数智时代高校图书馆纸质图书的使命、价值和开发利用策略

万瑛

摘 要：文章分析了高校图书馆馆藏纸质图书面临的尴尬处境，从读者服务视角重新审视了馆藏纸质图书的使命和价值，进而探索了基于读者服务的馆藏纸质图书开发、利用策略，旨在提升馆藏纸质图书的利用率，满足读者多样化的阅读需求。

关键词：纸质图书；读者服务；高校图书馆

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2023）08-0062-03

从历史发展角度看，图书虽经历了从手工抄写到机械印刷出版，再到数字出版的重大变革，但以纸为载体的纸质图书依然凭借其强大的生命力传承文化。纸质图书不仅是各级公共图书馆阅读推广的重要内容，也是高校图书馆服务教学和科研的基石，是大学生“第二课堂”的知识源泉。数智时代，尽管电子图书、碎片化阅读、短视频等给纸质图书带来不小的冲击，但馆藏纸质图书的地位仍不可撼动。

1 高校图书馆馆藏纸质图书的尴尬处境

1.1 图书逐年新增与无处存放的矛盾

“教育部高校图书馆事实数据库”的年度数据统计显示：虽然纸质文献购置经费近几年有小幅下降，但各高校图书馆每年都购进新书以更新、补充馆藏纸质文献。毕竟纸质图书不仅是优质的教学资源，同时也是满足《普通高等学校办学条件指标》（2017年修订）中规定的生均藏书册数要求的必要条件。然而，对高校图书馆而言，在馆舍面积既定的情况下，不断新增的图书会带来剔旧图书无处存放或随意处置的问题。例如，有些图书馆将图书打包并密集式堆放；有些图书馆将原有读者阅读空间改为密集书库以存放下架图书；有些图书馆将图书送至院系资料室存放，因疏于管理而造成图书丢失；有些图书馆将图书打包后随意丢弃在不符合藏书条件的空间，导致图书受潮、發霉和损坏；有些图书馆甚至将部分陈旧图书草率地当废纸卖掉。无处存放的纸质图书成为各个高校图书馆面临的难题，虽有学者提出馆藏纸质图书仓储式存放以及联合存储的建议^[1，2]，但限于各种原因，将图书仓储式存放或联合存储的高校图书馆并不多。

1.2 读者需求增长与借阅数据下降之间的矛盾

近20年来，高校图书馆围绕阅读环境营造、阅读热情激发、阅读习惯培养和阅读能力提升开展了大量工作，取得了一定的成果，直接表现为大学生阅读需求的提升。然而，近年来大学生的图书借阅数据却呈下降趋势。这不仅与社会环境和大学生个人因素有关，也与高校图书馆纸质图书获取不便和服务环境有关，表现在以下四个方面：一是因馆藏纸质图书乱架导致读者查找图书费时费力，进而影响借阅行为的发生。二是纸质图书质量和复本量带来的影响，如：高质量的专业类学习书籍匮乏、使用率较高的工具手册类书籍因复本量有限而造成多数学生无法借阅、使用。三是馆员的态度和服务能力的影响，如：有些馆员不具备给读者推荐同类图书的能力，还有些馆员态度不友好。四是因不科学的图书剔旧，导致读者需求难以得到满足。

1.3 新书零借阅率的尴尬

有些图书出现零借阅率是一种正常现象，如旧书、已撤销的专业学科的相关图书、质量不高的书籍等，但若新购图书在3～5年内出现很高的零借阅率，就说明馆藏资源建设质量存在问题。新书零借阅率主要由以下原因造成：一是图书质量问题。南京大学金陵学院赵文芳、李兰对新书零借阅率做了数据统计和分析^[3]，结果显示：心灵鸡汤类图书、无相应课程对照的图书及同质化的教材等零借阅率较高。二是新书宣传效果不佳。尽管许多高校图书馆设置了新书书架及新书阅览区，也通过微信公众号进行了宣传，但效果并不理想。河北民族师范学院图书馆沈晨的调研显示：近59%的读者不了解图书馆的新书，也没有借阅过；近37%的读者基本没有关注过图书馆微信公众号推送的新书^[4]。

2 高校图书馆馆藏纸质图书的使命与价值

藏书空间紧张、借阅数据下降、零借阅图书增加、购书经费不足等难题引起了图书馆管理者和馆员的思考：是否还需将每年有限的经费用来采购纸质图书，是否还需科学剔旧，下架的图书是否还需按类目规范排架等。在此背景下，图书馆需重新审视馆藏纸质图书的使命和价值，进而科学决策，做好读者服务工作。

2.1 馆藏纸质图书的使命

中山大学程焕文教授认为，在高校图书馆管理中，资源为王，服务为本，技术为用^[5]。馆藏纸质图书的使命就是让读者养成阅读习惯。首先，与电子资源相比，纸质图书无须电力支持，读者通过图书馆获取图书后就可随时随地阅读，还可以边阅读边思考。因此，纸质图书更有利于读者进行深度阅读，进而养成良好的阅读习惯。其次，高校图书馆作为学生的“第二课堂”，是学校的知识中心、文化中心和学习中心，在培养大学生研究能力方面责无旁贷，而研究能力的提升绝不是依靠电子资源的粘贴复制，而是通过阅读大量纸质文献获得的。Direct Textbook（教科书指引，世界上最全面的教科书比较引擎）的一项调查显示：与电子书相比，70%的大学生更喜欢纸质书^[6]。总之，在读者服务视角下，高校图书馆纸质图书的使命就是促使读者养成良好的阅读习惯，提升其研究能力和美育素养。

2.2 馆藏纸质图书的价值

英国作家约翰·弥尔顿曾说，一本好书是“卓越思想者宝贵的生命之源，超越生命本身，值得永久保存并珍藏”。大卫·皮尔森在《大英图书馆书籍史话》中也提出，如果书籍存在的理由纯粹是承载文本，那么它们的消亡指日可待^[7]。由此可见，纸质书承载的是文本和思想，其不仅具备收藏价值，更具备文化价值和历史价值。对读者来说，馆藏纸质图书的价值主要体现在文化价值和内容价值两方面。作为高校的“文化中心”，图书馆承担着文化传承的使命。大学生是文化传承的主体，阅读权威的、优秀的经典书籍正是其提升文化自信的必由之路，这也是各高校图书馆积极开展经典阅读推广活动的目的和意义。高校图书馆作为教辅机构，不仅为高校教学和科研服务，也为培养创新人才服务，因此，其纸质图书采购应围绕学科建设和人才培养进行。人们熟知的伟人毛泽东、数学家华罗庚和陈景润，他们之所以能取得创新成果，并硕果累累，除他们自身奋斗、刻苦努力外，与他们充分利用高校图书馆的藏书资源是分不开的^[8]。

3 高校图书馆馆藏纸质图书的开发利用策略

3.1 转变服务理念

长期以来，高校图书馆仅为本校师生服务。随着高校社会职能的转变，高校图书馆的服务理念也随之发生改变。《普通高等学校图书馆规程》（教高（2015）14号）明确指出：高校图书馆应加强与其他类型图书馆的合作，开展馆际互借、文献传递、联合参考咨询等共享服务，发挥资源和专业服务优势，开展面向社会用户的服务。首先，高校图书馆应更新服务理念，认识到为社会服务的必要性和必然性；其次，图书馆应转变服务方式，如：将部分纸质资源补充至市、区图书馆馆藏中，或成立专门的学科型社区图书馆，以满足社会公众对某一类学科知识的需求。

3.2 把好纸质图书质量关

首先，提高采访人员的专业水平。高校图书馆采访人员不仅要了解现有馆藏图书的种类、借阅情况、学校学科建设（撤销或新增专业）情况及当年新书书目等，还需具备专业的指导能力。其次，争取更多的PDA（读者决策采购）支持。PDA理念自2011年被引入国内以来^[9]，在一些读者量少、经费有限的图书馆受到欢迎。“你选书（看书、阅读），我买单（付款）”的PDA模式比传统采购模式更能体现“购读者所需”“以读者为中心”的服务宗旨。无论是征订书目型PDA，还是线上线下采购型PDA，目前都面临来自书商的阻力和经费的困扰，为了解决这些问题，图书馆需从图书供应商中选择配合度高、图书满足率高的服务商，同时，高校需争取更多的专项PDA经费支持。再次，图书馆应调整纸质图书采购策略。新形势下，一些图书出版商为化解产能过剩，已开始调整产品结构，加之环保政策的实施，出现图书出版种类少、书价上涨的局面。高校图书馆应尽快调整纸质图书采购政策，向“提质增效”转变。“提质”指注重采购图书的质量，“增效”强调满足读者需求，即将有限的资金与读者需求结合起来，提高采购的精准性和有效性。

3.3 拓展借阅渠道

无论是人工借阅还是自助借还，都需读者到馆，因此，如果学生宿舍离图书馆较远，他们就会减少去图书馆的次数。阮冈纳赞提出的“每本书都有读者”，为图书馆服务工作指明了方向：图书馆不能坐等读者上门，而要主动走出去，为书找读者。具体做法包括：一是尝试“送书上门”服务。“送书上门”服务在公共图书馆由来已久，一般是指图书馆为残疾人、老人等弱势群体送书，高校图书馆很少提供该项服务。2020年寒假期间，受新冠肺炎疫情影响，北京大学图书馆率先组织实施“送书到楼”服务，读者通过PC或手机等设备访问北京大学图书馆主页，点击“送书上门”图标即可使用图书馆借阅账号登录“送书到楼”服务系统^[10]。在借阅率及到馆借书读者量日益下降的情况下，高校图书馆不妨尝试“送书上门”，以提升馆藏纸质图书的利用率。二是设置校园流动书车或自助借阅室，将书送到学生经常活动的地方，缩短图书与学生之间的距离，方便学生借阅。例如，图书馆在学生日常活动的教学区、宿舍和食堂等地方放置流动书车、自助借还机等设备，方便学生借还。三是与院系合作，在资源共建共享的基础上，将专业书籍送到读者手中。

3.4 创新管理制度

图书馆可推广阅读学分制，尽管各个学校设置的学分不一样，但目的相同：通过學分制促进大学生阅读行为的发生。阅读学分制在很多高校已经实施，如大连民族大学、西藏大学、宁夏大学等^[11]。图书馆也可将阅读学分进行公开，以达到“比一比、超一超”的目的。此外，图书馆还可尝试开展“借阅无限量”活动。中山大学图书馆从2014年4月23日开始，正式推行名为“阅读无止境，外借无限量”的借阅制度^[12]。相关学者的研究表明：借阅册数越多越能促进图书的流通^[13]。

为满足读者需求，图书馆还可创新采访制度，尝试采用单本制，使藏书品种更全。复旦大学图书馆从2013年开始实施单本采访制度，若师生有复本需求，可向图书馆提出申请。单本采访制使复旦大学图书馆的采访图书品种猛增^[14]。此外，图书馆也可采用动态的三线典藏制，即在分析馆藏纸质图书利用情况、读者借阅行为等的基础上，动态调整一、二、三线图书的布局以满足读者需求。

3.5 “激活”沉睡书籍

图书借阅率低一般有两种原因：一是图书质量问题，二是图书未被发现。针对第二种情况，图书馆应“激活”这些沉睡书籍，让读者发现并利用它们。馆员可充分利用“长尾理论”，通过分析图书借阅数据将一些“长尾”图书筛选出来，然后根据内容进行学科分类，以主题书展的形式让读者重新发现并阅读这些图书。海南医学院图书馆将挖掘的“长尾”图书以主题馆藏展的形式展示给读者，提高了图书的利用价值。调研显示，读者希望今后多举办类似的主题书展。除主题书展外，图书馆也可请专业教师作指导，将一些借阅率低但属于某个学科的经典读物挑选出来，以专题小书架的形式供读者阅读。

参考文献：

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[2] 彭亚飞.重庆地区高校图书馆低利用率文献共享策略研究：以联合存储的实践及改进为基点[J].图书情报导刊，2018（12）：1-5.

[3] 赵文芳，李兰.降低高校图书馆馆藏零借阅率对策研究[J].图书馆建设，2019（3）：136-141.

[4] 沈晨.高校图书馆新书管理与推广方法探讨[J].科技风，2022（9）：142-144.

[5] 程焕文.图书馆的价值与使命[J].图书馆杂志，2013（3）：4-8.

[6] 龚琛.调查表明：72%的大学生喜欢纸质书籍而不是电子书[J].造纸信息，2016（4）：74.

[7] 数字化时代，我们如何解读纸质书的价值[EB/OL].[2022-12-15].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1666001783945539942&wfr=spider&for=pc.

[8] 杜宝兰，马苏刚，樊红亮.高校图书馆是创新人才培养的重要基地[J].阜阳师范学院学报（社会科学版），2013（1）：152-156.

[9] 张甲，胡小菁.读者决策的图书馆藏书采购：藏书建设2.0版[J].中国图书馆学报，2011（2）：36-39.

[10] 陈立人，张海舰，汪聪，等.北京大学图书馆“送书到楼”服务：缘起、流程、成效与启示[J].高校图书馆工作，2021（6）：50-54.

[11] 冀晓宏.高校图书馆推进阅读学分制的现状与对策分析[J].内蒙古财经大学学报，2021（3）：147-149.

[12] 何祯，司徒俊峰.高校图书馆“借阅无限量”的实践与思考：以中山大学图书馆为例[J].大学图书馆学报，2015（4）：14-18.

[13] 吴礼志.图书馆借阅权限设置对图书流通的影响研究[J].河南图书馆学刊，2021（9）：102-104.

[14] 程焕文，黄梦琪.在“纸张崇拜”与“数字拥戴”之间：高校图书馆信息资源建设的困境与出路[J].图书馆论坛，2015（4）：1-8.

（编校：周雪芹）