促进绿色消费，企业可以怎么做？

于志宏

由国家发展改革委等部门发布的《促进绿色消费实施方案》指出，促进绿色消费是消费领域的一场深刻变革，必须在消费各领域全周期全链条全体系深度融入绿色理念，全面促进消费绿色低碳转型升级。

消费和生产从来都是相互影响、相互作用的。在当前绿色低碳成为时代潮流之时，这种影响正在变得更加突出、更加紧迫。绿色消费带动绿色生产，促进生产端向绿色消费转型；处于生产端的企业，也应该主动发挥引领作用，担当起生产端的责任，积极促进绿色消费。两年前，在首届中国国际消费品博览会上发起的“全球可持续消费倡议”，就确立了驱动可持续消费与生产紧密结合，互促共荣，形成发展闭环的核心任务。同样，在三年来的“金钥匙——面向SDG的中国行动”中，企业促进绿色消费的实践案例也得到了各方的认可和鼓励。这些实践行动从生产端形成了强大的动力，对促进以绿色低碳为核心的可持续消费发挥了积极作用。

让绿色产品成为主流，形成充分供给。对于绿色产品，人们常有一种认识误区，认为绿色产品是小众产品、高价产品，甚至是体验较差的产品。其实，绿色消费并不意味着要付出额外的代价，更不意味着要降低体验感。比如，在慢行系统、公交系统（包括地铁）完善、便捷且较为舒适的城市或区域，绿色出行就会成为主流选择。十多年前，中国照明领域从白炽灯向节能灯转换的过程中，实现了环境效益、产业转型、用户利益多赢的局面，并没有以增加消费者的额外付出为代价，而且这种多赢还加速了企业转型进程。因此，企業应加大绿色产品研发力度，提高绿色产品在市场的供给比重和竞争力，让消费者摆脱选择的困扰。这既是企业促进绿色消费的需要，又是企业加速绿色转型的必然要求。

让绿色成为产品品质，带动消费时尚。绿色消费正在重新定义产品品质，缺少绿色属性的产品将越来越难以满足消费者的需求。目前，越来越多的企业注重增强消费者的绿色感知和体验，如星巴克“绿色门店”建设，增强了消费环境的低碳空间概念；苹果公司网站上的产品说明书中，产品的碳信息已经成为核心内容；伊利等公司相继推出了“零碳工厂”“碳中和”产品……这些举措都赢得了消费者特别是注重绿色概念的消费者的赞赏和支持。

让绿色成为沟通内容，塑造低碳品牌。企业不仅需要公布自身在绿色设计、绿色生产等方面采取的措施和取得的成果，还需要加强与消费者沟通。微信支付上线“全国低碳日”限定答题挑战活动，旨在助力全民碳中和知识科普；中信银行信用卡率先上线个人碳减排账户，以科学计量方法累计个人碳减排量，让绿色消费行为数字化、可视化、资产化和价值化，从而引导社会公民的绿色消费转型。向消费者传递绿色消费知识、指南等信息，都在助力企业的绿色低碳品牌建设。

绿色消费与绿色生产要相互拥抱。绿色消费的推动和落实，离不开消费端的意识和努力，也同样离不开以企业为主体的生产端的积极作为。形成消费和生产的闭环，才是全面促进消费绿色低碳转型升级的根本力量。