做好“小主人”与“小客人”

□胡茂芹

邀请小朋友到家里玩，父母该如何教孩子做好主人？而受邀拜访的孩子怎样做才是一个很棒的客人？

七岁的小杰星期天早早被叫起床，父母告诉他待会儿陈叔叔一家人会到家里来。小杰很不高兴，因为陈叔叔家的小智会乱动他的玩具，如果制止，就会挨爸爸的批评，教训他不要这么小气。他真的很不喜欢这样的聚会。

小智也不喜欢聚会，他很害怕陌生的环境，而且要跟小杰做朋友真的很难，他总是绷着一张脸，不知道在气什么。被迫要跟小杰共处一个下午，真的很令人痛苦，好像做什么都不对。

陈叔叔一家人刚到家里，小杰就躲在房间里不肯出来打招呼，在妈妈强势的要求下，才心不甘情不愿地出来问了一声好。小智则是躲在妈妈的背后，不发一语。后来，两人在房间里更是一团混乱，小智顺手拿起地上的一辆玩具汽车玩儿，一不小心摔到了地上。没想到那是小杰最宝贝的玩具汽车，小杰气得破口大骂，两人大吵了起来。这次的聚会只好在两家人的尴尬中匆匆结束。

父母希望孩子能成为“好主人”或“好客人”，是期待他在与他人互动时，能够有得体、符合礼仪规范的行为表现。而要协助孩子扮演好这两种角色，需要关注的层面并不相同。

做“准备充分”的小主人

让孩子参与聚会的规划与邀约。大多数父母在规划家中聚会时，很少会让孩子加入讨论或事先征询孩子的意见。因此，有许多孩子是在访客抵达的当天，才从父母口中得知家里会有访客。在这样的情况下，孩子不会对聚会有参与感，会认为那是父母的聚会，与自己无关。当然，孩子也不清楚自己可以在聚会中扮演何种角色，只能被动听从父母指示。

如果打算在家中聚会，父母可以考虑跟孩子一起组成聚会筹备小组。规划时纳入孩子的想法，并分派适合的工作给孩子。例如：协助打电话邀请客人家的小朋友、帮忙打扫家中卫生、聚会当天负责招待小朋友……这种全家一起完成聚会筹备的经验，可以有效增进家人情感，孩子也能在过程中学习到责任感与细心。

给孩子准备时间。父母有时会在聚会中要求孩子表演某项才艺，或要求孩子与来访的小朋友分享玩具，却没有事先给孩子时间准备。当孩子扭捏、害怕、生气或拒绝表演才艺和分享玩具时，父母可能还会怪罪孩子，认为孩子表现得不够大方、得体，这样的做法其实会对孩子的心理造成伤害。

父母要尊重孩子。如果有意邀请孩子表演才艺，应事先征得孩子的同意，并给予孩子事前演练的时间。如果当天聚会有其他小朋友，可让孩子提前把玩具收拾好，避免因为争抢重要玩具而发生冲突。

事后给予孩子反馈。“有礼貌”泛指能够站在他人的角度想问题，并做出合适的对应行为。但未成年的孩子认知能力有限，通常需要父母与其讨论并给予明确的反馈，才能将经验转化为学习。因此，在聚会结束后，全家人需要一起坐下来，讨论今天聚会的经验，指出哪些地方孩子表现得很得体，哪些方面可以改进。父母要尽量清楚地描述观察到的行为，并提出改善建议，详述背后的理由与想法，并聆听孩子的想法。这个过程能一点一点地帮孩子累积对礼节的理解，并内化到日常行为中。

做“行为得体”的小客人

从明确清楚的基础行为开始。礼貌并不是客观存在的标准，行为得体与否，常随着情境的不同而有很大的差异。父母希望孩子做客人时，能够觉察情境中潜在的规则，并且让自己符合情境的需要，这对于多数孩子是很困难的。

家长必须先设定几个基本的礼貌要求，如“看到客人要问好”“取用东西必须先征得主人同意”，以此作为孩子行为的基本标准，待孩子熟练之后，再逐步提高要求标准。

对孩子的期待要符合年龄。父母对孩子提出行为要求时，要先确定自己的期待是否合理。很多时候孩子的脱序表现，只是反映出这个年龄的天性。以小学一年级的孩子为例：期待他保持20—30分钟的专注与安静是合理的，但若期待他在一个纯谈话性质的成人聚会中安静2小时，就是强人所难了。因此，父母在考虑是否带孩子赴约时，需要一并考虑孩子的年龄，不要把孩子放在其难以适应的情境中。

减少孩子对陌生情境的焦虑。父母可以先帮忙搜集对方孩子的相关信息，如兴趣、年龄、个性等，让孩子在拜访对方前能有初步了解，降低心中的焦虑。另外，可以通过亲子互动游戏帮助孩子熟悉特定的作客行为，如，如何向对方问好、如何主动要求参与游戏、取用玩具前该如何征询同意。可以先由父母扮演主人，让孩子练习如何表达。之后也可以互换身份练习，让孩子能以轻松的心态面对即将到来的陌生情境。

培养孩子掌握得体的社交礼仪，并不是一个简单的任务。礼貌的培养要通过人际经验的累积，不是通过提醒或教育就可立即获得的。父母要尽可能地让孩子有人际互动练习的机会，并且跟孩子一起摸索、尝试、讨论，思考做得更好的方法。

礼貌应该是一种习惯，而非特定情境的表演。父母要先以身作则，以礼貌的态度对待孩子，因为孩子只有体验过礼貌所带来的正向感受，才有能力发自内心表现出礼貌的行为。父母希望孩子在招待客人、外出访客时，能够表现出哪些得体行为，可以先在家中实际推行，进而将孩子培养成“好主人”“好客人”。