深化“党建+”工程打响优质服务品牌

毕子健 李丽 王建东

“分布式光伏作为绿色无污染的清洁能源，是一个新的发展趋势，能够为助力‘双碳目标作出贡献，我们将以不断提升客户‘获得电力水平为目标，变‘陪跑为‘代跑，提高客户办电满意度，让闲置屋顶‘生金，为客户创造价值。”聚焦重点工作，国网曹妃甸区供电公司领导班子深入基层服务一线调研，就光伏业务、优质服务、存在问题等情况与地方企业进行沟通交流，推动党建与优质服务深度融合。

近年来，曹妃甸公司党委牢固树立“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的工作理念，以一流服务卓越工程为目标，以供电服务品质提升年为抓手，聚焦供电服务提升两年行动重点任务，深化“党建+”工程，建立闭环管理机制，从党委、党支部、党员分层落实， 党委抓“重点”、党支部抓“焦点”、党员抓“难点”，全方位、立体化推动“党建+优质服务”在基层一线落地落实，不断提升服务质效。

作为唐山市沿海经济带发展的重要一环，曹妃甸蕴含较大发展潜力，2022年全年完成地区生产总值1010.3亿元，增长8.2%。为持续助力地方经济社会发展，曹妃甸公司各党支部深入开展服务提升专项行动，认真分析总结客户服务指标管控经验，持续做优服务。支部挂帅、创新突破，为“优质服务”注入了中坚力量。

针对农业生产经营用电建立快速响应机制，凡是涉农用电申请、启用、增容等业务，曹妃甸公司实行“一站式”办理，并开辟业扩报装“绿色通道”，压缩办电时间和环节，迅速受理农灌期间的用电需求，为服务美丽乡村建设打造强劲“电力引擎”。

曹妃甸区九场李家房子村被评为河北省2022年度美丽乡村精品村，该村打造了一个江南风格具有产业美特色的桃萄水镇，相继发展了休闲采摘区、乡村文化街等景点，为农业旅游开辟了一条乡村振兴之路。曹妃甸公司九场供电所党支部全力服务景区发展用电需求，进一步推进“三零”“三省”“三公开”服务，为李家房子村旅游蓬勃发展注入源源动力。

“我们坚持定期与辖区用户沟通交流，聚焦乡村振兴、旅游示范村建设等重点工作任务，积极做好衔接配合，为群众用电把脉问诊，解决疑难问题。”九场供电所共产党员服务队队员艾涛介绍。

曹妃甸的企业对身着共产党员服务队“红马甲”、“不请自来”的供电公司共产党员非常欢迎。“供电公司定期上门给我们一对一的指导，不仅给我们提供深入细致的服务，还指导我们用能分析，帮我们精打细算，让我们尝到了甜头，这电用着更加地放心、安心啦！”金隅天坛（唐山）木业科技有限公司负责人张金中，点赞曹妃甸公司工业区供电所党支部。

据了解，曹妃甸公司各党支部发挥专业优势，深入辖区企业探索节能减排的有效途径，从运行成本、节能环保、安全高效等方面进行综合分析，为用户量身定制方案，助推传统优势企业驶入“绿色快车道”，为打造重卡特色示范城市提供堅强电力保障，助力推进绿色生态港口建设。

曹妃甸公司各党支部充分发挥战斗堡垒作用，直面客户、优质服务的党员先锋模范作用充分涌流。曹妃甸公司党委组织党员签订《优质服务承诺书》，让服务标准和服务措施在党员心中明明白白、清清楚楚；组织党员入驻“政务大厅”，在全区范围内落实“三零、三省”业扩配套政策；开展“党员示范岗”创建，通过党员一帮一、党员一带三活动，督促党员从思想、作风、技能等方面，帮助和带动员工提升服务意识、强化服务理念、践行服务承诺。