ChatGPT会替代人类工作吗

陈思进

ChatGPT这一现象级产品横空出世以来，在全球范围内热度居高不下。科技巨头掌门人和商界大佬均在公开场合表达对人工智能（AI）进展的看法，尽管褒贬不一，但均认为该领域风险和机遇并存。

据央视财经微博 2 月 27 日消息，美国《财富》杂志网站报道，2 月初，一家提供就业服务的平台对1000 家企业调查显示，近 50% 的企业表示“已经在使用ChatGPT”，30% 的企业表示“有计划使用”。而在已经使用ChatGPT的企业中，48% 已经让其代替员工工作。

可能“摧毁”谷歌搜索

2022 年 11 月底，ChatGPT聊天问答机器人问世，犹如平地惊雷般瞬间引爆互联网。推出仅两个月，其月活跃用户便超过 1 亿，超越之前 TikTok 推出9 个月的月活跃用户最高纪录，成为全球有史以来用户增速最快的消费者应用程序。ChatGPT实现了人工智能深度学习的飞跃，基于综合現有信息，在强大数据处理能力和海量数据存储下，形成一个超级底层逻辑，其准确率、逻辑性已超出一般人对科技趋势的认知。

ChatGPT是由总部位于旧金山的初创公司OpenAI开发的人工智能聊天机器人。OpenAI由埃隆·马斯克（Elon Musk）和山姆·奥特曼（Sam Altman）于 2015 年共同创立，并得到微软支持。埃隆·马斯克夸赞ChatGPT“好到吓人”，并断言：“我们距离强大到危险的 AI 不远了！”微软创始人比尔·盖茨甚至称：“ChatGPT像互联网发明一样重要，将会改变世界！”

由于ChatGPT能运用各种语言对话，笔者测试发现，如果使用英语和中文同时测试，可能由于ChatGPT所用文本数据英文体量远超中文，因此英语答复看似更为准确。比如，使用英语让ChatGPT简单地自我介绍，其中文译文为：“ChatGPT是由OpenAI开发的一种大型语言模型。它是基于Transformer 架构的预训练模型，用于处理自然语言任务。ChatGPT可以完成各种任务，如回答问题、生成文本以及翻译等。”

ChatGPT的训练数据来自互联网的大量文本，包括新闻、社交媒体、技术文档等。通过训练，ChatGPT学会了如何处理自然语言语法和语义，并生成逼真的回答。ChatGPT声明：“我接受培训的数据截止日期是 2021 年，但如果你想要最新信息，我建议使用其他来源。”目前，该工具已成为商业世界的头条话题，包括石油巨头、银行甚至全球工程机械巨头卡特彼勒在内的公司管理层，在财报电话会议上都提及了这一点。

随着ChatGPT的火爆，其他公司类似聊天机器人瞬间喷涌而出。特别值得注意的是，由于ChatGPT过于强大，很多专家都认为“她”将成为谷歌搜索的大杀器，而谷歌随即推出最有可能与其势均力敌的竞品 Bard。不过，谷歌反攻ChatGPT的Bard 发布会，竟因答题翻车出了“大洋相”，使谷歌市值一夜蒸发 7100 多亿元。

开启新一代人工智能

可以说，ChatGPT是迄今为止最强大的语言模型，可以帮助开发人员快速构建自然语言处理应用。不过，在一片热捧ChatGPT的声浪中，也出现一些微言：诸如“她”没什么了不起；“她”远不如打败世界围棋冠军的 AlphaGo ；“她”不如当下已经成为各大场景标配的人脸识别。甚至有观点认为，“她”最终只能沦为一个扯淡神器，供用户娱乐消遣而已。对于这些观点，笔者不敢苟同。

其实，ChatGPT对于众多用户而言，还只是一个人机互动界面，真正厉害的是支撑其背后的 AI 技术。人工智能专家评估后认为：AlphaGo 和人脸识别与“她”相比简直是小儿科，ChatGPT不过是 AI技术“小试牛刀”而已。站在OpenAI背后的，其实是一座数据富矿，即丰富的高质量英文文本数据。例如，在全球最大的百科网站维基百科上，拥有最多百科文章的语言是英文。除此之外，英文互联网还有众多类似Github这样的专业论坛、海量图书、学术论文、专业新闻等数据。尽管中文互联网文本质量有待提升，但数据总量却有碾压级别的优势。

目前，ChatGPT凭一己之力，改变了沉寂多年的 AI（人工智能）进程。展望未来，ChatGPT有望成为更先进的人工智能系统。眼下，世界正处于新一轮 AI 技术大爆发前夜，这些技术将彻底改变各行各业，甚至改变国与国之间的游戏规则。已有“人工智能”宣称，ChatGPT标志着距离 AI 技术奇异点（Technological Singularity，简称“奇点”）不远，甚至已经来临。

2 月 15 日，马斯克在 2023 年世界政府峰会上表示，人工智能的先进性值得高度警惕。AI 既有积极作用，也有消极之处。随之而来的危险巨大，加强 AI 监管十分必要。他认为，应对 AI 创新是人类面临的最重要挑战，因为历史上从未出现过比人类更聪明的物种，在一定程度上，人工智能的管理和共生非常重要。

距离人类最高思维能力尚远

众所周知，任何科技发展一旦到达奇点，就不是线性而会像指数般发展。目前 ， 相比上线的 GPT3.5，未来 GPT4.0 将拥有以下优势：

一是 GPT4.0 模型容量更大，更便于进行深度学习，可以处理更复杂问题；二是 GPT4.0 拥有更高训练速度，拥有更快推理速度，可以更快出结果；三是GPT4.0 拥有更少参数，并且参数更容易调节，减少了模型中的过拟合；四是 GPT4.0 拥有更强大的语义理解能力，可以更好地理解文本意思；五是 GPT4.0具有可扩展性，可以根据用户不同要求进行调节。

此外，目前，ChatGPT查询成本是谷歌传统搜索的 7 倍，如果OpenAI能够获得微软 Azure 云服务的最低价格区间，这个成本倍数将会下降 4 倍。虽然仍有相当大差距，但相信不久的将来此问题会得到解决。

随着ChatGPT的火爆，担心未来 AI 将取代人类的声音再次涌现，如“未来将有一半美国人可能一辈子找不到工作”。那么，ChatGPT真会取代人类的工作吗？

笔者对此认为，由于 AI 还不能思考，因此不能完全取代人类。如ChatGPT现有能力表现在资料搜索、帮助获取信息、处理信息和加工内容等方面，做到这一步已是极大提高了工作效率，把人类从繁琐信息处理中解放出来，将更多时间用于思考问题上。相对人类（其它动物和 AI 都不具备的）思考最高能力而言，处理信息能力尚属于一种简单劳动。

总之，AI 取代不了人类思考和思辨能力，尤其是科学思维能力。因此，仅从这一点分析，有些工作是ChatGPT取代不了的。随着 AI 发展，势必将不断产生新工作，就像当年汽车司机取代马车夫一样。

（ 责编王茜 ）