被传谣言的女孩

雷园媛

一、等在教室门口的小欣

小欣（化名），七年级女生，性格温和，稍腼腆，成绩优异，家庭和谐，有个姐姐。一次隔壁班心理课结束后，她等在教室门口，问我如何预约心理辅导。我问她怎么了？她低着头哽咽地说同学传她的谣言，说她娇气，导致她交不到朋友。班主任处理过，但效果不理想。她很难过，上课听不进去，总是想哭，想回家，想念小学同学。

二、咨询师眼中的小欣

小欣的问题是由现实情景引发的一般心理问题。来到新环境、新集体，小欣渴望被新同学接纳和喜欢，结交新朋友。但是，小欣被新同学传谣言，遭受语言暴力，甚至被刻意孤立，遭遇同伴交往危机。她内心极度不安，感到压力很大，难以自我调节，若得不到及时疏导容易造成心理创伤。小欣求助意愿强，她在事件发生后主动与室友沟通，告知班主任，寻求心理老师帮助。我们可以看到，小欣是一个内心比较强大的学生，困境对她来说只是暂时的。

根据小欣的咨询目标“向我道歉，真诚交朋友，有问题当面沟通”，我与小欣商讨出个体辅导与团体辅导相结合的咨询方案：通过个体辅导，疏导情绪、分析问题、重建认知；通过团体辅导，引导班里同学“不信谣、不传谣”，学会正确沟通。

三、个体辅导解心结

个体辅导在良好的咨访关系中进展顺利。由于小欣在去咨询室的路上一直哭诉，我通过共情、倾听、积极关注等技术让她感受到我对她的支持与理解，引导她宣泄情绪，肯定她积极寻找解决办法的行为。咨询中，我主要运用具体化、开放式提问、积极关注等技术了解小欣被传谣言的缘由，肯定她主动找室友解释的行为。通过引导，小欣表达了对传谣言的同学的看法。我从中找到了小欣的不合理信念：我对别人好，别人就应该对我好。我帮助小欣重建认知：我对别人好，就是对自己好，这是我自己的选择，但我无法要求别人选择对我好。接着，我通过“例外问句”询问小欣身边有没有比较友善的同学，这些同学有没有参与传谣言。小欣思考了片刻回答说：“有几位同学安慰过我，叫我不要理她们，有些同学根本不关心这件事。”由此，我引导小欣认识到面对同样的事情，每个人会有不同的选择，不是所有人都讨厌自己。随后，我与小欣探讨她为摆脱困境做过哪些努力及效果，并运用积极关注技术及时给予小欣正面反馈，增强了小欣解决问题的自信心。

四、团体辅导促成长

1.第1次团体辅导：谣言从何而来

小欣主动报名参加学校运动会田径项目：女子800 米，希望为班级争荣誉。比赛时，一直跑在最前面的小欣在最后半圈时摔倒了，她哭着坚持跑完，但是只取得了最后一名的成绩。班里同学很不高兴，有些同学认为她自不量力，还爱表现，输了比赛还好意思哭，给她取绰号“娇气包”。从那以后，小欣每次主动帮助同学时都被拒绝，甚至被挤兑：“你这么脆弱，还是算了。”她为此很委屈，不明白自己哪里娇气。渐渐地，同学们开始刻意与她保持距离，看见她就摆出不友好的表情，经常在背后指指点点。我询问小欣是谁最先传她“娇气”的谣言，她回忆是她的“好朋友”小勤（化名）最先告诉她其他同学说她娇气。后来，小欣才知道“好朋友”小勤才是“始作俑者”，她很难过。针对小欣的谣言就像滚雪球一样，越滚越大，涉及的学生越来越多。由于个体辅导的作用有限，想要解决小欣的问题，还需要通过团体辅导引导班里学生不信谣、不传谣。

第1 次团体辅导课上，我通过“传声筒”游戏让学生在活动中体验谣言产生的过程，理解谣言带来的危害。我给学生介绍沟通中的“漏斗效应”，让学生理解信息在传递过程中会出错，列举生活中的例子，告诉学生不做谣言的制造者和推手。最后，我告诉学生，知错能改是一个人智慧且成熟的表现。活动结束时，部分学生主动站起来跟小欣道歉。

2.第2次团体辅导：我会沟通

一次个体辅导加一次团体辅导基本解决了小欣的问题。为了巩固辅导效果，引导学生学会正确的沟通方式，我设计了第2 次团体辅导活动课《我会沟通》。

课上，我通过“撕纸”游戏，引导全班学生在尝试撕出一样图形的过程中体验有效沟通的四要素，即换位思考、表达精准、认真倾听和积极反馈。为加深学生对“有效沟通四要素”的理解与运用，我请学生写一则通知。在练习的过程中，学生先独立书写通知，写完后同桌之间相互修改。随后，我带着学生一起写，帮助学生逐渐掌握有效沟通的诀窍。

五、咨询反思

同伴关系适应是新生入学适应的重要部分，和谐的同伴关系有助于学生在学业、情绪、行为等方面的适应。七年级新生希望在新集体中找到自己的位置，渴望被同伴接纳和喜爱，与同伴建立相对稳定和谐的关系，体验归属感。为此，教师应及时发现学生的同伴交往问题，进行有效的干预和引导，进而帮助学生快速适应开学。

经过一次个体辅导以及两次团体辅导，小欣的困扰消失了，曾经传谣言的同学在课堂上主动跟她道歉，课下找她一起学习、玩耍。渐渐地，小欣性格变得开朗了，与朋友相处融洽。与此同时，小欣所在班级的氛围也得到了改善，打小报告、背后议论别人的现象减少了。