柔性管理理念在大学生教育管理中的运用

摘要：柔性管理主要具有组织结构扁平化、管理决策柔性化、組织激励科学性等特点。柔性管理理念有助于高校建设全新目标管理制度，帮助大学生形成积极向上的信念和培养大学生自我管理能力。在大学生教育管理中运用柔性管理理念坚持三个原则，即重视“肯定”、尊重“个性”和遵循“内在”。在实践中：（一）及时更新教育管理理念；（二）构建完善的教育管理制度；（三）实施具备感情关怀的教育管理工作；（四）创新教育管理模式；（五）创造良好的教育管理环境。

关键词：柔性管理；大学生；教育管理；管理理念；运用

中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：2095-6916（2023）10-0122-04

在社会经济不断发展，科学技术不断创新的背景下，教育领域的教育理念、管理理念也在不断变化，“以学生为本”的思想成为教育管理的核心思想。当前很多高校的管理层已经清楚地意识到柔性管理比传统管理的方式更加适合大学生群体。大学生普遍已经成年，具备个性化的价值观念、社会观念和人生观念，对于社会生活中的各种事物都有自己的看法和处理方式。对此，管理者应意识到对高校大学生实施教育管理存在一定的难度，可以不断深入研究柔性管理理念，从其概念、特点和作用角度入手，逐渐将其运用到大学生教育管理中，不断提升大学生的自我管理、自我学习、自我教育、自我约束能力，为其今后进入社会奠定良好的基础。

一、柔性管理理念及特点

柔性管理理念是一种从国外引进的具有先进性的管理理念，最开始应用于企业管理中，这是一种将稳定和变化结合起来的新型管理办法，重点体现出“以人为本”的思想，实现人性化管理，在把握人的基本心理、行为动态之后，通过比较柔性的管理方式，促使人激发出内在动力，进而提升人的积极主动性，在企业中，这种管理方式最终能够有效提升企业的经济效益、社会效益。在时代不断发展下，该理念逐渐被应用于教育领域中［1］。

在教育领域中，柔性管理理念是一种不受权力影响的理念，拒绝采用权力形式和高压政策等达到管理目的。柔性管理相比较强制性管理、发号施令管理而言，重点在于解放人的天性、权利平等，实施具有民主性的管理模式，促使被管理者甘愿接受管理，在心情良好的状态下自主地进行学习、工作等［2］。同时，柔性管理理念是一种突出以人为本的理念，关注人的心理变化，掌握人的心理变化趋势、变化过程等，建立有效机制，对人实施综合性管理，将其创造性、主观能动性等激发出来，相比外在管理更加重视内在管理，相比反复说教更加重视以身作则，相比否认缺点更加重视成绩肯定，相比制度管控更加重视组织激励。

对于柔性管理理念而言，主要具有三方面的特点：第一，组织结构扁平化。在实施柔性管理理念的过程中，会对一层层的管理制度进行压平处理，减少管理环节，实现权力下放，促使每一管理层成员都具备独立处理问题的能力和意识，将每个人的潜能激发出来，进而实现横向管理发展，不断扩展信息化管理的范围、能力和效果，进而构成具有网络型的组织体系，将小组作为节点，保证各个节点之间的平等性，而且确保节点之间各类信息沟通的通畅性、灵活性、便捷性［3］。第二，管理决策柔性化。在传统管理模式中，决策层主要是领导层、决策层，所有的管理内容、决策内容都是由该层制定和主导。决策指令也是从上到下发放，组织中的最底层执行，服从决策层的管理任务，这就是刚性管理。而柔性管理与此存在较大的差异，决策层主要是协调层和专家层。在对组织内各层成员给予充足尊重、信任的基础上，经过反复讨论研究，最终形成角色。在这个过程中，组织成员具备一定的管理权力，一些问题可以自行处理，这不仅提升整体性的管理效率和执行能力，也将组织成员的积极性调动起来。第三，组织激励科学性。在柔性管理过程中，通过科学性的激励方式能够将成员的积极性、主动性和创造性都有效调动和激发出来，这也是实施柔性管理的重要内容。这种激励并不是简单的奖励、鼓励，而是表示对成员充足的信任、尊重和理解。将精神奖励、物质奖励结合起来，满足成员对物质基础需求的同时，还能让成员感受到自身被尊重、认可，不断实现成员的自我价值。

二、柔性管理理念在大学生教育管理中的作用

（一）有助于高校建设全新目标管理制度

目标管理也被成为成果管理，其制度也是一种责任制度。在大学生教育管理中应用柔性管理理念，有助于高校建设全新目标管理制度，将目标作为导向，以学生个体为核心，将成果作为量化标准，进而促使个人获取良好成绩。对于当代大学生而言，比较向往自由，追求平等、民主，有自己个性化的人格，有尊严，学校在进行目标管理制度建设的过程中，需要将学校自身、教师和学生的需求融合起来，构成“三位一体”的目标体系，满足大学生成长需求，从而推动大学生积极、主动地完成各种学习管理方面的任务。在具体落实的过程中，管理人员需要深入大学生群体中进行调查研究、分析总结，进而凸显校园文化，彰显管理个性，最终实现共同的管理目标。

（二）有助于大学生形成积极向上的信念

在对大学生实施教育管理的过程中，需要学校管理层增加情感投入，进而才能具备和大学生一致的心理变化过程，促使学生形成阳光、乐观、积极、健康的心态，具备正确的价值观念，而且有着正确的发展目标，积极向上的发展规划，不会被各种利益所欺骗。运用柔性管理理念，就能有效实现这些目标，将情感因素的作用最大程度地发挥出来，而且还能促使教师和学生，学生和学生之间建立和谐、平等、稳定的关系，并形成和谐的教学环境、氛围，将学生的心理健康教育作为管理的重点，时刻关注大学生的言谈举止，并在合适的时间，通过合适的方式给予法学生激励，促使其形成积极向上的信念［4］。

（三）有助于培养大学生自我管理能力

对于大学生而言，有着活跃的思维和丰富的情感，而且自我意识、意愿较为强烈，学校针对其管理要进行及时、正确的引导，促使其向着正确的方向发展。实施柔性管理理念，能够为更多的大学生提供更多满足其成长需求、管理参与的机会，并具有公平性、公正性。在引导大学生进行管理时，还能进一步将其组织管理能力、思维创造能力和活动策划能力将激发出来，对其行为进行有效约束、规范，不断培养其自我管理能力，形成良好自律。

三、柔性管理理念在大学生教育管理中的运用原则

第一，重视“肯定”原则。在大学这一阶段，由于年龄特征，促使大学生在社会交际、社会管理中有着较高的敏感性，而且自尊心较强。针对这种情况，教育工作者应该在运用柔性管理理念的过程中，采用肯定重于否认的方式，充分肯定大学生正确、积极的一面，给予其心理上的满足，进而推动大学生继续发展。

第二，尊重“个性”原则。每一位大学生，其生活方式、学习方式、学习内容等都存在一定的差异，针对学生价值观念的形成，教育工作者需要提高重视程度，尊重每一位大学生的个性特征，意识到每一位大学生的可塑性特点，结合个性发展趋势，对大学生提供个性化的柔性管理办法。

第三，遵循“内在”原则。对于外在管理而言，主要是通过刚性制度的形式，对大学生实施强制、约束的管理。对于内在管理而言，主要是通过潜移默化的形式，对大学生实施温柔、温和的管理。柔性管理更加凸显情感关怀，在实施的过程中，需要教育工作者避免采用刚性制度的外在管理模式，而是以大学生的内心为切入点，走进大學生内心深入，了解其需求，进而实施柔性化教导［5］。

四、柔性管理理念在大学生教育管理中的运用策略

（一）及时更新教育管理理念

在当前时代发展背景下，要想促进大学生健康、稳定的发展，就需要在实施教育管理的过程中，意识到理念的合理应用，提升管理效率。对此，就需要及时更新教育管理理念，改善以往刚性管理理念，将柔性管理理念融入到大学生教育管理中，将学生个性化发展作为管理的核心，对学生实施内在潜能激发和创新思维发展，促使学生跟上教师管理要求，在学习、生活以及今后的发展中，都能约束不良行为，而不是强制性让学生服从管理要求。具体而言，高校在大学生教育管理中运用柔性管理理念的过程中，应该以学生身心健康发展为出发点，构建以柔性管理理念为核心的价值体系，转变教师的管理理念，促进教师深入学习柔性管理理念的概念、特点以及在大学生教育管理中的作用，进而充分将其应用于教育管理工作中，同时，还要促使大学生也了解管理理念，进而认可、理解和支持教师实施这种管理理念，这样才能将该管理理念的作用发挥出来［6］。例如，教师在对大学生实施教育管理工作的过程中，应该适量投入感情，拉近和学生之间的距离，在进行班级管理时，保证管理手段的应用具有计划性、组织性、协调性和控制性。对于教师而言，要想充分了解大学生，走进大学生群体，可以利用课余时间对每一位学生的学习能力、学习状况等进行了解和分析，改善传统教学模式，在课堂教学中预留一些时间与学生进行沟通和交流，在交流中了解学生想法，进而改善管理模式。

（二）构建完善的教育管理制度

在大学生教育管理中运用柔性管理理念，不仅要将该理念的作用、价值等发挥出来，而且还要结合具体应用状况，构建完善的教育管理制度，提升学生学习能力、水平的同时，关注对学生道德素质、综合素养、创新能力等方面的引导和启发，这样才能为学生今后的发展提供充足的保障。柔性管理理念的运用，不仅仅是在条例、规章制度下实施，而且采用合理性、科学性的约束制度，在学生感兴趣、不反感、自愿的基础上实施教育管理，为学生预留思考空间，给予学生自我发展平台，进而促使学生在思考和发展的过程中意识到自身存在的不足。同时，教师还可以结合大学生存在的困惑和思维问题，给予其针对性的帮助和指导，在这种情况下，大学生还能进一步了解自身能力水平，进而改善行为，实现高效性发展。另外，在教师运用柔性管理理念实施教育管理的过程中，要将该理念的价值彰显出来，改善以往不合理的规章制度，建设符合大学生发展需求的规章制度，并且这种规章制度要以柔性为指导思想，建设良好的学习环境氛围，推动学生健康、全面的发展。

（三）实施具备感情关怀的教育管理工作

高校教师在落实柔性管理理念的教育管理工作的过程中，应该结合当前大学生的个性化发展需求，实施具备感情关怀的教育管理工作，体现以学生为本的教育思想，在无形之中促使每一位学生都参与到这种教育管理之中，将学生的个性化潜能激发出来，并有效提升学习能力和水平［7］。对于高校教师而言，应该正确意识到大学生个体具备的特殊性、复杂性特点，了解到每一位大学生在这一阶段都会产生的各种迷茫、困惑和问题，在这种情况下，需要教师发挥引领性作用，在教育管理工作中给予学生情感上的关爱、关怀等，并结合每一位学生的兴趣、偏好、个性、志愿等，开展具有针对性的教育管理工作。但是需要注意的是，教师要精准预判学生存在的问题，避免出现判断失误的情况，这会对教师解决学生实际问题的效率造成一定的影响。对此，高校的管理层可以结合当前大学生阶段性学习要求和思想困惑等内容，通过多元化柔性管理措施，改善传统教育管理模式，将学生在整体性的重要性价值体现出来。例如，教师可以定期开展心理教育管理活动，与学生面对面、心连心的沟通，了解学生存在的心理问题，进而解决这些问题，端正不良行为习惯，促使学生能健康成长，发挥感情关怀教育管理的价值［8］。

（四）创新教育管理模式

在对大学生实施教育管理的过程中，运用柔性管理理念，目的是为了对传统实施的刚性管理手段进行替代和优化，应用柔性管理理念，关注学生发展，以学生为中心，考虑学生心理问题、价值观念、思维形式等内容，并综合学生阶段性发展特点、发展潜力对教育管理模式进行优化和调整，为学生今后发展奠定良好基础。对此，高校教师应该结合时代发展趋势，在利用柔性管理理念实施教育管理工作的过程中，结合学生实际思想和学习状况，可以创新教育管理模式，利用当前网络技术，实施线上联合线下的混合式教育管理模式，进一步将学生的积极主动性激发出来。同时，教师还可以结合线上学生学习反馈的数据结果，对教育管理进行调整，为学生提供更多的帮助，促使学生了解自身发展中的不足［9］。另外，高校实施教育管理工作也是我国实现人才强国之路的一种途径，为国家发展提供更多素质高、能力强的人才，这需要教师的努力，不断创新教育管理模式。例如，教师在进行教育管理的过程中，可以将刚性管理理念和柔性管理理念结合起来，结合学生个性化特点和学习状况，创新教育模式，将心理指导、情感教育融入其中，拉近与学生之间距离的同时，还能实施不同的管理办法，更好地落实教育任务。

（五）创造良好的教育管理环境

对于学校教育而言，良好的环境也是一种实现高效性教育和管理的手段。针对大学生群体的教育管理工作，创造良好的环境，能够有效将其学习兴趣和积极性激发出来，并且产生深远影响。对此，教师在落实教育管理工作的过程中，应该正确意识到环境创建的必要性，这样能够将育人作用施展出来，而且影响深远、持久。尽管无法在短时间内体现出良好教育管理环境的价值，但是长此以往必定会对学生产生一定的影响，促使学生在良好环境下约束自身行为，激發各种潜能，发展创造性思维。具体而言，教师可以对学校的教学设备进行完善，将现代化教学手段、技术融入到教育管理中，采用柔性化管理模式，保证教学手段的先进性，与时代发展保持一致。同时，还可以加强校园建设，增加资金投入，绿化环境，落实校园规划方案，可以在校园中多种植花草，设置标志性语言，在教室内设置盆栽植物等等，促使学生保持良好心情，减少学生各种压力，为学生创建适合身心健康发展的良好环境氛围，促使学生在这种环境中健康成长和发展。

结语

在当前时代发展背景下，针对大学生的教育管理工作，要想提升工作效率和质量，就需要高校合理运用柔性管理理念，将其作用、价值发挥出来，结合大学生实际思想变化和学习情况等，保证教师及时更新教育管理理念，构建完善的教育管理制度，实施具备感情关怀的教育管理工作，并利用网络技术，创新教育管理模式，创造良好的教育管理环境，这样才能满足当前大学生的实际发展需求，实现人才有效培养，促进学生发展的同时，也能促进高校发展。

参考文献：

［1］鄂茂芳.“以人为本”思想在大学生思政教育管理中的应用路径分析［J］.甘肃教育研究，2022（2）.

［2］安扬，段玉石，齐路晶.大学生教育管理工作的创新路径［J］.中学政治教学参考，2022（5）.

［3］施桂红.大学生特殊群体心理问题特征及其教育管理研究［J］.江苏第二师范学院学报，2021（6）.

［4］吴铭坪.柔性管理文化在大学生教育管理工作中的应用研究［J］.文化产业，2021（20）.

［5］张子君.团体辅导在大学生教育管理中的应用探究［J］.学周刊，2021（21）.

［6］任静静，董方超.基于心理契约视角的高校少数民族大学生教育管理研究［J］.无锡职业技术学院学报，2020（4）.

［7］郭州平，高敏，代永建.以班级建设为中心的大学生教育管理模式构建与实践——以合肥工业大学宣城校区为例［J］.教育教学论坛，2020（1）.

［8］宋华兴.高校“以生为本”教育管理实践的哲学逻辑与现实路径研究［D］.重庆：重庆师范大学，2019.

［9］薛峰峰.浅析柔性管理理念在大学生教育管理工作中的运用［J］.考试周刊，2019（32）.

作者简介：龚宪芳（1985—），女，汉族，山西浑源人，单位为山西医科大学汾阳学院，研究方向为大学生思想政治教育。

（责任编辑：杨超）