高校成人教育学生管理工作探析

杨 舒

江苏开放大学商学院，江苏 南京 210009

成人教育始于工业革命时期，是一种向劳动者开展教育培训的新兴教育形式［1］，它的诞生是社会、经济、文化不断发展的产物。当今社会教育蓬勃发展，在我国成人教育已和全日制普通高等教育一样，成为教育体系中不可或缺的一部分，对社会文化建设和应用型人才培养起着重要的作用。相比全日制高等教育学生而言，成人教育学生存在生源背景差异大、年龄跨度大、文化基础薄弱、学习动力不足、氛围不佳遇难而退、缺少正确的学习方法、学习和工作两者之间难以平衡、为文凭而学等问题。因此，成人教育的特殊性大幅增加了学生管理难度，也对学生管理工作者和成人教育院校提出了更高的要求。

一、成人教育学生特点及现状

（一）生源背景及年龄差距较大

对比于全日制高考学生，成人教育学生来自社会各行各业，自我意识更强，社会关系更为复杂，年龄跨度也较大。成人教育的学生中有高考落榜的学生，有工作几年后需提升学历的年轻人，有单位职工集体培训的职员，也有即将退休想学习充实生活的中老年人。同专业中学生同时有老中青三代人，年龄差距达几十岁，整体生源背景及学生年龄均差距较大［2］。

（二）文化基础薄弱

多数成人教育学生不具备大专以上文凭，很多属于高中或中专毕业后进入社会工作的社会人群，整体文化相对薄弱，学习能力及知识抓取能力不足。大多数学生在入学初期学习有一定动力，但长期踏入社会工作不接触到校园生活，入学后容易碰到各种学习问题，存在畏难情绪，久而久之学习动力下降，兴趣降低，听课效率及作业完成质量下降。

（三）学习动力多元化

通过招生咨询、调查问卷、报名信息等途径得知，目前在读成人教育学生的学习动力较为多元，主要可分为四种。第一种为主动学习型，该类别的学生学习兴趣大、动力足、多数成绩较为优异，主动为获取知识学习。第二种为职业需求型，该类别学生为在工作中发现原有专业知识储备量不足，原专业与现有工作不匹配，无法满足目前工作专业知识需求，迫切需学习，有助于现有工作发展的专业知识。在这种类别中部分学生原学历较高，为本科学历或硕士研究生学历，或为企业班集体报名学习，整体学习动力足，学习能力较强。第三种为文凭需求型，该类学生为了获取文凭才进行学习，学习自主性及积极性较差，作业完成质量不高，每门课仅求及格，对自身要求较低。第四种为被动学习型，该类学生多为高考落榜、不想继续读书的学生，迫于某种压力学习，学习时没有明确的学习目标自由散漫，也不关心是否能毕业，学习动机不端正，极度缺乏学习积极性。从成人教育多元化学习动力来看，大部分学生为第三种文凭需求型，其次为第二种职业需求型，少部分学生为第一种主动学习型或第四种被动学习型。

（四）学习与工作家庭之间难以平衡

成人教育学生为非全日制教育学生，需要在工作和承担家庭责任的同时，利用业余时间学习，多为碎片化学习，总学习时间较短，学时无法保障，且精力易被分散。学生在学习与工作和家庭三者之间难以寻求到平衡点，学工矛盾突出，家庭和孩子也需要被照顾，缺乏空余的学习时间，工作压力与家庭负担都和学习动力成负相关关系，工作压力和不和谐的家庭环境均会降低学习动力，经常加班、繁琐家务等问题，也极易产生负面情绪，造成学习效果不佳。

（五）缺少正确的学习方法

成人教育学生通常接触社会较早，在校园中学习的经历较短，没有掌握到正确的学习方法，只是一味根据教师上课内容和学习材料照本宣科，上课仅仅是抄写教师板书，考前突击复习，并没有将知识真正吸收，缺少对知识点举一反三的灵活运用和对新知识的接受能力，整体学习效率难以保证。

（六）记忆力减弱，学习能力下降

成人教育学生整体年纪普遍大于全日制普通高校学生，年龄的增加使得记忆力水平也不如年轻学生，加上没有掌握正确的学习方法，记忆力的下降导致以往单靠死记硬背的方式已经不能满足目前的学习需求，整体学习能力呈现出下降趋势，学习效果大打折扣。

（七）学习氛围欠佳

目前，成人教育的大环境中因成教学生多数已有工作，较多院校会采用线上授课的方式进行教学授课，虽然线上授课可以帮助学生使用碎片化时间随时随地学习，一定程度上缓解了学习和工作之间的不平衡问题，但是线上授课也易造成一些问题，其中最主要的问题就是减少了同学之间的面对面互动，各自通过屏幕学习，极易偷懒或产生惰性，不能形成良好的学习氛围，学生的学习热忱不足。

二、成人教育学生管理工作路径分析

（一）加强成人教育学生思想政治教育

教育的本质是有目的地培养受教育者的社会活动，使受教育者最大化发挥社会作用，挖掘自我潜能，包括提高思想素质、道德素质、心理素质等综合素质能力，社会主义全日制教育中已在各方面均融入思想政治教育，成人教育也不能例外。从现实情况来看，当前社会对成人教育之所以存在看法，主要是由于一部分成人教育学生学习动力不足，没有明确学习目标，存在畏难情绪，学习上遇难而退，考试时违反考试纪律弄虚作假，只为了获取文凭学习，这些行为严重影响了成人教育质量，给社会留下成人教育质量水平不高的印象，因此加强成人教育学生的思想政治教育尤为重要［3］。在具体的思政教育途径上，以学习目的为出发点，将课程思政内容融入教学课堂，渗透到教学全过程，潜移默化地影响学生，切忌将课程思政单独独立出课堂内容，只进行脱离课程内容的空洞理论说教。

（二）发挥党建优势，推动学生自主管理

成人教育学生来源于社会各个层次及行业，其中不乏中共党员，高校学生党支部作为重要的基层组织，应发挥专业党建的引领作用，肩负党与学生联系沟通的责任［4］。高校党支部应积极主动与党员学生沟通，坚定“以生为本”的管理理念，加强对学生尤其是优秀党员学生的政治引导及思想引领，通过树立学生榜样的方式，带动同专业其他学生的学习积极性，推动学生自主管理，特别针对学习动力低的同学，帮助其树立正确的思想道德观，养成积极的学习习惯，从而提高学习积极性，同时也给予了党员学生发挥个人价值展现个人魅力。

（三）优化成人教育学生生源质量

成人教育学校在扩大招生的同时也需精准招生，对有意向有明确学习意愿的群体结合本校的办学理念及办学优势进行宣传，加强学校与学生的双向匹配使学生了解学校办学特色，也使学校了解学生需求。根据成人教育学生特点及现状可知，目前在学习动力方面成人教育学生分为主动学习型、职业需求型、文凭需求型及被动学习型四种。因为成人教育为非全日制教育，其教育性质决定了成人教育学生需有较强的学习意志力，并不是所有人群都适合报读成人教育，被动学习型学生没有学习目标，意志力较差，并不适合报读，在招生工作中尽力寻求前两类学生，通过线上及线下的形式扩大招生范围，针对有需要提升员工学历的企业、乡镇等单位群体提供点对点专人对接，为企业班、乡镇干部班等职业需求型学生提供一站式招生服务，相同生源背景的学生也方便后续学生管理工作，优化并提高整体学生生源质量。

（四）提高教师团队教学水平

教师是教学的关键，教师责任心直接影响到整体的教学质量与学生受教体验感，成人教育院校在教师选聘时需建立严格的选聘标准，上报至学院和教务处审核，审核通过后方可聘任。建立教师评价考核体系［5］，对教师是否及时回复学生问题、是否及时批改作业等进行监督管理，职能部门和学院对教师授课进行教学检查，并对表现优异的教师予以表扬，以激发其他教师的工作热情，“以生为本”为学生营造出一个良好的教学环境。

成人教育性质决定了授课形式多为线上授课，师生之间的沟通主要为线上沟通，面对面交流较少，不少学生可能到毕业都没见过对应课程的授课教师，且对比于普通全日制高校学生，成人教育学生有更丰富的社会经历，应当配备更有经验的专业教师团队。

（五）提高学生管理团队综合能力

学生管理工作者作为直接接触学生的第一人，需有较高的综合素质及综合能力，学习先进的学生管理理念，掌握学生管理方法，为学生提供强有力的服务。因成人教育多为线上授课，学生与各门课程的授课教师并不熟悉，需要学生管理工作者做好授课教师和学生之间的桥梁工作，了解各个专业学生需选课的课程模块，配合授课教师工作，第一时间将学生阶段性学习达成情况及相关诉求反馈给授课教师，时刻保证信息的双向通畅。成人教育的教学性质更体现出学生管理团队在整体教学过程中的重要性和复杂性，通过制度化管理优化管理团队，实现成人教育的健康持续发展［6］。

（六）科学规划定位

教育是经济发展的强大基础，经济发展也推动着教育不断进步，两者相辅相成。目前，我国教育体系中成人教育与普通全日制教育并行，是教育体系中不可或缺的一部分。与研究型全日制高校学生不同，成人教育偏重于发展应用型和技能型人才，为我国培养创新驱动发展所缺少的大量的高素质应用型技能型人才，是成人教育类院校的科学定位，在专业设置上也需迎合市场需求，课程设置中理论与实践相结合，与时俱进满足市场所需才能扩招到更多学生，符合国家利益的同时也增加了学校的经济效益。

（七）完善校园法治化管理

为全面推进高校法治工作，达到依法治教、依法办学、依法治校的目的，2020 年7 月教育部发布了《关于进一步加强高等学校法治工作的意见》［7］，将法治化融入日常学生管理，为日常管理行为提供支撑标准，在维护学校各项秩序的同时，也对学校教职工和学生的行为有一定的约束作用。在法治化管理下，学生有渠道有流程对受到不公平对待或存在纠纷的情况下进行合理申诉，学生管理工作者也有相应文件支撑采取对学生的不当行为进行上报，在法治化管理下，学生管理工作者和学生两者之间，从单向的管理与被管理关系转变为双向配合关系，利于提高学生法律保障意识，让教育管理工作者和学生都可以合理使用宪法及其他法律赋予成年公民的各项权力，最大化保障学生管理工作者和学生双方利益，减少学生管理之间的纠纷，提高整体学生管理质量。

（八）有效利用互联网和新媒体平台渠道资源

进入21 世纪以来，互联网技术的飞速发展，为教育提供了更便捷的教学及学生管理渠道，成人教育包含较多线上授课的课程，对比于普通全日制教育更依赖于互联网和新媒体平台。在学生管理上，成人教育高校应根据学生管理制度分模块建立多平台，各平台之间数据资源共联共享，如建立学生学习平台、招生管理系统、学籍管理系统、考试平台系统等学生教学管理平台系统，并实现各系统间资源相通共享，通过互联网技术支持可以全方面统计学生学习行为、考试报考行为、学籍异动行为等各项学生行为活动，根据统计数据寻找学生管理中出现的问题，制定相对应的优化方案。同时，借助QQ 群、微信群、OA 系统、公众号、微博官方号等新媒体平台，进行学生管理及招生宣传，及时将学习中的各类信息通知传递给所有学生，保证学生管理工作者与学生之间的信息对称，利于提高学生管理效率。新媒体平台的运用也利于招生宣传的市场开拓，通过在读学生及教职员工的个人社交平台的转发，学校官方新媒体平台的招生推送，扩大招生渠道及范围。

三、结语

随着我国经济社会和教育事业的蓬勃发展，学习型社会的思想潮流不断冲击传统教育理念。其中终身学习理念为学习型社会的发展提供内在不竭动力和外在长效支撑，成人教育作为终身教育的一部分，在推动人才建设、推动教育改革、推动文化建设、推动学习型社会发展方面都有不可或缺的作用。对比于普通全日制教育来说，成人教育的发展空间较大，机遇与挑战并存，更需要社会的关注及认可。成人教育的学生管理水平直接影响到教学质量，相关学生管理工作者应坚持“以生为本”，以服务学生为工作中心，了解学生需求，加强学生思政教育，提高教师团队及管理团队综合能力和综合素质，助力学生发展。成人教育院校自身也需科学规划定位，完善校园法治化管理，有效利用互联网和新媒体平台高效服务学生，为创新驱动高质量发展培养大量应用型技术型人才。