高校学生工作云辅导体系构建研究

赵英英 董文涛 聂飞

摘要：作者针对高校学生工作面临的网络资源优化的需求，将云计算模式引入高校学生工作领域，综合考虑学生教育、服务、管理等职能，选定云辅导体系架构关键要素，基于面向服务的体系框架技术，建立开放式、松耦合的、面向服务的学生工作云辅导体系架构，并结合具体实例进行分析，以期能够为构建全员、全过程、全方位网络育人模式提供参考。

关键词：学生工作；面向服务；云辅导；体系结构；网络育人

中图分类号：G645  文献标识码：A  论文编号：1674-2117（2023）15-0110-03

引言

学生工作是高校内部管理的重要组成部分，是高校“三全育人”的“主阵地”。[1]近年来，网络技术迅猛发展，既影响着人们的生活方式、社会行为和文化教育，也推动高校教学方式的变革和学生学习模式的变化，使高校学生工作面临着一系列的新形势和要求。[2-3]

当前，探究如何准确把握“三全育人”内涵，将网络育人与高校思想政治教育工作协同推进具有重要的现实意义。很多高校已经在微博、微信、易班等平台进行了积极实践，使其在大学生日常学习和生活管理中发挥了重要的作用。[4-5]但是，当前部分高校学生工作的网络资源分别由不同的部门独立负责，各部门协同联动不足，各要素之间的有序配置和有效整合不够，各群体、各岗位的育人元素挖掘不足，尚未形成全员参与的态势，育人效果还未充分发挥。各要素协同发力是“三全育人”系统高效运行的先决条件。因此，高校学生工作亟待整合网络教育资源，坚持“立德树人”一个中心，抓牢“三全育人”三个基本点，从“云工作模式”中汲取经验，整合网络育人资源，丰富网络教育内容，完善网络育人功能，优化网络教育实践路径，通过全员、全过程、全方位教育和引导学生，来提高学生工作的实效性和时效性。

高校学生工作信息资源分析

目前，我国高校学生工作主要包括学生思想政治教育工作、学生发展指导工作、学生事务管理工作三个方面。[6]高校学生工作资源组成如图1所示。

云辅导体系架构构建

为统筹学生工作信息资源，构建基于网络的全方位育人平台，笔者将云计算模式引入高校学生工作领域，研究构建一种高校学生工作云辅导系统。要想有效整合现有学生工作资源，实现“三全育人”目标要求，高校学生工作云辅导系统应是一个开放式的、松耦合的系统，云辅导体系架构应是信息共享的结构。

建立开放式的、松耦合的学生工作云辅导体系架构，不仅需要采用开放的框架模式，还需要标准化体系关键要素。笔者从分析高校学生工作过程中的要素入手，从影响学生教育、服务、管理等高校学生事务管理的三项职能综合考虑，研究制订学生工作云辅导关键要素的筛选标准，选定云辅导体系架构中的关键要素。根据学生工作云辅导的环境和技术特点，结合面向服务的体系框架技术，建立了开放式、松耦合、面向服务的学生工作云辅导体系架构，如图2所示。

结构包括物理基础层、资源服务化层、服务总线层、应用服务层四层。

1.物理基础层

该层为体系架构的基础层，是提供各类服务的物质基础，主要包括便携式云辅导终端设备、云辅导服务平台以及连接两者的通信网络系统等物理资源。

2.资源服务化层

该层包括许多细粒度的学生工作服务，主要包含四类服务，即数据资源服务、软件资源服务、平台资源服务和基础设施资源服务。

①数据资源作为服务，即Data as a Service（DaaS），包括学生思政工作信息、就业创业知识、奖助学金数据等数据资料，为需要的高校学生、辅导员、学生家长等人员服务，有效地支持高校学生工作的信息共享和应用。

②软件资源作为服务，即Software as a Service（SaaS），包括资助信息平台、辅导员之家、就业信息发布平台等软件和升级程序，为学生、辅导员、学生家长等人员提供服务，相应人员需要时登录云辅导服务平台下载安装，并根据人员类别获得相应功能授权即可使用软件。

③平台资源作为服务，即Platform as a Service（PaaS），包括软件开发环境、学生管理平台、基础信息平台等资源，学生、工作人员可以在平台上实现应用程序的订制开发、学生管理数据分析、基礎信息查询。

④基础设施资源作为服务，即Infrastructure as a Service（IaaS），包括资源虚拟化和服务化技术，将云辅导服务平台的数据分析系统、课程资源开发平台、服务器等整合成虚拟的资源提供给需要的学生、辅导员、学生家长等。

3.服务总线层

该层是系统中的连接中枢，主要完成服务的发布、请求与提供等方面所涉及的服务管理、消息转换、消息路由、协议转换等功能。

4.应用服务层

该层针对学生群体、辅导员、学生家长、学校行政管理人员等客户端提供学生基础信息、大学课程知识、就业数据分析、心理辅导、困难资助、创新创业辅导等服务。

实例分析

笔者所在学院基于云辅导体系架构，开发了智慧校园学生工作平台，将走访课堂、谈心谈话、宿舍走访、组织活动、召开班会、困难认定、奖学金、助学金、学生请假、宿舍卫生、智能查寝、学生质量发展测评等学生管理资源集成于平台（如图3），丰富了网络育人内容，有利于教学、管理、服务等各类人员全体参与，生成育人合力。

通过智慧校园平台应用，创新了辅导员与学生的交流模式，初步实现了辅导员对学生进行远程管理功能，拓展了思想政治教育、心理健康辅导、就业创业辅导和学生的健康情况、出行状况监测手段，推进“三全育人”深入开展。

结论

高校学生工作是一项系统性工程，教师要积极应用创新技术，基于开放式、松耦合、面向服务的学生工作云辅导体系架构，统筹运用网络育人资源，加强各要素协同，更好地服务学生发展与学校育人工作，支撑“立德树人”根本目标实现。

参考文献：

[1]姚敏，戴少刚.高校学生工作部门“三全育人”的现实困境与路径优化[J].安徽工业大学学报：社会科学版，2022，39（01）：103-105.

[2]施汉生.网络环境下的高职院校学生思想政治工作思路探讨[J].中国信息技术教育，2014（18）：59-61.

[3]姜庆华，张晨晓，马伟娜.高职院校网络育人的现实挑战与增效路径[J].学校党建与思想教育，2023（02）：69-71.

[4]刘旻，奚婧，李吉彬.大数据视角下的上海高校大学生网络学习现状分析及对策研究—以教育部易班平台为例[J].中国信息技术教育，2020（13）：179-181.

[5]俞淼.以新媒体为导向推进网络思想教育创新发展[J].中国信息技术教育，2015（03）：104.

[6]王国彦.我国高校学生工作历史演变及目标、内容、方法逻辑关系研究[J].亚太教育，2016（20）：249-251.

作者简介：赵英英（1983—），女，河南新乡人，讲师，硕士，工作单位为山东城市建设职业学院，研究方向为高职院校学生管理。