网络时代背景下高职院校线上教学质量提升路径研究

摘要：随着互联网技术的发展，“互联网+教育”通过慕课、翻转课堂等多种形式蓬勃发展起来。如何让线上教学成为开展正常教学活动的有效手段，确保教学内容不走样、教学质量不降低、教学效果不下降，是各高职院校必须面对的重要问题。

关键词：网络时代，线上教学，质量提升

随着互联网技术的发展，“互联网+教育”通过慕课、翻转课堂等多种形式蓬勃发展起来。我国2019年在中国慕课大会上发表了《中国慕课行动宣言》。2020年在世界慕课大会上发布了《慕课发展北京宣言》。与其他国家一起，成立世界慕课与在线教育联盟，线上教学在我国得到迅速的发展。在突发事件影响之下各类教学机构纷纷行动起来，通过线上教学的形式，确保停课不停学、停课不停教，确保了正常的教学秩序。如何让线上教学成为开展正常教学活动的有效手段，确保教学内容不走样、教学质量不降低、教学效果不下降，是各高职院校必须面对的重要问题。

在教育部、各省级教育主管部门的要求下，各高职院校迅速行动起来制定了行之有效的线上教学方案，有力地保障了突发事件发生期间教学活动的正常开展。从线上教学质量监控的组织上来看，大多数高职院校形成以校教务处等行政部门和二级学院为主体的组织架构。不同之处在于，有的高职院校是以教务处和信息中心为领导主体，有的高职院校是以教务处和教学质量督导处为领导主体，还有的高职院校主要是以教务处为领导主体。从组织架构的差异上，可以看到各高职院校对线上教学活动的组织和管理各有侧重。有的学校是从教学活动实施保障上考虑，由教务处负责教学内容组织，由信息中心负责教学硬件条件的维护。有的高职院校则是从教学活动的监管来考虑，由教务处和教学质量督导处来牵头，确保教学活动保质保量、不折不扣的完成。从线上教学质量监控的内容上来看，各高职院校主要就教师线上教学实施情况、学生线上学习情况、线上课程考核情况、毕业论文环节实施情况进行了全方位的监控。从线上教学质量监控的分工来看，大多数高职院校通过学校督导和二级学院督导共同来完成[1]。教务处负责全校线上教学安排组织、线上教学计划调整汇总、线上教学平台管理协调、教学单位线上教学课程审核；会同教学督导与质量监控处开展线上教学巡查和督导、学生评教、学生信息与教学信息反馈、师生线上教学相关问题咨询与解答等。各二级学院负责审核各专业线上教学计划，督导检查所有开课课程教学资源、线上教学平台运行、教学过程组织、教学效果等情况，有序组织本单位线上教学工作，确保教师按时上课，保证学生有效学习。

虽然各高职院校已经建立了各自的线上教学质量保障系统来保障线上教学活动的正常开展，但是从近几年的实践看想要进一步提升线上教学质量仍然存在不少难点。

1.线上教学质量监控的难度大

由于课程类型的不同、授课平台的不同，使得线上教学质量监控难度远大于线下教学质量监控。从课程类型上来看，理论课教学线上开展的难度整体偏低。在高职专业课程中占比超过一半的实践类课程在线上开展起来则相对困难很多。职业技能操作课程需要教师提前录制教学操作示范视频，学生通过观看视频学习操作技能。一方面，教师与学生分离在不同的空间，教师很难掌握学生学习情况进行有效地指导；另一方面，学生仅仅通过观看视频也很难掌握职业操作技能。特别是需要实验工具和实训仪器的实验课程在现有的条件下也很难在线上进行。从授课平台上来看，目前高职院校线上教学使用的平台、教学app种类繁杂，教学监管难度大。高职院校线上教学中常见的教学软件有：高等教育出版社运营的云课堂智慧职教、清华大学和学堂在线运营的雨课堂、北京蓝墨云数据科技有限公司运营的蓝墨云班课、北京世纪超星信息技术发展有限责任公司运营的学习通等。还包括腾讯会议、腾讯课堂、钉钉、qq等即时通讯软件。各学习平台和软件的操作方法各不相同，使用要求也各有差异，使得线上教学质量监控工作的难度明显增强。同时，在线上教学过程中，教师采取的教学方式各异，有的采用录播的形式，有的采用直播的形式還有的通过公共平台组织课程学习资源要求学生进行自学等。这样复杂的局面，使得学生在进行教学评价时很难客观公正的用一把尺子去评价所有课程。这也给线上教学质量监控工作的开展带来了阻碍。

2.线上教学的有效开展对教师要求更高

尽管现代信息技术和互联网行业的高速发展推动了互联网+教育的进一步融合，但是直至2020年之前几乎没有学校建有完备的线上教学资源库[2]。为了确保教学活动正常开展，习惯于线下传统授课方式的教师们直接成为线上主播开始线上教学。教学方式的变化带来的阵痛是难免的。教师们不仅要在短时间内学习线上教学软件的使用方法，还要迅速的准备充足的线上教学资源保证教学质量，对教师的综合能力提出了极大的挑战。线上教学不仅仅是把线下教学简单的搬到线上，还要结合线上教学的特点进行教学内容的重构，利用线上教学工具更好地呈现教学内容，使得教学形态焕然一新。然而，不少高职院校教师还处在线上教学的起步阶段，有效提升线上教学质量还存在很大困难。

3.线上教学督导的效果有待提升

线上教学质量的监控，各高职院校往往是通过教学督导人员通过督导账号对教学平台的教学数据进行督导[3]。通过深入班级课程群对课程线上教学情况进行督导。有的平台与学校没有建立合作关系，那么学校将无法获取后台数据对线上教学情况进行监控。同时，教学督导、教师、学生分属不同的时空。教学督导很难像线下教学督导一样，即时获取学生对教学内容的反馈。并且，线上教学活动的组织与线下教学活动的组织有着巨大的差异。线上教学督导的评价标准应与线下教学评价标准有所不同。然而在多数高职院校中用同一套标准去评价两种不同的教学方式的现象比较普遍。

教育部在2015年发布了《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》[4]，并且在2022年职业教育重点工作中明确要求引导和支持学校全面建立常态化的教学工作诊断与改进制度。在此背景下，各高职院校应结合职业教育特点，通过自我评价，发现问题，进行诊改，完善线上教学质量监控体系，实现学校线上教学质量的螺旋式提升。

1.完善线上教学质量评價标准

各高职院校在实施线上教学过程中，应逐步完善线上教学质量评价标准。结合职业教育特点，形成贯穿教学全过程的线上教学质量评价体系。通过对线上教学资源、线上教学大纲、线上教学考核、线上教学实施等各教学环节进行标准把控，有效提升线上教学质量。

2.提升教师线上教学能力

教师是线上教学实施的主体，是线上教学活动的主要引导者。教师的线上教学能力决定了线上教学的质量。各高职院校应结合课程特点，有的放矢，加强教师线上教学能力培训。不仅培训教师使用线上教学平台的方式方法，还要培训教师线上教学能力构建的技术技巧。让教师在充分认识线上教学特点之后，有效构建线上职业教育课程，有效提升课程教学效果。

3.提高线上教学督导效果

积极提高线上教学督导效果，实现线上教学督导全员、全方位、全过程、全覆盖。充分发挥线上教学平台数据采集优势，通过各线上教学平台后台数据抓取功能，对线上教学全过程进行评价。同时，可利用新媒体功能和手段收集学生和教师的教学反馈，及时对线上教学效果进行评估。并且，将线上教学质量信息迅速的向授课教师进行反馈。让授课教师可以根据线上教学质量监控反馈的问题进行调整，使线上教学督导工作的作用尽快反应在教学质量的提升上。

尽管突发事件会给全球各国带来各种治理上的难题，但是也给线上教学带来了发展上的契机。从目前情况看，事件影响还没有结束。当前，仍有不少地区通过线上教学的方式来保障教学的正常开展。新媒体技术与职业教育的进一步融合，给予高职院校线上教学更多的想象空间。研究如何提升线上教学质量具有重要的现实意义和实践价值。线上教学形式的有效利用，将为职业教育教学质量提升发挥更重要的作用。

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本文系2020年安徽省优秀青年人才支持计划项目（重点项目）（项目编号：gxyqZD2020132）；2020年安徽省质量工程重点教学研究项目（项目编号：2020jyxm0634）；2020年校级教学研究一般项目（项目编号：WZ[2020]jy06）；2021年度校级科学研究项目重点项目（项目编号：wzyrwzd202105）的研究成果。

参考文献：

[1]管恩京.混合式教学有效性评价研究与实践[M].北京：清华大学出版社，2019.

[2]罗映红.高校混合式教学模式构建与实践探索[J]高教探索，2019（12）：48-55.

[3]魏青云，张立新，程新奎.教学质量评价的改进研究———基于学习者体验的视角[J].成人教育，2020，（02）：19-26.

[4]教育部.关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知（教职成厅〔2015〕2号）[EB/OL].（2015-06-23）.http：// www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_737/s3876_zdgj/201507/ t20150707_192813.html.

（作者简介：胡明慧，单位：芜湖职业技术学院 安徽芜湖241000；职称：副教授；学历：法律硕士；研究方向：高职教育、物业管理法）

（责任编辑：姜秀靓）