基于PDCA 循环管理的本科毕业论文（设计）质量保障体系构建与实践

罗涛涛，毕 菁，谢 松

（湖北商贸学院教务处 湖北 武汉 430079）

本科生毕业论文（设计）是专业人才培养的重要实践环节，也是人才培养质量的集中体现。2021 年1 月教育部印发了《本科毕业论文（设计）抽检办法（试行）》的通知，提出“本科毕业论文抽检应重点对选题意义、写作安排、逻辑构建、专业能力以及学术规范等进行考查，确保本科人才培养基本质量。”[1]新时代，高校要想抓好本科生毕业论文（设计）工作需继续转变育人理念、强化质量意识、完善质量闭环，培养学生论文写作综合能力，促进学生全面发展。

1 本科毕业论文（设计）质量保障体系建设的现状

随着高等教育的内涵式发展，教育质量管理已逐步成为高校的内在追求，越来越多的高校建立起了日益完善的教育教学内部质量保障体系。但在主要教学环节之一的毕业论文（设计）中，不少学校还缺少健全的毕业论文（设计）质量标准，过程管理流于形式、新进教师居多、指导教师资格不足、学生对毕业论文（设计）撰写要求和学术水平理解不够，导致毕业论文（设计）质量保障体系不健全，过程管理不细致。高校对学生和指导教师在毕业论文（设计）质量提升和监管方面的主体作用认识不够，加上毕业论文（设计）环节跨了两个学期，学生同时开展毕业实习，面临就业考研等压力[2]，指导教师和学院过程监控环节跟踪不及时。

2 本科毕业论文（设计）质量保障体系存在的问题

2.1 组织机构不健全，质管人员缺失

民办本科院校的教学管理制度日趋完善，但二级学院层面的教学质量保障制度缺失，直接采用学校的制度，未能根据学院发展情况细化具体的教学质量管理细则，缺少专门的质量管理人员。

2.2 质量目标不明确，质量标准不全

明确的质量目标与质量标准是毕业论文（设计）环节运行、监控和评价的依据。据调查了解，部分民办本科院校未能研究制订本科毕业论文（设计）教学大纲，对毕业论文或者毕业设计这一实践环节缺乏明晰的课程目标，对论文质量的评价标准缺少细化的评价体系。

2.3 资源保障不健全，监控环节缺位

信息化手段落后，学校虽使用了中国知网大学生毕设管理系统，但过程资料上传不及时，校院两级教学管理员监控不到位，造成各专业间毕业论文（设计）环节进度不一致。

2.4 评估反馈不聚焦，持续改进不足

毕业论文（设计）中期检查和综合检查是常规性的评估环节。该类检查以教学督导为主，到各二级学院开展抽查，反馈的信息主要聚焦在论文的格式规范上，很少开展对学院整个毕业论文（设计）全过程质量管理的评价反馈。简单的格式规范反馈后，缺少对问题的持续跟踪，监控后续的整改落实情况。

3 本科毕业论文（设计）质量保障体系构建

3.1 理论基础与方法

PDCA方法是一种基于循环反馈的思维方法和管理程序。将毕业论文（设计）环节的每一过程按照PDCA（策划（Plan）―实施（Do）―检查（Check）―处理（Act））循环的教学质量管理、控制和改进循环实施闭环管理，落实教学质量责任制，保障本科教学目标的分级逐步实现。

3.2 系统构成与功能

以笔者所在学校为例，依据学校的本科教学质量保障体系建设，以毕业论文（设计）全过程的监控、评价、反馈和持续改进为主要内容，构建了组织保障、质量目标、质量标准、资源保障、质量运行、质量监控、质量评估诊断、质量反馈改进八个模块（见图1）。

图1 基于PDCA 循环质量管理的本科毕业论文（设计）质量保障体系

①组织保障是基础。建立由决策机构、执行机构、保障机构和监控评价机构构成的“学校—教学单位—教研室”多级质量保障机构，实行质量管评分离机制。校级学位评定委员会和学院学位评定分委员会作为决策机构，对本科毕业论文（设计）工作中的重大事项行使学术性指导、审议、评价和咨询等职能；教务处和教学单位作为校院两级的执行机构，坚持专项工作例会制度，研究毕业论文（设计）教学保障相关制度建设内容，具体落实本科毕业论文（设计）制度执行情况和任务；教学质量管理处作为第三方监控评价机构，实行质量管评分离机制。

②质量目标是根本。围绕专业人才培养目标，以论文学术规范为约束，明确撰写毕业论文（设计）所需的专业知识与专业能力，强化论文管理规范，保证人才培养的质量。

③质量标准是前提。涵盖毕业论文（设计）各环节的质量标准为该环节的运行、监控和评价提供依据。

④资源保障是支撑。高素质高学术水平的指导教师是保障毕业论文（设计）质量的智力资源，高质量的学术资源和完备的实验实训场所是保障毕业论文（设计）质量的硬件资源，先进的信息化手段是保障毕业论文（设计）质量的软件资源。

⑤教学运行是核心。该模块组织落实毕业论文（设计）各项教学决策与教学任务，依据该环节的质量标准，执行与监控落实到位，处理调控运行过程中出现的问题，促进毕业论文（设计）管理制度的落实、质量保障办法的执行、教学质量标准的完善、论文流程的规范。

⑥质量监控是关键。该模块根据教学规章制度、论文环节质量标准和专项评估方案，对教学资源的保障情况、论文各环节的质量进行监督和控制，获取信息和数据。

⑦质量评估诊断是手段。对毕业论文（设计）各环节的质量进行评估，涉及选题质量检查、中期进度检查、答辩质量评估、归档质量评估等。

⑧质量反馈改进是目的。持续改进，关键在持续，重点在改进，落脚点在创新。其职能是将监控收集到的有用信息和评估诊断的结果及时准确地反馈给各级质量保障组织机构，督促其就现有问题进行及时整改，并不断创新质量管理方法。

3.3 体系特点

将本科毕业论文（设计）作为过程来管理，以八个模块的运行为大循环，以征题、选题、任务书下达、开题、中期进度、评阅质量、资格审核、答辩、归档等“九环节”的运行和资源保障为小循环，整个毕业论文（设计）教学质量保障体系大环嵌小环，一环扣一环、推动大循环。每循环一次就前进一步，提升一步。

4 本科毕业论文（设计）质量保障体系的实践与反思

4.1 实践与成效

以笔者所在学校为例，2021―2022 学年度报送学位论文2791 篇，根据学位抽检结果，共抽检58 篇，抽检率2.08%。最终结果有1 篇不合格，专家意见为“有条件合格”。反馈的主要问题除了格式规范性外，重点是论文内容的质量问题。在全国本科毕业论文抽检信息平台开展论文抽检，完善了学校毕业论文（设计）的外部监控环节，与校内的毕业论文（设计）质量监控构成了完整的质量循环管理系统，有效保障和促进了毕业论文（设计）的质量提升。

4.1.1 完善质量标准，规范论文格式

根据人才培养目标，结合专业特点，学校进一步规范了校院两级毕业论文（设计）过程管理，研究制订了毕业论文（设计）征题质量标准、任务书和开题报告质量标准、指导教师、评阅教师和答辩小组“三方”评阅标准、归档材料质量标准等。有效推进院级管理细化工作方案，探索自我内部质量保障体系的构建。如学院根据学校工作方案制订详细的开题工作方案和撰写规范，设置毕业论文（设计）自查记录表、任务书和开题报告的自我评价指标等，严格论文格式规范，完善过程环节质量标准。

4.1.2 把控每个环节，强化过程管理

通过信息化的手段，以知网大学生毕设系统为管理平台，围绕征题、选题、任务书下达、开题、中期进度、评阅质量、资格审核、答辩、归档等主要环节，连续四年开展了毕业论文（设计）工作满意度的调查问卷。调查结果显示：教师对毕业论文（设计）管理工作的满意度逐年递增，学校毕业论文（设计）管理工作质量逐年在改善。指导教师尤其对毕业论文（设计）答辩环节、资料归档环节的实施效果最为满意，其次是提交论文正文环节和开题环节。把控好每个过程环节，是提升毕业论文（设计）质量管理的关键。

4.1.3 强化质量分析，提升论文质量

通过校院两级毕业论文（设计）工作检查和评估，充分收集毕业论文（设计）各环节的数据，形成选题质量分析报告、开题质量分析报告、中期进展质量报告、评阅质量报告、答辩质量报告、归档质量报告，强化数据的反馈与应用，持续改进和提升论文质量。如在任务书和开题报告环节，先由学院根据检查标准进行自查，再由学校教学质量管理处开展复查，针对每项内容进行评价打分，形成专题质量报告反馈至学院。

4.2 反思与改进

“对学生而言，在完成人才培养方案的课程与实践要求基础上，做好毕业论文（设计），对学生树立学术自信、强化学术诚信、规范科研训练、培养科研素养、重视成果表达等都至关重要。对学校而言，毕业论文（设计）整体水平高，必然反映出学校有注重过程管理的质量文化与诚信教育，教师有潜心教学的责任担当。”[3]

指导教师是毕业论文（设计）质量把关的主体，质量标准与规范是落实毕业论文（设计）质量保障体系的基础，严把每个环节是落实毕业论文（设计）质量保障体系的关键，数字化的管理是落实毕业论文（设计）质量保障体系的有效手段。在推进数字化建设的路上，还需进一步完善数据监控环节，建立动态提醒机制，通过知网大学生毕设管理系统实时提醒师生，及时进行毕业论文（设计）的指导、评阅和修改，实时跟踪进展，监控每个过程环节。