市场营销渠道管理：企业的增长新思路

杨轶然

市场营销渠道管理是指企业为了保证渠道成员和自身之间以及渠道成员之间能相互合作和沟通，完成营销任务，从而对现有渠道进行管理。对市场营销进行科学管理，可以更好地达成企业的营销目的，从而为企业获得更多的经济效益，提升企业的竞争力。

市场营销渠道管理现状

缺乏先进的管理理念。多元化市场环境下，企业要想实现良好发展，管理理念必须与时俱进。但很多企业在管理市场营销渠道时，脱离了多元化市场背景，制定的营销战略和市场的发展方向不一致，甚至是背道而驰。落后的营销管理理念使很多企业的经营业绩堪忧，特别是成立时间较短、整体实力有限，在市场竞争中本就处于劣势的中小微企业。如果不及时转变营销理念，企业在多元化市场中很难立足。

缺乏健全的管理机制。市场不断发展，对企业的营销方式和营销渠道的要求也越来越严格。许多企业虽然调整了产品结构，但管理机制未能及时健全，营销渠道比较单一，依然难以达成预期的营销效果。市场营销渠道管理机制的建设落后于市场经济发展的整体水平，企业的经营思想和经营机制也缺乏创新，这都会对提升市场营销管理水平带来不利影响。另外，不健全的营销管理机制也会加剧企业间的恶性竞争，长远来看，不利于市场经济的可持续发展。

缺乏简化的管理渠道。多元化市场环境要求企业要针对不同顾客的不同需求，开发个性化产品和差异化销售渠道，并合理制定销售方案，从而扩大产品的市场份额。但事实上，个性化的市场营销管理方案增加了大量中间环节，造成产品营销管理渠道过于烦琐，影响了企业的稳定运营和持续发展。

缺乏完善的售后服务。售后服务是市场营销的关键环节，完善的市场营销渠道管理应当能确保提供良好的售后服务，售后服务的质量也会影响产品的销售水平。很多企业往往只关注多元化市场环境下销售渠道的拓展，对产品的售后服务缺乏必要的管理和创新，最终会影响终端产品的实际销售效果。

市场营销渠道管理的优化策略

持续创新市场营销渠道管理理念。观念创新是实践的理论前提，为实现市场营销渠道管理工作的新突破，必须持续创新市场营销渠道管理理念，为建立管控机制和开展后续管理活动提供理论指导。首先，要突破传统经营观念的局限，立足多元化市场环境下的消费需求，将经销商、消费者全面纳入营销管理工作，全面创新和发展营销渠道，建立起全新的营销管理体系，确保营销活动高效进行。

其次，强化对分销商和终端消费者需求的调查和了解，通过与二者的互动、沟通获得其对产品的意见建议，从而掌握新的消费趋势和市场需求，为企业制定工作方案提供精确参考，保障管理工作有序开展。

最后，不断调整营销活动的方向，做好市场营销渠道品牌知识的宣传，强化市场营销渠道的品牌意识，持续推广营销渠道管理理论，在促进有效管理的同时，也能保证市场营销渠道管理工作使用资金的充足。

不断完善市场营销渠道管理体系。一方面，企业需要时刻关注市场的发展变化和实际需求，根据经济发展新特点和顾客新要求及时调整营销策略，使营销渠道管理体系与外部环境变化相协调。企业通过采取有效的市场营销管理方法，可以提升销售渠道管理水平，有助于进一步激发消费者的购买欲望。

另一方面，企业需要平衡好产品数量与产品质量之间的关系，使得多元化市场营销管理体系促进企业提升生产效率的同时，也能获得更好的经济效益。同时，企业也要贯彻落实以人为本的营销理念和管理宗旨，重视对内部员工和外部客户的了解，积极收集和分析客户的评价及反馈信息，并根据客户需求进一步优化企业各项管理工作。

深入开发线上市场营销渠道管理模式。当前，企业的销售渠道受市场环境影响逐渐多元化。传统的市场营销渠道主要在线下，并结合大众化媒介共同宣传产品信息。随着信息化时代的到来，线上的营销渠道逐渐成为市场营销的新宠，如微博、网站、线上APP等，均能在产品的宣传营销中发挥重要作用。企业在选择市场营销渠道时，結合产品特点采用线上和线下渠道相结合的方式，能实现两种方式的优势互补。因此，市场营销渠道的管理也需要适应信息化时代潮流，提升信息化水平，例如，积极建立健全线上营销渠道，充分利用网络平台实现与客户的良性互动，全面提升管理质量和服务水平，更好地发挥营销渠道管理工作的价值。

加快形成市场营销渠道管理协同效应。缺乏协同效应的市场营销渠道管理不利于企业拓展营销渠道，也会对营销管理的科学性和有效性产生不利影响。为应对日趋激烈的市场竞争，优化整合运营管理资源，企业必须注重协调各方利益，不断完善渠道链条、简化营销流程。只有如此才能提升市场营销渠道管理的协同效应，从而促进营销效率和营销质量的提升，节约市场营销管理成本，增加企业的营销管理效益。与此同时，企业也要重视设立营销管理目标，既要符合企业的整体战略规划，也要适应市场环境的频繁变化，以实现管理效率的稳步提升，调动管理人员的工作积极性和主动性。

持续强化市场营销渠道管理团队建设。多元化市场环境下，强化管理团队建设对提升市场营销渠道管理水平有重要作用，应采取多样措施不断提升营销管理团队的综合素质。企业应强化对营销专业人才的培训，不断提升其素质和能力，特别要注重对网络营销管理意识和网络营销管理能力的培养，以此促进企业的高质量发展。例如，在对管理团队人员进行网络营销管理能力的培训过程中，帮助管理人员熟练掌握并灵活运用云计算、大数据等网络信息技术，从而能及时获取市场动态，明确顾客需求，最终锁定潜在客户，提升市场营销渠道管理的经济效益。

做好多元化市场环境下的产品营销渠道管理工作意义深远，对企业的生存和发展具有重要价值。企业应充分挖掘市场营销管理中的现存问题并进行深入分析，从而制定出符合自身发展实际且顺应市场发展规律的管理优化策略，不断提升经济效益和市场竞争力，助力自身实现高质量发展。