基于OBE理念的校企协同育人研究——以国际商贸专业群为例

邓海东

（汕尾职业技术学院，广东 汕尾 516600）

1994 年，Spady W.G.在《基于结果的教育：关键问题及答案》（Outcome-Based Education: Critical Issues and Answers）一书中论述了OBE 理论。［1］成果导向教育OBE（Outcome-Based Education），是以学生接受教育后的成果为目标导向的教育理念。校企协同育人是贯彻成果导向教育理念的实践路径。现有基于OBE 理念校企协同育人的研究中，以围绕高校在教育教学理念、改革措施等方面为主，对于企业地位和作用的研究较为薄弱。

对接市场需求的前提是知晓市场需求，就业市场对毕业生的要求集中体现在企业招聘信息的岗位任职要求中。文章将基于OBE 理念，以岗位任职要求为切入点，探讨校企协同育人途径，助力“三教”改革，推进“三全育人”。

一、分析招聘信息技能要求，明确人才培养目标

（一）前程无忧、智联招聘外贸类岗位招聘信息任职要求分析

为全面了解企业需要什么样的人才，研究选取国际商贸专业群毕业生主要对口就业岗位——外贸类岗位为例，收集近三年（2018 年、2019 年及2021年，2020年因新冠疫情未收录）上海、深圳、广州三地企业在前程无忧、智联招聘发布的900 多份招聘信息，统计了任职要求中出现频率最高的前10项，了解市场需求，厘清用人单位所需人才，为学校制定人才培养目标提供参考指标。

由表1可知，两个招聘网站发布招聘信息中排名前10项任职要求内容是一致的，不同之处在于第6、7、8项内容的顺序略有差别。由此可见，众多企业对于国际商贸专业群毕业生的专业技能及素质的要求形成了广泛的共识。

表1 三年三城前程无忧&智联招聘外贸类岗位招聘信息任职要求TOP10

综合分析两个招聘网站排名前10项任职要求的频率，（见表2）可进一步得知不同任职要求的重要性或认可度。熟练操作主流电商网络平台是企业最期待国际商贸专业群毕业生掌握的技能，其中产品的发布及优化、阿里巴巴平台操作、B2B 平台操作等具体内容也在前10 项中。由此可知，掌握电商平台操作技能是当前外贸类岗位的基本专业技能。

外语是开展国际商贸业务的基础和工具，国际商贸专业群都开设了外语专业基础课，巩固并提升毕业生的外语水平。超过50%的岗位任职要求中都希望国际商贸专业群毕业生通过大学英语四级，有21%要求英语读写流利，还有9%要求通过大学英语六级。

毕业生不仅要有良好的通用英语基础，还要学习一定的专业技能。国际商贸专业群以国际商贸理论及实操、专门用途英语两大板块为核心。有41%的岗位任职要求都明确提出熟悉外贸流程。外贸类岗位工作的一切内容都是围绕履行国际贸易订单而展开，熟悉外贸流程的重要性不言而喻。

掌握日常办公软件是互联网时代的基本职业技能。虽然只有19%的岗位任职要求中明确要求毕业生掌握办公软件，但是笔者认为其余的用人单位是默认求职者已掌握此项技能。此外，有6%的企业希望毕业生能掌握Photoshop 图片处理软件，以满足工作中对产品图片的处理需求。

（二）猎聘网、BOSS直聘外贸类岗位招聘信息任职要求分析

在发展壮大于PC 端互联网时代的前程无忧、智联招聘等为代表的综合招聘平台之外，移动互联网时代，猎聘网、BOSS 直聘等新招聘平台也获得不少用户青睐。因此，2022年9月底，笔者收集了上海、深圳、广州三地企业在猎聘网、BOSS直聘发布的146份外贸类岗位招聘信息，统计了任职要求中出现频率最高的前10项。

由表3 可知，猎聘网和BOSS 直聘发布的招聘信息中排名前10项任职要求内容是一致的。

表4 2022年9月三城猎聘网&BOSS直聘发布的外贸类岗位招聘信息任职要求TOP10

与前程无忧、智联招聘比较，猎聘网、BOSS 直聘等新招聘平台发布的外贸类岗位招聘信息任职要求TOP10 在内容不变的情况下，排列顺序有明显的差异。通过大学英语四级以68%的频率高出前程无忧、智联招聘综合的13个百分点；掌握办公软件的要求由第8 位上升至第2 位，增加了17 个百分点，反映出企业对毕业生办公软件操作技能水平的担忧；出人意料的是网络平台操作技能排序下降了3位，下降了42个百分点，或许是企业对00后的网络操作技能水平很有信心；产品发布、阿里巴巴平台操作的排序跌出前五，B2B平台操作的出现频率不到10%。

对于无企业实践经验的教师而言，可能对榜单中的图片处理软件Photoshop 不太熟悉，这也从另一侧面反映出校企协同育人、教师深入企业实践的重要性。在网络平台发布产品之前，业务员需要准备好产品图片。因此，给产品拍照、图片处理也成为国际商贸从业人员的必备技能之一，Photoshop 操作技能也列入了大多数职业院校国际商贸专业群的课程内容中。

（三）外贸类岗位招聘信息任职要求小结

纵观外贸类岗位的任职要求，职业素养、专业素质及技能、电子商务实操技能、语言技能、相关软件实操技能排名进入前十范围。职业院校的强项在于专业素质及技能、语言技能的培育，而企业在助力学生掌握电子商务实操技能、软件实操技能等方面有天然的优势。通过校企协同育人，职业院校才能更好地培养高素质劳动者和技术技能人才，适应国家产业升级的需要。

二、协同育人，突破困境

由前文分析可知，外贸类岗位任职要求围绕着以语言技能、学科专业知识和技能为代表的专业技能和以职业素养、通用软件实操技能为核心的通用技能两大类而展开。招聘信息中的任职要求为职业院校的人才培养指明了方向，明确了目标，具有很强的针对性和指导意义。运用成果导向教育（OBE）理念，校企协同育人，校企通力合作，想企业之所想，就能培养既掌握扎实的专业技能，又具备良好的通用技能的高素质劳动者和技术技能人才，突破高校人才供给与企业需求不契合的困境，解决学校所教并非社会所需之间的矛盾，为国家产业升级提供源源不断的高素质人才。

（一）强化高校专业技能培育

在外贸类岗位招聘中，数据显示企业最关注的是语言技能、国际贸易和电子商务专业知识及技能。与企业相比，高校在语言技能的培育、国际贸易和电子商务理论知识的传授方面有无可比拟的优势。企业极其重视毕业生的英语水平，众多高校不仅有大量高素质的、教授通用英语（English for General Purpose）的英语教师，还有相当数量的教授职业用途英语（English for Occupational Purposes）的双师素质教师，可以全面高效提升学生的英语听、说、读、写、译技能，为胜任国际贸易类岗位奠定坚实的语言基础。在提升外语水平之外，职业院校通过开设国际贸易、电子商务专业课程为国际贸易类专业学生充实理论知识，并开展相应的实训课程锤炼学生的实际操作技能。

（二）建立并完善校企协同育人机制

《国家职业教育改革实施方案》指出：“职业教育与普通教育是两种不同教育类型，具有同等重要地位。”文件首次明确提出职业教育是与普通教育具有同等重要地位的类型教育，标志着我国的职业教育迎来了前所未有的发展机遇；明确指出推动校企全面加强深度合作，推动职业院校和行业企业形成命运共同体。在引进、消化、吸收德国的“双元制”模式、澳大利亚的TAFE 模式、新加坡的“教学工厂”等先进职业教育做法基础上，结合我国实际，建立并完善有中国特色的职业教育模式，实现在职业教育发展上的再创新。企业作为用人单位，与高校共同培养高素质劳动者和技能人才，是职业教育改革课题的应有之义，建立并完善校企协同育人机制是职业教育改革的重要发展趋势。

（三）大力支持高校教师进入企业实践

为贯彻“三全育人”要求，职业院校教师不仅要有深厚的理论功底，而且要掌握岗位实操技能，知其然更知其所以然。随着时代的发展变化，产品或服务持续更替，工作内容也随之不断更新，教师只有不断更新专业岗位的实操技能才能适应社会的发展。如讲授国际贸易中“倒签提单（Anti-dated Bill of Lading）”知识点，大多数教材只讲这一类提单的定义，对于倒签提单的风险一笔带过。而在实际工作中，订单货物的生产早计划、早安排，是可以避免出现开倒签提单的情况。即使事先取得了收货人的认可，开立和使用倒签提单来满足信用证对单据要求的做法对托运人和承运人而言仍存在风险，因此承运人通常要求托运人出具保函。教师是否有倒签提单的实操经验，直接影响能否完整透彻地讲授该知识点。此外，电子商务平台的规则、爆款产品关键词等日新月异，也要求教师持续关注行业产业的最新发展动态，而深入企业实习实践正是更新知识和实操技能最有效的途径。

教师职业能力的提升是高校教育质量提升的源头活水，高校要积极鼓励教师深入企业进行实践，丰富实操经验，锤炼操作技能，为教育教学质量的提高打下坚实基础。

（四）鼓励高校聘用企业“能工巧匠”任兼职教师

职业教育质量的提升不仅要鼓励教师们走出去、深入企业实践，还要请企业的“能工巧匠”进课堂。企业中有些特定岗位的知识和技能，需要有多种专业知识背景及较长时间的经验积累才能胜任。电子产品是我国主要出口产品类别之一，不同国家对电子产品有不同认证要求，其中有强制认证，也有非强制认证。销往欧盟、美国和加拿大的电子产品分别要求通过CE（法语Communate Europpene）、FCC（Federal Communications Commission）、IC（Industry Canada）强制电磁兼容认证；销往日本的电子产品一般要求通过非强制性VCCI（Voluntary Control Council for Interference by Information Technology Equipment）电磁兼容认证。通过此类认证的产品需要按要求印上相应的认证标识。此外，电子产品的电源线也因国家或地区的不同而各不相同。（见图1）

图1 全球插头及电源线规格

电磁兼容认证、插头及电源线规格对于大多数国际商贸专业学生而言为非专业知识，因此经验丰富的从业人员的指导就非常必要，可以避免新手因没有对产品做某类认证而被退货或拒收，或因配套电源线出错而退换货的情况。在国际贸易中，不同文化和宗教背景的国家在产品的喜好上也存在巨大差异，对判断哪些订单存在欺诈及洗钱风险等常出现的情况，也都需要经验的积累助力新手成长。因此，“能工巧匠”进课堂对于学生实际操作能力的培养和提升具有独特的作用和价值。

三、结语

2019 年1 月，国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》明确提出校企应全面加强深度合作，职业院校和行业企业应形成命运共同体。深化校企合作不仅是培养高素质劳动者和技术技能人才的需要，而且是国家产业升级的需要。当前就业市场普遍存在高校毕业生的技能与企业用工要求不契合的情况，解决高校毕业生非企业所需人才的矛盾是职业教育改革的目标和任务。

传统职业院校的人才培养模式已不能满足社会发展对高素质、高技能人才的需求。笔者以国际商贸专业群为例，分析外贸类岗位的任职要求，了解市场所需，发现了“企业所需”与“学校所教”“学生所能”之间的不适应不协调。基于OBE理念，深化校企协同育人，实现校企共赢，可从以下三方面着手。

学校和企业合作协商制定人才培养方案，解决“企业所需”并非“学校所教”之间的矛盾。成果导向教育（OBE）是以目标为导向的教育理念，在校企协同育人中，此目标集中体现在人才培养方案中。学校是人才培养方案制定的责任主体，学校应主动和行业中标杆企业加强沟通合作，了解“企业所需”，更新“学校所教”，持续完善人才培养方案。由上文分析可知，企业对外贸类岗位应聘人员的办公软件操作技能在TOP10 榜单中排名前五，学校及教师可能对此没有给予同等重视，这充分说明了校企合作协商制定人才培养方案的必要性。环顾全球，在获得众多赞誉的德国、澳大利亚、新加坡等国职业教育模式中，企业无一例外地处于非常重要的地位。在职业教育发达的国家，企业深度参与校企协同育人是成功的关键。

采用教师走出去、“能工巧匠”请进来的方式，解决“学校能不能教”的问题。学校教师队伍的优势在于理论功底较深厚，这为教育教学提供了坚实的理论基础，也为教授专业知识提供了切实保障。企业的“能工巧匠”立足于自身优势，将行业和产品的认知、市场的发展趋势、风险的防范、不同外贸网络平台的实操经验和技能等内容充实到教学内容中，与校内教师教学内容优势互补。校内外师资协同，确保成果导向教育（OBE）目标的实现。

定期回访用工企业，检验成效，践行“校企协同、学生为本、持续改进”理念，推进校企协同育人持续高质量发展。用工企业对毕业生的满意度是评价校企协同育人成效的核心指标。“学生所能”与“企业所需”的契合度越高，协同育人的成效越显著。随着时代的发展、社会的进步，“企业所需”将随之变化，“学生所能”也需持续更新，才能满足协同育人高质量发展的需要。

基于OBE理念，通过分析岗位任职要求，了解市场所需，有助于厘清人才培养目标，为探寻解决学校所教并非社会所需之间的矛盾提供了新的视角。加深校企合作，深化校企协同育人，才能有的放矢地培养高素质劳动者和技能人才，突破困境，解决矛盾，为促进经济社会发展和提高国家竞争力提供优质人才资源支撑。