新媒体时代背景下数字文化馆建设的思考

◆杨菁（湖南省文化馆）

引言

随着我国社会主义现代化建设的快速发展，人们对精神文明的需求也在不断增长。对此，国家文化和旅游部于2021年下发了《“十四五”文化和旅游发展规划》，该规划对建设社会主义文化强国的总体目标作出了明确的规定。党的二十大提出，要实施国家文化数字化战略，健全现代公共文化服务体系，创新实施文化惠民工程，为今后一个时期的数字文化馆建设指明了方向。文化馆作为各级政府的职能部门，理应适应新时代的发展需求，打造成现代化的文化场馆。为此，本文以新媒体时代背景下数字文化馆建设为思考，作如下探讨。

1.数字文化馆的内涵概述

1.1 数字文化馆的概念与特征

数字文化馆的概念。按照“十三五”期间，北京大学教授李国新的定义，数字文化馆包括线上平台及线下体验馆两个部分，其中线上平台包括活动预约、培训报名、视频点播、线上展览、评价反馈等数字文化服务功能；线下体验馆包括音乐、舞蹈、美术、书法、摄影体验以及创客中心等。数字文化服务，“十四五”期间数字文化馆线上平台主要包括“看直播”“享活动”“订场馆”“赶大集”“学才艺”“读好书”六大核心功能建设，线下体验馆依托AI、VR、AR、元宇宙等技术实现多元的艺术体验。

数字文化馆的特征。一是文化活动从满足线下观众体验向满足线上用户体验转变。文化活动在开展过程中，运用现代多媒体技术展现，让广大群众在不同的空间中感受到现场的活动情况，实时直播、线上推广、互动已经成为新时期文化馆活动的标配，文化活动成果关注点也从线下观众数量向线上点击率转变。数字化的文化活动与传统文化馆活动开展的一个显著区别，就是文化活动的边界、形式被打破了，不同的文化活动可以跨时空相互融合，提高群众的体验感。二是数字文化资源形式的多样化，包括文字、图片、音频、短视频等多媒体形式单独或结合运用。文化资源数字化后，彻底改变了传统的传播方式，新媒体传播能力、功能已经超越了传统媒体，丰富多样的数字资源、与之相匹配的传播模式，精准地把优秀的数字文化服务推送到需要的群众身边，极大地提升了文化服务效能。我省邵阳市隆回县文化馆干部袁树雄的一曲《早安，隆回》在各大新媒体上的点击率达数百亿次，让隆回县在全国乃至全世界都家喻户晓。这首歌并不是一件新创作品，在数年前就已经创作推出，歌曲的走红离不开互联网及新媒体技术，如果没有对资源的数字化及二次加工，这首歌是很难这么火爆的。文化馆还有很多类似的资源，只是缺乏数字化及二度加工。三是文艺培训线上化。文艺培训可以在线培训，与传统的文艺培训方式相结合进行，既扩大了培训范围又提升了培训的效率。当然，网课授课老师无法直接与学员面对面交流，不能直观地了解学员状态，这也对老师的技能提出了新的挑战。四是线上艺术体验的多元化。运用现代科技采集艺术作品，实现线上AR、VR、元宇宙看展、观演等，供广大群众进行鉴赏和学习。五是丰富线下体验馆，实现全景式的视、触、听、嗅觉交互的沉浸式体验。不断涌现的数字化技术手段，被广泛地运用到文艺活动、艺术作品展示中来，以增进群众的体验感，比如AR、VR技术。

1.2 数字文化馆的建设原则

我们的目标是要把文化馆建设成为符合现代社会需求，人民群众满意的，能够供群众鉴赏、学习、享受的数字文化服务平台和数字化公共文化信息资源中心，为广大群众提供文化资源丰富、服务周到的、现代化的数字文化馆。新媒体时代，传统的馆办平台（主要指网站、小程序等）的推广功能不断被削弱，抖音、微信视频号、小红书等主流新媒体创造了新的内容获取方式。这些平台适合快餐式内容推广，我们通过这些平台引导群众到文化馆网站等传统平台获得深度的艺术普及服务，传统平台成了一个基础阵地的角色，充当着全面、深度的艺术普及的角色。当然这些新媒体也在不断升级进步，越来越多的传统平台的功能都能通过这些主流新媒体实现。新媒体时代，数字文化馆是传统网站及微信公众号、抖音号、视频号、小红书等主流新媒体账号形成的一个复合体，也是一个矛盾体，不同平台对内容的要求、规格是不同的，这对文化数字化从业人员及服务能力是一个很大的挑战]。那么新媒体时代，数字文化馆建设应该遵循哪些原则呢？

1.2.1 平台建设

我们虽然无法主动建设新媒体平台，但仍需要做的是了解各平台的推广机制、用户群体，开展与之相匹配的运营。作为基础阵地的网站等传统角色建设原则其实并没有太大变化，主要包括：

1.统一标准，包括功能标准、数据标准、接口标准等；

2.架构合理，确保系统安全、稳定，便于升级、扩展、故障排查；

3.经济实用，在有限资源下实现服务效能最大化；

4.便于管理，目前已建好的数字文化馆，一是后台功能都相对简单，无法实现对用户的需求的有效分析；二是栏目设计不合理，推广方式单一。

1.2.2 资源建设：

随着主流新媒体平台固化，我们需要针对不同的平台生产与之相匹配的数字文化资源。

1.统一标准，主要包括专题建设标准，视频、图片质量标准，场馆标准等，主要针对传统网站；

2.按需建设，一是根据群众需求及业务开展有规划的资源建设；二是建设适合不同平台类型的资源。

2.建设数字文化馆是时代发展的必然

2.1 建设数字文化馆是落实国家“互联网＋”战略的有效举措

开展群众性的文化活动是文化馆的一项重要任务，开展全民艺术普及是文化馆的一项重要职能。在当代社会的发展进程中，依托互联网技术提升文化馆服务效能，已经成为文化馆发展新业态。随着我们对技术的认识、运用不断纯熟，各种新的服务方式出现，涌现出一批科技含量高的公共文化服务产品，大幅提升了人民群众享受文化馆服务时的体验感。新媒体时代，人民群众获取各类公共服务的方式发生了改变，对公共数字文化服务的方式、品质要求更高，我们在运用新技术的同时，也在创新发展数字文化资源生产。

2.2 发挥运用主流新媒体优势是数字文化馆建设的必然

在当今的新媒体时代，信息资源互通共享已成社会发展的潮流，对此，数字文化馆必须做到与此相适应，不断丰富其内涵，把握好其发展方向；同时，为群众展现自我、分享自我提供平台，激发群众的创作热情。事实证明，不少优秀的文艺作品作者都是草根出生。运用主流新媒体的传播优势，把文化馆积累的数字资源二度加工再推广，或者创作一批适合主流新媒体宣传、意识导向正确、符合群众需求的文艺作品，能有效提升文化馆工作效能，湖南省文化馆推出的“文旅乡村好韵味·网红带你逛潇湘”项目，就有效激发了群众创作热情，文化馆创建抖音话题，发布一些视频作品，引导群众积极参与到家乡宣传创作中来，话题总点击量突破7亿次。为了适应新时代，文化馆要把主流新媒体作为服务的重要阵地，结合当地实际开展多元化的文化宣传，实现既丰富群众的文化生活，又提高群众文化素养、提升文化馆社会竞争力的目的。特别是今年，党中央、国务院为了加强国家层面的数字化建设，在精简机构的背景下，反而还增设了国家数据局。这也从另一个侧面说明，建设数字文化馆既是国家和人民的需要，也是时代发展的必然。

3.新媒体时代背景下数字文化馆的现状与问题

3.1 新媒体时代背景下数字文化馆的建设现状

据有关部门统计，目前，在全国3319家文化馆中，已经开通微信公众号的有2654家，占总数的79.96%；已经建设文化馆网站的有2175家，占总数的65%；开发建设手机APP的文化馆有654家，占总数的19.7%。2021年以来，文化和旅游部全国公共文化发展中心联合全国文化馆（站）共同开展公共文化云建设，截至2022年5月，国家公共文化云“学才艺”栏目开建以来，全国已有32个省份共377个文化馆参与其栏目，有2502名教师被推荐参与，涉及课程有2034门，录制视频6830个，访问量更是达到了994.7万次。各省市还建立了地方文化云、数字文化馆，深度开发地方特色文化资源，数字文化馆建设要与全国公共文化云合作，促进公共文化向基层的有效延伸，强化其传播的深度和广度，更好地满足基层广大群众的精神文化需要。

除此之外，各地文化馆还应结合本地的具体实际，设计开发多种途径和方式，如小红书、快手号、抖音号等，运用主流媒体平台传播文化信息。特别是2020年至2022年新冠疫情期间，这种打破时空限制的文化传播更是达到了顶点，甚至从某种程度上来说还倒逼了数字文化馆的深入发展，“云演出”“云展厅”“云课堂”等就是这一时期的产物。

3.2 新媒体时代下数字文化馆的发展困境与问题

在信息流量成本持续走高和建设资金短缺的背景下，数字文化馆的建设主要面临以下问题：

一是文化馆开展的线下活动同质化明显，缺乏创意。公众的去化意识和意愿相对缺乏。二是文化馆人员配备不足，数字化技术人才缺乏。文化馆花费大量时间和精力完成群众文化活动、培训、理论研究、非物质文化遗产展示、基层指导、特殊群体服务等各项基础性任务。三是文化数字化资源碎片化。四是平台标签不清晰。五是文化馆的先行账号多为综合账号，不利于信息分发和内容的传播，限制了信息的传播和引流。

4.新媒体时代背景下数字文化馆建设的路径

4.1 明确数字文化馆的建设定位

按照国家文化和旅游部对首批数字文化馆的定位要求来进行建设。主要是：一是制定建设规范和建设标准；二是在服务设施上要加以完善；三是要对公共数字文化资源进行整合和利用；四是搭建线上服务平台；五是打造数字体验实体空间；六是建设线上线下互动结合的新模式。

4.2 数字文化馆建设要紧扣主题

数字文化馆的建设主题有两个部分：一是“线上”建设。包括网站、小程序及各主流新媒体申建的官方账号。网站、小程序等自建平台主要开展艺术欣赏、资源查询、信息发布等；主流新媒体账号则发挥着引流作用，通过在主流新媒体的宣传推广，引导人民群众到网站上接受深度的数字文化服务。二是“线下”建设。主要包括影音播放、非遗展示、舞蹈体验、美术互动等。

4.3 积极挖掘文化资源

主要包括：一是完善信息网络发布，建设信息发布全区域覆盖；二是深挖各类文化服务题材，包括民间的、历史的、农村的、现实的、革命的等。二是要创新艺术形式，特别是要创作群众喜闻乐见的艺术作品和艺术形式。

4.4 加大人才培养的力度

这里所指的人才培养主要是指数字化技术人才的培养。主要途径有三：一是从社会招聘；二是将数字化技术骨干送往专业机构进行技术培训；三是请专家上门授课；四是开展馆际技术交流。

4.5 着力提升创新能力

主要可从三个方面入手：一是建立一批高质量的、主题鲜明的数字资源库；二是引进技术先进的多媒体设备；三是运用互联网信息平台，如视频直播、微博、微信等，吸引更多群众参与。

4.6 完善服务功能建设

建设数字文化馆，只有突出功能的建设，才能体现它的特色，才能带动用户访问量的提升。首先，要丰富文化产品的内容和形式，实现文化资源数字化和管理的现代化，适应各类用户的需求，提高数字文化馆的服务效能。比如2022年“学才艺”的内容制作，分别从湖南民歌、五溪文化、湖南皮影戏等主题进行课程培训录制，涵盖戏曲、舞蹈、曲艺、音乐、文学、书法、茶艺、非遗等多种门类，以一种别样的方式彰显湖湘文化的魅力。湖南文化馆通过湖南资源建设，让人们在赏学品中深入感受湖湘优秀传统文化。其次，要充分发挥大数据技术的优势，提升数字文化馆的系统服务效率，满足广大受众的信息需求。

4.7 搭建资源共享机制平台

首先，要建立和完善数字资源库，特别要加强省级与国家数字文化资源的互通。其次，要建立和完善资源服务共享机制，要加强文化馆馆际之间的横向联系，为实现资源共享创造条件。第三，要发挥政府在文化服务机构中的主导作用，各服务机构间的战略联盟搭建平台。

比如数字文化馆资源平台，包含公共数字文化工程、自建资源、慕课、第三方资源等。

4.8 加强数字文化馆用户管理系统的建设

首先，对用户进行分级设置。其次，对用户采取权限控制方式，为用户提供权限内的文化资源。最后，在用户认证方面，着重解决单点登录与用户认证等问题。

结语

综上所述，新时代背景下数字文化馆的建设，必须要做到与时俱进，凸显数字文化馆的独特魅力，才能彰显数字文化馆的社会职能。为此，本文在对数字文化馆的内涵、特征、建设原则、数字文化馆建设的现状与问题进行探讨的基础上，重点从明确数字文化馆的建设定位、数字文化馆建设要紧扣主题、积极挖掘文化资源、大力加强人才培养、着力提升创新能力、完善服务功能建设、搭建资源共享机制平台、加强数字文化馆用户管理系统的建设八个方面，对新媒体时代背景下数字文化馆建设的路径进行了探讨和思考。