企业市场营销现状及优化的措施

高庆欣

［摘 要］当前煤炭行业市场营销存在着不少的问题，制约着煤炭行业营销的可持续发展。本文在研究煤炭企业营销状况的基础上，深入探讨了煤炭行业发展营销面临的困难，并提出煤炭企业增强自身营销竞争力的相关措施，希望为煤炭企业的进一步发展提供参考。

［关键词］市场营销；现状；优化措施

［中图分类号］F27文献标志码：A

近些年，随着中国的经济发展形势从粗放增长向集约型发展方向的转变，煤炭行业作为促进中国经济增长的十分关键的因素，也在经受巨大的考验，在新的经济环境下，市场营销逐渐成为中国煤炭企业谋求生存和发展的关键着力点。

1 优化煤炭企业市场营销的意义

新常态下，中国经济增长发生了与以往截然不同的变化，首先，中国经济增长的速度从过去的高速度发展转为了中高速度发展；其次，经济发展方式逐渐实现了整体调整和转型；最后，经济发展的驱动力从过去的要素驱动、投入驱动转为了创造驱动。在新常态下，中国经济增长理念已经出现了实质性变化，一改高数量发展观，开创了新成长方式。一边是由于国民经济增长速度下降所造成的煤矿销售低迷，另一边则是由于企业结构调整所造成的煤矿产能过剩问题，此外，煤矿下游的行业发展，如建筑、钢材等经营模式的改变、环境保护呼声的高涨，使当前的中国煤炭市场销售态势不容乐观。但是，越是行业市场销售低迷，越是考验着煤矿企业的耐性和发展潜力。所以，煤矿经营企业要改变传统的营销理念，顺应我国市场经济发展需求，积极开辟新型的营销渠道，努力推动我国煤炭行业健康可持续发展。 [1]

2 煤炭企业市场营销现状

2.1 煤炭企业市场营销理念落后，缺少创新

创新是当前促进中国经济与社会前进发展的关键动力，但由于市场经济的日益变革，企业传统的市场营销理念逐渐落后于当前市场经济的需要，因此，煤炭企业的营销亟需创新理念，以提升企业创新的能力。然而，由于当前中国许多煤炭企业还是沿袭着传统的营销理念，导致企业的市场营销缺乏新意与看点。许多煤炭企业仍然依靠传统的市场营销方法，通过报刊等传统媒体来进行营销宣传活动。但是，这些营销方法与当前快节奏的社会生存方法相背离，很难获得较好的市场回报，所以，对煤炭企业发展营销方式进行更有效的创新十分重要。

2.2 煤炭企业营销定位灵活性差

当前的煤炭企业在营销产品上，由于缺乏创新能力和有效的市场营销方法，在如今激烈的市场竞争中，难以准确地对市场人群加以细分，仍然采用单一的营销方法，对单一品牌过度依赖。同时，少数公司在产品的制造过程中只注重于产品数量，而忽略了产品的整体质量，致使品牌形象受损害，也正是由于这种错误的生产观念导致了产品设计的精致程度降低，也造成了产品结构上难以满足当前消费者的需要，由此阻碍了企业品牌的建设。

2.3 煤炭企业缺乏系统性的营销市场分析

煤炭企业在营销活动中，对于营销的战略方针与计划仅仅简单地停留在未來季度年度要实现什么销量，而对怎么实现目标以及采用什么的方法和措施去打造产品，没有系统完整的计划，对商品如何能够成功进入市场没有科学的预估，对煤矿商品的宣传针对性不高，宣传意识淡薄，往往仅着眼于煤矿本身层次的宣传，而忽略了对煤矿商品的外延层产品、公共关系以及其他延伸产品的宣传，这在某种程度上都会影响着煤炭企业效益的提高。 [2]

2.4 煤炭产品的营销渠道不畅通

煤炭作为主要的化石能源，若要进行煤炭销售，则需对运输方法进行合理规划。中国目前主要用以下三种方法进行煤炭运输：一种是公路运输，公路运输能够直接把煤矿送往目的地。虽然其移动便捷，运输量比较大，但是运送过程中会产生环境污染，而且价格比较昂贵，所以只能用于辅助进行煤矿运输；二是铁路运输，最普遍的煤炭输送途径就是铁路运输。在我国，大约90%的煤矿产品都是使用铁路运输。此类型速度稳定，不受自然条件影响，大大提高了货物的可靠性，减少了成本以及其他耗费；三是水路运输，虽然其成本相对低廉，但也会因为运输缓慢和物流周期长等因素导致损失。目前，运输煤炭的连续性、稳定性已经成为煤炭运输的重要衡量指标，在煤炭销售的高峰时期，运输问题容易造成交易受限和煤炭市场货物的损失，而且，成本的急剧增加还会给顾客和煤炭行业及其关联企业带来经济压力，最终导致煤炭价格上涨、煤矿利润下跌、市场上的煤炭企业配置也被迫变动调整。煤矿生产销售的运输系统不健全是煤炭营销中一个重大难题。 [3]

2.5 煤炭企业市场营销机制仍需完善

首先，在某些煤炭企业中，领导对营销的认知不足、缺乏正确的营销理念，使得其对公司营销工作的指导能力欠缺，因此也就不能保证煤炭公司对营销的执行力。其次，很多煤炭公司中的市场营销部门未能建立起完善的规章标准，营销管理存在着一定的随意性。煤炭企业在开展营销前缺乏清晰的行业定位和需求研究。同时，多数煤炭企业经营时缺乏对营销员工的管理机制，未能有针对性地构建营销员工考核、人事、教育激励机制等，导致煤炭公司的营销绩效较差，阻碍了煤炭企业继续拓展营销领域。

3 煤炭企业针对市场营销现状的优化策略

3.1 转变营销观念

对煤矿企业发展而言，要在营销业绩上做出提升，就要转变企业销售人员市场营销观念。适应不同顾客的实际需要才是对煤矿企业进行市场营销活动所要遵循的基础准则。对当前的市场环境而言，满足顾客的实际需要是最基础的条件，在此基础上，企业还需为顾客提供更为贴心的服务。在当前国际竞争日益激烈的市场中，煤炭企业发展要对自身的市场营销观念做出根本上的转变，对企业营销人员而言，首先要了解的就是煤矿的制造、营销、价格、促销、售卖、售后均属于煤炭企业发展的整个营销过程。公司内部还应开展专业的技术培训，让各相关人员都充分地认识到营销的过程，并全面综合煤炭企业中有关营销的思维和方式。只有将煤炭公司中传统的营销观念加以变革，对公司中的市场与营销方式加以革新，才能促进在营销问题处理上的进步，才能使煤炭企业在未来的发展中获得更多的经营效益。 [4]

3.2 精准定位，进行深度营销

企业的煤炭产品营销战略要向全方位市场营销转型，从最初的注重煤矿产品向重视客户、服务产品的角度转型。通过深度市场营销战略树立企业信誉，提高顾客满意度，同时整和全国煤矿集团共同发展的优势，形成全国煤矿集团共同发展的优势区域品牌，增强对全国煤炭市场的控制力。另外，发展煤矿产业链要依靠国家煤炭产业政策，形成跨区域、跨行业的煤炭企业集群，进一步拓展煤矿产业链，采取与公司经营等目标一体化的营销策略，来挖掘更多的内部客户，同时开发非煤产品，分散煤炭市场经营风险，着力打造洁净、健康的煤矿产品系列。煤炭的开发还可以通过煤炭资源联合、煤钢联合的形式在下游水电、钢铁等领域开发，投资兴建洗煤厂、焦化厂等，以帮助煤炭企业开发并制造更多的加工商品；还可以出资参加铁道、港航和交通等领域的重大工程建设，以维护煤炭的生产安全。这不但能够使煤炭企业发展并获取更多的经济收益，还可以为社会各界创造更多的就业岗位，从而提高国家财政收入，推动经济与社会的全面发展。

3.3 系统分析煤炭市场营销方向

当前，煤炭市场竞争形势日益激烈，煤炭企业应树立科学发展观，既要注重对老客户的维护，还需积极拓展煤炭销售渠道，不放弃对每一个新商机的发掘，及时进行煤炭市场趋势与前景研究，实时掌握煤炭行情的动态变化，科学规划企业的经营业务。煤炭企业应完善对自身发展现状与存在问题的分析，勇于迎接挑战，提出多元化的销售策略，立足于长远利益来解决各类问题，加强对竞争对象的优劣势的全面分析，基于自身的发展战略合理调整煤炭销售策略，尤其是短期煤炭价格的调整，以期更好地维护市场份额，使企业能够获得持续性的利益。 [5]

3.4 完善煤炭产品营销体系

3.4.1 拓展煤炭销售渠道

在具体的煤矿营销流程中，营销经理需要对当下的生产情况进行充分认识，确定具体煤炭供应量，不断创新煤矿营销手段，从多维度、多层面入手，通过新的思维方法，根据所掌握的市场调研情况，确定简单有效的营销方法，为客户提供更加优质的购买体验，以此推动煤炭销售量的稳步提升。在信息高度发达的时代背景下，煤炭公司需要充分利用网络销售平台，定期为客户推送煤炭每日报价与煤炭走势，客户也可以通过这些平台来获取自己的订单信息，以此来提高客户的满意度。

3.4.2 健全煤炭销售运输物流体系

煤炭产品的数量较大，运输环节至关重要，煤炭企业要想将煤炭运输总成本控制在合理范围之内，提高企业的利益，就必须对煤炭产品的销售运输方式与路线进行合理规划。首先，要完善煤炭商品交通运输系统，充分考虑不同的经济地域和交通区位条件，并按照运输花费少以及高效率的原则，正确选用不同的交通运输手段。其次，针对各种煤炭运输方式的特征，系统地研究现阶段煤炭销售形势和特定的交通情况，以制订合理的煤炭运输方案，并由此来逐步形成不同类型煤炭资源的主要供应途径。最后，加强与铁路单位之间的交流联络，合理调整煤炭运输时间，将运输的时间成本控制在合理范围之内。

3.5 建立健全市场营销的内部制度管理机制

没有规矩，不成方圆。煤炭企业无规章机制则容易在生产经营过程中出现混乱。所以，煤炭企业必须在公司内部建立起健全的营销标准，完善营销人员的队伍管理。其次，要进一步加强对煤炭企业内部人员资源管理的优化，通过科學合理的人力资源管理进行企业营销人才录用与培养工作。逐步提高煤炭企业的营销进入门槛，以提升营销工作的效率，人力资源部门必须制订出合理的人才计划，在保障营销人才待遇的情况下，进行人员职业素养的培养。有效减少营销企业的人才流动，保证营销工作的稳定进行。

4 煤炭企业市场营销前景与展望

4.1 煤炭市场营销的前景

4.1.1 中国煤矿供求平衡与煤炭行业的发展，受我国宏观调控的影响。中国煤炭市场的供求关系与国民经济的稳定发展是正相关的关系，中国煤矿板块的稳定成长必须依靠国民经济的发展。在国民经济的发展中，钢铁、汽车工业以及交通、基础建设和人民日常生活中的用煤等的增加反过来将促进中国煤炭行业的发展。所以，通过我国的宏观政策调整，可以实现合理的资源分配和产品结构调整，以推动煤炭市场的健康发展。

4.1.2 随着中国煤炭行业技术的日益提升，现代化矿井数量将不断增多，它们具备高技术含量、高产出效益等优点。这有利于提高中国煤炭行业整体生产技术水平，而且，综合的机械化采掘工艺仍然是中国煤矿开发的首选。目前，中国的煤气化工艺技术已达到了成熟阶段，而海外的煤炭间接液化工艺技术完成了商业化，中国目前也正开展直接液化煤的化学特性、工艺技术条件测试及其商业化研究工作。技术试验不仅使中国煤矿工业在开采技术上取得了很大提高，对环保方面也产生了较大的影响，为清洁能源政策的实施提供了条件，从而大大地提高了煤质，有效降低了环境污染，有利于开辟中国煤矿工业更广泛的市场前景。 [6]

4.2 煤炭行业营销市场展望

随着城乡居民生活水平的提升与消费结构的改变，全国的经济增长也同样面临着新的机会和挑战，中国作为以煤矿为主要化石燃料的国家，在我们的整体发展布局上应该以煤炭经济政策为重点。此外，国民经济的蓬勃发展也与我国煤炭资源领域密不可分，而国家煤炭产业的可持续性又依赖于国民经济的不断发展，特别在钢铁、电力、石油化工等领域对煤炭资源的需求量相当大。所以，煤炭的营销工作应该适应我国政府宏观调控的政策，并通过科学规划煤炭企业的产品生产和运输，促进产品结构的优化，推动煤炭营销的可持续发展。此外，煤炭企业的未来发展动力需要通过科学的技术来创造，科技作为第一生产力，在整个煤矿产业的未来发展营销当中发挥着十分关键的作用，煤矿产业板块的整体素质将受到先进技术、高生产能力和高效的共同影响。煤炭企业要向技术要发展，提升煤炭质量；同时，还要注重煤炭的市场营销，适应国民经济发展的需要，科学调整自身产出，以缓解煤炭资源的产能过剩，提升我国煤炭行业的总体发展水平。

参考文献

［1］梁君丽.新经济背景下的企业市场营销战略研究[J].现代营销.2017（10）.57-58.

［2］赵晶，王婷，张莎莎.大数据时代企业市场营销战略创新研究[J].现代营销.2017（4）.11.

［3］奚晓斌.企业市场营销战略创新途径的选择及思考[J].商场现代化.2016（22）.36-37.

［4］王春曼.新媒体背景下企业市场营销模式创新策略[J].纳税.2019（5）.226.

［5］马小菲.新媒体背景下企业市场营销模式创新策略[J].农家参谋.2018（24）.282.

［6］郑嘉君，刘亚芳.新形势下企业市场营销创新分析[J].农村经济与科技.2020（10）.160-161.