ChatGPT在传媒业中的应用及影响分析

练书锋　曹照勇

摘要：文章旨在解读ChatGPT的发展及其使信息获取产生的变化，并进一步分析ChatGPT在传媒业中的应用及影响，为传媒业合理使用以ChatGPT为代表的人工智能模型提供参考。文章主要采用文献研究、观察、调查等研究方法，查阅相关学术文献，同时跟进对媒体行业的观察与了解，着重分析ChatGPT在媒体业发展中的优势以及它可能带来的问题和挑战。人工智能已成为媒体行业一项重要且有影响力的技术，但其仍存在一定局限性。媒体从业者在使用人工智能工具时，应关注其潜在的挑战和风险，不断提升自身综合素养，强化舆论引导能力，充分挖掘自身在媒体行业的不可替代性，并对人工智能生成的内容进行严格审核和验证，合理高效使用人工智能工具。

关键词：ChatGPT；生成式人工智能；人机交互

中图分类号：G219.2；TP18 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2023）18-00-03

ChatGPT，全称为Chat Generative Pre-trained Transformer，由美国人工智能研究实验室OpenAI公司基于大型语言模型（Large Language Model，LLM）推出的自然语言处理（Natural Language Processing，NLP）工具。该工具以深度学习和人类反馈强化学习（Reinforcement Learning from Human Feedback，RLHF）等技术为基础，可以按照人们所给出的指令实现文本生成、代码撰写、资料搜集和数据分析等。ChatGPT推出后引起廣泛关注，短短5天用户就突破百万，两个月内吸引了约1亿用户。

相较于早期的人工智能（AI）产品，ChatGPT展现出了显著的优势。它不再只是简单地罗列信息，而是能够归纳总结，以更高效的方式进行交流和表达，这主要得益于其庞大的预训练数据量。例如，GPT-1

的训练参数量为1.17亿，GPT-2为15亿，GPT-3为1750亿，2023年3月问世的GPT-4，其参数量达到了惊人的1.8万亿。

基于人类偏好数据与强化学习技术，ChatGPT前所未有地实现了对人类认知机制的深度模拟，为后续细化关系连接、个性要素的识别与生成奠定了基础［1］。

1 ChatGPT创新了人机交互模式

ChatGPT在人机交互方面有着以下显著特性，这些特性不仅改变了传统的人机交互方式，也将有力推动AI在人机交互模式中的创新与发展。

1.1 对话的连续性

在过去，AI聊天机器人在回答完用户提出的问题后，往往会“忘记”之前的对话内容。而ChatGPT则能理解并跟进用户的连续提问，这种连贯性使用户能够更好地表达自己的需求，也使对话更加顺畅自然，从而极大提升了人机交互的效率。

1.2 内容的合理性

利用大数据和强化学习，ChatGPT能对用户输入的内容作出合情合理的回应。不同于过去AI的固定、僵化回答，ChatGPT能够根据对话上下文，生成最合适的回应。这一特性使ChatGPT在处理不同场景和问题时，可以表现出极大的灵活性。

1.3 追问的主动性

在许多情况下，当用户给出的指令不够清晰或不够完整时，ChatGPT能够主动提出问题，要求用户提供更多信息。这种主动追问的能力突破了以往“一问一答”式的交互模式，使人机交互更加精确且富有深度。

1.4 表达的人性化

ChatGPT通过深度学习和人类反馈强化学习，使其输出内容更接近人类的认知、理解和价值观。与以往机械化、生硬的AI产品相比，ChatGPT能够产生更富有情感色彩的回答，甚至在某些情况下会给用户一种“在与人交谈”的错觉，这表明ChatGPT的内容输出具有人性化表达特点。

2 ChatGPT改变了信息获取方式

随着科技的发展，人类获取信息的方式经历了从传统媒体到互联网的转变。如今，随着人工智能技术的成熟和普及，基于大规模语言模型的ChatGPT已经为人们打通了新的信息获取途径。

2.1 信息整合更加灵活

ChatGPT具有强大的信息处理和提供能力，它以海量的互联网文本为训练基础，可根据用户的输入提供定制化回应，精准抽取和整理出用户所需要的信息，而且能在对话过程中不断调整和优化信息输出，这无疑让信息获取变得更为灵活和个性化。

2.2 信息获取更加便捷

用户只需要在程序中输入文本，ChatGPT就能以自然的语言回应用户，提供信息。此外，ChatGPT在处理模糊或不完整的用户指令时，还会展现出追问的主动性，以帮助用户更精确地获取所需信息。这种设计极大地提高了信息获取的效率，同时也提升了用户体验。

2.3 信息交互更加充分

以往人们获取信息的方式大多是单向模式，比如阅读新闻、搜索信息等。然而，ChatGPT允许用户通过与其进行对话获取信息。这种方式，让信息提供变得更为生动和有趣，同时也让用户在获取信息的过程中获得了更大的主动权。

ChatGPT以其强大的信息处理能力、出色的易用性和独特的双向互动性，使获取信息的方式发生了革命性变化。这种变化不仅提升了获取信息的效率，也让信息获取变得更为个性化和人性化。

3 ChatGPT助力传媒业发展的优势

数字化时代，传媒业不得不面对信息爆炸、生产效率及时效性要求高等多重挑战。ChatGPT作为一种先进的人工智能语言模型，为数字媒体发展提供了新视角，有助于构建个性化的交互方式和交互内容，通过其强大的能力和灵活的应用，正引领传媒业迈向全新的内容创造与传播时代。

3.1 提高内容生产效率

传统的媒体内容生产受限于人力和时间，而ChatGPT凭借其强大的数据处理和文本生成能力，使媒体内容的生成更加高效、自动化。尤其是对于跨领域综合信息的梳理分析，ChatGPT能够检索、分析大量数据，而后进行内容撰写，可以节省大量时间和相关成本，使媒体从业者专注于其他工作，从而加快媒体内容的生产。

自2023年5月起，OpenAI逐渐开放了ChatGPT的联网功能和插件功能。联网功能可以使用ChatGPT获取到最新的网页信息，这一功能将大大提升ChatGPT在新闻内容生产方面的时效性和准确性。插件功能可以使ChatGPT执行更加复杂而具体的指令任务，包括但不限于购物、修图、剪辑视频、数据整合分析等。插件功能的使用，给媒体内容的生产带来更多可能。

3.2 推动交互形式创新

目前，各大媒体平台都在着力推出自己的数字人，如新华社的“小诤”、央视频的“央小天”等，然而数字人要想进一步提升自身竞争力，就必须增强自身交互能力。ChatGPT为数字媒体交互性的发展提供了新视角，有助于构建个性化的交互方式和交互内容。以ChatGPT为代表的人工智能，将对媒体内容的生产传播各个环节产生影响，传媒内容的生产模式也将由“PGC+UGC+OGC”的模式向“PGC+UGC+OGC+AIGC”

的模式转变。

3.3 开辟深度融合可能

为了提升媒体内容的核心竞争力，媒体需要深入理解并有效利用ChatGPT的强大语言学习和信息处理能力。首先，ChatGPT借助其海量的知识输入，实现了“上知天文下知地理”的目标，拓展了传媒业生产知识内容的广度。其次，ChatGPT能够对输入的外部知识进行整合，并经由语言系统进行输出，为拓展传媒业生产知识内容的深度提供了可能［2］。

媒体数字人物既要融合ChatGPT可提供知识的广度和深度，展现出人性化和亲和力，又要保持特色和风采，以迎合不同受众的需求和兴趣。在创新应用方面，媒体可结合ChatGPT的人机互动优势，打造富有人性化、多场景入口的多功能应用平台。

借助ChatGPT强大的技术优势，媒体不仅能够提升媒体内容的生产效率，还能有力推动内容形式的多样化创新。ChatGPT正成为传媒业内容创造、创新的重要工具，也将为媒体融合和媒体智能化发展提供更多可能。

4 ChatGPT助力传媒业发展中的不足与挑战

习近平总书记强调，“古往今来，很多技术都是‘双刃剑，一方面可以造福社会、造福人民，另一方面也可以被一些人用来损害社会公共利益和民众利益”［3］。虽然ChatGPT为媒体工作的效率提升和创新提供了可能性，但要清醒地认识到，目前这种技术在实际使用中也存在不足和挑战。

4.1 信息准确性有待增强

ChatGPT从互联网中抓取大量数据，数据的可靠性和准确性面临一定挑战，如果未经核验的虚假信息作为训练数据进入ChatGPT，那么它可能会基于错误信息，输出一些看似合理却不正确的信息。当ChatGPT对提出的问题不了解的时候，有时还会虚构编造一些看似合理的内容进行回答。

4.2 诱发对人工智能的过度依赖

ChatGPT不具备记者作为新闻生产职业的主体性，无法实现自主思考，没有记者的判断能力［4］。如果过度依赖这种技术，机器可能无法理解新闻报道中一些复杂或微妙的概念，由此可能会削弱编辑对新闻内容质量和准确性的把控与验证。ChatGPT一站式的内容快速生成与输出，还可能降低新闻工作者自身的创造力和工作自主性。

4.3 伦理与责任归属的挑战

ChatGPT从互联网上搜集各种文本数据，这些数据可能包含与种族、性别、宗教和其他敏感属性相关的偏见，ChatGPT生成的响应也可能会带有一定偏见，从而得出一些有失公平或带有歧视性的结论，这与媒体行业的工作原则是相悖的。由于ChatGPT从数据学习到内容生成都可以实现自主运行，无须后台人工干预，所以当ChatGPT生成的内容出现错误或不当时，其责任的归属可能会在ChatGPT本身、开发者、用户之间变得模糊。

虽然ChatGPT为传媒行业提供了新的可能，但其潜在的问题和挑战也需要媒体行业从技术、伦理和法律等多方面进行深入思考。传媒业要直面ChatGPT这种颠覆性技术，要坚持正确的发展方向、舆论导向、价值取向［5］。媒体应警惕技术应用可能带来的伦理和责任问题，确保人工智能工具提供内容的真实性和可信度，实现技术与内容的有机融合，为公众提供更丰富、真实和有深度的信息服务。

5 結语

ChatGPT的发展给媒体行业带来了前所未有的变革，正如360集团创始人周鸿祎在央视财经频道的《对话》栏目中提到，“ChatGPT-4.0已经是地球上最聪明的‘人，这无疑引发了人们对于人工智能在媒体领域的影响和未来的思考。不能把ChatGPT看作一种威胁，更应把它看作是媒体行业迈向智能化发展的重要助力”。

媒体从业者要深入了解ChatGPT的优势和局限性，发挥其长处，同时针对其短处采取有效的防范措施。例如，要意识到虽然ChatGPT具有强大的语言理解和生成能力，有助于提高新闻报道、内容生成的效率，但也存在生成错误或误导性信息的风险，ChatGPT也无法替代人类的情感理解、创新思考和道德判断。

媒体从业者要深入挖掘、践行媒体的社会价值与使命担当，对使用ChatGPT生成的内容保持审慎态度，完善审核与修改流程，以确保其真实性、客观性、准确性、可靠性和完整性。此外，媒体从业者要不断提升自身的专业素养，强化舆论引导能力，提供有情感温度和人文关怀的信息服务。

总而言之，媒体从业者应以积极开放的心态面对ChatGPT等人工智能技术带来的挑战和机遇。在使用这些工具的同时，也要注重自身专业素养的提升，实现人机协同高效工作，共同推动媒体业的创新与发展。

参考文献：

［1］ 喻国明，苏健威.生成式人工智能浪潮下的传播革命与媒介生态：从ChatGPT到全面智能化时代的未来［J］.新疆师范大学学报（哲学社会科学版），2023，44（5）：83.

［2］ 王然，周彤彤，高宏雨. ChatGPT影响下的传媒生态：机遇、挑战与应对策略［J］.青年记者，2023（6）：54.

［3］ 习近平.论党的宣传思想工作［M］.北京：中央文献出版社，2020：202.

［4］ 崔保国，邓小院. ChatGPT给传媒业带来机遇和挑战［N］.中国社会科学报，2023-03-07（003）.

［5］ 任泽阳，沈金萍. ChatGPT与传媒：未来传媒行业的变革之路：第一期中国传媒沙龙综述［J］.传媒，2023（5）：11.

作者简介：练书锋（1990—），男，河南永城人，硕士，助教，研究方向：戏剧与影视学。

曹照勇（1990—），男，河南濮阳人，博士在读，讲师，研究方向：戏剧与影视学。

基金项目：本论文为2022年度河南大学校级教改项目教师教学发展专项“媒介融合背景下播音主持专业教师教学能力提升策略研究”阶段性成果，项目编号：YB-JFZX-2022-33