后疫情新形势下高校多媒体设备管理研究

郑静

海军勤务学院教研保障中心 天津 300450

0 引言

随着时代的发展和科技的进步，计算机、投影仪等多媒体教学设备在多数学校的每个教室里都已配备整齐，教学活动对多媒体设备的使用更加频繁。教师利用多媒体技术进行授课教学，授课形式更加丰富生动形象，能够充分调动学生学习的热情，加深学生对学习内容的理解，从而顺利完成教学目标，多媒体教学技术在教学活动中扮演着越来越重要的角色。由于多媒体设备在教学课堂中发挥着重要作用，为了保证多媒体设备正常运行，故此对多媒体设备的维护和管理尤为重要。

但是，随着后疫情新时期到来，在疫情防控常态化下，高校的多媒体设备管理也面临着新的挑战。例如，如何保证多媒体设备每次使用前后的安全性以及如何处理好多媒体设备在使用管理过程中遇到的问题。本文对后疫情新形势下高校多媒体设备的管理进行了研究，并针对高校多媒体设备在后疫情新形势下管理和维护中所遇到的问题提出了一些对策。

1 高校多媒体设备的现状

高校多媒体教学中常见的多媒体设备系统包含了控制系统、音频系统、中央控制设备、输入输出设备等系统[1]。多媒体设备一般由计算机、视频解压卡、液晶投影机、投影幕布、录像机、DVD 播放机、视频展示台、麦克风、音频功率放大器、音箱等组成[2]。在计算机系统中，多媒体指组合两种或两种以上媒体的一种人机交互式信息交流和传播媒体。使用的媒体包括文字、图片、照片、声音、动画和影片，以及程式所提供的互动功能[3]。在高校中多媒体设备不仅承担着进入课堂辅助教学课程的任务，还可以被用作会议、培训、社团活动的有效组织工具。

高校中使用多媒体设备的现状有：

1）高校在引入多媒体设备时，时间上可能不一致，设备批次各有差别，设备的多类型导致使用者操作错误的情况频繁出现；

2）多媒体设备维护管理人员明显配备不足，在多媒体设备出现故障后，从维修到再次能使用的时间周期很长，维修不及时在很大程度上影响了使用效率[4]；

3）多媒体教学设备使用次数频繁，电子元器件长时间在较高的温度下工作易出现失灵故障，再加上环境中的灰尘进入内部精密部件，造成多媒体设备出现质量问题[5]；

4）多媒体教学设备未被采取定期病毒扫描查杀、系统补丁升级等工作措施，导致教学授课过程中突然出现卡顿、蓝屏、内存不稳等软件故障问题[6]。

2 后疫情新形势下高校多媒体设备管理中存在的问题

2.1 多媒体设备使用清洁、消杀不到位

随着科技的进步、网络的普及和教学设施的完善，教师在开展授课教学活动时常借助于多媒体设备，多媒体教室的使用频率则越来越高，然而在疫情时期，容纳百十人的多媒体教室则会成为人数聚集众多的场所，加上高校中的多媒体教室数量繁多，特别容易在疫情时期成为高危易染区。

与此同时，高校的多媒体专职管理人力资源却较为薄弱，其日常清洁均是由后勤处负责，当后勤处人力资源少，清洁工作量较大时，往往会出现遗漏和草草了事的情况，不能完全按照章程保质保量完成工作。还有些高校受资源条件限制，有的时候一间多媒体教室可能一整天都在使用，往往来不及在课间清洁和消毒。甚至有时上课过程中多媒体设备突然发生故障，教师为了不耽误授课进度，往往未及时上报审批就已在邻近寻找好多媒体教室后立即开始使用，致使清洁管理人员来不及对教室内多媒体设备以及所有的教学用具等再次消毒。

如果管理人员不能做到对多媒体设备每次使用前后进行及时消杀、清洁，彻底消毒设备的话，必将会严重影响师生的身体健康安全。同样的，如果设备使用人员在使用前后不能牢记做到二次消毒，也会影响自身的身体健康安全。尤其是在目前病毒不断变异的后疫情新形势下，由物传人的风险还是相当高的。

2.2 多媒体设备使用管理不规范

随着多媒体教室的使用率越来越高，频繁的使用会相应地加速缩短多媒体设备的生命周期。为了延长多媒体设备的使用寿命，必须要按照设备的操作要求规范使用设备。

授课教师是多媒体设备的主要使用者，教师的操作习惯对多媒体设备使用寿命有很大影响。若高校没有明确的多媒体设备使用规范和制度，授课教师在使用多媒体设备前没有经过专业的培训，则在操作多媒体设备时，没有相关规则章程遵循，教师只凭自己的经验来操作，很可能会操作不当而对多媒体设备造成损害。再加上没有形成对多媒体设备的保护意识，教师在使用完多媒体设备后，没有按步骤正确地关闭设备，而是为了方便直接切断电源，这种操作对多媒体设备的损害是尤其严重的。

学生因组织活动需要用到多媒体设备时，也会去申请使用多媒体教室，然而学生不似教师，他们往往都是没有接受过多媒体设备使用培训的，从管理处拿到钥匙后，既没有人员教他们怎么操作使用，又没有多媒体设备管理人员现场服务，因此，他们的诸多错误操作必定会给多媒体设备造成相当大的损害。

多媒体教室是公众场所，往往不止一个班级、一个老师使用，特别是现在的后疫情时代，疫情的传播从未排除由物传人的可能性，在保证多媒体设备使用寿命的情况下还要保证设备的使用安全，这就要求必须规范使用和管理多媒体设备。

2.3 多媒体设备在闲置期维护不及时

在后疫情背景下，高校中的多媒体设备的闲置可分为疫情时停止线下授课的静止闲置期和疫情防控常态化时恢复线下教学使用多媒体设备的动态闲置期。前者主要是指疫情暴发时，高校人数众多，为了避免学生、老师聚集而出现大规模感染的情况，基于对大家生命健康安全的考虑从而放假停课停学的时期。在此情况下，高校中的多媒体设备全部闲置下来不再使用。后者则指的是高校正常开学授课时使用多媒体设备出现的闲置期，其闲置主要包括以下两种：

1）多媒体设备随着科技的日新月异而升级换代频繁，高校为了教学需求同样要对设备进行更新，如此则会造成一些早期购置的多媒体设备资源闲置；

2）使用者在多媒体设备出现故障后没有及时向相关的多媒体设备管理维护部门登记报修，或者报修后无法安排维修人员及时对多媒体设备进行维修，因此，因故障而无法正常使用的多媒体设备也被闲置起来了。

后疫情新形势下很多高校所实行的多媒体设备维护制度是不够完备的。

首先，没有建立多媒体设备定期检查维护制度，缺乏对多媒体设备进行专业的定期保养和维护措施，大多延续采用的是“不坏不管，坏了就修”的模式。就算安排了巡检人员巡检设备，巡检人员也只是对多媒体设备进行一下简单的清灰处理和系统软件维护。

其次，多媒体设备的相关管理和维护人员配备及构成极不合理，专业维护工作人员人数少，没有形成科学统一的管理方式。例如，高校没有配备专业的多媒体教学设备养护人员对多媒体设备的使用情况进行登记造册，没有对日常中可能出现的故障进行排查，也没有对设备进行定期的更新与维护管理。这就导致了多媒体设备常常不能及时得到系统完整的维护和维修，许多仅仅需要进行简单维修的小问题，由于不能及时检测出来，最终在长期不断的使用中造成更大的质量问题，最终淘汰设备，浪费资源。

最后，高校没有定期进行多媒体教学设备维护与管理的自我意识。在多媒体设备购入安装完毕后，只会在需要使用到多媒体设备时，才对多媒体设备进行检查。并且只关注于检查多媒体设备是否能够正常进行使用，忽视了多媒体设备其他零部件老化问题和软件系统可能出现的问题。

例如，计算机与投影仪是多媒体的主要设备，利用多媒体设备进行授课教学，教师往往是将已拷贝好课件的移动硬盘或U 盘等移动设备与计算机连接，在这个连接过程中，移动硬盘或U 盘有携带病毒的可能，一旦计算机系统感染病毒就会导致多媒体设备的瘫痪；投影仪的灯泡在工作时温度颇高，通风散热尤其重要，如果没有定期清理空气过滤网，也会导致投影仪自动关机而无法正常使用，从而影响多媒体设备的日常教学。

由此可见，如何做好后疫情新形势下多媒体设备闲置期的维护工作，确保高效利用多媒体设备资源，补充好疫情期线上授课的不足之处，保质保量地完成教学任务是至关重要的。

3 后疫情新形势下高校多媒体设备管理的对策

以上是关于后疫情形势下高校多媒体设备使用管理与维护工作中存在的几个问题，针对以上问题，提出了如下对策。

3.1 建立严格登记消杀新制度

结合全球和我国的疫情防控实际，为了消除后疫情形势下高校的多媒体设备成为传播疫情载体的可能性，高校的多媒体设备管理部门应当建立起一套行之有效的后疫情形势下多媒体设备使用消杀规章制度，并严格要求所有在校师生认真执行。例如：规定多媒体教室在使用前后必须安排专业的人员对教室以及教室里所有的物品及时消毒等。

同时可以考虑设置监督部门，安排人员监督使用者在实际中的执行实施情况。例如：规定高校组织设立后疫情期多媒体教室消毒管理小组，按计划定时对多媒体设备的使用情况和清洁消毒情况进行检查监督。

除了建立后疫情形势下高校多媒体设备使用消杀新制度外，还要做好高校多媒体设备使用和消杀的台账记录。高校多媒体教室众多，每个教室都应有一本单独的消杀记录台账，上面要认真记录好每一次消杀时间、通风时间、消杀人员及其联系方式等，而且记录还要留档到总的设备管理部门，统筹登记多媒体设备的消杀情况。

3.2 统筹设备登记管理，规范设备使用制度

高校多媒体设备种类、数量繁多，在使用管理上易出现混乱现象，若要保证多媒体设备的使用规范，就要对教室中每台多媒体设备的使用状况进行详细登记。

首先，对教室里的多媒体设备信息进行一个详细的登记记录，如计算机配置、投影仪的品牌型号、已使用年限等。

其次，每节课使用多媒体设备的教师，对多媒体设备的使用状况进行登记。登记和记录的内容有设备的使用人员、使用具体时间、使用设备的状况等。根据记录的以上几项信息，当专业维护检修人员对设备定期地检修和维护时，只需要翻看登记的设备信息，就大致能对多媒体设备的使用现状有所了解，才会有的放矢地对多媒体设备进行检修与维护，节约成本，更节省时间。

再次，多媒体设备维护的时间、设备配件更换和维修时间等变动情况也要及时登记。

最后，除了要对多媒体设备做好登记管理之外，最重要的还是要规范使用设备。高校在购买多媒体设备之后，对多媒体设备的使用应及时制定出完整的操作说明和使用制度。

在教师使用多媒体设备开始教学前，应组织对教师多媒体设备使用操作进行专业的培训，并在设备旁边标注简易的操作流程图，以确保教师在使用多媒体设备的过程中严格遵守多媒体设备使用制度并按标准操作，从而避免使用者因操作错误而引起的不必要损害。

此外，操作者对使用过程中遇到的问题也应及时反馈并记录在台账里。

3.3 完善设备闲置期维护制度

后疫情时代，面对疫情防控常态化，做好多媒体设备闲置期的维护工作，要完善好以下各项维护制度。

3.3.1 完善多媒体设备的日常维护和定期全面检修工作制度

高校多媒体设备维护部门的日常维护工作包括对多媒体设备的实际使用情况进行检查，查看各设备间的线路连接情况、做好计算机系统的日常查杀、记录好多媒体设备运行故障等并且及时对故障问题进行诊断。多媒体设备随着使用年限的增长，易发生老化，因此维护专员需要定期对设备开展全面的拆机维修工作，更换老化磨损严重的元部件等。

3.3.2 完善故障设备及时维修制度

通过制定相应的维修制度督促设备维修人员及时对多媒体设备进行维修，并投入正常使用，避免多媒体设备因维修不及时而一直处于闲置状态。

3.3.3 完善多媒体设备维修台账制度

在多媒体设备维护管理过程中，设备的更换和维修需要多媒体设备管理人员进行跟踪管理，建立工作日志和维修台账。

4 结束语

多媒体设备是高校教学中重要的辅助教学设施，做好设备的管理和维护工作既能够有力保障教学工作顺利开展，又能有效利用教学资源避免浪费，尤其是在目前的后疫情新形势背景下，加强高校多媒体设备管理工作对于各个高校而言是非常重要的。

本文探讨了后疫情新形势下高校在多媒体设备管理和维护上存在的问题，主要表现在多媒体设备使用前后的消杀不及时、不彻底，使用管理的不规范，多媒体设备闲置期维护不及时等问题上，并针对这些问题提出了一些相关对策，如多媒体设备使用前后进行详细的消杀记录，对所有设备统筹登记管理，规划使用，设备管理者定期定时进行检查维护并做好记录等。

高校应当根据自身实际情况采取有效的解决措施，提升多媒体设备管理水平，保障后疫情新形势下的教学工作顺利开展。