ChatGPT 在大学生心理健康教育中的应用价值、潜在风险及应对策略

王蔚蔚

（中国青年政治学院，北京 100089）

心理健康是大学生良好心理素质的表现，是大学生整体健康状态的必要组成部分[1]。大学生作为社会最为活跃的群体之一，他们的心理状态受学校、家庭、社会等多方面因素的影响。在大数据信息时代，大学生获取各种信息资讯的渠道增加，这对大学生的是非辨别能力和心理承受能力提出了更高要求。2022 年ChatGPT 横空出世，由于其背后强大的算法支持，该产品具有超过以往智能聊天产品的高度交互性。短短两个月的时间内，该产品全球用户数量超过1 亿，成为科技史上增长最快的应用程序。我国多家互联网公司受此影响也加快了同类产品的研发。ChatGPT 具有强大的语言处理能力，能够正确理解人类的提问并反馈符合人类语言习惯的回答。由于此特性，ChatGPT 迅速被大学生群体所熟知和运用，甚至运用于作业文稿的撰写。

马克思认为，“随着大工业的发展，现实财富的创造较少地取决于劳动时间和已耗费的劳动量，较多地取决于在劳动时间内所运用的作用物的力量……取决于科学的一般水平和技术进步”。[2]Chat-GPT 作为信息时代的标志性产品，对大学生心理健康教育具有重要影响。一方面，它具有强大的信息处理能力，能够为大学生心理健康教育赋能。另一方面，其背后隐藏的技术伦理问题对大学生心理健康教育的发展构成了挑战。分析以ChatGPT 为代表的人工智能技术对大学生心理健康教育的作用与潜在风险，探讨规避其技术伦理风险、适应社会环境变化的有效路径，能够推动大学生心理健康教育的信息化、时代化。

一、ChatGPT 对大学生心理健康教育的应用价值

大学生正处在人格完善与变化之中，心理社会因素特别是生活方式与行为因素对当代大学生心理健康具有重要作用[3]。这也要求相应的心理健康教育要紧贴社会发展变化潮流，在信息时代突出教育的科学性、灵活性、广域性。ChatGPT 是基于GPT-3.5 语言模型，采用大量数据进行训练的自然语言处理工具，能够生成贴合人类语言习惯的文本，也可以翻译语言、撰写文稿、编写代码以及总结文案等。目前，以ChatGPT 为代表的AI 产品对大学生心理健康教育领域的应用价值主要表现在以下几个层面。

1.夯实大学生心理健康教育研究根基。ChatGPT 具有强大的数据处理技术，能够检索、提取、总结各类大学生心理健康教育资源，并以此为基础健全当前大学生心理健康教育研究根基。

第一，量化研究的开展离不开高效数据处理技术的支持。ChatGPT 具有千亿级数量级的模型参数，能够快速检索处理当前网络上大学生心理健康教育的资料，并且随着语言模型的迭代发展检索的数据量还在不断扩大。这种强大的信息检索能力大大减轻了研究者的数据收集压力，能够帮助研究者在短时间内掌握当前大学生心理健康教育研究热点。过去研究人员需要通过查阅文献来厘清研究思路、设计研究方案、确定研究方法，每一项研究的实施都需要前期大量的文献收集。在ChatGPT 的支持下，前期的研究灵感沟通可以尝试以人机互动的形式进行，其作为多功能集成研究工具可帮助研究人员快速读取相关文献的关键信息并汇总收集，将高权威性、高影响力的文献进行筛选，并呈现可视化的数据处理结果。同时，研究者能够将Chat-GPT 与其他互联网资源相结合，收集有关大学生心理健康教育的文献资料、图片信息、新闻报道资料等，抓取关键文本进行统计，并在此基础上对大学生心理健康教育的研究现状进行模型构建。Chat-GPT 具有强大的算法支持，其先进的信息提取能力能够协助进行数据的分类与处理，相比于以往设置问卷的数据收集方式，ChatGPT 在宏观数据处理以及文本分析等方面更具有优势，有利于进行大样本的专项研究。数据处理效率的提升节省了学术产出所需要的时间，促使研究者不断创新量化研究方式，大大提高了大学生心理健康教育研究的范域。

第二，质性研究的优化整合需要人工智能的支撑。质性研究强调以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用访谈、观察、实物分析等方法对研究现象进行深入的整体性探究，从原始资料中形成结论和理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动[4]。但实际研究中，由于大学生的家庭背景、文化习俗、个性特征等存在显著差异，对大学生的心理健康教育质性研究往往囿于采访对象数量的庞大冗杂，研究视角的多样性受限。当前对大学生心理健康教育的质性研究还是围绕一个或几个研究对象开展，研究维度的设定还依赖于研究者本人的科学素养与调查能力。大学生心理健康研究发展历程尚短，研究对象少、研究过程复杂、分析难度大等都阻碍着大学生心理健康教育质性研究的蓬勃发展，也引来了学界对于质性研究结论的科学性和普适性的质疑。ChatGPT 的话语基于其训练数据库和模型结构的自动生成，能够在持续读取文本数据的过程中完成大量复杂的学习任务，并基于此进行深度学习，实现词汇理解与语义关系的理解[5]。在遇到繁杂的质性研究原始资料处理难题时，ChatGPT 能够按以往研究设定维度进行分类，从而减轻研究界定工作压力，并有助于深化大样本的质性研究。ChatGPT 还能够汇总国内外大学生心理健康教育研究的成果，帮助研究者进行对比研究。在人工智能的帮助下，研究者得以将主要研究精力转移到理念创新、维度探讨及规律探究上来，扩充了大学生心理健康教育的情境分析视角。

2.拓展大学生个性化心理健康教育路径。ChatGPT 体现出了显著的自由性、开放性和互动性，用户能够通过提问获取系统筛选处理后的信息，也可以通过对用户的提问进行数据的分析，提高模型输出的个性化水平。ChatGPT 的迅速普及使获取大学生心理健康相关资料的便捷度大大提高。

第一，教育过程从“全样本化”向“精确化”发展。ChatGPT 所采取的Transformer 架构能够理解长文本的关键信息，基于生成式预训练模型（Generative Pre-Training）针对人类输入生成近似于人类语言的答案。借助强大的算力，学生可以向ChatGPT 进行个性化的提问，得到较为详尽的解答。ChatGPT 的设备要求简单，多数学生能够自行登录网页进行提问，避免了部分学生与人交流时所产生的不安情绪。研究发现，大学生的心理素质在性别、年级、地区、家庭居住地以及有无留守儿童经历等方面均存在显著差异[6]。ChatGPT 通过数据收集与自我学习协助大学生在了解多样化信息的基础上进行自我剖析，反思当前心理存在问题以及寻求问题解决方式，实现大学生心理健康自我教育，促进大学生创新思维的形成。在使用ChatGPT 的过程中，大学生也会受到其他互联网内容的影响，在人机对话中实现思维的扩展。在经过针对海量数据的预训练后，ChatGPT 能够根据用户指令，基于国内外大学生心理健康教育已有研究成果建构生成大学生心理健康教育数据模型。教育者可参考ChatGPT 所建构的数据模型提前了解大学生心理健康的发展特征以及相关地区学生的个性特点，预先安排设置有针对性的教育内容，对原有的大学生心理健康教育内容进行查缺补漏，提高大学生心理健康教育内容的可预见性。

第二，教育方法从“结果化”向“科学化”转变。大学生的心理健康教育具有高度的实践性，现实问题的解决需要在具体实践中验证方案。ChatGPT 可对用户所提出的现实问题提供解决策略，并根据用户所提供信息对关键词进行现实路径的列举与分析。ChatGPT 所具有的强大数据分析能力可适用于大学生心理健康教育个性化解决方案的评估，对大学生心理健康教育实践方案的可行性进行测算，提高现实问题解决的效率。以往的大学生心理健康教育实践方案由于数据的局限性具有鲜明的地域性，难以大范围推广。ChatGPT 能够通过数据测算预先验证方案的普适性，促进大学生心理健康教育实践层面的不断完善。也就是说，ChatGPT 提供了富有包容性、创新性、便利性的交流环境，这类平台能够容纳多样化的观点，帮助教育者完善原有的教育体系，为学生提供丰富的学习资源。

3.缩小地区间大学生心理健康教育发展差距。ChatGPT 提供了大学生心理健康教育的交流平台，能够通过整合全球大学生心理健康教育资源的方式打破地区间的教育壁垒，缩小大学生心理健康教育发展的差距。

第一，ChatGPT 促进了大学生心理健康教育的公平化。其一，ChatGPT 自产生以来就在发达地区得到广泛使用，在技术发展的前期收集到了海量的先进资源。随着技术的普及，欠发达地区能够通过数据检索的方式进行知识的汇集与筛选，较大程度上节省了大学生心理健康教育技术普及的时间。其二，ChatGPT 能够不断地使用生成式预训练模型从大规模数据中获取参数，对于推进地区间的教育数字化建设、防止出现“教育鸿沟”有着重要作用。ChatGPT 的数据库会更大概率地收集欠发达地区的大学生心理健康教育数据，缓解由于信息化发展程度不平衡带来的教育不公平问题。其三，ChatGPT能够采集用户输入的关键信息并生成近似于人类语言的结果，能够对欠发达地区的大学生心理健康教育教师资源进行补充。由于地区间经济发展不平衡，部分欠发达地区还存在大学生心理健康教师数量缺乏、水平参差、课程专业化不足的情况。ChatGPT 的操作程序简单便捷，相对其他复杂的教育技术软件，使用ChatGPT 能够减轻教师培训的时间、人力成本压力，便于短期内帮助教育者学习各地大学生心理健康教育的开展情况、教育过程、实践特色。

第二，ChatGPT 增强了大学生心理健康教育的渗透力。交互式是ChatGPT 的一大优点，ChatGPT的回答是连续的、稳定的、一致的，用户与Chat-GPT 对话就像是与朋友聊天[7]。ChatGPT 无法识别用户的个人成长经历，减轻了用户使用的心理负担，具有推动大学生心理健康和教育公平的作用。并且ChatGPT 能够收集、应用、管理和评估大规模的信息和资源，具有打破与大学生心理健康教育空间差距的可行性。由于大学生普遍具有一定的猎奇心理，对于新兴技术的接受能力和学习兴趣较高，在向ChatGPT 进行提问时表现出较强的专注度。当ChatGPT 对学生的心理健康情况进行评估与建议时，学生能够接受建议调整自身心理状态，提高对现实问题进行分析的能力。ChatGPT 能够弥补欠发达地区大学生心理健康教育针对性、时代性以及教育效率不足的问题，推动大学生心理健康教育持续科学发展。可见，以ChatGPT 为代表的AI类产品的出现和应用为推动大学生心理健康教育的持续优化完善，实现地区间的教育公平提供了崭新的思路。

二、ChatGPT 给大学生心理健康教育带来的潜在风险

ChatGPT 的出现深刻影响了时代变革，在为大学生心理健康教育提供新机遇的同时带来的技术伦理风险也不容忽视。ChatGPT 背后的技术伦理挑战主要表现在技术依赖下的教育创新困境、情感缺失下的师生关系异化风险及技术权利下的主流意识形态偏离等方面。

1.技术依赖下的教育创新困境。ChatGPT 能够整合当前信息对大学生心理健康教育的问题进行回答，信息处理速度远超过一般研究者。ChatGPT 应用于大学生心理健康教育的初心是减轻收集研究资料的压力，并不意味着信息技术能够替代研究者进行创新思考。

第一，海量数据难以勾画主体的精神世界。在对用户问题进行回答时，ChatGPT 仅能依赖训练集内的现有资料进行汇总，知识的深度性与时效性难以保证。与此同时，信息成果的迅速获取也暗含着降低研究者的自主性风险，采用ChatGPT 进行论文撰写的学术不端行为并非个例。大学生心理健康教育是大学生自我意识的体现，具有显著的自主性，并且其心理状态会受到环境的影响而发展变化，这要求大学生心理健康教育必须持续地依照现实发展情况进行创新。

第二，个性化算法带来的信息茧房困境。信息茧房（Information Cocoons）意味着在数字时代的个性化信息服务逐步兴起的背景下，我们只听我们选择和愉悦我们的东西[8]。受到个性化算法技术的影响，ChatGPT 会根据用户的提问进行个性化回答，蕴含价值的异质回答易被过滤，阻碍了质疑、批判与理想思考，用户所得到的信息看似宏大，然而信息的同质性凸显，用户难以在人机互动中激发思想的火花。在问题回答的质量上，囿于算法模型参数的限制，ChatGPT 对于前沿问题的回答往往具有一定的模糊性。ChatGPT 当前并未完全开源，因此对其如何实现分析文本、运行程序以及获取结论还无法判断，当问题被挖掘至一定深度时ChatGPT 会出现似是而非的回答。

第三，人工智能存在人际交互和情感互动的不足。大学生心理健康教育专业性要求程度高，教育者要根据学生的外在表现和语言沟通掌握学生当前的心理情况并进行针对性反应，不仅包括理解提炼学生的语言表述，还包括注意学生的面部表情、肢体动作与精神状态等。ChatGPT 能够进行语法分析和句意分析，其回答一定程度上具有专业性，但由于人机对话方式以文本输入为主，因此该技术不能对学生的心理特质进行全面而系统的分析，也不具有解决问题的创新思维，其输出结果仅能够对大学生心理健康教育的设计与实施提供参考，无法成为真正的教育者。

2.情感缺失下的师生关系异化风险。大学生是承载着社会和家长高期望值的群体，随着社会的飞速发展及我国高等教育体制改革的不断深化，他们所承受的心理压力不断加剧。因此，心理健康教育工作具有不可推卸的重要职责。大学生心理健康教育离不开教育主体之间的交互，教育过程不仅是教学目标的依次实现，更是教师在教学中帮助大学生实现自我建构的过程。人工智能的快速发展在提高知识传播效率的同时也存在一定的师生关系异化风险。

第一，传统的教师权威性受到挑战。ChatGPT的广泛运用使教师的权威性下降，教学过程异化为知识的单向输出，而非教学主体间的相互启发。大学生的心理健康发展需要大学生针对自身问题不断习得知识，持续地思考与加工，进而形成良好的自我建构。教学论最基本的原则就是学习既要尊重知识内部的逻辑，也要尊重学生认知心理的发展，人工智能通过算法使用得出结论弱化了学生思考过程[9]。由于大学生心理的状况具有多样性，所以，其心理健康教育过程很难完全预设，也不可能仅用冷冰冰的话语分析发挥其教育价值。教师作为大学生心理健康教育的重要主体，在发挥教育艺术性与实现课程价值性上具有重要的作用。教师权威性的下降一定程度上降低了学生课堂参与的专注度，不利于学生的切身体验。

第二，师生情感的消融风险。由于人工智能背景下的教师权威与师生互动弱化，师生之间现实交往产生的情感逐渐消融。在大学生心理健康教育过程中，师生之间的情感淡漠一定程度上损伤了学生对于教师的信赖度，缺少了情感碰撞的大学生心理健康教育是形式化的，尽管ChatGPT 几乎囊括了人类目前所有的语料，能够提供类人化的语言交流环境，但其输出结果高度依赖Prompt 约束的生成范式，属于数据归纳统计的一般规律，无法与用户形成共情。大学生心理健康教育的有效实现需要教育者具备高度的同理心和亲和力，能够理解学生的情感状态、思维方式与行为反馈，这是一种富有人性光辉的教育关系，而非目前的技术可取代。

3.技术权利下的主流意识形态偏离。人无德不立，育人的根本在于立德。大学生心理健康教育要坚持马克思主义指导地位，坚持中国特色社会主义教育发展道路，坚持社会主义办学方向，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。ChatGPT 归根结底是被人所控制，技术算法已经被证明容易带有潜在的歧视与偏见[10]，一定程度上存在着巩固西方话语体系的可能。

第一，资本主义意识形态的渗透隐患。ChatGPT 由美国科技公司OpenAI 所开发，其产品的生产和运营主要考虑企业本身的收益，但同时也产生了巨大的社会影响。大学生的心理健康教育具有社会性，新时代大学生心理健康教育不能偏离社会主义导向。而ChatGPT 在资本的控制和影响下，难以脱离西方话语体系，对于意识形态相关问题的区分和解释，ChatGPT 的回答显示出明显的倾向性[11]。大学生的思维活跃，对于新事物的出现表现出极大的热情，并且他们的精神世界还未构建成熟，具有可塑性。ChatGPT 的出现一方面为大学生的心理健康教育提供了空间，有利于帮助大学生构建正确的价值观；另一方面也对大学生心理健康教育在技术使用过程中如何避免西方意识形态渗透提出了挑战。

第二，人工智能监管体系不太完备。大学生成长于信息时代，海量的信息接收使他们产生了对于网络的依赖，也削弱了大学生的价值判断力。ChatGPT 能够通过人机交互使学生在无意识中接受其运行模式和语言表达，进而对大学生心理健康造成影响。西方文化的超额输入对大学生的心理产生了巨大冲击，增加了大学生心理健康教育的难度。与此同时，针对人工智能发展不良倾向的监管技术还不完备，虽然近些年政府出台了相关战略规划与指导意见等，但整体而言人工智能监管规则尚处于初级阶段，暗含着扭曲大学生心理健康教育价值导向的风险。

三、ChatGPT 在大学生心理健康教育领域的风险应对策略

习近平总书记指出：“科学技术从来没有像今天这样深刻影响着国家前途命运，从来没有像今天这样深刻影响着人民生活福祉。”[12]ChatGPT 正深刻影响着大学生当前的心理健康状态，并不可避免地融入大学生心理健康教育的全领域。探讨规避ChatGPT 在大学生心理健康教育领域的伦理风险的策略，既影响教育技术化的深化发展，也影响大学生心理健康教育的发展趋势。为此，需要创建大学生心理健康教育共同体，构建彰显学生主体性的新型师生关系，健全ChatGPT 伦理风险的防范体系。

1.创建大学生心理健康教育共同体。ChatGPT的出现具有划时代的意义，对创建大学生心理健康教育共同体、深化研究领域、开展创新型研究具有重要作用。

第一，推动搭建全球大学生心理健康教育平台。技术的发展打破了空间的壁垒，与人工智能协作开展教育研究将会成为未来趋势。其一，研究者要厘清人工智能与大学生心理健康教育的关系，即技术要为人的发展而服务。ChatGPT 能够提高研究效率，但也容易使研究者陷入技术依赖的泥潭。推动大学生心理健康教育研究的信息化需要研究者提升理性思考能力，灵活借助数据模型进行教育内容、方法、路径、评价创新，推动全领域大学生心理健康教育研究的发展。其二，要树立正确的人工智能观，回避或是鼓吹人工智能的价值都难以应对时代发展的浪潮。ChatGPT 的“火遍全球”让人们深刻感受到了科技发展、人工智能技术的魅力和潜力。实际上，ChatGPT 是数据、算力、算法等要素的集成创新，需要以谨慎的态度看待和应用，即技术只是大学生心理健康教育的辅助者，而非教育者。

第二，加强心理健康教育战略合作。高校是开展大学生心理健康教育的主要阵地，各校应加强合作交流、共建教学共同体。高校既要引导学生理性地认识和应对人工智能技术对其心理状态产生的冲击，也要积极地开展专题培训，利用信息技术对教育资源进行有效补充，促进教育的数字化、时代化。教育者需要深刻意识到人工智能融入大学生心理健康教育领域的复杂性，注重对知识进行再次筛选与整合，以人工智能为工具健全科学的教育范式，更加关注学生的精神世界，尊重学生的人格尊严，帮助大学生形成良好的意志品质。学生在使用ChatGPT 进行自我学习的过程中也要发扬批判精神，以技术工具为助力探索知识、理解知识、应用知识，激发创新思维，实现良好的自我建构。

2.构建彰显学生主体性的新型师生关系。任何学校最重要的任务都是培育具有幸福感和安全感的青年男女[13]。人工智能下的情感关怀是大学生心理健康教育的重要内容，面对当前时代背景下的人际交往淡漠问题，要着力推动构建新型的师生关系，弥补大学生的内在情感缺失，避免学生陷入“信息陷阱”。

第一，正确审视教育数字化转型。大学生心理健康教育活动要求教育者根据学生现实情况进行教学设计、方案实施和多维评估。人工智能技术的出现为相关教育活动提供了新的工具，需要教育者加以灵活运用，以积极的态度迎接时代的挑战。大学生人际关系障碍是大学生较为突出的心理问题[14]，需要教育者提高共情能力，利用ChatGPT 等产品优化大学生心理健康教育体系，通过人机互动推动大学生心理健康教育的数字化转型。教育者要意识到教育任务的转变，相较于传统的间接经验传授，教育者更应该专注于当前人工智能所不能解决的内容[15]，例如学生的情感沟通、思维认知和行为矫正。

第二，大力提高教育者信息素养。大学生心理健康教育具有系统性、复杂性和创新性的特点，其教育价值的实现需要教育者深入掌握大学生的心理发展规律，了解每个学生的个性特点，开展富有针对性和情感性的教育活动[16]。学生是大学生心理健康教育的主体，面对人工智能技术的发展带来的海量信息，要及时地向教师进行求助，提高自身的信息辨别能力以抵御不良文化的影响。教育者也要帮助学生实现知识的自我建构，主动化解人工智能技术对师生交往产生的阻碍，以富有亲和力的教育方式消融学生的内心顾虑，共建充满人文关怀的教育图景。

3.健全ChatGPT 伦理风险的防范体系。大学生正处于人格趋向成熟和完善的重要时期，加强主流意识形态的引领对大学生的心理健康发展具有重要作用。

第一，提升大学生理性判断能力。抵御Chat-GPT 对大学生心理健康带来的冲击，首先要提升大学生面对大规模信息输入的理性判断能力。教育者要将培养学生面对人工智能应用中信息的辨识和整合能力作为开展新时代大学生心理健康教育的重点之一，教育学生正确地看待人工智能背后的风险。例如，碎片化学习下的技术依赖、技术的“过度使用”产生的学术诚信问题、个性化算法推荐技术的科技伦理风险等。要认清时代形势，坚守意识形态底线，把握大学生身心发展特点，创新科学有效的心理健康教育体系[17]，帮助大学生心理健康发展。

第二，加大政府对人工智能技术的监管力度。ChatGPT 的出现和应用是西方资本逐利的结果，要以谨慎的态度防范其对我国大学生心理健康造成损害。其一，要对我国的相关技术开发者进行引导和规范，利用人工智能在信息整合方面的技术优势，旗帜鲜明地进行社会主义意识形态建设，以主流意识形态为主导开展大学生心理健康教育[18]。其二，要加强对资本的规制和审核，制定明确的技术标准和评估机制，谨防人工智能技术成为不良话语体系成长的温床。其三，要鼓励国产大语言模型的开源、数据共享等，提高我国在相关领域的话语权。全社会要协同防范ChatGPT 背后的“算法”控制对大学生心理健康教育的渗透，避免人工智能技术的无序发展对大学生情感认知、价值观念和语言行为造成消极影响，共同维护大学生的隐私和心理健康。

人工智能技术是一把双刃剑，其结果取决于人类的选择。在中国式现代化背景下，维护大学生的心理健康、帮助其走上健康发展道路的重要性不言而喻。信息技术的发展为大学生心理健康教育提供了新机遇的同时也提出了新挑战[19]，我们要坚持以立德树人为根本任务，以理性的眼光和审慎的态度把握人工智能技术与大学生心理健康教育相融合的发展趋势，让人工智能成为我国大学生心理健康教育科学发展的新动能。