数字化背景下研究生教育管理质量提升研究

王晶莹 朱烁 迪李达尔·吉力力

摘 要：近几年，随着研究生数量的逐年增长，研究生的高质量教育管理要求也在不断提高。如何结合时代发展特点，在数字化背景下，将现代数字化技术应用于研究生的教育管理质量提升既是教育管理工作的重点，也是研究生教育管理改革工作中的关键性问题。本文主要对数字化背景下的研究生教育管理质量提升进行研究，阐释数字化对研究生教育管理的重要意义及其对教育管理质量提升的重要作用，并结合实际工作分析数字化背景下研究生教育管理的现状以及存在的问题与工作难点，提出提升研究生教育管理质量提升的有效途径。

关键词：数字化 研究生教育 教育管理

2022年全国教育工作会议在北京召开，会议提到改革创新为教育的发展注入了强大的动力，要继续不断深化新时代下的教育评价改革，继续实施教育数字化战略行动。［1］这也是我国教育事业中一项重要的改革举措。数字化技术通过对学生的教育信息进行分析和整合，能够进一步提高高校对研究生的教育管理水平。与以往的手段相比，数字信息化手段会更加有效地简化研究生教育管理的整个流程，也会使得教育管理更具成效性，所以各高校要将对研究生开展的各项教育管理工作置于数字化的视角下，结合自身的特点，选择相匹配的数字化举措，让数字化背景下的研究生教育管理工作达到实际标准，实现综合管理目标。

一、研究生教育管理的数字化背景以及重要意义

如今，数字化、信息化在人们的生产生活与社会实践等多个方面逐渐表现出不可缺少的主导方式。数字化在给人类生产、生活带来重大变革的同时也不断影响教育管理体系的发展。教育数字化资源作为现代化教育的一项重要技术手段在研究生教育管理中发挥着巨大的作用。研究生教育管理数字化是时代发展的必然要求，也是教育适应时代变革的自然逻辑。

从20世纪90年代开始，我国不断发展教育信息化事业，在此阶段，各式各样的新型教育理念不断被提出，各种网络教育平台建设如火如荼，教育教学模式由传统的课堂教学逐步转变为在线形式，这些为数字化教育管理提供了条件。同时，我国出台了一系列政策法规来指导规范这一建设进程。《教育信息化十年发展规划（2011—2020 年）》提到，教育信息化的基础工程和关键环节就是推动实施优质的数字化教育资源建设与共享，加速建设优质数字教育资源共建共享环境。［2］这为开展数字化远程教学与数字化教育管理提供了重要基础。2021年7月，教育部等六部门印发的《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》中指出，教育新型设施的基础要以信息化为主导，面向教育高质量发展，并且提出了包括数字资源在内的共六大类20项基础设施，作为教育新型基础设施建设的牵引力量。［3］2022年全国教育工作会议明确提出，要继续加强实施教育数字化战略行动，不断加强改革创新，这也为教育管理的高质量发展注入了新动力。［4］

一直以来，我国教育事业发展不断加强，如今我国的高等教育已经进入了大众化阶段，研究生在高等教育中所占的比例也随之增长。在此基础上，教育部联合有关部门不断加强对现有的研究生教育管理体系的完善。在数字化背景下，各大高校将研究生日常教学管理全面、有效地纳入数字化视角，将信息数字化手段不断融入学生的日常管理。从根本上来讲，数字化建设会较大程度地优化研究生教育管理模式，高效作用于研究生教育的日常管理、奖惩资助等各项工作中。这不仅会大范围提升研究生教育管理环节中的便利性，而且会进一步提升研究生教育管理质量。此外，在数字化背景下，我们还可以将数字化技术服务于各院系导师与研究生，在师生之间搭建信息化沟通渠道，方便研究生与导师之间的学术交流与日常沟通。传统的管理模式已经不能及时、高效地处理研究生的日常事务，而数字化教育管理模式可以利用信息整合、数据分析等功能来减轻教育管理工作者的任务量。

综上所述，数字化对研究生教育管理质量的提升有着重要意义，高校是否拥有高层次的数字化教育管理机制将会直接关乎研究生教育管理工作中的各项工作是否能顺利开展。

二、数字化对提升研究生教育管理的作用

高校将数字化技术应用于研究生教育管理工作，提升教育管理水平。同时，高校还可以利用数字化技术提高管理工作的效率，进一步优化研究生教育管理体系，其作用主要体现在以下几个方面。

（一）利用丰富的数字化资源，提升教育管理的精准度

数字化平台不仅可以准确收集、储存学生的各项基础数据信息，而且能够对教育管理过程产生的信息进行全面、客观地记录，综合反映每一个学生在成长成才过程中的相关情况，并在教育信息全面化的同时凸显个体特点，进行精准化、个性化管理。因此，数字化技术可以为研究生的精准化、精细化教育管理工作提供坚实的技术保障，进一步提高研究生教育管理的工作效率与管理质量。

（二）及时进行成果跟踪转化，提高教育管理的科学性

数字化技术可以及时跟踪研究生教育管理的各个阶段，实现对学生的全面化跟踪管理，并能够实时、高效地对产生的跟踪成果进行教育转化，為教育管理者的各项决策提供真实有力的数据支撑。与以往根据常识、经验、主观想法的传统教学管理模式相比，数字化技术的应用能够在很大程度上减少决策者的主观偏差与误判。也就是说，高校在研究生教育管理的过程中可以利用数字化技术的信息管理、成果跟踪和教育分析功能，进一步提高教育管理者的科学性分析、判断与决策能力。

（三）充分扩展教育管理途径，推动教育管理的高质量发展

传统的研究生教育管理模式存在一定的局限性，例如时间难协调、地点难统一等多方面的限制，再加上研究生科研任务重、时间紧，这些使得一些教育教学活动出现开展困难以及效果达不到预期的情况。而数字化技术可以很好地解决这一难题，通过线上实时开展工作，使得工作形式不再拘泥于线下，也不再受时间的限制。此外，利用数字化技术，师生之间可以在较短时间内进行信息传递，形成良好的互动与沟通，使得教育管理者能够及时、充分地挖掘学生的个性化、独特性特征，因材施教，实施个性化教育管理。这也会极大提高研究生教育管理的针对性与时效性，进一步推动研究生教育管理的高质量发展。

三、研究生教育管理中的工作难点

（一）业务操作方面

在研究生群体不断增加的大趋势下，高校研究生教育管理工作的要求也在逐步提高，与此同时，我国也在持续完善研究生奖助工作的管理体制，进一步扩大对研究生的教育资助范围。因此，研究生奖助管理工作的要求也愈加严谨，现主要通过以下两方面对问题进行分析。

第一，研究生的困难生认定环节。为了加强对学生的教育资助，进一步提高资助的精准度，各大高校会在每学年对在校生进行家庭情况摸排，并对家庭困难的学生进行资助，以达成精准资助育人的教育管理理念。但是，目前困难生的认定环节仍然在使用传统模式下的纸质化形式，学生在提交材料时不可避免地会反复修改、提交，耗时长且造成纸张的浪费。同时，数量繁多的纸质材料在审核环节中会消耗大量的人力，也会导致审核人员很难实时掌握审核进度，造成认定环节繁琐、时间冗长的低效情况。

第二，由于研究生培养方式的多样性，有的研究生选择一边工作一边攻读学位，即非全日制研究生。此类研究生在读书期间有基本生活保障，所以在就读期间不能享受国家的研究生国家助学金资助项目。但是由于各地区的信息未能共享，容易致使资格审查工作环节出现盲区，这种情况下会有少部分研究生为了享受国家的助学金待遇，隐瞒已经工作的事实［5］，或者偽装成低收入困难家庭来获取国家资助。这种由于信息化技术不发达而造成的不可避免的困难，也是研究生奖助工作过程中需要重点关注的难题。

（二）数字化技术方面

第一，各地高校整体上仍然缺乏优质性人才作为研究生数字化管理建设的根本保障。高校数字化教育管理方面的工作人员缺乏系统性、专门性的培训，且很难通过日常培训的途径来逐步提升数字信息化能力。受此现状影响，很多高校的信息化建设呈现停滞状态。此外，部分研究生教育管理人员对数字化教育管理平台认识不够，仍然习惯依赖于传统的工作模式，缺乏学习的主动性，简单地认为信息数字化建设平台操作仅仅是将以往的纸质化工作内容转移到电脑操作上，不愿意主动去学习并接受数字化知识，不去研究如何将数字化技术作为高效的工作手段用于对研究生教育管理当中。

第二，研究生教育管理数字化建设平台的共享功能有待进一步完善。高校研究生教育管理工作涉及日常教育管理、奖惩资助、科研成果管理等多个方面。每个教育管理过程涉及不同的职能部门，其基础设施基本达标。但是由于各部门的业务职能不同，各运行系统存在一定的差异，各平台的数字化系统建设又具有独立性特征，造成各个系统模块功能较单一，缺乏协同业务模块集成的功能。以研究生奖助工作中的奖学金评选工作为例，在评选环节中科研成果的审核与认定需要依赖研究生科研管理系统，而其与奖学金评选工作的主体系统——学生资助管理系统之间数据信息不相通，不能实时进行信息共享。在这种情况下，评选工作的整体过程未能构成完整的业务处理闭环，造成工作环节复杂、流程繁多的情况。过多的重复性工作、繁琐的工作环节使得研究生教育管理工作者产生了工作倦怠。

第三，高校研究生数字化教育管理系统功能较为落后，还需要进一步完善。数字化系统的更新与研发存在滞后性，通常不能及时、全面地关注现阶段的相关体系建设需求。例如缺乏批量审核、业务提醒、信息共享等便捷性、人性化功能，在实际工作中还会出现证明材料上传效率低、图片格式限制要素较多、信息识别不精准、个别学生信息遗漏等问题，大大降低了管理工作人员的工作体验感和业务处理效率。

四、数字化背景下提升研究生教育管理质量的途径

在数字化大潮的背景下，我们要结合时代不断发展的特点，利用好技术手段，促进研究生教育管理顺应时代发展的趋势，完善研究生数字化教育管理体制，全面提升研究生教育管理质量。在实际工作中，我们可以从以下几个途径来提升数字化背景下研究生教育管理质量。

（一）以培训为抓手，塑造专业的研究生教育管理队伍

在数字化转型思维下，高校管理教师是负责教育管理和服务学生的直接负责人，应该灵活运用数字化手段解放双手，提升效率。各高校一是应该以培养专业性人才为基础，配齐各部门之间、各部门与各学院之间专门的系统联络员，打造专业的数字化教育管理工作队伍，同时加强对教育管理人员工作的监督与管理。二是建设数字化教育管理培训体系，以定期化、长期化、系统化的培养目标为基础，为研究生教育管理工作者提供职业化、专业化的培训课程，保证研究生教育管理和学生服务等各个工作环节有序衔接，推动研究生教育管理工作人员不断探索创新，激发工作动力。

（二）以问题为导向，持续优化研究生教育管理系统

随着研究生教育管理要求的逐步提高，数字化教育管理必须树立以师生为本的服务理念，为研究生以及教师群体提供全方位的数据信息支持，以便于日常的工作处理。同时，为推动数字化研究生教育管理体系不断提升，我们应及时关注师生的实际需求与意见，通过以问题为导向，及时、高效地进行系统的完善工作，进一步推动数字化研究生教育管理系统不断更新。此外，高校可以深入师生群体，建立管理系统反馈机制，并定期开展管理系统使用情况的调研工作，对发现的问题及时有效地解决。

（三）以创新为引领，进一步打破数字化系统壁垒

研究生教育管理数字化系统应不断更新工作机制，建立健全数据分享功能，从而确保系统的综合性、整合性效果符合预期，形成高校管理协调机制。各省份、各地区之间应及时对研究生教育管理数字化资源进行有效对接，提升研究生教育管理的综合服务质量，并对研究生教育管理资源做一体化整合，实现各地区之间数字化资源的全面共享。各大高校一是应该制定统一的教育管理准则将各管理部门之间的系统联结起来，并指派专门部门负责统一协调，明确其他相关部门的协调职责和管理权限。二是要进行多部门的信息整合和资源共享工作，进一步实现研究生教育管理工作各环节的数据集成与共享，从而简化工作流程，提升工作效率。

（四）以质量为目标，保障数字化环境下学生的信息安全

在数字化的背景下要加强学生信息安全的保障工作，一是在使用数字化资源提升教育质量的同时加强网络监管和道德教育，净化数字化环境，强化高校研究生教育管理工作人员的自我监督意识，提高其对各项信息的保密觉悟。二是加强学生网络安全教育工作，提醒学生在实践操作中要增强网络安全意识，同时教育学生远离不良网站，引导学生正确合理地使用数字化技术。

五、结语

传统的研究生教育管理模式已经无法适应研究生群体数量的逐年增加以及高质量教育管理的需求。为此，在数字化大潮的推动下，各高校应紧跟时代发展的趋势，进一步深入落实党中央关于数字化教育改革的重要精神，健全数字化背景下的研究生教育管理工作体系，加大投入，提升数字校园治理水平，加快打造研究生教育管理数字化专业队伍，进一步加快研究生教育管理质量的提升工作。

参考文献：

［1］ ［4］ 加快教育高质量发展 2022年全国教育工作会议召开［J］.新教育，2022（8）：1.

［2］ 教育信息化十年发展规划（2011—2020年） ［J］.师资建设，2012（5）：57-66.

［3］ 教育部等六部门关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见［J］.中华人民共和国教育部公报，2021（9）：15-19.

［5］ 权美琳.奖助体系下的研究生教育管理模式研究［J］.大学，2021（1）：49-50.