“锋范政务”，以“五心”当好头雁表率

朱凌　胡镭

人民至上，是党在百年革命、建设和改革实践中积累的宝贵经验。近年来，杭州市政府办公厅以红心葆本色、匠心精业务、公心强实干、初心践使命、清心养正气的“五心”建设为抓手，打造了一支绝对忠诚、规范高效、担当有为、服务为民、清正廉洁的“锋范政务”先锋队伍。市政府办公厅机关党委被评为市先进基层党组织，各党支部先后荣获市直机关五星级基层党组织、最强党支部、先进基层党组织等荣誉。

坚守红心永葆本色   增强信仰筑牢绝对忠诚

慷慨激昂的演讲声、声声入耳的点评声、久久不息的鼓掌声，仿佛让人置身青春洋溢的大学校园……2022年11月，“奋斗政青春 奋进正当时”杭州市政府办公厅学习宣传贯彻党的二十大精神“青年说”演讲比赛正如火如荼地进行着。此次演讲比赛不仅组织青年干部亮相比拼、分享学习体会，更是邀请了结对乡镇的村支书作为评委进行打分。

“时代是出卷人、我们是答卷人、人民是阅卷人。通过此次比赛，我更加认识到向书本求知、向实践求真、向群众求学的重要性，接下来的工作中，我将做到上接天线、下接地气，努力在‘请党放心、强国有我中绽放青春力量！”青年干部林仲蕊在比赛结束后激動地说道。

政治机关是第一属性，讲政治是根本要求。在制度建设方面，市政府办公厅建立厅党组、机关党委、党支部三级联动学习机制，严格落实“第一议题”制度，第一时间学习贯彻习近平总书记最新重要讲话与指示批示精神和中央、省市重要会议精神，坚决把讲政治的要求落实到“最后一公里”。

在理论学习方面，市政府办公厅持续聚焦“我们的学与思”学习品牌打造，每年分批组织干部职工赴红色学府集中学习培训，邀请党的二十大党代表、知名专家学者作专题辅导，开展“头雁领航”“群雁齐飞”“雏雁展翅”等宣讲活动，领导干部带头到非所在党支部讲党课，党员干部深入结对社区宣讲党的创新理论，广泛传播理想信念的种子。

在引导青年方面，市政府办公厅成立“青年学习小组”，设立“青年学习日”，组织开展“跟随足迹悟思想”等各项活动，帮助青年干部扣好人生“第一颗扣子”。

坚持匠心精研业务   规范高效强化实干担当

攻坚克难，建设全市政府信息公开统一平台，拓展70余个公开领域；整合15余万条信息资源，提供一站式便民服务；对办理的2000余份公开申请和1000余个公开咨询，做到件件有落实，事事有回音——这是市政府办公厅政务公开处党员于广益，在全市政府信息公开统一平台背后所作出的默默奉献。

“民呼我应、民呼我为，是我们在党旗下作出的庄严承诺。身为一名党员，不论在哪个岗位，我们都要时刻把责任扛在肩上，把群众放在心上！”这是市政府办公厅机关党委副书记曾庆良的肺腑之言，也是全体党员干部的真实写照。

办公厅工作的好坏，不仅直接影响着政府运转的好坏，也直接代表了政府形象的好坏，决定了营商环境的好坏。市政府办公厅始终把习近平总书记“五个坚持”要求作为根本遵循，建强“前哨后院”，提升“三服务”工作水平，做到走在前、作表率。在聚焦数智赋能、高水平推进数字政府建设中，率先出台《杭州市深化数字政府建设的实施方案》，狠抓重大改革、重大应用贯通落地，谋划开发了一批具有杭州辨识度和全国全省影响力的标志性成果，杭州市数字政府建设在全省年度排名第一。

在聚焦“两个先行”、高起点推动决策部署落实中，2022年以来，市政府办公厅共有12项成果入选国家级试点，2项工作经验被国家部委全国推广，164项成果入选省级试点、示范，6个场景入选省级数字化改革试点项目。

在聚焦稳进提质、高质量助力经济社会发展中，市政府办公厅先后参与制定出台“抢先机、拼经济”30条政策、“助企开门红”杭十条、支持服务业恢复发展40条、稳经济一揽子政策52条等一系列助企纾困政策，进一步提振了市场信心、激发了消费活力。

坚定初心践行使命   服务为民彰显头雁风采

在建德市寿昌镇河南里村的菜地里，有这么一群年轻人，拜师老农学种菜、开沟渠，脚上沾满了泥土、汗水浸透了衣背、手上磨出了水泡，这是杭州市政府办公厅的青年党员们。他们来到乡间拜群众为师，与村民群众同吃一锅饭、同住一个屋、同干一个活，践行初心使命。

与基层群众“同吃同住同劳动”是党的优良传统，也是市政府办公厅密切党群关系的一项有力举措。一直以来，市政府办公厅都始终把为民服务放在心里、落到实处。在“联乡结村”工作中，连续担任市第二帮扶集团牵头单位，定期组织成员单位到结对的建德市寿昌镇查实情、解难题，仅2022年就组织成员单位认领重点帮扶项目9个，落实帮扶资金300万元。同时，办公厅选派4名党员干部驻点寿昌镇，通过担任“第一书记”等职务，持续推动寿昌镇提升基层治理能力，助力乡村振兴。

帮助华裔航空、德翼高科等13家企业较好缓解招工困难；协调帮助群利实业按规定精简305省道路口大货车行使报备程序，节省企业运输成本和时间；指导督促重点服务企业立昇资源再生有限公司加强安全生产管理……在“企业大走访”活动中，市政府办公厅主动对接上城区凯旋街道等5个联系结对镇街，协调推动解决企业具体问题70余个，实现规上企业走访率和问题办结率两个100%。在坚持“民呼我为”，扎实推进“三为”活动常态长效中，聚焦“破难题、促发展、助共富”，形成4个“共富破难‘最佳实践案例”，为杭州市全面推进系统联动、多跨协同、合力破解共富难题提供有益经验。

作者单位：杭州市政府办公厅

点评：

让老百姓过上好日子，是我们一切工作的出发点和落脚点。杭州市政府办公厅以头雁担当察民情、聚民智、惠民生、暖民心，既“抓当前”又“谋长远”，以躬身入局姿态为民解忧、替民分担，践行着人民至上的初心和使命。