基于职业体验的ICT课程创新设计及实践

赵伟 肖群

摘要：ICT（Information Communications Technology） 是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。深圳技师学院创新ICT课程设计及实践：把华为企业学院深入到教学课堂，强化ICT课程的职业体验。创新性地提出一系列的加强ICT课程的职业化的体验措施：工学一体化的实验室教学硬件设计，配合职业教育开发的一体化学习任务，编写符合企业认证标准的工作室手册，课程项目实践企业流程化项目管理。课程合理使用虚拟仿真软件，补充线上仿真教育。一系列措施助力技师学院的华为ICT人才培养。

关键词：职业体验；ICT课程；工学一体；工作角色；项目管理；人才认证

中图分类号：G642        文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2023）13-0174-04

开放科学（资源服务）标识码（OSID） ：

0 引言

以通信网络、大数据、物联网、云计算、人工智能等为代表的信息通信技术（Information Communications Technology，简称ICT） 是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。近年来，华为与国内外众多高校展开合作，共建“华为ICT学院”和“华为现代产业学院”[1]。

深圳技师学院通信网络应用专业在充分开展校企合作的模式下，把企业学院深入到教学课堂，提出强化专业课程的职业体验，让企业学院的课程落地[2]。本文基于通信网络专业核心专业课程《网络设备配置与管理》展开ICT课程开发及人才培养实践。

结合技师学院的学生特点（聪明、活跃、理论基础薄弱，喜欢动手，喜欢亲自参与实操），在实验室的建设上，创新性地提出一系列的教学硬件设计方案；并配合实验室硬件设施，开发出符合企业认证标准的工作室实训规范及手册。课程实践流程化项目管理，遵循企业的项目管理方法，保证项目的输出质量，增强课程的职业化课堂体验。合理使用虚拟仿真软件，补充线上仿真教育，开展课程的课前、课后线上自主学习，课中增强实训体验，进一步激发学习兴趣。课程通过同步引入华为的认证体系和人才标准，提升学生的专业技术技能和就业竞争力，采取一系列措施助力深圳技师学院学生华为ICT人才培养。

1 基于职业体验的实验室硬件设计

在网络设备配置与管理专业课程的设计上，全面对接华为的《华为HCIA-Datacom》[3]认证标准。作为职业教育体系，强化课程的职业体验，从实验室的规划设计上，从课程的项目选择上，紧跟业界的新形态、新标准实施。

在实验室的建设方面，在设计理念上，采用8组分布式机柜，每组机柜都靠墙而立，最大化地减少学生围坐机柜而产生的噪声和散热辐射，最大限度降低机柜噪声的影响。机柜与工作组电脑采用地板埋线化施工，线槽不突出地面，保证学生工作学习场所安全。工作组学生围坐一起开展工作，学生与机柜近距离联线便利，工作小组内部的学生沟通交流顺畅。工作组的学生电脑配置两块网卡分别连接组内机柜设备和校园网络，网络转换便利。电脑与机柜之间的联线全部通过组内机柜的配线架转接，减少设备直连拖线风险，减少链接头的物理损坏，实现便利的插拔線体验。机柜摆放及机柜内部的接线如图1所示，真机设备能够提高学生的职业体验。

创新性地设计“插卡式”机柜工作展板，如图2所示。每组工作机柜设计一块工作展板，工作展板是网络工程项目开展的标准化的工作内容之一。展板采用“插卡式”的方式设计，工作展板中的每个模块都是卡片，卡片可以插拔，然后反复涂改利用。

为充分利用工作展板，在网络设备配置与管理的项目实施中，按照企业网络工程师的职责定义学生工作角色[4]，在课堂中锻炼网络工程师的全面的职业技能：

1） “项目组长”的工作技能：能够按照项目流程管理好项目的运作，制定工作计划，督促各模块的工作输出，并通过关键点的审核保证项目的输出质量；

2） “产品技术”人员的技能：能够掌握主流网络技术，掌握主流网络设备的产品系列，能够设计网络的施工方案；

3） “产品施工”人员的技能：能够掌握主流设备厂商之间的互联互通的约束条件，熟悉至少一家主流厂商的产品配置方案，能够定位并解决网络配置问题；

4） “产品测试验收”人员的技能：能够设计网络测试方案，并根据网络需求测试网络功能，定位网络问题；

5） “行政”人员的技能：熟练掌握文档的编辑技巧和文档的整合技巧，熟练使用绘图软件制作网络拓扑图，以及工程施工图。

“插卡式”展板可供细分的网络工程师工作角色开展工作，如表1所示：

展板的工作内容极大地提高了学生在项目中的参与性，丰富了学生工作的角色，通过展板设备的参数规划，工作拓扑图的规划，学生体验细化网络工程师的职责。通过布置展板的内容，完成文档工作，体验助理工程师的角色职责。学生可参与的工作方式多样化，工作的职业化程度高，ICT人才技能的培养全面。

2 开发“工学一体化”学习任务

网络设备配置与管理课程为适应职业教育培养人才，以实验室真机网络设备为工作环境，开发“工学一体化”的学习任务。学习任务立足企业对ICT网络人才的需要，紧紧围绕职业教育的培养目标，贯穿了“以企业活动为导向，以职业技能为核心”的教育理念，结合实际企业工作需要的目的，提炼出网络工程师岗位的代表性的工作任务。

课程开发了五个一体化工作学习任务，分别如表2所示：

学习任务的具体内容参考图3所示。

学习任务的设计强调真实企业工作任务的重要性，强调真机网络设备的工作环境的重要性，注重锻炼学生的实际动手能力的培养，每个学习子任务都从四个方面进行阐述：

1） 任务要求：描述对网络知识点的要求，对工作技能的要求和对职业素养的要求。

2） 任务场景：描述任务场景，企业做这件事情的目的及需要解决的问题。

3） 任务检查清单：任务的质量评审表，是工作任务自查自检的依据。

4） 任务实施步骤：按照职业化的项目管理，工作实施完整的工作步骤，输出相应的文档。

明确任务场景，任务清单，任务实施步骤，学生的培养与企业的需求“零距离”接轨。并且通过合理的工作角色置换，所有的学生都能够掌握部分或全部网络工程师的职业技能。

2.1 践行“工学一体”工作流程

网络设备配置与管理课程实践中，为提高学生的职业体验，所有学习任务在华为路由交换实训室的真机设备上部署实现。课程一改传统以华为eNSP企业仿真平台为工作场景，加强职业学生的感官认知，对接网络工程师的职业标准。

为切实提高学生的真机网络设备的操作技能，对接工学一体化操作，五个学习任务的设计遵循网络层次由低到高、网络规模由小到大、学习情景由易到难、实践工学一体化的工作流程操作，培养学生的综合职业能力。图4所示是一体化工作过程设计及流程化的项目实施步骤。

在每个“工作任务”启动后，遵循“五步骤”项目流程实施，实践工学一体化管理。五步骤的项目流程环节中，体现了网络项目管理的生命周期。

2.2 虚拟仿真拓展线上教学

可视化地引入虚拟仿真系统（SIMNET） ，加强仿真系统与华为真机设备的联结式学习方式，形成强烈的课堂学习效果。以仿真系统为线上课程的课前引导和课后的实操复习，课程的一体化职业体验更加深入。学生可以通过SIMNET平台加强对网络设备硬件形态、组成、设备间的连接方式的真实认识；通过SIMNET平台设计及组建网络，拓展真实设备的局限性。图5为虚拟仿真系统的企业网络搭建场景。

通过虚拟仿真平台3D效果，使学生了解真实网络设备（交换机、路由器）硬件形态（板卡、接口、光模块）。了解ODF、NDF配线架，了解实际工程中设备与配线架之间的接线方法，扩展了真实设备接口类型的不足。线上网络设备环境，3D虚拟仿真系统，让一体化的课堂职业教育更进一步。

3 课程实践职业化的项目管理[5]

为提高学生执行项目的质量，课程实践职业化的项目管理。提出执行项目的关键流程点的组内评审机制，保证课程中的每个项目都是按照企业的流程准则进行控制和输出，保证项目的输出质量。

职业化的项目管理是企业规范化的管理方法。强调用项目流程规范做事的步骤，对标华为公司的端到端的项目管理方法，在职业教育过程中，在工学一体的教学模式下，以职业化的项目管理方式，引导学生输出有质量的网络工程作品。

课堂创新性地引入在线文档“工作笔记”的工作方式，师生共同完成每个项目的工作笔记，工作笔记的内容包括但不限于：

1） 任务应用场合；

2） 任务设备的选择：包括设备接口的选择；

3） 任务网络拓扑设计；

4） 任务逻辑网络规划：IP地址规划、VLAN规划、路由规划等；

5） 任务设备的配置脚本；

6） 常见错误及问题整理总结。

每个工作团队，可以完整地输出一份有价值的工作笔记代替项目汇报。学生养成先按工作流程执行、再記录、再总结的方式。做事强调职业化流程，质量就有初步的保证。在课程实施阶段，流程化的项目管理结合在线“工作笔记”提高了项目的输出质量，对接了工程师的职业标准。

4 引入企业的认证体系和人才评价标准

以培养学生技能为主的职业体验式ICT课程体系对接企业人才认定标准。近年来在计算机网络行业中，华为的网络设备已应用广泛，采用华为的行业标准评价人才、认证人才具有现实意义。课程以华为路由和交换初级工程师所必备的主要知识和技能为主，为学生将来就业，从事网络工程师工作，做好知识储备和技能训练，同时，也为华为的HCIA Datacom方向的认证考试打下一个良好的基础。

学院华为ICT实验室的建设自2019年推进以来，学生的项目参与度高，学生的网络配置与管理技能稳步提升，职业技能得到显著提升。在2018级通信网络和2019级通信网络的学生中，学生能够一定比例通过华为的路由交换认证。2021年4月及6月学院组织的HCIA的初次考试通过率85%，截至2022年11月，HCIE的通过人数为17人，取得了业界的认可。

与此同时，通信网络应用专业教研室承办了第45届、46届世界技能大赛网络系统管理项目深圳市选拔赛，以赛促教，做到“赛教融合”，使课堂教学更有针对性和主动性。

5 结论

强调ICT课程的职业体验，创新实验室的建设，开发一体化的学习任务和工作手册，采用职业化的方法管理项目，全面对标ICT人才培养。一系列的创新措施的实践，取得了一定的成绩。接近实际项目运作的模式，加大了后续课程持续改进的难度，课程项目需要定期评审及更新，以便跟上ICT业日新月异的发展。

参考文献：

[1] 戚银城，张珂，陈智雄，等.新工科背景下ICT领域人才创新创业能力培养实践[J].创新创业理论研究与实践，2022，5（3）：120-122.

[2] 徐平利，宋晶.深职院——华为“课证共生共长”人才培养模式的经验与启示[J].中国职业技术教育，2019（4）：15-18.

[3] 王达.华为HCIA-Datacom学习指南[M].北京：人民邮电出版社，2021.

[4] 赵伟. 一体化课程《网络规划与设计》的教学改革设计[J].深圳工匠，2019（1）.

[5] 赵伟.《网规》课程实践流程化项目管理的教学设计[J].电脑知识与技术，2018，14（15）： 167-169.

【通联编辑：王力】