中职现代商贸专业群实施“1+X”证书改革的问题与对策

【摘要】本文基于中职现代商贸专业群实施“1+X”证书制度面临问题的分析，提出筛选适合中职现代商贸专业群的“1+X”证书、促进各个证书与相关课程进行有效融通、共通课程和证书互选提升学生多方面的能力等举措，落实中职现代商贸专业群“1+X”证书制度改革。

【关键词】中职现代商贸专业群 “1+X”证书 实践探究

【中图分类号】G63 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2023）11-0026-04

在当今智慧互联网技术迅速发展的时代，商贸专业跨专业、跨课程的融合发展，培养具有现代商贸意识和能力的高素质商贸人才已成为中职现代商贸专业发展的必然趋势。南宁市第六职业技术学校（以下简称我校）自2019年开始进行现代商贸专业群建设，以市场营销专业为核心，协同电子商务、现代物流服务与管理专业共同培养适应商贸服务企业需要的复合型应用人才。在此过程中，我校现代商贸专业群开设了五门课程，同时结合2019年国家提出的“1+X”证书制度建设、学校学分管理实施方案，先后组织专业学生参加新媒体技术、物流管理、电子商务数据分析等六个方向的证书考取工作，重构了专业群“学分银行”管理标准。

在专业群建设初期，我校现代商贸专业群中有三个专业没有参加专业方向的考证工作。国家从2008年开始清理和规范职业资格证书，2013—2019年期间多项职业资格被取消。因此，我校从2016年开始不再组织这三个专业的学生参加相关专业方向的考证工作，只组织学生参加通用能力的考证，如商贸专业群的学生参加计算机操作员和普通话的考证。2019年4月，国家推行“1+X”证书制度改革，于是我校将“1+X”证书制度的研究作为现代商贸专业群建设的内容之一。本文以我校现代商贸专业群“1+X”证书制度实施为例，对实施的现状、面临的问题及工作策略进行阐述。

一、中職现代商贸专业群“1+X”证书制度实施面临的问题

（一）与现代商贸专业群相关的证书较多，学生不知如何抉择

自“1+X”证书制度改革试点工作启动以来，教育部先后于2019年4月、9月和2020年1月、2020年12月31日公布了四批447个职业技能等级证书作为试点，其中与我校现代商贸专业群中所含三个专业有关的职业技能等级证书较多（如表1所示）。我校现代商贸专业群的学生在校学习中职课程的时间只有两年，既要学习文化课，还要学习专业课，没有太多精力考取证书。因此，在多本证书中选择哪些证书作为适合专业群学生考取的证书，是我们研究的首要问题。

（二）各种证书涉及的考试内容较多，教师不知如何与课程教学融通

由表1可知，技能等级证书考试涉及的内容非常庞杂，而且考取证书的内容与现有课程的开设有一定差异，如果要使学生顺利地考取证书，需对现有的课程体系进行调整。因此，如何让课程体系与证书考核的内容相衔接，这是一个亟待解决的问题。据笔者调研发现，目前仍有不少教师不知如何做到课证融通。

（三）学生能力较为单一，不能适应企业对复合型人才的需求

过去，学生只是考取与自身专业相关的职业资格证书，而现今商贸类企业对人才的需求是复合型的，但学校没有跨专业考取证书的理念。如在专业建设初期，我校现代商贸专业群所含三个专业的课程设置只针对各个专业应掌握的知识和技能，培养出来的学生能力比较单一，很难适应企业对复合型人才的需求。如何利用“1+X”证书培养复合型商贸人才，也是我们要解决的问题。

二、中职现代商贸专业群落实“1+X”证书制度的路径

（一）筛选适合中职现代商贸专业学生的证书

在现代商贸专业群三个专业学生可以选择的职业技能等级证书汇总表中，我校选定了三个专业学生考取的证书（如表2所示）。为此，我校通过走访斐乐服饰有限公司、南宁越国商贸有限公司、广西顺丰速递有限公司等商贸类企业，了解企业的岗位用人需求，从中分析专业群中三个专业的共通能力和各个方向的专业能力要求（如表3所示）。

调研中，我们发现企业营销方式已向新兴的方式如微博、微信及短视频营销等新媒体营销方向发展，营销岗位人员必须掌握新媒体营销方式和技术。如我校市场营销专业主要是培养懂销售、会宣传、懂基础运营和管理的营销人才，因此在课程设置上偏向营销宣传类课程，例如新媒体营销、数字营销、广告实务、POP海报设计、营销口才等。

在大数据智能化时代，新媒体是大势所趋，也符合目前众多企业营销宣传的需求。因此，在新媒体营销、数字营销技术应用、新媒体技术、新媒体运营等新媒体营销类职业技能等级证书中，我校选择了新媒体技术和数字营销技术应用两个方向。这既符合时代对岗位的需求，也符合我校学生的实际学习情况，在一定程度上保证了通过率和社会认可度。而对连锁企业门店运营管理、门店数字化运营与管理和呼叫中心客户服务与管理这三类证书，虽然我校也开设了店长实务、客户服务等相关课程，但是所考知识点和技能不够全面，课程支撑力度不够，而且学生管理类知识基础相对薄弱，因此我校没有选择这类证书。

电子商务数据分析已成为电子商务发展中很重要的一个部分，企业很重视商务数据分析，从这些数据分析中可以了解消费者潜在的兴趣爱好，找到目标消费群体，从而找到公司运营决策和选品的方向。所以，学生学习商务数据分析，培养这方面的素养，可为对接今后的就业岗位做好准备。当前，市场对电商主播、网店运营人员、电商数据分析人员等专业人才的需求很大。同时，国家大力扶持农村电商发展，旨在促进农产品电子商务交易，这也使农村电商人才需求持续增大。基于上述分析，我校在众多与电子商务专业相关的证书中选择电子商务数据分析、网店运营推广、直播电商和农产品电商运营职业技能证书作为电子商务专业学生的考证方向。

物流管理专业方面，我校为学生选择了物流管理职业技能等级证书作为考证方向。该证书是由中国物流采购中心组织发放，该中心在行业指导委员会中具有引领作用，是比较权威的行业组织。这一证书的考核内容涵盖了仓储、配送、营销等理论知识，具体考查物流业务分析及仓储业务实操。相对其他证书来说，这一证书对学生所学知识和技能的考查面更加综合、更加全面，既符合工作岗位的需求，又能与我校物流服务与管理专业开设的仓储、配送等多门课程对接。同时，我校的物流实训室设施设备齐全，能满足考证的硬件需要。

由上述可知，在证书的选择上，我校主要考虑企业对岗位人员的能力要求、一些迫切岗位的需求，以及证书考核内容与各专业课程设置的对接，专业办学是否具备证书考核涉及的硬件和软件设备等因素。

（二）促进各证书与相关课程的有效融通

1.鼓励商贸专业群教师参加“1+X”证书师资培训，明确证书考核内容和要求

现代商贸专业群负责指导学生考证的教师，需要明确证书考核大纲和要求，将考试内容与课程内容相结合，找到合适的课证融通方式，提高考试通过率。在组织学生考证前，我校要求负责指导学生考证的教师参加“1+X”证书的相关培训。在培训过程中，教师要研究考证教材并弄清证书考核大纲和要求，这在很大程度上提高了我校教师的专业能力。同时，我校要求商贸专业群教师结合自己的兴趣和特长，参加现代商贸专业群内其他专业的证书培训，拓寬知识面、提升专业能力，可以为本专业学生报考非本专业的证书提供较为专业的指导。

2.结合各专业的课程设置，找到课证融通的有效方式

基于各个证书的考核大纲和要求，以及各专业的课程设置，我校对现代商贸专业群课证融通的方式进行了分析和探索。

一是将考证内容与现有课程进行完全重合。物流管理职业技能等级证书（初级）的考核，涉及职业道德、物流基础与行业认知、办公文书撰写、物流职业礼仪、物流市场开发与客户管理、仓储与配送管理和运输管理等理论知识、业务分析与实操。过去，我校物流专业开设有语文、礼仪等文化课程及现代物流基础等一系列专业课程。为了有效提高该专业的考证通过率，我校将考证内容与课程设置相结合，将证书内容与各个学期相关课程进行融通。从2019级物流班开始我校进行了课证融通的实践，将考证中的职业道德、办公文书撰写和物流职业礼仪的模块内容分别对应职业道德与法律、语文、礼仪三门文化课程，物流基础与行业认知、物流市场开发与客户管理、仓储与配送管理和运输管理等模块内容分别对应现代物流基础、物流市场营销、物流客户服务、仓储作业实务、配送作业实务、运输实务等物流专业课程。同时，我校将考证中涉及的业务分析与实操与相关专业课程对接，如在运输实务课程中讲授运输业务分析题，在物流客户服务课程中讲授客户分类管理业务分析题，在仓储作业实务课程中讲授仓储中的货物ABC分类、储位管理业务及实操。又因为考证均在第四学期进行，所以前三个学期涉及融通的课程只需按照原先的教学计划开展，教授与考证内容重合的章节时，则着重强调此内容为考证内容。第四学期开设的课程，如仓储作业实务、配送作业实务，需要调整原先的教学计划，把与考证内容重合章节的教学时间稍微提前，从而为考证复习奠定基础。除了在相关课程中进行课证融通，我校还在第四学期每周开设两节考证训练课，用于帮助学生系统复习理论知识和巩固实操训练，并结合考证复习题练习，提高考证通过率。

二是将考证内容与现有的某门课程进行融通。电子商务专业网店运营推广职业技能等级证书（初级）的考核内容，涉及商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、首页设计与制作、详情页设计与制作、自定义页设计与制作、客户问题处理、交易促成以及客户关系维护等，这些内容与网店运营课程内容基本重合，所以可以直接将考证内容融入网店运营课程教学。该课程开设在电子商务专业教学计划中的第三学期和第四学期。为了提高考证通过率，我校从2020级电子商务班开始，把网店运营课程调整到第一学期和第二学期，使学生在考证前有充足时间进行复习。类似这样的融通方式还有电子商务专业直播电商职业技能等级证书（初级）和市场营销专业的数字营销技术应用职业技能等级证书（初级）。

三是将考证内容与现有部分课程重合，同时新增选修课程。我校电子商务专业开设有电商运营课程，但没有专门针对农产品这个类别进行专门教学，所以将农产品电商运营职业技能等级证书（初级）考证涉及的通用理论知识融入电商运营课程，农产品方向的专门知识则采取新增选修课程的方式，让学生利用选修课拓展知识。采取同样融通方式的还有市场营销专业的新媒体技术职业技能等级证书（初级）考试。在现有课程中，我校已经开设了新媒体营销课程，其中有对应考证的理论内容，但没有技术运用部分的内容，所以我校主要利用选修课补充技术运用部分的学习内容。

四是考证内容与课程不重合，需新增相应课程为考证服务。电子商务数据分析职业技能等级证书（初级）的考核内容涉及电子商务数据概述、基础数据采集、数据分类与处理、数据描述性分析、基础时间监控与报表制作等。随着电子商务行业的发展，数据分析在行业中起到重要的决策支持作用，但电子商务专业课程设置没有跟上行业发展，开设的课程中没有涉及与数据分析相关的知识，学校需要结合行业发展要求修订人才培养方案和调整课程设置。因此，我校在2020年进行了课程改革，增设了电子商务数据分析课程，每周四节课，包括两节理论课、两节技能实操课，以此组织学生对电子商务数据分析知识进行系统学习。

（三）共通课程和证书互选，提升学生多方面的能力

专业群建设的目的是培养复合型人才，这与“1+X”证书制度改革提出增强学生就业本领的目标是一致的。通过实施“1+X”证书制度让学生学习更多学科知识，并进行跨专业考取职业技能等级证书，能够全面提升学生的综合能力，以适应企业对复合型人才的需求。

1.开设共通课程培养学生的通用能力

我校现代商贸专业群的三个专业均开设了新媒体营销、市场营销、现代商贸客户服务、现代商贸综合实训、商品流通等五门共通课程。通过对相关的财经商贸类企业进行调研，我校了解到企业对现代商贸专业群三个专业的学生都明确提出了应具备营销意识、良好的沟通能力等要求，因此我校将营销、客户服务等方面的专业素养作为专业学生的通用素养，通过开设共通课程培养学生的通用能力，从而让学生适应企业对复合型人才的要求。目前，我校现代商贸专业群三个专业均开设了与市场营销、商品流通、现代商贸客户服务相关的课程，只是课程名称不一样，如物流专业的客户服务课程名称为物流客户服务，电子商务专业的客户服务课程名称为电子商务客户服务。同时，在市场营销专业中，我校还开设了新媒体营销、现代商贸综合实训两门课程，而电子商务和物流专业还没有开设，需要在今后增加这两门课程。在开设共通课程的同时，我校专业群教师进行了新媒体营销、现代商贸客户服务、现代商贸综合实训、商品流通等四门共通课程教学资料的编写和修订，为共通课程有序开展教学提供了保证。

2.提供证书互选拓宽学生知识学习的渠道

我校在现代商贸专业群“1+X”证书制度实施过程中进行了证书互选的尝试。证书互选就是某专业学生可以选择考取专业群内其他专业的技能证书。我校通过分析专业群涉及的技能证书的考试难易程度，选择相对容易考取的证书作为三个专业学生的共通证书，以新媒体技术职业技能等级证书（初级）、数字营销技术应用职业技能等级证书（初级）和直播电商职业技能等级证书（初级）为试点开设选修课，市场营销、电子商务和物流等专业的学生均可报名考试。由于几个证书的考试时间在同一个时间段，为了避免冲突，每名学生只能选择考取一个证书，对选修课学习效果好的学生，我校则给予其考取其他证书的资格。这一做法为现代商贸专业群的学生提供了证书互选的途径，拓宽了学生学习知识的渠道，以适应企业对复合型人才的需求。

在推进“1+X”证书制度的过程中，我校着力促进证书与课程的有效融通、共通课程的开设及证书的互选，创新了现代商贸专业群建设方式、专业人才培养模式，进一步提升了我校现代商贸人才的培养质量。由此可见，落实“1+X”证书工作，是我校积极响应国家“1+X”制度改革的重大举措，也是我校着力培養现代商贸专业复合型人才的有效路径。在今后的实践中，我校要不断完善和创新工作思路，从而不断提高我校现代商贸专业人才的培养质量。

参考文献

［1］李蓓蓓.“1+X”证书助推中职财经商贸专业课程改革探讨［J］.财会学习，2021（7）.

［2］潘玉艳.“1+X”证书制度下中职财经商贸专业群人才培养模式研究：以广西物资学校财经商贸专业群建设为例［J］.广西教育，2021（10）.

［3］欧阳迎春.“1+X”证书制度下书证融通的电子商务专业人才培养方案改革与实施：以“电子商务数据分析职业技能等级证书”为例［J］.太原城市职业技术学院学报，2021（7）.

［4］朱燕萍.中职物流专业“1+X”证书制度书证融通方法探究［J］.中国物流与采购，2021（9）.

注：本文系2019年度广西职业教育教学改革研究项目“现代商贸专业群‘1+X证书研究与实践”（GXZZJG2019A051）的研究成果。

作者简介：冯露（1981— ），广西柳州人，高级讲师，主要研究方向为物流专业教育。

（责编 蒙秀溪）