殷锦绣
老爸抽了几十年烟,每次回家你都要提醒他该戒烟了,但他从来不听,还给你列出一大串抽烟也长寿的名人名单。
直到远亲家的表弟学了医,拜年时提醒了他一句,他乐呵呵地说好。
老妈总喜欢在手机上点开来历不明的小广告,还喜欢在街边扫码下载App换鸡蛋、牛奶,每次你都告诉她不要贪小便宜,她从来不听,还说你不会过日子。
直到社区工作人员在小区里宣传反诈知识,她才肯把手机上乱七八糟的东西卸载,换成国家反诈中心App。
你感到无语:这不是早就跟你们说了几百遍了吗?为什么爸妈宁愿相信外人甚至陌生人,也不肯相信子女呢?
这是因为,我们理解的沟通,和爸妈理解的沟通,并不在同一水平上。這个“水平”并不是指有高低的知识水平等,而是“对事”或“对人”的水平。
我们日常和同事、朋友沟通一件事时,无论大事小事,我们都是就事论事的,这样才能达成一个共识,或者解决一个问题。这就是“对事”水平的沟通。
但也有时候,我们会从讨论事情渐渐变成“人身攻击”,尤其是在吵架的时候,我们会很容易脱口而出指责别人,比如“你怎么总是这样不理性”“你从来不考虑我的感受”等。这就是“对人”水平的沟通。
我们和爸妈沟通时,其实很容易从“对事”沟通变成“对人”沟通,因为爸妈总把事情的对错和人的对错牢牢捆绑在一起。如果我们的道理和爸妈的观念相符,那还好;一旦我们的道理是反对爸妈的行为、观点的,他们就会觉得我们是在否定他们,接下来的沟通就会是“小崽子翅膀硬了”等“对人”的沟通了。所以我们会发现,我们没法和爸妈讲道理,他们是不会相信“小崽子”的。
之所以会出现这样的现象,也许和爸妈的身份角色有关。我们小时候,他们常常是不容置疑的权威。即便在我们长大后,他们仍然习惯把我们视作需要事事听从的小朋友,而无法和我们像同事、朋友那样沟通。而考入医学院的远亲、社区工作人员,这些人的身份自带权威感,爸妈在这些人面前也变成了“小孩子”,就会更听劝了。