新媒体视域下榆次城市形象提升研究

摘 要：城市形象不仅取决于建筑和交通等基础设施的完善程度，还受到城市文化底蕴带给人的感受的影响。近年来，新媒体的迅速发展为城市形象的塑造带来了机遇，但是山西省晋中市榆次区在各媒体平台上的形象宣传并没有体现出它深厚的文化底蕴和秀美的自然风光。列出榆次发展的优势和不足，结合新媒体，从文旅融合的角度出发，提出提升榆次城市形象的相关建议。

关键词：新媒体;城市形象;文旅融合;榆次区

榆次位于山西省晋中市，是山西省省会太原的临近城市，素有“省城门户”之称，古称“魏榆”。近年来，新媒体的快速发展以及文旅融合发展思路的提出，給榆次城市形象的塑造带来了机遇与挑战。笔者认为，榆次可利用现有优势，弥补城市形象塑造过程中的不足，从而被大众重新认识。现如今，它是独特的、文化底蕴深厚的、发展迅速的新型城市。

一、榆次城市形象塑造的优势

（一）地理环境

榆次地处山西晋中，是三晋腹地，交通便利，四通八达。榆次公路交通运输网以榆次为中心，呈辐射状连接山西省内外;榆次火车站从1907年开始运营，至今已经有100多年的历史;榆次和太原的距离只有25千米，距离山西省最大的机场——太原武宿国际机场仅仅10千米。太原武宿国际机场不但是山西省最大的国际航空口岸，而且是首都国际机场的备降机场，机场吞吐量在2009年排全国第29名。从以上基础设施状况来看，榆次的交通通达度较高。基础设施的完善可以保障城市的发展，也能为城市形象的塑造提供现实基础。

（二）自然资源

榆次的矿产资源得天独厚，境内已经发现了煤、砖瓦黏土、建筑用砂石、耐火黏土等矿产资源共11种。因此，榆次工业结构可以多元化发展。中华人民共和国成立后，榆次曾以轻纺工业闻名全省。而后国家宏观经济环境发生变化，轻纺工业也出现整体衰退趋势，榆次顺应了政策变化与市场需求，及时调整工业结构，顺利完成工业体系的转变。截至2010年，榆次已初步形成“八大工业产业集群”，即以万邦工贸等企业为龙头的冶金产业集群，以经纬合力等企业为龙头的机械产业集群，以瑞光热电厂、国电榆次热电厂、榆缆线缆等企业为龙头的电气产业集群，以天一纳米、金泰钡盐等企业为龙头的化工产业集群，以北山煤化、神龙焦化等企业为龙头的煤焦产业集群，以智海水泥、三和管桩等企业为龙头的建材产业集群，以华茂纺织、恒天纺织、格芙兰纺织等企业为龙头的轻纺产业集群，以娃哈哈食品、河南正龙食品等企业为龙头的食品产业集群。

（三）晋商文化

榆次是历史上著名的商埠集镇，如今是山西省综合指标十强县市、国家级生态示范区、全国文化先进区、中国晋商文化之乡。明清时期，资本主义工商业开始出现并发展，给晋商的发展带来了极大的活力，商号、钱庄等遍布全国各处，这一发展使榆次商帮成为晋商商帮的强大支流。商帮的发展奠定了榆次发达的经济和文化中心地位，经商的传统和重商的观念造就了榆次一众商贾英才，推动形成了以明理诚信、勤奋节俭、精于管理、勇于开拓为特点的晋商精神，也创造了博大宽厚、兼容并蓄、自强不息的精神文化。

（四）风景名胜

榆次名胜古迹众多，有丰富的旅游资源。榆次老城在汉城旧址上修建，距今已经有1 400多年的历史。它占地约100万平方米，古建筑群和园林建筑面积达60万平方米，被称为“中国封建城池文化的大观园”。榆次老城内的城隍庙是国内迄今保存最完整的城隍庙之一，也是全国重点文物保护单位。清虚阁为明代建筑，全部为木制结构。常家庄园位于榆次区东阳镇，经过近200年的修缮，现已有4 000余间房屋、50多幢楼房，共占地60万平方米，享有“中国儒商第一家”的美誉。乌金山森林公园位于太原、榆次、寿阳交界处，总面积约367万平方米，森林覆盖率超过90%，面积约207万平方米。公园内自然生态环境良好，植被丰盈，景观奇特，因此被林业部认定为国家森林公园，堪称“天然氧吧”。榆次后沟村位于榆次区东赵乡，与寿阳交界，总面积13.3万平方米。村内高低海拔相差较大，最高海拔974米，最低海拔907米，形成了后沟村沟、坡、垣、滩纵横交错的独特地貌。2003年1月，中国民间文艺家协会宣布后沟是中国民间文化遗产抢救工程的古村落农耕文化遗产保护采样地。此外，榆次境内国家级、省级、市区级文物保护单位130多处，古代城池、衙署、寺观、庙坛、堡寨等遍布全区，形成了“庄园、老城、古村、森林公园”四位一体的格局。

二、榆次城市形象塑造过程中存在的问题

（一）文化资源宣传不到位

榆次的文化资源历史悠久，如商帮文化、农耕文化、民间传统文化、民居文化、宗教文化等，但这些文化在城市形象建设中未能被深入挖掘，也没有被很好地利用。随着科技的发展，传播媒介也发生了变化，过去人们大多依靠电视机、收音机了解外部世界，而如今人们更多地通过微信、抖音、小红书等社交媒体平台观察世界。“数字技术是把双刃剑。它能将城市的美好放大，也能将城市的不美好扩大。假如数字科技是城市传播的脚步，那么城市的人文、历史、精神、服务就是城市传播的灵魂，两者同步，才是城市传播的最佳境界。”湖南第一师范学院网络与新媒体系主任、副教授杨清华在谈数字科技在城市形象创新中的作用时提出了这样的见解。笔者通过实际采访发现，许多来榆次的游客主要是来办公，顺便游玩，很少人纯粹为游玩而来;通过实地考察发现，许多游客在榆次著名景点中都是自主游览，难以获得景点相关人员对当地历史文化的详细讲解。由于未能呈现榆次特有的文化底蕴，所以很难形成旅游品牌。

（二）城市形象定位不清晰

在城市形象定位上，榆次应该结合自身资源优势，比如得天独厚的地理位置、独特的自然资源、深厚的文化底蕴等，精准定位城市形象，打造全新的榆次城市形象。

城市文化形象要能突出其文化特色。榆次拥有许多古建筑，能够满足一些电影、电视剧的拍摄需要，所以吸引了一些剧组来这里取景拍摄。这里的建筑有着深厚的文化底蕴，能够体现出榆次这座城市的精神。榆次老城是华北最大的影视城，《铁梨花》《乔家大院》《晋商》《走西口》等约50部影视作品都曾在这里取景拍摄。榆次要促使文旅深度融合，保留传统建筑的特色，发扬传统文化精神，形成城市文化品牌。

（三）城市知名度低

榆次拥有的自然资源、文化资源等都极为丰富，但是较少为全国大众所知晓。在网络平台搜索山西省旅游景点，出现在榜单的有云冈石窟、五台山、平遥古城、乔家大院、壶口瀑布等，榆次的景点不在其中，这种现象值得反思。具有丰富而得天独厚的资源，却不被大众认识，一个重要原因就是榆次城市形象宣传不足，尤其在文化方面缺乏有效宣传。

三、榆次城市形象提升策略与建议

一个城市若要长久发展，必须注重文化软实力的提升。文化对人来说是一种资源，它不但是一个城市发展的重要助推因素，而且可以转化为财富。榆次城市形象的提升可以提高其知名度，从而吸引外来人员，增加其他城市的人对榆次的好感，使他们对榆次有更深的了解。而具体如何提升榆次的城市形象，笔者从以下几个方面进行分析并提出建议。

（一）利用资源优势，精准定位城市形象

城市形象的提升能够促进城市的发展。有关部门在城市形象塑造中扮演着引领者的角色，但是城市形象的提升需要每一位市民的努力。有关部门应先深入城市进行调查，通过了解、重新认识榆次现状，分析预测榆次未来的发展趋势，挖掘出榆次特有的优势，利用资源优势，精准定位城市形象。

首先，要找出有意义的、具有代表性的宣传内容，将能够体现城市特色的资源利用起来，自然融入宣传内容;其次，结合榆次特有的社火节举办城市活动。社火节是一项具有历史延续性的民间传统节庆，举办时间固定在每年的元宵节。有关人员可以发布与社火节相关的短视频，并多收集人们对该活动的意见，根据意见及时进行调整，从而成功举办大众喜闻乐见的活动。有关部门还应利用城市举办的一些活动来提升城市形象，比如2021年10月在榆次举办的草莓音乐节，吸引了一大批青年游客。此类活动的成功举办能提升城市在省内外的知名度和影响力。

（二）利用新媒体，提升城市知名度

随着科技水平的提高及电脑、手机等电子设备的普及，传播媒介也发生了变化。大众可以随时随地从微信、抖音、小红书、微博等社交软件中接收外界信息，并且这些软件都有个性化推荐功能，会根据用户兴趣与所在地有针对性地推送信息。这些软件的应用与普及，使人们能更加简单快速地了解一个城市的信息，并与各个城市之间的交流更加密切。因此，不同城市的一些自媒体达人会在一定程度上影响大众对相关城市的关注度。然而，他们对城市的介绍难免会带有主观性，若发表了不当言论，必定会对城市形象产生不好的影响。因此，要合理引导与管理这些自媒体账号，借助他们的力量推广城市形象。

俗话说“民以食为天”，现在大众对饮食的要求越来越高，对具有特色的小吃有浓厚的兴趣。榆次居民喜欢面食，所以日常饮食以面食为主。这里的面食种类繁多，具有特色。可以利用自媒体账号从特色面食出发介绍榆次，记录各种面食的制作过程和最终呈现效果，并以vlog的形式发布出来，在吸引流量的同时，塑造良好的榆次城市形象，使得榆次形象更加全面立体。

（三）文化和旅游结合，提升城市文化软实力

从榆次的建筑可以看出，榆次是一座具有悠久历史的城市，因此有关部门应该出台相关建筑保护政策，尽可能保护好建筑的原有面貌，合理管控古建筑周围的新型建筑，以避免古建筑风貌被破坏。此外，还可以利用老城的建筑特色，打造榆次特有的文化形象。笔者经过实地考察发现，榆次老城中存在部分地区被过度商业化的现象，一些街道布满了小吃店，街道卫生状况堪忧，破坏了老城的整体环境;商铺同质化严重，没有形成特色商业街，老城建筑的文化价值未能被充分发挥出来。

作为一个旅游景点，榆次老城蕴藏的古建筑文化、晋商文化等都应该被很好地宣传和推广。要扩大榆次老城的影响力与知名度，从而提升榆次的知名度;将旅游与文化相结合，提升旅游服务质量。对于许多游客来说，在体验不同地区风土人情、文化底蕴的过程中，需要有优质的服务。旅游服务人情化能吸引更多省内外游客，有利于打造良好的旅游品牌形象。此外，要完善景点基础设施，培养专业的管理人员和服务人员，做好景点文化讲解，提升榆次特色服务质量。

榆次在省外的知名度还不够，未来短时期内的客源市场主要是山西省内，若要提高在省外的知名度，就要将晋商文化、榆次老城建筑文化和景点的自然风光结合起来，形成特色，并借助新媒体，将新型城市形象推广出去。

四、结语

一个城市的良好形象是一种无形资产，可以让这个城市的居民有强烈的认同感与归属感，也对精神文明建设有积极作用，能在很大程度上促进城市发展。优秀的城市都具有强大的磁场，能够不断吸纳周边、国内其他地区、国外的各种生产要素，并将其合理分配，进而将城市无形的力量转变为有形的财富。而城市的发展状况会影响到人员、资本及各类资源的进入。比如，刚毕业的本科生、研究生等在挑选就业城市时，都会考虑城市就业机会的多寡，以及这个城市的经济活力。而城市的知名度、城市形象等也会成为他们做出决定的重要因素。

城市形象能够极大地影响城市的发展。在良好城市形象 塑造与传播过程中，增强文化软实力是必经之路，它能潜移默化地影响人们对城市的认识。一个城市若要改善形象，首先要深入调查，深度开发城市文化资源，深挖其底蕴内涵，把文化内涵与大众生活结合起来，将其融入市民生活，提升市民的归属感和自豪感;其次，精准定位城市形象，利用已有的独特资源，整体部署，塑造具有特色的城市形象;最后，抓住机遇，利用新媒体等新型传播手段宣传城市形象。

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作者简介：

王雅茹，中国计量大学研究生。研究方向：汉语国际教育。