智慧博物馆建设研析——以上海博物馆为例

殷 悦

（龙华烈士纪念馆，上海 200232）

引言

智慧博物馆是信息化时代发展的必然产物在当前的博物馆优化建设过程中，充分利用各项先进的技术手段，提高博物馆的智慧化水平，对于促进博物馆发展，有效改善博物馆的运作结构而言意义重大。智慧博物馆建设实践过程中，工作人员需要从服务角度进行深入的工作研究，进而结合博物馆的智慧化发展需求，全面优化馆内管理体系，并建立系统化的保护机制借此有效提高博物馆智慧化服务水平，在合理提升博物馆保护研究及管理能力的基础上，实现新时代下的博物馆创新建设，为博物馆的长远发展增添助力。

一、智慧博物馆建设内容简述

博物馆的运转和发展能够在很大程度上承载并传承历史文化，在博物馆的工作过程中，人们能够通过观察了解历史事件，在一件件蕴含着历史意义的物品中对社会发展进行思考。在当前的博物馆建设过程中结合信息化手段推进智慧博物馆建设非常可行。近些年，随着数字化社会发展，智慧博物馆的建设水平越来越高，在信息流概念的影响下，将传统的实体化博物馆以数据信息的形式呈现给人们，能够进一步满足人们的馆藏观赏需求，与此同时，在数字化技术的辅助作用下进行博物馆管理工作的难度也在一定程度上有所降低。归根结底，推动智慧博物馆建设能够在很大程度上平衡物品和信息以及人之间的关系，可以使博物馆观赏过程转变为数字信息的传递形式。由此，推动智慧化建设以有效优化博物馆服务，加强对文物的保护力度，使博物馆的管理体系得到全面优化升级。

二、智慧博物馆建设现状

（一）智慧化建设初见成效

在近些年的持续优化建设作用下，很大一部分博物馆已经在日常运营过程中初具智慧化博物馆雏形，上海博物馆在智慧化建设过程中，与科大讯飞等相关单位进行战略合作，并积极对自身的工服水平进行提升，在相关研究院的帮助下逐渐建立数字化档案体系和智慧化综合管理平台，并且也在日常运营过程中推出智能导览和虚拟展示厅等展示形式，有效丰富了观赏者的观展体验，同时也提高了自身的智能化智慧建设水平。除此之外，在大环境的影响下，人们对于云展览和相关活动的需求越来越高，因此推动博物馆的智能化和数据化建设逐渐成为当下的发展热点之一，在互联网经济的大背景下借助智慧化建设力量，使博物馆文化资源的强大魅力得以体现是必然建设发展趋势。

（二）信息化落实仍在探索

虽然当前部分博物馆已经完成了一部分智慧化建设工作任务，但是从整体的发展形势上来看，智慧博物馆的建设工作仍然处于初期探索阶段。在实践过程中，博物馆对信息技术的利用还未能达到纯熟效果，因此，在未来进一步推动博物馆进行信息化建设和智慧化发展非常必要。从信息化落实的优势作用角度来看，智慧博物馆能够借助信息化技术的力量，在日常管理过程中进行一体化建设，同时也可以在信息技术的支持下有效完善检测设施，构建更加具备完整性的检测体系，从而对场馆内的基本环境以及参观人员数量等加以更加详尽的跟踪监督，进一步保障博物馆里的藏品安全。除此之外，在信息技术的推出作用下，博物馆也能够在更加可靠的数据分析过程中，对馆内人员进行科学的岗位配置，可以进一步提高档案管理等工作的综合效率。总之，在未来的智慧博物馆发展过程中对信息化建设进行探索十分重要。

三、智慧博物馆建设落实要点

（一）细致的顶层设计

在推进智慧博物馆建设落实的过程中，相关人员首当其冲应该完成的工作任务是制定科学且细致的顶层设计方案。所以应该从宏观层面对智慧博物馆的建设内容进行合理分析和规划，进而结合相关建设要求以及其他的优秀博物馆建设经验进行综合考量，在做好统筹规划的基础上，有效提高博物馆智能化建设水平，真正为智慧博物馆的建成贡献力量。另外，在推进智慧博物馆建设的时候，工作人员也应该结合相关部门的政策发布情况对顶层设计落实方向加以调整，从而有效提高智慧建设可行性。

（二）充分的资金保障

要想真正使智慧博物馆建设工作落到实处，确保建设过程中具备充足的资金保障是不可或缺的建设要点。从当前的智慧博物馆发展情况上来看，文物局在智慧建设方面得到了比较强力的经费支持，所以在实际的智慧建设过程中进行的资金投入十分可观。由此可见，当前的智慧博物馆建设单位在技术和资金方面能够得到强有力的支持，具备良好的资金保障基础。因此，博物馆方面应该在实践过程中合理利用资金经费，将有限的资源应用到必要的建设工作当中，确保经费都能够用在刀刃上，从而为智慧博物馆的建设发展提供有力的基础条件。

（三）先进的技防系统

组织建立先进的技防系统有助于改善智慧博物馆建设效果，在实践过程中根据具体的建设需要，科学进行技防系统的统筹设计，在技防系统建立过程中，对AI视频监控和防盗报警系统以及出入口控制体系等技防系统内容进行全面的了解和研究。

（四）系统的管理平台

2018年5月，上海博物馆已建成首个博物馆数字化管理平台，系统可根据博物馆内实时情况做出准确有效的反应，如及时反馈展厅参观者数量，一旦出现人流拥挤即报警提示，保证参观者安全、舒适的参观体验；还会根据数据分析观众对展品的喜爱程度、观展需求等。由此可见，在推进智慧博物馆的管理平台建设过程中，相关人员应该从科学预测角度出发，设置完善的预警管理体系，立足于管理平台功能效用科学构建管理协同机制，通过提高智慧管理平台的建设有效性来促进应急预案以及事件管理工作的优化落实。在管理平台建设过程中，应该根据信息管理技术的数据分析优势设置自动化的预警体系，合理利用智能化数据分析推进风险预测等管理内容的进一步升级，从管理决策角度促进指挥效率提升，利用综合性较强的管理平台推进可视化指挥调度落实，有效形成一体化的应急事件管理体系。

（五）完善的人防管理

全面改善博物馆内部的人防管理系统，同样是智慧建设中不可或缺的一环。在人防管理系统构建过程中，建设人员应该对重点工作进行全方位的安全管理落实，并根据细致的应急内容合理设置人防管理机制。与此同时，推进四位一体防控体系的建设同样必不可少，工作人员应该从人防安全风险角度出发，提高管理系统的全面性，科学制定综合治理责任机制，在日常工作中，推进人防管理宣传落实，并定期组织工作人员进行实战演练，提高人防管理人员的工作水平，为人防管理系统的完善提供保障。

四、智慧博物馆建设发展实践举措

（一）优化服务

博物馆的主要运转目标是为人民群众提供更加优质的服务，在实践过程中推动智慧博物馆的建设可以全面优化博物馆的服务水平。具体来看，在各项新型数字技术的支持作用下，智慧博物馆在展示藏品的过程中能够从更多层面与人民群众进行更加多元化的互动，在灵活的藏品展示和互动方式影响作用下，群众和博物馆之间的联系将会更加紧密，并且博物馆为群众提供服务的方式也将得到进一步的丰富。在智慧博物馆的建设发展作用下进行藏品展示的时候，人们可以借助无线传感技术乃至仿真技术等手段更加沉浸式地观赏博物馆的藏品，在真实性比较强的信息传递作用下，人们在进行藏品观赏的时候获得的体验感将会得到全面提升，由此，观众们在博物馆观赏过程中，能够获得更高水平的文化收获。除此之外，时间和空间上的阻碍在智慧化博物馆的建设过程中也将会在很大程度上被消除，人们可以借助电子信息技术有效破除空间上的限制，从而在日常生活中更便捷的对博物馆馆藏进行观赏。此外，由于博物馆本身担负着历史知识普及和艺术文化教育方面的社会责任，在智慧博物馆的建设和运作影响下，博物馆方面可以在更加广阔的平台上为人民群众提供更加优质的历史知识教育传播，人们也可以通过互联网技术以及更加便捷的手机应用软件来进一步了解博物馆馆藏。

（二）加强保护

智慧博物馆建设下的非破坏性检测技术，能够在很大程度上提高博物馆对藏品的保护力度，在博物馆的日常运营过程中，充分对馆内的文物藏品进行完善的保护是博物馆义不容辞的责任。在传统的博物馆运行过程中，对馆藏进行保护时所需要做出的工作难度较大，而在当前的智慧化发展时期利用智能感知技术以及相关的先进性检测技术，可以在很大程度上为藏品的健康安全提供强有力的保障。在完善的智慧化技术保护作用下，外部影响因素对文物藏品的安全性干扰将会大幅降低，同时，各类智能化的数据研究也能够进一步对藏品进行预防保护。在对文物藏品进行保护的时候，借助建模方式进行可视化的摸拟演示能够更加有效的提高藏品保护方案的可行性。由于对文物进行的保护措施往往具有非常强的预防性质，所以在智能化的技术手段支持下设置文物损坏预防方案时，工作人员可以更加全面地对各类馆藏进行保护措施规划，在强大的数据理论知识作用下，博物馆保护工作效率将会得到大幅提升。

（三）完善管理

落实全面有效的管理工作，有助于维持博物馆的健康运营，同时也能够为智慧化博物馆建设提供有利条件。在有条不紊的管理工作落实作用下进行智慧博物馆建设时所应用的各项新型科技手段，能够更加有效地发挥作用，并且也可以在博物馆日常工作中为各项工作效率的提升增添助力。除此之外，由于博物馆管理工作本身具有一定的复杂性和繁琐性，所以管理人员的工作压力相对较大，然而在智慧博物馆的建设过程中，随着高新技术手段的引入，工作人员的管理压力将会被进一步缩减，而技术手段的介入也会保障管理工作的质量效率不受到破坏。综上，在完善的智慧博物馆建设落实过程中，馆内的管理体系将会得到全面的优化，各项资源能够在先进的智能化手段干预下，得到更加科学的管理控制。如此一来，藏品的登录保管以及日常巡查还有档案登记等相关管理工作内容都将更加井然有序的落实推进，藏品失窃或藏品损坏等问题的发生率将会大幅降低。

五、博物馆智慧建设探索

在物联网和大数据以及人工智能等科技水平不断提升的发展背景下，促进博物馆和科技企业的交流逐渐成为当下博物馆发展的重要工作内容，在社会整体的发展推进下，博物馆迎来了智慧化建设的发展新机遇。在日新月异的社会发展背景下，结合智能化的发展趋势，根据博物馆的基本特点，科学构建智慧博物馆是促进博物馆实现长远发展的积极手段。在上海博物馆的智慧化建设实践过程中，其以自身实际需求为导向，从大数据能力的提升和AI平台的建设等方面积极促进更模块的智慧化建设落实。而从智慧博物馆建设成果上来看，上海博物馆在建立数字化管理平台和智慧化体系之后，获得了更多的参观者，并且在日常运营过程中，一旦出现人流拥挤等问题，智慧系统能够及时予以提示，从而有效提高参观者的人身安全，也能为其提供更加优质的观赏体验。综上所述，在新时代下推动智慧博物馆建设是必要的发展趋势。

六、结语

结合上文叙述进行综合分析，不难看出，在新时代下，促进博物馆建设发展时，应该从智慧化建设角度出发，积极构建智慧博物馆体系，通过合理利用先进的技术手段来全面完善博物馆的核心业务水平，通过对博物馆内部的服务和管理等相关工作进行优化，有效为新发展形势下的博物馆发展提供助力。工作人员在实践过程中应该对智慧博物馆建设内容进行全面深入的了解，在具备智慧建设意识的前提下对当前的智慧博物馆建设情况加以分析，有的放矢地落实建设工作，从优化顶层设计、加大支持力度、提供资金保障、优化机防系统、完善管理平台、推进人防管理落实等角度，积极推进建设要点的实践，有效优化博物馆服务，全面加强博物馆的保护力度，使博物馆能够在完善的管理体系支持下得到持续的智慧化建设和全面的优化创新，有效借助智慧建设力量为博物馆的发展增光添彩。