国有企业应收账款管理存在的问题及对策

匡嫦

（国网河南省电力公司驻马店供电公司，河南 驻马店 463000）

应收账款管理能够帮助企业将应收账款控制在合理的范围内，能够帮助企业扩大自身在市场中的竞争优势，而且能够保证企业内部资金的稳定，对企业的发展有着极大的帮助。现阶段，我国国有企业在发展过程中逐渐认识到了以往应收账款管理中存在的问题，并积极采取措施对应收账款管理工作进行改进，希望通过这种方式来提高应收账款管理工作的水平，促进企业的进一步发展。

但是由于管理意识、人员素质、规章制度等多方面因素的影响，我国国有企业应收账款管理工作中还存在着一些问题，应收账款管理工作水平还有着较大的提升空间，该工作仍需进一步改进。本文研究分析了国有企业应收账款管理工作中存在的问题，并在这个基础上提出了一些应对策略，目的是帮助国有企业更好地开展应收账款管理工作，切实提高应收账款管理的水平。

一、国有企业应收账款管理中存在的问题

（一）滥用赊销手段，信用风险评估不足

在过去一段时间内，我国国有企业的发展对政府扶持的依赖度较高，并取得了较大的发展。但是值得注意的是，在经济改革工作稳步推进的背景下，市场竞争形势更加严峻，国有企业在发展过程中面临着严峻的挑战，赊销手段滥用情况较为突出，对国有企业的发展造成了一些阻碍。

部分国有企业缺乏长远意识，为达成短期目标刻意忽视风险评估工作，滥用赊销手段，回款风险大幅增加，对企业资金链的稳定造成了极大的威胁[1]。长此以往，国有企业的资金优势丧失，在市场竞争中处于劣势地位，而且资金链断裂的风险较高，对企业的健康发展有着极大的威胁。

（二）国有企业业绩考核指标设计存在缺陷

国有企业业绩考核指标设计存在缺陷也是现阶段我国国有企业应收账款管理工作中较为突出的问题，国有企业应对这一问题给予足够的关注。受到计划经济的影响，我国国有企业业绩考核工作的重点为利润和收入，这种情况下，企业管理人员在开展工作时会产生盲目追求短期利益的情况，不能严格落实执行风险评估制度，信用管理制度不够完善，赊销手段滥用情况严重，这种情况下，国有企业业绩虽然能够在短期得到明显的提升，但是对国有企业未来的发展埋下了较多的安全隐患。

（三）国有企业内部应收账款管理混乱

目前，我国国有企业内部应收账款管理工作较为混乱，也会影响应收账款管理工作的开展效果。在国企改革过程中，国有企业产权呈现多元化转变趋势，企业之间合作分包关系较为复杂，这种情况下，财务核算工作难以避免会出现一些偏差， 影响应收账款管理工作的正常开展。而且在实际工作中，母公司、子公司及分公司在应收账款管理中可能存在一些差异，应收账款管理中内部往来问题较为突出，难以得到及时有效的处理，大量内部应收账款堆积，对国有企业的发展造成了一些阻碍[2]。

（四）国有企业应收账款管理意识薄弱

在日常工作中，国有企业对应收账款管理工作的认识不够充分，并没有充分认识到应收账款管理工作开展的重要性，在实际工作中过分重视业务的扩展，忽视了应收账款管理工作的开展，这种情况下，长期项目缺乏全程的监管，应收账款管理工作开展水平较低，对国有企业资金链的稳定造成了极大的威胁。

1．缺乏应收账款管理机构

由于思想上对应收账款管理工作的不重视，部分国有企业在实际工作中并没有设置应收账款管理机构，这种情况下，应收账款管理工作多是由项目管理部门负责，难以建立科学合理的应收账款台账，应收账款管理工作开展水平较低。

由于缺乏专职机构，财务部门在实际工作中不能对合同细则进行分析和比较，只是按照确认收入的时间开展工作，难以实现对项目的有效监管，应收账款管理工作开展情况并不理想。而且部分国有企业在应收账款管理工作中不能加强与财务部门人员的沟通合作，财务工作与管理工作脱节，应收账款管理较为松散，回款风险较高。

2．管理人员综合素质较低

管理人员在应收账款管理工作中发挥着至关重要的作用，因此，管理人员的综合素质直接影响着应收账款管理工作的开展水平。但是值得注意的是，由于思想上对应收账款管理工作的不重视，国有企业并没有设置专职机构负责该工作，这种情况下，现有应收账款管理人员的综合素质较低，人员多是兼职负责该工作，难以保证该工作的开展质量。而且部分国有企业内部氛围较差，应收账款管理工作的开展不受重视，管理人员在工作中存在着敷衍心理，也会影响应收账款管理工作的开展效果[3]。

3．呆坏账处理不及时

目前，我国国有企业应收账款管理工作中存在着呆坏账处理不及时的情况，对国有企业的发展带来了极大的威胁。部分国有企业对呆坏账处理工作的重视程度较低，不能及时处理呆坏账。部分国有企业存在着资不抵债的情况，而加大坏账准备的计提比例需要经过较为复杂的审批流程，所需时间较长，这种情况下，应收账款无法计提足够的减值准备，应收账款虚增的情况较为突出。

4．内部控制薄弱

内部控制薄弱也是国有企业应收账款管理工作中较为突出的问题。部分国有企业不能加强对应收账款的内部控制，内部控制工作的开展停留在表面，难以真正发挥其应有的作用。部分国有企业不能在业务人员考核中评估应收账款回款率，导致业务人员对应收账款管理工作的重视程度较低。而且由于人员流动、职责划分不明确，国有企业中存在着无人跟进后续回款的情况，也会影响回款的顺利完成[4]。

5．应收账款催收清算手段单一

现阶段，我国国有企业应收账款管理工作中存在着催收清算手段单一的情况，对应收账款管理工作的开展效率和质量造成了一些负面的影响。部分业务人员在应收账款催收清算的过程中不能创新工作手段，缺乏责任意识，仅仅是通过电话的方式与客户进行沟通，不能创新催收清算方法，在遇到困难后只是将问题上报，不能妥善处理问题，应收账款管理工作开展水平较低。而且部分人员法律意识薄弱，不能借助法律维护合法权益，或是直接将问题转交给法律部门复杂，不能跟踪回款情况，也会在一定程度上加大回款的难度。

二、国有企业加强应收账款管理的策略

强化应收账款管理能够将应收账款控制在合理的比例，这种情况下，国有企业业绩能够得到明显的增长，而且资金风险能够得到较好的管控，对国有企业的发展有着极大的帮助。但是作为一把双刃剑，应收账款在促进国有企业发展的同时也对国有企业的发展带来了新的挑战[5]。新形势下，如何加强应收账款管理成为国有企业发展过程中面临的突出难题，国有企业应对该工作给予足够的关注，并积极采取有效措施加以改进，提高应收账款管理工作的水平，保证企业的长久健康发展。

（一）制定完善信用制度

国有企业是我国经济的基础，国有企业的发展直接影响着社会经济的发展，因此，国有企业应充分认识到自身发展过程中面临的风险和调整，加强对风险的管控，制定完善信用制度，积极学习和借鉴西方发达国家的经验，结合我国实际情况来强化应收账款管理工作，以此规避回款风险，减少赊销手段的应用，在促进业务增长的同时管控企业经营风险。

1．完善信用风险评估政策

在应收账款管理工作中，国有企业应注意完善信用风险评估政策，高度重视信用风险评估工作的开展。国有企业应注意建立风险评估部门，安排专人负责风险评估工作，通过合同的方式加强对不同风险客户的管理，对客户的风险等级进行评估和划分，并依据实际情况采用套期工具、提供担保等方式来管控风险，尽可能避免出现呆坏账的情况[6]。

2．建立信用风险跟踪回访政策

在实际工作中，国有企业应注意建立信用风险跟踪回访政策，明确人员的职责，要求人员加强对重点项目、高风险项目的监管，通过动态的系统风险审查来加强对风险的管控，确保能够及时发现和处理出现的问题，降低问题带来的负面影响，保证应收账款管理工作的开展水平，确保能够按期回款，保证企业资金链的稳定。

3．提高企业核心竞争力

提高企业核心竞争力是国有企业加强应收账款管理工作的重点，企业在实际工作中应加以注意。在实际工作中，国有企业应坚持集中化战略、差异化战略及成本领先战略，不断扩大自身的竞争优势，加强对赊销手段的管理，区别对待不同风险等级的客户，确保首付款比例的合理性，以此更好地开展应收账款管理工作，规避回款风险。

（二）改变绩效管理权重

新形势下，国有企业改革工作稳步推进，国有资产的控制受到了越来越高的关注。这种情况下，国有企业管理人员应明确以往考核制度体系中的不足，改变绩效管理的权重，树立长远发展意识，对应收账款周转率进行管控，规避出现呆坏账，保证资金的稳定，规避财务风险。而且应将业务人员考核与应收账款管理工作挂钩，统计应收账款回款率，提高业务人员的重视程度，促使其积极参与到应收账款管理工作中来[7]。

（三）定期开展自查清理工作，及时处理内部应收账款

在发展过程中，国有企业应注意定期开展自查清理工作，及时处理内部应收账款。在应收账款管理工作中，国有企业应注意对内部交易的真实性进行分析，分析是否存在挂账问题。而且国有企业应注意依据合同开展工作，强化应收账款管理，避免出现烂尾的情况。此外，国有企业应高度重视历史遗留问题的处理，及时进行讨论分析，制定科学合理的方案，以此保证应收账款能够得到及时处理[8]。

（四）建立完善的内控管理体系

在强化应收账款管理工作时，国有企业应注意建立完善的内控管理体系，从事前、事中及事后加强内部管控。在实际工作中，国有企业应注意完善相关规章制度，规范各项工作的开展，避免出现突发情况，以此加强各个部门之间的监督合作，通过相互制衡的方式来管控权力。在事前，国有企业应注意通过集体决策、可行性分析、项目调研等方式来强化内部控制。在事中，企业应注意实施动态监管，落实人员职责，加强财务管理。在事后，应注意落实催收责任，加大追责力度，并评估坏账风险，做好补偿准备[9]。

（五）完善应收账款时点控制模式

国有企业在实际工作中可以通过时点控制的方式来改进应收账款管理工作，在全过程强化管理，在不同的时间点加强对不同部门的管控，通过全过程的动态监管来规范部门及人员的行为，保证应收账款管理工作的开展效果。

在实际工作中，企业之间应保持密切的沟通，确保能够充分掌握项目的进度，明确企业合作过程中存在的问题，并及时采取妥善措施加以应对，加强对项目进度的管控，保证回款的顺利进行。而且国有企业在实际工作中应注意密切跟踪大额应收账款动态，安排专人负责大额应收账款，切实提高项目管理的水平，规避回款风险。

在实际工作中，国有企业应对小额应收账款管理工作给予足够的关注，明确小额应收账款的监管责任，通过建立项目组、事业部的方式加强对应收账款的动态监管，详细记录项目进展，及时发现和处理出现的问题[10]。

（六）借助法律维保自身的权益

在出现问题时，国有企业应注意借助法律来维护自身的权益。企业应注意设立法律部门负责追缴工作，并加强对业务人员的培训，增强业务人员的法律意识，确保业务人员能够积极配合法律部门开展工作，加强对拖欠款项单位、长期挂账单位的管理，通过法律诉讼的方式来强化应收账款管理，保证项目的顺利开展，确保应收账款回款。

三、结束语

综上所述，应收账款管理工作的开展能够保证企业合理控制应收账款的比例，能够保证企业资金的稳定，对企业的发展有着一定的推动作用。新形势下，国有企业应充分认识到以往应收账款管理工作中存在的问题，明确应收账款管理工作的重要性和必要性，积极通过制定完善信用制度、改变绩效管理权重、定期开展自查清理工作，及时处理内部应收账款、建立完善的内控管理体系、完善应收账款时点控制模式等方式来改进应收账款管理工作，切实提高应收账款管理工作的水平，以此促进国有企业的进一步发展。