才核心优势在于，能够跳出传统会计的思维方式，站在更高的角度来思考财务事项的底层逻辑，对国内国际事务发展动态、商业市场讯息有敏锐的嗅觉，能形成独立、有鲜明个人特色认知，并及时做出决策。通常高端会计人才较传统的财会人员具有更出色的分析能力、沟通能力、统筹能力、内控能力，而这些能力都是建立在丰富扎实的知识储备的基础上，要经过日积月累的学习和实践活动沉淀下来的。目前，会计就业市场竞争依旧异常激烈，僧多粥少的局面暂时不会改变，要想在激烈的竞争中有一席落脚之地，会计人员能做的就是放眼未来，提前规划，及时调整职业发展方向，加强各类学科的学习，尽可能参与到社会实践活动中去，如参加各类培训、财会讲座等，在学习和实践活动中拓宽自己的视野、挖掘自身更多的可能性。

（二）与时俱进，加强学习，提升综合素质

面对日益激烈的就业环境，财务人员要始终保持学习的热情，及时更新知识体系。当前时代背景下，RPA 技术的革新，无疑是减轻了财务人员的工作量，把财务人员从烦琐、沉冗的重复性工作中解放了出来，甚至降低了会计人员的岗位需求数量。技术的革新带来的巨大改变之一是，财会人员不得不在工作中学会与财务机器人的“共事”，在这个“共事”的过程中，财务人员如果仅仅只有账务处理、审核、出具报表、数据加工这些一成不变的能力是远远不够的。本文认为，RPA 技术盛行的时代，财会人员所需具备的基本能力应当包括：①熟练运用RPA 技术的能力。RPA 技术的运行，本质上还是依赖于人类预先设置好的规则，再执行标准化的命令，在执行过程中，势必需要有人为的力量启用和操控。在财务机器人与财会人员磨合的过程中，工作开展的顺畅度和信息技术的体验感很大取决于财务人员对这项技术的运用水平，财会人员只有对这项技术熟练掌握，才能顺利展开财务工作。②统筹能力。RPA 技术相较于人类，只能根据既定的程序，完成指定的工作，无法处理一些临时性的、特殊的情况，这个时候，就需要会计人员进行干预、分析和决策。③信息技术安全风险管理能力。无论对任何一个企事业单位而言，风险管理都应该作为重中之重，而随着RPA 技术的加入，企事业的风控内容会在原有的基础上有了新的要求。在使用越来越多的信息技术的情况下，财务系统的安全、维护的要求将会提高，会计人员需要具有识别信息技术使用过程中的潜在风险的能力，需要建立深刻的信息安全意识。只有建立了坚固可靠的风险防控体系，才能保证财务信息数据的安全，保证财务工作中的正常开展。人工智能时代会计人员应当是更具有信息技术管理能力、信息技术维护能力的复合型人才。

（三）提高业财融合程度

财务人员应当主动提高业财融合意识，提高业财融合的水平。业财融合，顾名思义是将企业的业务内容与财务核算、财务管理工作紧密相连，使得财务工作真正地成为企业日常经营管理、重大投资决策中的一个重要组成部分，以助力企业健康成长。[7]业财融合情况下的财会工作不再局限于仅对过去所发生的业务数据进行记录、总结、数据加工，而是把工作的视角延伸到业务部门的方方面面，具体来说，就是从传统的会计工作理念、工作方式中解放出来，将财务理论知识与企事业单位的业务发展流程结合起来，实实在在地参与到单位战略管理中来。只有深入业务，充分了解单位的业务流程，减少部门间的信息差，降低沟通成本，财务人员才能透过经营管理过程中发生的现象，真正了解业务背后的来龙去脉，从错综复杂的数据背后发现单位发展中的风险点、经营管理中的漏洞，进而为公司提供更具有针对性、更有价值的建议和方案，真正做到为企事业单位的发展保驾护航。总而言之，财务和业务并不是两条相互平行、永无交点的线，相反，财务工作和业务工作在单位发展的过程中，应当是彼此独立，但又相互融合，共同延伸的，只有打通会计与业务之间的壁垒，才能真正地提升会计人员的核心能力，才能提高企事业单位的经营管理水平。

结语

时代在发展，社会在进步，RPA 技术的出现，给会计人员的职业发展带来了不小的冲击。但无论时代如何变迁，技术如何革新，作为新时代的会计人员，在历史的洪流中，我们始终是自身命运的主宰者。人工智能的时代为我们开启了更多的可能性，比起犹豫和彷徨，财会人员更应该做的是，时刻把握当下，不断审视自己，为自身做出切合实际的规划、转型，并持之以恒地付出努力，这样才能让自己在未来的道路上拥有更多机遇。