大数据对企业工商管理决策影响分析及要点研究

邓冬生

当今时代，各类新兴信息技术开始出现，大数据技术作为其中一员，已经在很多领域有了广泛使用。大数据指的是利用常用软件工具捕获、管理和处理数据所耗时间超过可容忍时间的数据集，其具有规模性、多样性、高速性、价值性、真实性的特点。大数据已经在重新定义企业工商管理决策的过程和方式，对于企业工商管理决策而言，使用新一代信息技术的力量进行管理决策是非常有必要的，尤其是大数据技术，其可以帮助企业获取海量信息，从而帮助企业更科学高效地做出管理决策，大数据技术在管理决策中的作用不容忽视。因此，分析大数据技术对企业工商管理决策的影响及要点至关重要，面向大数据的管理决策研究将有助于厘清数据交互连接产生的复杂性，掌握数据冗余与缺失双重特征引起的不确定性，驾驭数据的高速增长与交叉互连引起的涌现性，进而能够根据实际需求从网络数据中挖掘出其所蕴含的信息、知识和智慧，最终达到充分利用网络数据价值的目的。

一、大数据对企业工商管理决策的优势

（一）可以处理海量的数据

对于企业工商管理决策来说，庞大的数据量一直是个令人头疼的问题，而大数据技术可以完美地解决这一问题。以往企业对于数据的收集、处理都具有一定的局限性，企业需要在获取的不完整的信息中，挖掘和分析对自己有用的信息，这无疑是困难的，并且信息的不完整性、滞后性，以及信息传递的不真实性等问题又会给企业工商管理决策造成不利的影响，导致决策的不准确。而大数据时代下，由于大数据技术可以帮助企业收集、处理、分析庞大的数据量，可以尽可能高效、及时、完整地收集处理数据，且可以有效避免信息传递过程中的缺失性等问题，使得企业的工商管理决策更加精准，更能符合企业的要求，为企业带来最大限度的盈利。

（二）减少数据的错误率

过去，企业需要建立自身专门的数据库，对收集到的信息进行存储处理，以免因为数据偏差造成企业决策的不准确。而大数据技术很好地解决了这一问题，大数据技术能够帮助企业尽可能高效及时地获取完整、准确的信息，这就大大减少了数据的错误率，并且企业在管理过程中，可以及时根据信息进行战略决策的调整，这就保证了错误的及时纠正，保证了企业管理决策的精确性，使得企业可以根据正确的决策进行行动，以最高效的方式达成企业目标。

（三）帮助企业优化资源配置

大数据技术可以帮助企业充分挖掘潜在的价值信息，由于数据量庞大，企业可以从中发现一些过去找不到的潜在信息，而这些信息有些是有用的，企业可以充分挖掘那些有价值的信息，来帮助企业进行更好的管理决策。同时，企业可以通过大数据技术优化资源配置，减少资源浪费，降低生产成本。大数据技术还可以通过其强大的数据处理能力帮助企业调整资源配置方向，帮助企业更好地做出正确的决策，以保证资源配置的合理性，从而带来最大程度的经济效益。

二、大数据对企业工商管理决策的影响分析

（一） 决策环境

大数据会对企业工商管理决策的方方面面造成影响，随着大数据技术越来越成熟，企业工商管理决策对其依赖性越来越强，大数据技术会影响企业的工商管理决策环境，企业通过少量信息进行管理决策的时代已经过去，大数据技术开创了一个新的管理决策时代。在大数据时代下，企业拥有大量的信息获得权，这使得企业的决策处于一个充满信息的环境中，企业管理不再是闭塞的，而是开放的。决策环境的开放使得企业能够更好地根据外部环境的变化进行决策，但同时也需要企业充分地利用好大数据这一技术，才能跟上时代的步伐。

（二）決策数据

大数据时代下，企业所能获取的数据越来越多，数据类型也越来越复杂，企业发展离不开精准的数据信息作为支撑，大数据技术解决了企业信息局限的问题，让企业能够更轻松地获得大量的信息，也提高了信息的真实性和准确性，避免了信息传递过程中的一系列问题。大数据时代下，企业的经营决策不再盲目，决策者通过大数据分析得出的决策更加准确科学，企业的各项经营管理决策都可以利用大数据信息进行风险的识别和判断，从而降低风险事件发声的概率，企业可以更好地对决策可能产生的结果进行判断，从而让决策更加科学准确。

（三） 参与人员

大数据时代下，企业管理决策的参与主体也发生了改变，过去企业的数据分析仅仅依赖于传统的数据分析师，且没有全员参与的迹象。而大数据技术打破了这一常规，在大数据时代下，一方面企业更加需要全体员工参与信息收集传递，更加需要全体员工参与管理决策。对于企业管理人员来说，需要重视大数据技术在企业管理决策中的影响，在大数据时代下，企业管理人员更需要了解相关的技术处理知识，提升对海量信息的辨别和处理能力，以便更好地在大量数据中做出合理科学的决策；对于企业员工而言，大数据技术打破了数据信息获取、传递的壁垒，使得员工能够更好地了解到企业战略决策的信息，更好地执行以及反馈自身的工作。

（四）决策技术

大数据时代下，企业工商管理决策都是依靠云计算的信息处理与分析技术的。数据挖掘技术是现代大数据处理的基石，传统的数据处理技术是落后的，当今随着各类信息技术的发展，对决策的工具产生了一定影响。现代大数据处理技术可以为企业决策过程提供服务，从而保证企业获取大数据的全面性，应用大数据的精确性和高效性。并且企业可以利用可视化技术提高数据分析的效率，使决策更为科学。另外，企业也可以建立开放性的大群体决策支持系统，使得公司决策更为有效科学。

三、如何在企业工商管理决策中合理运用大数据技术

（一）加大新决策系统建设力度

企业应充分认识到大数据技术的重要性，企业决策者要重视大数据技术的数据收集、整理、分析作用，避免未经数据做出判断，企业决策者要充分利用大数据技术，为企业合理地进行决策做出更科学的判断。同时，企业要加大信息化建设的力度，加强技术的研发和改进，加强大数据技术与企业工商管理决策的融合，在大数据技术盛行的时代背景下，企业要充分把握机遇，改进传统的企业决策系统，创建新的基于大数据的企业决策系统，为企业更科学合理高效地做出决策作出贡献。

（二）根据客户需求进行管理决策

企业的工商管理决策是不能脱离客户需求而存在的，客户的需求决定了市场的方向，更决定了企业的经营方向。大数据技术的一大优点就是可以最大限度地收集客户的需求，过去企业使用传统数据分析方式，往往会对客户需求的整合不到位，而大数据技术可以帮助企业完整地收集需求取向，及时地跟进市场方向，以便企业做出决策调整。企业在利用大数据作出企业工商管理决策的时候，要充分分析客户需求数据，选取有效的数据，排除无效和冗余的数据，根据客户的需求取向提出企业管理的价值导向，要充分满足客户需求，企业的工商管理决策不能脱离客户的需求取向，否则将被市场淘汰。

（三） 加强合作与沟通

企业要充分利用好大数据技术，将企业全体员工联合起来，调动全体员工的积极性，加强各部门间的协作配合，完善企业的信息数据链，以便更好地进行管理决策。同时，企业也要充分与数据分析师建立合作关系，数据分析师可以是企业内部的，也可以是企业外部的，无论是哪一种，企业决策者都要充分与其合作，以达到数据分析的准确性和合理性，以免企业的管理决策失误。同时，企业也要充分了解市场环境，加强信息的搜集和分析，企业要多方位地对数据进行整合分析，选取真正有用的数据，同时要消除企业信息传递的壁垒，加强企业内部沟通，确保内外部的一致性，为企业更科学决策作出贡献。

（四）完善企业工商管理决策机制

完善企业工商管理决策机制，是在大数据背景下企业工商管理决策的重要步骤，完善的机制体系对于企业科学客观决策来说非常重要，特别是在大数据背景下，企业需要进行制度体系改革，企业可以构建大数据支持的决策管理体系，构建集成系统拓展决策主体，让全体员工都能够参与到企业工商管理决策中来。

同时，企业要进行工商管理革新，要全面掌握新时代下的企业工作特征，明确时代创新的主要方向，在新时代下，只有紧紧地跟上时代发展的步伐，企业才能可持续发展。第一，企业要构建科学管理意识，构建科学的管理决策机制。第二，企业要利用好現代化的管理手段，充分结合信息技术，改善企业工商管理决策模式。第三，要摆脱传统模式的限制，在现代化进程中，必然会有一些不习惯的地方，这都是不可避免的，但企业要下定决心，推广现代化企业机制。第四，要明确大数据时代的变化趋势，构建管理创新的发展体系，只有不断创新，企业才能可持续发展。同时，企业也要优化内部的决策程序，加强内部交流，提升企业内部工作效率。同时要不断优化决策过程，减少信息传递的壁垒。

本文通过分析大数据对企业工商管理决策的优势，对企业工商管理决策构成的影响，提出了在企业工商管理决策中合理运用大数据技术的四个方法，分别是：加大新决策系统建设力度，根据客户需求进行管理决策，加强合作与沟通，完善企业工商管理决策机制。上述方法为新时代企业工商管理决策的改进提供了参考依据。大数据技术对于企业工商管理决策的作用不可忽视，未来企业应更重视大数据技术在企业工商管理决策中的作用，积极寻找大数据背景下管理决策的最优路径，为企业工商管理决策带来新的力量。