国产中性笔使用现状及影响因素研究

满 溢

（北方工业大学，北京 100144）

0 引言

在众多国货产品中，国产中性笔长期在核心技术方面无法取得进展，始终是新品多、精品少，也正因为如此，很长一段时间国内的文具市场呈现出进口文具“一统天下”的局面。无论是中学生还是大学生，纸和笔仍是学习的主要工具，但是这部分人群不仅仅使用国产笔，还有很大一部分人使用的是进口笔，明显可以看出，中国人对进口笔的需求还是很大的。所以本次研究将以调查问卷的方式调查人们更愿意购买价格相对较贵的进口笔的原因，是对国产笔的质量有质疑，还是习惯问题，或者是对进口笔的外观有着特殊的偏好等。

国产文具和进口文具的差距主要在于一些指标的规定标准[1]，如一些有毒元素的含量具有不同标准。国产中性笔主要是会出现漏墨、掉珠等问题[2]。因此，如何更精细化的制定标准以及如何避免漏墨、掉珠等问题，是国内制笔企业需要重点解决的。

在以往对中性笔的研究中[3]，大多是对某个地区的学生进行描述性统计，未进行多维的联合分析，未对进口和国产中性笔做出明确的区分，本文以国产和进口两个角度作为贯穿全文的主线，使用多重对应分析的方法找出影响消费者购买的因素。

目前，中国国产笔仍处于发展阶段。孙婷和李承浩[4]研究了中国中性笔技术发展趋势，史金[5]在耐久性研究中写道，中国的制笔专利中更多为外观专利，技术层面的专利较少。从宏观上来看，分析中国制笔行业2020 年的经济运行情况[6]可知，中国制笔行业2020 年销售收入364.47 亿元。根据国家统计局统计，制笔行业规模以上企业212 家，营业收入145.88 亿元，资产总计150.76 亿元，中性笔下一步的总产量目标是要在2025 年达到3.3亿支，排除不可控的因素影响，经济整体呈上升趋势，这也将是国产笔实现突破的关键时期。

1 数据来源与样本信息

1.1 数据来源

本次调查方法为网上发放问卷的形式，属于非概率抽样，为尽可能确保数据分布均匀，发放问卷时加入了多个问卷扩散群，每个群的人数可以不多，但要保证投放的社交群数量尽可能地多。

共回收问卷612 份，删除其中填写时间较短以及IP地址在国外的样本，最终获得有效问卷562 份。对问卷中的两道李克特量表题使用SPSS 进行信度和效度分析，其中克隆巴赫Alpha系数大于0.7，说明本次问卷在研究时具有很高的可信度；量表的KMO值大于0.7。此外，对量表进行Bartlett 检验，P值为0.000，远小于0.05，说明量表效度较高，数据有效。

1.2 基本信息

问卷的结果显示，男性占比42%，女性占58%，男女比例接近1：1。50 岁以上的老人约占总体的10%，7 ～18岁的小、初、高学生约占11%，这两类人群人数相对偏少。41 ～50 岁人群约占16%，19 ～25 岁、26 ～40 岁这两类人群占比相近，均为32%左右。三线城市人群占比32.92%，二线城市占比23.84%，其次是一线、四线、五线城市，占比43.24%。

1.3 国产与进口中性笔的缺陷对比

消费者购买时会做出各种各样的选择，这种选择可能会和传统的意识、日常的使用习惯以及其他的一些因素有关，本节将针对调查对象在问卷中填写的内容进行统计分析。

问卷中有两道询问国产和进口中性笔缺陷的排序题，由排序结果可以确定，喜欢购买进口中性笔的人群大多认为国产中性笔档次较低并且使用寿命较短，可能是掉珠或笔芯墨水较少等原因；喜欢购买国产中性笔的人群大多数认为进口中性笔的笔杆不符合国人手型或者说是握着不是很舒服，对进口中性笔的外观也存在一定的偏见。

1.4 特征偏好

在日常生活中，经常使用的中性笔有两类—普通中性笔和直液走珠笔。普通中性笔是笔芯中的墨水不可以自由流动，大多数都可以替换笔芯，直液走珠笔的笔芯则为墨水，可以自由流动。由数据结果可知，52.14%的消费者选择普通中性笔，与选择直液走珠笔的人数基本持平。对于两类中性笔的笔尖而言，喜欢针管型笔头的人数更多，占总体的56.58%。

由图1 可知，对于普通中性笔及直液走珠笔，消费者更喜欢3 ～6 元这个区间，占总体的60%。在此价位中存在一大部分普通国产笔，如晨光、得力等品牌中的热销笔，零售价均为4 元左右，还存在一小部分价位较低的进口笔，如三菱品牌中的UB-150，单支售价为6 元左右。由此可得，消费者对于普通中性笔及直液走珠笔的价格预期基本符合目前市场的售卖价格。

图1 一支笔期望价格饼状图

1.5 品牌认知度

问卷中关于品牌认知的问题为多选题，图2 中展示的是对于不同品牌普通中性笔及直液走珠笔的综合得分排名，其中国产品牌认知度较高的为得力、晨光和真彩，进口品牌认知度较高的为百乐。

图2 中性笔品牌认知度

1.6 使用频率

进入信息时代，日常办公或日常学习中使用电脑的频率也越来越高，当一项任务既可以使用电脑打字也可以使用笔书写时，人们会如何选择？由数据可知，如今有54.63%的人会使用电脑，相比之下选择手写的人数较少，通过问卷星的逻辑筛选功能，发现大多数人认为使用电脑更加便捷、不浪费纸，而且手写的字迹不容易辨认。不难看出，未来一支笔的使用频率会越来越低，随之而来的就是，生产商对于笔的产量会越来越低，笔的价格也会越来越高，所以廉价或者一些质量低的笔将会被淘汰，同时随着供给侧结构性改革的不断推进，一些企业研发的投入越来越多[7]，电子设备高速发展，中性笔厂商将不会再单纯地靠高性价比产品走量的方式获利，将会转为新技术、高质量、高价格的方式获利，如晨光K-35 和得力S08。

2 中性笔购买力影响因素研究

运用多重对应分析，分别从消费者个人因素和产品特征两个维度，研究中性笔购买力的影响因素。

2.1 关于人的因素

类别点的联合图中选择的变量分别为性别、年龄、生活费或工资、职业、居住城市和喜欢普通中性笔及直液走珠笔的类型。从图3 不难看出，职业2 人群（事业单位员工）更喜欢使用国产中性笔，此类单位的员工使用的笔一般为单位统一购买，而单位统一购买的一般为国产品牌。此外，居住城市2（二线城市）和职业1（学生）更喜欢购买进口中性笔。在学生阶段，用笔频率较高，所以对于笔的质量要求也较高。在消费者心中质量高经常会与进口笔挂钩，所以为满足高质量的需求，学生以及居住在二线城市的一些人会选择进口中性笔。

图3 人文对应分析图

2.2 关于特征的因素

由图4 的类别点联合图可知，国产中性笔和普通中性笔距离较远，可明显分为两类。由输出结果可知国产中性笔与笔尖形状2（针管性）和粗细2（0.5mm）距离较近，所以对于更为偏好0.5mm 粗细的针管型中性笔的人来说，喜欢购买国产。对于喜欢粗细为0.38mm 和子弹头笔尖的人群来说，更为喜欢购买进口中性笔。

图4 偏好对应分析图

2.3 分析

从图3 和图4 中可以看出，喜欢购买国产或进口中性笔与学历、收入等因素其实并没关系。真正的影响因素是消费者的心理因素，认为国产和进口中性笔差不多的人群可能就会选择便宜或者好看的一支，这往往就是国产中性笔。对质量要求较高的或对更细一点笔有需求的人群，就会不管笔的价格选择进口中性笔，往往是学生这种用笔量较大的人群。因此，国产中性笔厂商在市场售卖时可分为两种，一种为可以满足大部分人正常书写的、价格较为便宜的笔，面向一些公司和政府部门大量采购；另一种应投入高端技术，吸引那些由于质量因素而购买进口中性笔的人群，同时可以采用改良经典款的方式，拉拢原先就喜欢国产中性笔的消费者。

3 结论与建议

3.1 结论

国产笔目前大多还是半加工产品，全部的技术不能独立自主完成，导致这个结果的因素有很多，比如自主研发的经费问题、生产一台制作高精度笔尖、笔珠的大型仪器的成本问题、国内消费者对于自主研发的中性笔的需求度等。这些因素表明，自主研制的国产中性笔并不是国内做不出来，而是没有必要耗费太多的财力和精力制作。

对于单支笔的价格，3 ～6 元是绝大部分调查对象认为合适的区间。对于一些特定的人群，如工作在事业单位的人群以及偏好针管性笔头和0.5mm 粗细的消费者，更喜欢购买国产中性笔。职业为学生、居住在二线城市、偏好子弹头和0.38mm 粗细的消费者更喜欢购买进口中性笔。事业单位经常以采购的方式购买国产中性笔，0.5mm 粗细是比较大众的喜好。而0.38mm 粗细的笔需要更高的技术，国产中性笔在这方面可能会存在断墨、掉珠的情况，所以对于0.38mm 有需求的消费者，大多会选择进口中性笔。

3.2 建议

目前国产中性笔在消费者心中的形象趋于稳定，不会有太大的改动，若想使国产中性笔在国内市场中占据更大的市场份额，除了继续在核心技术上努力外，还可在价格和策略两个方面进行微小改动。

在价格方面，对于目前国内主打的中性笔，还应保持高性价比的策略，价格不要超过3 元，同时加大宣传力度，对于一些技术上的更新做出细致描绘，让消费者了解和旧款的区别，打破刻板印象。对于一些创新的高质量产品，价格可定在6 元左右，尽量不要超过9 元，目的是和进口中性笔的平均价格有所区分。

在策略方面，对于中性笔来说，应关注各大事业单位的集体采购需求，加强与事业单位的合作。在线下或线上零售店增加0.5mm 的针管型笔尖中性笔的投放比例。