用活“家站点”书写“暖心事”

“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动开展以来，南通市崇川区人大常委会将打造接地气、暖人心、有特色的代表履职载体作为保障和支持人大代表学思践行的重要抓手，不断强基础、提质效、创优势。依托辖区138 个代表“家站点”，代表们积极开展暖心服务、传递暖心“礼包”，书写了一个个生动鲜活的履职“暖心故事”。

暖，首先要让老百姓感到“家站点”就在身边，人大代表就在身边。

突出便民化、窗口化定位，区人大常委会着力推行履职平台“下楼接地”行动，要求“家站点”设在居民家门口、企业楼门口，设在群众容易找到、方便进出的一楼，并与市民办事服务中心的建设有机融合。设施配备上，坚持实用、够用、好用、管用，醒目位置做到工作标牌、履职清单、代表信箱和问题反馈结果“四到位”。

“大地美容”行动是区人大常委会细化落实学习实践活动相关要求，组织代表为推动打造美丽宜居市容环境而筹划部署的一项重点履职任务。为了能更精准地“开方抓药”，助力解决文明长效管理“老大难”问题，代表们纷纷走进“家站点”开展调研、倾听民意，先后收集群众意见诉求320件，其中110条现场进行了答复或办理，210 条被代表梳理整合为书面建议，经特别开设的线上通道转交给相关部门予以答复处理。

暖，就是将群众心声转化为一件件实事，让老百姓切身感受到“幸福来敲门”的喜悦。

“居民将久拖未决的旧改房顶漏水问题反映到我们这里后，人大代表通过邀请专家参加线上点调的形式，给施工队提供专业指导，帮老百姓解决了后顾之忧。”走进区人大代表“三民三实”工作站，值班站长张嘉伟介绍。工作站依据工作内容和要求取名“三民三实”，“三民”指访民情、聚民意、惠民生，“三实”指采集分析信息真实、监督法律执行严实、推动重点工作落实。有别于常规“家站点”的是，该工作站充分融合了区指挥中心的大数据优势，通过联动，更精准地对崇川12345 工单问题进行研判，潜心挖掘民生难点堵点问题，并灵活运用线上点调会、现场协调会、督查会办会等形式推动问题整改解决。

◎南通市崇州区人大代表进站听取选民关于老旧小区改造方面的意见建议。

暖，不仅是沁润到百姓心田的民生温度，也是吹进企业心坎的徐徐春风。

区人大常委会积极拓展“家站点”服务功能和工作半径，千方百计画好惠企助企“同心圆”，助力经济发展驶上“快车道”。根据学习实践活动相关部署，圆融商圈人大代表联络站牵头发起“树百业标兵，做时代先锋”行动。代表们充分发挥自身优势，围绕政策支持、人才培育、缓解“融资难”等出力献招，为激发商圈市场主体活力、推动民营经济高质量发展贡献了智慧和力量。狼山镇街道各“家站点”发动代表以调查研究为法宝、精细服务为关键、牵线搭桥为诀窍，问需于企、靠前服务，促进辖区党政商学研医等资源整合链接，先后协助街道招引项目3个，帮助企业解决实际困难5个。

全过程人民民主的大树要枝繁叶茂，民主的“根系”必须深深扎进基层。在崇川，覆盖16 个街道的“家站点”正日益成为人大代表服务大局、服务人民的主阵地，成为践行全过程人民民主的重要平台和有力抓手。