新时代博物馆文化传播工作的开展

李翠

博物馆是公益性社会服务机构，担负着弘扬民族文化，宣传社会文明，提高科学普及水平，传承优秀传统文化等职责。博物馆作为文博单位，还具有收藏、研究和教育三大社会职能，承担着社会教育与文化传播的重任。因此，博物馆应充分利用优秀文化资源，发挥社会教育职能，在新时代与新媒体技术有效结合，进行改革与创新，为人民群众提供丰富的精神食粮。

博物馆文化传播工作现状

近年来，随着科技日益发展，新媒体技术日趋成熟，信息传播的时效性不断增强。与此同时，国家出台的一系列政策加快了文旅融合的进程，广大人民群众对博物馆的关注程度日益增加，博物馆行业服务质量和从业人员素质不断提升。这为博物馆文化传播工作奠定了坚实基础，有利于博物馆充分发挥社会功能与教育作用[ 1 ]。

讲解导览工作较为成熟

时代在进步，社会在发展。博物馆行业愈发重视社会教育工作，各类博物馆不断创新优化工作模式，为社会公众提供各种形式的讲解导览服务。在新媒体技术不断发展的背景下，博物馆的导览方式朝着智慧化和智能化的方向转变，提升了游客的体验感，博物馆的社会影响力也随之不断提升。目前，很多博物馆会为参观者提供专职人员定时免费讲解服务，除此之外，还有手机软件智能导览、导览手册、导览器讲解等多种形式的导览方式可供参观者选择，这充分说明当前博物馆导览讲解日趋成熟，为博物馆的社教工作奠定了基础。

公众活动的形式和种类丰富

目前，为了更好地满足群众日益增长的美好生活需要，博物馆会定期举办具有特色的、群众喜闻乐见的活动，例如公益学术讲座、夏令营等。随着这些活动的举办，公众的文化水平得到显著提高，博物馆的文化价值也得到了广泛认可。博物馆针对不同年龄段学生举办的社会活动也极受学生和家长的欢迎。这种学习方式可以让学生近距离观察博物馆藏品，了解更多历史文化知识，掌握更多文物常识。经过多方面的培训实践，学生的文化积累、心理素质与表达能力得到了多角度、全方位的提升。因此，这些活动已经成为开阔学生视野，提升学生文化素养的必然途径。

馆校合作较为成熟

随着社会经济的发展，人们越来越重视精神文化生活。在社会主义建设者和接班人的培养上，博物馆和学校的合作受到国家、社会、人民群众的高度重视。当前，馆校合作已经初具规模，较为成熟。2020年，教育部、国家文物局联合印发了《关于利用博物馆资源开展中小学教育教学的意见》，这为馆校合作提供了制度保障，也促使各类博物馆对馆校合作的重视程度不断加深，为博物馆的社教工作奠定了发展基础。

博物馆文化传播工作的优势

政策支持下的机遇

近年来，国家对文博工作的重视程度持续加强。在国家政策的大力支持下，博物馆迎来新的机遇，整个行业蓬勃发展。博物馆的建设数量与规模在国家投入大量资金支持下得到了极大的发展。目前，我国备案博物馆有6183家。中央宣传部、文化和旅游部等九部委联合印发《关于推进博物馆改革发展的指导意见》，为新时代博物馆发展创造了良好环境，全国博物馆的数量和质量得到极大飞跃。

社會关注度明显提升

近几年，博物馆不断受到社会公众的关注，年参观人数超过了12亿人次，平均每年增加1亿人次。在国家出台免费参观政策后，很多博物馆成为民众旅游必去的参观点之一，打卡博物馆是当下极为流行的一种文化生活方式。随着博物馆服务意识和运营意识的增强，微博热榜经常被文物网红所“霸占”，其全民追捧的态势可见一斑，社会公众对博物馆的兴趣日益高涨。深耕馆藏，吸引社会公众对展览内容进行关注已经成为博物馆工作的必要手段。除此之外，各具特色的展览方式，包括科技含量很高且独具设计的附属知识教授模式，逐渐改变了传统博物馆仅靠讲解员讲解的单向知识教授形式。很多博物馆将科技运用到极致，如通过声光电或者高科技手段还原场景，为社会公众提供情景式、沉浸式体验。另外，文创产品的开发与销售，在激发参观者购买欲望的同时，也提升了他们对博物馆及藏品的关注度[ 2 ]。

新媒体技术的发展

新媒体技术的发展为博物馆的社会教育与传播工作带来了更多可能。现阶段，博物馆越来越注重新媒体和智能设备的运用，并逐渐成为博物馆社教工作的重要手段。新媒体技术的运用促进了博物馆行业的创新。另外，运用新媒体技术，创建可供移动设备连入的网页或程序，让社会公众可以在任何时间、任何地方获取信息。一方面，博物馆信息管理系统建设、智能导览、藏品数字化的保护和利用等提高了博物馆的服务质量，获得了社会大众的广泛认可，推动了博物馆的高质量发展。另一方面，各类新媒体平台的运用促进了精准营销的裂变式传播，打破了线上线下的范畴，提升了博物馆的影响力。

新时代博物馆文化传播工作开展策略

在新时代，博物馆的文化传播工作进入了新阶段。博物馆应肩负起文化传播工作的重任，充分认识到其具有的社会意义，以及对博物馆高质量发展的促进作用。提升社会文明程度，增强文化软实力，提高公共文化服务水平是博物馆做好文化传播工作的立足点，新媒体技术的应用则是博物馆做好文化传播工作的重要助力。步入新时代，博物馆应该超前布局，以新媒体技术为切口，接轨国际理念，利用互联网技术，整合多种资源，深耕精品内容，使博物馆成为提高社会公众文化素养和传播中华文明的重要载体。

紧抓社会机遇

博物馆作为公共文化服务事业的重要组成部分，要紧抓社会机遇，结合集体实际，做好宣传工作。博物馆应积极承担文化传播的社会职能，努力耕耘，开展种类丰富的社会活动，提高社会公众的文化素养，调动社会公众的积极性[ 3 ]。比如2021年是中国共产党成立100周年，笔者单位结合实际，提前设计和推出纪念活动，在当地掀起了红色浪潮。同时，笔者单位作为党史学习教育阵地，积极抢抓党史学习教育历史机遇，依托良好的红色资源开展了各种形式的党史学习活动。通过这些活动，既能深切缅怀革命先烈，又能弘扬爱国精神，为激励广大群众干事创业提供了强大动力。因此，紧抓社会机遇，选择合适时机，开展群众喜闻乐见的活动，对博物馆的文化传播具有至关重要的推动作用。

转变服务理念

全国范围内的博物馆都存在重内涵轻服务的现象。但是参观者对服务行业和窗口行业的服务要求越来越高，因此博物馆应切实转变服务理念，将以人为本的理念贯穿于博物馆服务的全过程，不断优化服务内容，提升服务水平，提高服务质量。在实际工作中，通过声光电等科技手段，为游客提供优质的服务。比如在重要藏品旁设置二维码，游客扫描后可以了解更多关于博物馆及藏品的知识；开展趣味小活动，发放小礼品，提高游客的参与度；不定期组织临时展览，根据游客的兴趣设计展览内容，提高不同年龄层、不同职业游客的关注度；通过微信公众号、微博、短视频等新媒体平台，定期开展博物馆知识宣教活动，为游客提供更多学习知识的机会，调动游客参与的积极性。同时，博物馆应实现数字化管理，建立信息档案库，将文物藏品的图片及相关信息展示给游客，方便游客快速获取文物藏品信息，拉近游客与博物馆之间的距离。

引发情感共鸣

博物馆要想做好文化传播工作，必须不断增加社会公众的黏性。博物馆应开展各种活动以引发社会公众的情感共鸣，增加社会关注度。比如，2021年是老一辈无产阶级革命家、杰出的政治活动家、忠诚的共产主义战士王若飞同志诞辰125周年。为深切缅怀革命先烈，继承先烈遗志，大力弘扬爱国精神，加强新时代爱国主义教育，笔者单位特别举办了“千古甥舅情”王若飞与黄齐生图片展，以王若飞和黄齐生二人经历的重大历史事件为布展主线，通过一张张珍贵的照片和一段段真实的历史，全面展现王若飞与黄齐生为了理想共同进步、奋勇向前的深厚之情。图片展一经展出，就吸引了大量的单位和游客前来参观，并得到了参观者的一致好评。观众纷纷表示，通过参观图片展，对王若飞和黄齐生有了更深的了解。因此，观众情感的带入对博物馆的文化传播具有至关重要的作用。

實现多元合作

博物馆在发挥社会功能的同时，应致力于提升社会影响力，寻求多元合作，做好文博传播工作[ 4 ]。一方面，应该不断强化馆校合作，立足于学校教育，从国家战略的角度定位目标，避免形式单一的情况出现，不断加强与其他单位的合作，创新合作模式，如可以在教育主题展览、馆际交流合作、校外服务、实地参观等方面开展工作。近年来，国家出台了一系列政策与意见，包括将文物保护利用常识纳入中小学教育体系、创建博物馆与学校教学相结合的青少年教育活动项目品牌等，这表明国家大力支持馆校合作，馆校合作已成为社会教育的重要组成部分。另一方面，应该进一步寻求与各行业的多种合作，通过合作促进共同发展，实现双赢。譬如，笔者单位和当地学校联合编印教育读本《100位为新中国成立作出突出贡献的英雄模范人物之一——王若飞的故事》，以及与学校共建特色课程，邀请贵州省内各领域专家学者走进校园进行宣讲，开设文物讲座，举办共建成果展。特色课程的安排受到了学生和老师的欢迎，也得到了社会各界的认可。与各中小学开展小小讲解员培训活动，选拔培养了四十余名小小讲解员，现在都已上岗为参观者提供个性化解说服务。这类活动的开展，不仅可以发挥笔者单位作为爱国主义教育基地的教育示范作用，也有利于学生系统学习王若飞“一切要为人民打算”的深厚为民情怀，使其在今后的学习和生活中不断进步，努力成长为社会主义建设的栋梁之才。

打造专业队伍

新时代博物馆文化传播工作的有效完成离不开优秀人才的支撑。不论是博物馆的发展创新，还是博物馆服务体系的完善，抑或是博物馆运营体系的全方位发展，都需要优秀的人才，如此才可以实现博物馆的高质量发展。从某种程度上来说，要想推动博物馆高质量发展，必须打造一支专业的人才队伍。人才短缺会严重制约博物馆行业的发展。促进博物馆发展与新媒体技术的融合，引进优秀人才，提高人员积极性，最大化地利用人才优势是关键。因此，博物馆应该把人才放在发展的首位，积极建立和完善人才制度，引进一批优秀的博物馆人才，搭建良好的工作平台，充分发挥人才在博物馆建设方面的积极作用。同时，还要加强人才管理，制定科学的人才管理制度，让想干事、能干事的人才拥有施展才华，发挥才干的机会。建立健全奖惩机制，鼓励人才充分发挥自己的作用，及时解决博物馆在发展过程中遇到的各种难题。另外，还应制定相关培训计划，提高整个人才队伍的综合素质，推动博物馆高质量发展。

综上所述，新时代博物馆文化传播工作的重要性不言而喻。同时这也是博物馆传播文化，服务大众，发挥社会职能的重要手段。现阶段，博物馆应该根据自身发展现状，充分发挥自身优势，采用多种策略进行文化传播工作，紧抓发展机遇，真正实现高质量发展。

[1]许卉.浅谈圆中国梦之博物馆社会教育的发展——韶关市博物馆社会教育工作启示[J].中国民族博览，2017（03）：187-188.

[2]唐华.浅析如何提高博物馆的宣教工作效果——以中国·唐山地震博物馆宣教活动开展为例[J].文物鉴定与鉴赏，2020（17）：136-137.

[3]李玮.关于博物馆社会教育功能发挥的探讨[J].科技风，2018（09）：180+182.

[4]豆晓宇.浅谈博物馆在新媒体平台下社会教育功能的转化[J].环球市场，2018（31）：266.

（作者单位：安顺市王若飞故居管理处）