浅析新时代图书馆的数字化转型策略

◎章力

在新时代，飞速发展的互联网5 G 技术和计算机应用技术，将全球的信息资源串联起来，构筑了信息共建、共享的数字化格局，承担着搜集、整理、收藏图书资料以供人阅览、参考的机构——图书馆，也势必要响应时代的发展趋势，投身数字化、网络化、智能化的浪潮。相较于传统图书馆，完成了数字化建设的新一代图书馆不仅具备向全社会、群体及个人提供信息资源的能力，还能够将档案馆、博物馆等多元信息“节点”进行串联，为读者提供全面的信息访问、数字阅读等综合性服务。在规模持续扩大的数字化技术开发与建设的基础上，转型发展成为具有社会公共信息中心和文化枢纽功能的数字图书馆，是图书馆未来发展的大势所趋。

一、图书馆数字化转型的内在实质

在数字时代，数据已经成为与土地、劳动力、资本、技术比肩的新型生产要素，在数字技术的驱动下，数据能够为各行各业的发展提供尤其关键的帮助，推动业务模式、管理模式、思维模式的全方位变革，最终构建出全新的业态。

图书馆作为关键的信息收纳机构，其所拥有的信息大致可分为三类：第一，馆藏资料；第二，图书馆平台（社交媒体、电子资源数据库等）所拥有的用户数据；第三，各级单位发布的公开资料。从内容上看，每一类信息通常都是相对独立，抑或互相冲突，因此，只有对其进行有效的整合和利用，才能将之转化为有价值的信息，进而对各行各业的发展提供帮助。

在此背景下，图书馆也需要对信息资源进行深度挖掘，对行业、市场、用户的需求产生更加深刻的认识，最终构建以数据服务为中心的数字化转型策略。数字化转型主要包含两层含义：其一，将新的数字化技术运用到图书馆的业务开展过程中，使用大数据技术收集各种数据；其二，大力推动无纸化办公技术，实现图书馆工作全流程的信息化建设。[1]

简而言之，图书馆数字转型的实质，就是要通过对数据的深入挖掘，开辟图书馆业务、运营组织等方面新的发展方向，推动数据资源和数字服务的深度融合，提升使用者的体验与图书馆服务的效能，最终帮助图书馆完成升级与蜕变。在数字化转型之后，图书馆也就成为以用户为中心，以数据为动力源，以技术为创新点的高效信息服务机构。

二、新时代图书馆数字化转型的现实逻辑

自诞生伊始，图书馆就肩负着一定的社会责任和价值，图书馆在每一个历史时期内的价值与功能亦有所不同，譬如现代图书馆的作用主要表现为：搜集、记录文献的载体，同时具有处理和整合各类可利用资料的功能，由收藏具有极高历史价值的文献经典为源头，进而发展成为经史子集、现代科学无所不包的综合型机构，是我国现代图书馆发展的现实进路。

当前，随着数字经济的迅速发展，人们对数字、数据信息的认识逐步深入，图书馆也势必要响应时代的发展浪潮，及时对工作模式、经营思维、服务形态做出改变，以新形式、新内容满足公众的文化需求，并在此基础上推动高价值信息之于全社会范围内的流通，这是目前我国图书馆进行数字化转型所必须遵循的现实逻辑。现阶段，“人民日益增长的美好生活需要”必然包含着对知识的需求。[2]倘若不能够使用更加先进的数字技术对图书馆服务进行升级，就很难满足人们对更高质量的信息及阅读的需求。

三、新时代图书馆数字化转型的主要方向

（一）信息资源数字化

数字图书馆通过运用现代数字化技术，将信息存储模式从传统的纸张载体转变为磁性媒介的数据，进而为读者及使用者提供完整、丰富的电子文件。它使信息的表现方式不再局限于载体与形态，还能够将图像、声音、视频、动画等传统载体无法收录的多媒体信息尽数收纳，计算机中以二进制形式存在的信息在经过存储和编码后，能够更加合理地利用有限的信息存储空间，极大地改善信息资源储存及利用的组织方式，并且提升信息检索功能的效果。[3]

（二）信息传递网络化

数字化图书馆将大量的书籍以数据的形态存储于网络中。而在这一前提下，随着信息技术的不断发展，经历了数字化转型后的图书馆拥有传统图书馆无可比拟的优势，用户仅需一台具备联网功能的移动终端，就可以随时随地访问数字图书馆，借阅存储于“云端”的海量文献，享受数字化阅读服务。

（三）信息内容共享化

图书馆的数字化转型需要建立在大数据技术的基础上，将已经被收录到体系中的一切数据资源转化为“信息网络”中的子节点，网络本身以其丰富的知识种类、广泛的覆盖面等特征，已经成为全球经济增长过程中不可或缺的推动力量，图书馆的数字化转型也要循着“共享”的逻辑走下去，保证信息传播渠道畅通无阻。[4]

四、图书馆数字化转型过程中存在的主要问题

（一）数字化技术薄弱

数字图书馆是当代数字技术发展的关键成果，缺少数字技术的支持，图书馆的数字化转型终归是“镜花水月”。然而，目前我国许多图书馆在数字化转型发展的过程中都会面临一些技术上的瓶颈，导致数据对接渠道不畅通、服务流程过于烦琐等一系列问题，限制了图书馆的发展。[5]并且，由于图书馆的数字化转型本就对数字技术具有较高的依赖性，因而数字技术“瓶颈”的影响也会如影随形，将会随着数字化的深入而愈发严重。

（二）对数字化转型的认识不足

从现实情况看，当前许多工作人员对图书馆数字化转型的认识比较简单，导致其在实际工作中往往难以将数字化落实到底。具体而言，许多图书馆的数字化建设工程都只是将数字化转型看作是“对特色馆藏资源服务进行的数字化与网络化升级”，因而往往会将工作重心落在馆藏信息的数字化存储与服务上，却忽视了图书馆数字化转型对“外”的价值。[6]总而言之，这种存在缺陷的建设工程，只是反映出了数字图书馆的部分特征，无法彻底完成数字化转型，对社会、经济、文化等领域起到的积极作用也极为有限。

（三）基础设施水平滞后

网络是图书馆数字化转型发展的关键命脉，合理的广域网络布局与局域网络连线对数字化建设效果的影响尤其关键，因而从战略的高度看，图书馆势必要将基础设施建设放在第一优先级。其中局域网作为组织内信息沟通渠道，将会直接影响数字图书馆的运行效率，但从目前情况看，我国大多数传统图书馆都面临着较为麻烦的网络布线问题，需要在解决一部分“遗留问题”的基础上再进行更新工作，这些问题也成为图书馆数字化转型之路的“绊脚石”。

（四）建设资金储备不足

图书馆的数字化转型需要来自区域内其他领域的帮助，只有这样才能够解决图书馆的后顾之忧，然而目前许多图书馆自身的资金储备不足，且融资渠道存在局限性，直接导致数字化转型过程中存在诸多问题。[7]

五、新时代图书馆数字化转型的策略

（一）引入先进的数字技术

在新时代图书馆数字化转型的过程中，技术引入是实现创新、提升服务的重要举措。数字化技术如今正以迅猛的步伐改变着人们的生活方式，图书馆也应紧跟时代脚步，引入人工智能、大数据分析、虚拟现实和增强现实等数字技术，为图书馆开辟崭新的发展道路。其中，人工智能技术可以通过智能推荐系统为用户提供个性化的阅读建议，大数据分析可以深入了解用户需求，以便更好地优化资源布局。虚拟现实和增强现实技术能够创造出更加沉浸式的学习环境，使用户在虚拟世界中与知识互动，拓展学习方式。此外，选择适合图书馆需求的数字资源管理系统和图书馆管理系统，能够更好地管理和展示数字资源，提高用户体验。需要注意的是，开放API 接口也是重要的一环，它使图书馆能够与其他系统进行集成，实现更便捷的数据交换。通过技术引入，图书馆将实现更高效、便捷、多样化的数字化服务，与用户分享数字化创新带来的巨大便利。

（二）形成对数字化转型的清晰认识

数字化转型不仅涉及技术，还需要图书馆全体工作人员在思想和意识上转变思维，因而制定明确的数字化战略是迈向成功的关键步骤。清晰的数字化发展战略将明确数字化转型的目标、愿景和具体实施步骤，使整个图书馆团队在一个统一的方向上努力，发动广大工作人员积极参与，推动图书馆服务的高质量发展。对内，图书馆要构建完善的人才培训机制，工作人员只有不断地了解新技术、数字资源管理、数据隐私保护等方面的知识，才能够适应数字化时代的要求，将个人素养的提升转化为图书馆的发展动力。需要注意的是，形成清晰的认识也就意味着图书馆工作人员要摒弃传统的工作思维，对数字技术、数字转型保持开放的态度，能够积极接受新事物，并迎接工作中的新挑战，数字化转型固然需要全体员工的共同努力，但努力也终将会为图书馆带来回报，为实现更高水平的数字化服务奠定坚实的基础。

（三）强化基础设施建设

基础设施建设是图书馆数字化转型的实际体现，它要求图书馆内部环境与外部技术相匹配，只有这样图书馆才能将内部的数字化建设转化为对外的信息支持。在网络环境方面，图书馆应当对馆内的网络线路进行排查，及早解决局域网络响应速度慢等一系列问题，并在此基础上构建更加高效的网络系统。对此，图书馆可以发布招标，选择更加成熟的办公网络解决方案，为数字化转型工作打下坚实的基础。在服务方面，图书馆需要构建数字化创新空间，引入虚拟现实、增强现实技术，为用户提供沉浸式体验，这些空间可以成为用户对知识产生互动的场所，激发用户的学习兴趣，从而帮助图书馆更好地满足用户的需求。同时，智能化的自助借还机、自动书架定位系统等设施也能够显著提升图书馆的自助服务能力，减少人力投入，提高服务效率，在为广大用户带来便利的同时，也使图书馆的工作人员能够将自己的创造力投入更具价值的活动中。

（四）拓宽融资渠道

数字化转型需要充足的资金支持，因而资金储备也是图书馆数字化转型得以成功的关键保障。对此，图书馆首先需要来自相关部门的支持，尽其所能为本馆的数字化建设项目争取资金支持，并将资金用于购置数字化设备、系统以及培训的“刀刃”上。同时，图书馆也应当放宽视野，与企业、基金会开展合作，推行多产业联合的数字化项目，进而“以信息交换资金”，推动数字化转型的进程。譬如互联网大厂参与的“长城数字扫描”项目，就以长城这一文化地标为中心，为文化馆等相关单位提供强大的资金、技术支持，从效果来看，这种合作方式不但能够加速图书馆的数字化转型进程，而且还能为未来的图书馆工作提供更多的创新思路。[8]

需要注意的是，对于图书馆而言，建设资金自然是多多益善，但是若想提高数字化转型发展的实际效果，就要建立有效的资金管理体系，确保每一笔资金都能够用到实处。图书馆应当设立独立部门，定期评估数字化转型的效益，根据实际情况调整资金投入策略，确保资金的有效利用，这种资金管理策略能够帮助图书馆更好地掌握数字化转型的进程，确保数字化转型的可持续发展。通过资金储备策略，图书馆将能够稳步推进数字化转型，实现数字化服务的更大成功。

六、结语

图书馆的数字化转型是我国图书馆事业进步的必由之路，也是数字技术推动信息传播的重要渠道。从现实情况看，我国的图书馆建设较西方发达国家相比仍有些差距，但这种情况正在随着经济的高速发展而不断改善。在新时代，完成了数字化转型的图书馆势必能够反哺经济发展，为现代化建设作出应有的贡献。正因如此，图书馆需要制定出合理、科学、可行的转型发展模式，从转型“痛点”着手，进一步提高数字化图书馆的实用性、普及性，推动我国数字化信息技术及数字信息事业的整体发展，更好地实现图书馆作为社会公共信息中心和文化枢纽的重要功能。