“大学诚”综合服务平台的设计与开发实践研究

侯肖杰HOU Xiao-jie；陈淑琴CHEN Shu-qin；陆婷婷LU Ting-ting；林莉莹LIN Li-ying；王甜宇WANG Tian-yu；张柯欣ZHANG Ke-xin

（辽宁中医药大学信息工程学院，沈阳 110847）

0 引言

在校大学生以学习活动为主，参与社会活动较少，其活动内容中社会规则与社会价值体现得并不完整，另外随着互联网技术的迅速发展，大学生网络信息技能掌握较快，其活动内容也往往体现出网络化的特点。纵观中国网络诚信现状，电商诚信问题尤其突出，虚假信息仍未消除[1]，网络信息泄露严重，骗局诸多，甚至出现网络学习班骗局[2]。价值体系不完整与网络虚拟信息交织在一起，使大学生参与的学习、生活活动中往往都存在一些问题，需要关注和解决。从大学生校园日常生活需求角度出发，闲置物品处理、学习、志愿服务以及求职招聘是大多学生校园生活的组成部分，也是网络提供便捷服务或骗局的入口。在求职招聘方面，线上投简历逐渐成为一种主流的求职方式。线上招聘为大学生拓宽了就业渠道[3]，也带来了无效招聘信息积压、求职被骗等一系列后续问题。在学生物品的管理方面，在校大学生会有不少闲置物品，尤其在每年的毕业季，带不走的书籍、衣服、书桌、衣架等各类物品有很多。如果不能及时地对这些闲置物品进行合理处理，很多资源会被当成废品丢弃掉，造成了极大的资源浪费[4]。随着消费观念的改变和政府对此支持，二手市场蓬勃发展，大学生群体对二手经济的接受程度也较大，但目前大学生二手交易市场成熟度低[5]，双方缺乏信任也是阻碍交易市场发展的主要因素[6]。

高校学生往往既拥有丰富的理论知识，也有服务社会的公益理念，非常希望有机会参与各种公益活动，例如爱心助学、物品捐赠、线上线下服务弱势人群等等。然而，校园志愿服务往往形式单一，难以发挥大学生志愿者的价值。探索“互联网+”志愿服务模式，设计“互助式平台”为大学生提供多元化志愿服务，同时，也为大学生用户提供互助式学习通道，帮助提高学生工作效率，增强凝聚力，降低交友风险，增大交友宽度。基于大学生社会活动存在的这些问题和互助式平台的优势与特点，本文提出建设“大学诚”互助式大学生综合服务平台并进行设计与开发实践，为提升大学生的社会活动参与度，毕业后更好的融入社会与服务社会做一些有益的探索。

1 “大学诚”平台的设计需求

1.1 诚信价值设计 网络信息平台的特点是信息种类多，信息量大，但是可信度不好把握，往往通过大量的信息进行估计判断或者通过第三方进行验证，从而显著降低了信息服务的便利性，增加了信息成本。本文针对这个问题，提出先建立大学生的诚信价值体系，在此基础上提供相关社会服务，可以在一定程度上解决这个问题。“人无信不立，业无信不兴”，大学生在“大学诚”平台上都具有个人的诚信数值，个人一切线上线下活动都会影响其诚信数值的增减。诚信值高的学生更容易被人关注并参与其希望参加的活动，其他的学生受此激励，也会尽量去做一些有社会价值的事情以提高个人诚信值。此外，平台用户的信誉累积也会影响平台用户的数量和交易量，使平台获得更大的利润[7]。这样整个平台在价值导向上起到正反馈的作用，会助推学生更积极地参与平台活动，完成更多服务他人的事情。

1.2 平台功能需求 大学生在校内的闲置物品具有种类多、数量大、需求集中等特点。很多高校在校学生处理冗余物品的方式，一部分是送给身边同学朋友或通过二手的交易平台交易，或者嫌麻烦直接舍弃，还有很多是一直不用而占用寝室空间。这些处理方式往往造成很多的资源和空间的浪费。对于此现象，“大学诚”综合服务平台需要针对闲置物品提供交易和租赁平台，通过线上和线下结合的方式，集中物品资源，满足同学的需求，平台提供合理的价格区间和直接对接的售后管理，让交易直接有效，公开透明。对于有出售闲置物品的学生而言，处理闲置物品可以减少物品堆积，减少不必要的浪费，实现资金的回流；对于购买者而言，实现用更合适的价格购买心仪的物品，交易过程透明公开，交易时间更短。

很多大学生有做家教或兼职的需求，但是由于市场上的兼职信息种类繁多而难辨真假，学生在选择兼职的时候很难找到适合自己的兼职信息，经常受挫。“大学诚”综合服务平台需要充分整合互联网的信息资源，按照兼职需求进行合理的筛选，选择适合学生兼职的工作推送给学生。

对于公益活动而言，平台可以搜集弱势群体对资源的需求，并推送给有相应闲置物品或服务能力的大学生群体，这样可以减少物品的浪费，通过爱心捐赠渠道捐赠物品，也可以帮助大学生提供服务给需要的群体，提升社会的正向价值。

本文设计并实现以大学生为承载体的“大学诚”校园综合服务平台，将求职、公益与二手交易市场进行有机结合，以期打造一个以优质的服务、海量的资源和半公益性的目标为核心的平台，从而优化校园综合服务体系结构。平台内招聘和社会公益信息都需要通过多途径审核，帮助大学生辨别网络信息的真实性，避免学生上当受骗。优化二手交易体系，支持物品交换与捐赠的新型闲置处理方式，既免去传统二手交易买入与卖出的复杂处理流程，也避免了资源浪费。

2 大学诚综合服务平台的设计

2.1 平台架构 该平台前端开发基于微信小程序，提供了一个完整的框架、丰富的组件和API，使开发人员能够以简单有效的方式来开发具有原生APP 体验的服务。小程序提供的开发框架为MINA，该框架提供了自己的视图层描述语言WXML 和 WXSS，以及基于JavaScript 的逻辑层框架。后端基于NodeJS-Express 框架，数据库使用Mysql 数据库，设计开发“大学诚”综合服务平台。

平台框架是由视图层、逻辑层和系统层组成。系统层是框架核心，它能够使数据与视图随时保持同步，即在逻辑层修改数据，视图层可实现同步更新。视图层负责小程序的前端展示，用WXML 语言构建页面基础视图布局，WXSS 文件管理页面展现样式。逻辑层是小程序的服务中心，负责数据管理、网络通信、应用生命周期管理、页面路由和渲染交互，使用JS 实现交互逻辑、网络请求、数据处理。

2.2 业务逻辑 大学生用户在注册登录系统后，首先要进行身份认证，准确认证在校生身份后可以将去除隐私的个人发布到平台，得到个人初始的诚信分数。然后通过参加公益活动或知识信息分享等不断获得新的诚信分。达到一定分值后可以消耗分值组织新的活动或者公益项目。总的原则就是优质的活动组织与参与会获得较多的诚信分，任务失败或者长时间不参与活动都会降低诚信分值。平台的活动一般都会根据学生用户的诚信分值来进行人员排序，从而使诚信分值高的学生获得更多更好的社会活动机会。

由于诚信价值体系也相当于平台的一个背景审核体系，系统的很多任务开展起来会有较高的信任度和执行效率。平台可以根据简历内容为大学生精准筛选可信的招聘信息，用户可直接线上求职，经相关单位审核通过后即可就职。可信卖家或甲方主用户可免费注册店铺，发布商品或招聘信息，信息经系统审核、筛选后，将合格的信息展示给可信买家或服务者，保证产品质量和交易双方利益。交易双方在系统互相认证诚信评价，系统查证后将结果反馈给用户。除此之外，该平台还将公益活动融入其中，为大学生提供公益活动入口，符合诚信条件的大学生可报名参加社会公益或校内互助学习活动。

3 系统功能模块的设计

3.1 总体功能模块结构 在需求分析中，充分考虑到用户在使用中可能面对的问题以及用户的使用体验，以用户为中心，以用户的注册、登录为起点，设计用户在进入界面后会进行的一系列操作。将这些操作进行功能模块划分，设计出大学诚综合服务平台的功能模块结构图。（图1）

图1 大学诚综合服务平台的功能模块结构图

3.2 二手交易模块 二手搜索包含功能模块主要有售卖、租赁、交换、捐赠。为了保障物品的质量和售后情况，每个商品都会有唯一标识码。用户可以通过大学城综合服务平台识别该标识码，获取该物品的详细信息，保障交易正常进行，同时保障消费者的合法权益。搜索二手交易商品流程图如图2 所示。

图2 搜索二手交易流程图

3.3 求职招聘 该功能模块分为兼职和全职两个子模块。在校大学生将自己的姓名、学历、专业特长、空闲时间、地区等信息以简历的形式发布到个人中心，平台精准分析个人信息，向用户推送优质的招聘信息。用户可一键预约感兴趣的工作，待对方单位面试通过即可参加工作。除了提供校外招聘信息外，平台还设计了校内物品代领、高校线下补习或云补习兼职工作，任何学生用户均可请求服务，或进行兼职工作提供服务。用户可以通过求职模块，通过输入关键字获取兼职信息。为了保障搜索到的信息更加准确，前端使用正则表达式筛选准确的求职信息，后端通过连接数据库进行信息匹配，根据所需的兼职信息进行匹配。求职招聘流程图如图3 所示。

图3 求职招聘流程图

3.4 公益服务 公益服务模块主要包含爱心捐赠、互助学习、线上支教、线下公益。其中爱心捐赠，通过联系各地的爱心捐赠渠道进行无偿捐赠，平台将提供各地的捐赠信息；对于有学习需求的同学可以在平台发布学习信息，平台可以通过信息匹配，找到适合的互助学习对象；线上支教和线下公益将和校园的公益服务相结合，为同学提供可靠稳定的服务渠道。公益服务流程如图4 所示。

图4 公益服务流程图

3.5 后台管理 后台管理包括管理中心、用户管理、诚信分值设置、招聘信息管理、商品管理、公益信息管理。管理员可以在后台管理中的管理中心对商品估价和商店信息进行修改，在用户管理模块对用户的信息进行增删改查。在招聘信息管理可以对信息进行添加和删除操作，当招聘信息时间变动时可以对招聘信息及时进行处理。在商品管理中可以对店铺的商品信息进行添加和删除。在公益信息管理模块中，管理员可以将过期的公益信息进行删除，也可添加新的公益信息。

4 总结

在本文中，根据当代大学生闲置商品积压、就业压力大、缺乏社会实践的特点，以及大学生群体对各类二手商品的接受程度和对兼职、社会公益服务需求的调查，设计了系统的功能模块并进行开发。大学诚服务平台支持售卖、租赁、物换物及捐赠多种闲置商品处理方式，不仅促进了资源回收利用，还优化了大学生二手交易市场的体系结构。

“大学诚”综合服务平台尚未成熟，还有许多需要改进的方面，此后，团队将进一步研究和完善系统功能，致力于打造校园“共享经济+社会公益+线上求职”三合一的校园综合服务体系结构。该综合服务体系的构建可能需要很长时间，服务平台的全面推广甚至要更久，但是该平台在引导大学生树立正确的诚信价值观、资源利用观念和社会奉献精神方面具有很好的现实意义，相信未来一定拥有非常广阔的发展前景。

致谢：本文研究工作得到了辽宁省普通高等教育本科教学改革研究项目（项目编号LJKZ0894），辽宁中医药大学教学改革研究项目（项目编号LNZYJG2020135）辽宁中医药大学校级大学生创新创业训练计划项目（项目编号X202110162007X）的支持，特此致谢。