守住营销“底线”避免“顺手买1件”顺手坑人

“我每次下单后，结算页面都会出现‘顺手买1件的提醒，看起来价格很便宜，但产品并非来自我消费的店铺，这是真的吗？”最近，网购爱好者陈女士注意到，在某购物平台购物后出现了“顺手买1件”的促销，每次的商品都不一样，与选购店铺也没有关系，因此产生疑问。记者调查发现，“顺手买1件”实为电商平台和商家的营销手段，并不意味着划算。而且，部分“顺手买1件”涉嫌侵害消费者知情权和价格欺诈。

针对材料中的现象，有网友认为：“顺手买1件”不应成为不良商家投机取巧、顺手圈钱的地方。谈谈你对这一认识的理解。

【观点】①《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《价格法》也规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。由此来看，在“顺手买1件”营销模式中，消费者无法在付款前了解产品的材料、规格、评价等信息，電商平台和商家已涉嫌侵害消费者知情权和价格欺诈。②针对“顺手买1件”的乱象和违法行为，相关部门要规范电商平台和商家的商业促销行为，对涉嫌侵害消费者知情权和价格欺诈等违法行为，依法予以严厉处罚；对消费者维权存在推诿、扯皮的情形，可责令电商平台先行赔付，再由电商平台向商家追偿，从而倒逼电商平台履行主体责任，将类似违法促销行为挡在电商平台之外。电商平台和商家要树牢遵守法律法规的底线意识，强化尊重消费者权益的服务意识，确保类似“顺手买1件”的营销模式更为公开透明。消费者要增强防范和维权意识，网购时要睁大眼睛辨别真伪，不要贪便宜被“顺手骗1次”，一旦上当受骗，要敢于举报和维权，以维护自己的合法权益。

（河北 徐芳）