江南春
2023年经济拐点已至,消费将全面回暖,企业品牌将迎来诸多机遇和挑战。在流量红利流失、获客成本上升以及充满不确定的当下,我们应该如何打造高质量中国式品牌,以穿越周期,实现韧性增长?
在流量为王的当下,流量并不是生意增长的根本,算准人心才是生意增长的根本,而品牌就是触发人心的有效工具。凯度公司曾做了一个投资营销回报率分析,发现真正盈利的企业,其70%的销量来自于品牌指名购买,30%的销量来自于短期促销和流量转化。从资本市场表现角度来说,BrandZ的中国品牌100强在过去十一年整体增长了170%,而中国的摩根史丹利指数在过去的十一年仅增长了20%。说明真正的强品牌在消费市场和投资市场均能赢得更好的回报。
评价企业是否具有品牌资产的关键在于:能否满足消费者功能和情感需求;能否在该品类中表现出与众不同,引领趋势;能否在同品类中,最先浮现在消费者脑海中。
1.品牌定位“三合一”:品牌定位要集产品优势、竞品差异、消费痛点为一体,即企业要有区别于竞争对手、满足消费者痛点的产品优势,才能明确品牌定位。
2.如何创造好的主广告语:三个标准即顾客认不认?员工用不用?对手恨不恨?广告是通过建立条件反射和认知偏见,利用消费者心智中的惰性固化消费者认知,一旦消费者将品类和品牌等同起来时,该品牌已经成功占领消费者心智。
3.与其更好,不如不同:差异化是品牌建设的关键,与竞争对手相比,企业应该要学会反向而行之,了解目标客户是谁以及其需求点,成为品类、特性、人群或场景的细分首选,占领消费者心智。通常,行业老大采取防御战,占住山头;行业老二采取进攻战,进攻山头,多快好省;行业老三通过游击战,守小山头,垂直聚焦。
1.高质量传播是品牌增长的保证。高质量传播体现在高覆盖、高质量、高影响三个方面。高覆盖强调高消费者触达率、高消费者接触时长,通过互联网和线下空间媒体实现城市主流人群的广泛覆盖;高质量强调高消费者专注度、高消费者记忆度,影院广告与电梯广告是消费者广告关注度较高的媒体形式,消费者对梯媒、短视频、社媒广告记忆数量较多;高影响强调高购买转化意愿,线下媒体驱动消费者品牌购买意愿更强。
2.品牌增长的四大方法:新品破圈、场景触发、渠道助攻、社交共振。企业聚焦机会赛道,借助品牌引爆打开增长瓶颈,通过曝光提升人群认知,形成规模化效应,推动销量取得突破;开创场景,激发购买欲望,推动商业增量;利用线上渠道和线下渠道助攻,追求品效协同,关注投放数据,二次追投以突破瓶颈。总而言之,高频化、规模化、低成本的站外品牌引爆会打开站内的轻互动人群和重互动人群,极大地提升符合ROI的可投人群规模。
1.用好电视、互联网和电梯三大媒介。电视媒体的优势在于覆盖全国,城市下沉,受众广泛,内容丰富可靠,价值观正面。但是在收视人群上,电视受众老化趋势显著;互联网占据主流受众,多为年轻人,但是需凭借“内容为王”来引爆话题;电梯媒体的优势在于拥有4亿主流人群的封闭平台,覆盖城市年轻主流人群,必经用户的核心生活空间,通过封闭空间、高频次实现强制接触。事实上,用户没有选择才是广告主最好的选择。
2.品牌传播的三大路径:融入或开创社会热点事件和话题;融入社会热点娱乐和赛事;融入消费者核心生活空间和生活场景。要用确定的媒体逻辑,打赢不确定的传播环境。
市场营销既面临预算紧张的挑战,又要承担生意增长的压力,所以要把钱花在刀刃上。营销人要回归初心,坚持长期主义,坚持品牌真信念,相信品牌力量,改变消费真行为,在有限的市场营销预算下,应该集中火力。
1.聚焦核心单品,减少长尾产品。聚焦核心大单品,核心大单品是消费者招募营、渠道的杠杆点、增长的效益池,应该深耕新机会点,如新场景、新人群、新包装以及新配方,应该避免短期策略,如过度打折促销,以抓住新增长机会。
2.聚焦核心资产,减少流量依赖。聚焦核心媒体,饱和攻击,通过触达广度、触达密度、触达质量的最佳组合集中火力,利用敏捷小成本测试,高频打透消费者心智,强势增长,改变格局。
3.聚焦行为改变,减少无效投放。当前市场的增长点在于变局之下品牌不进则退,需要找到新的增长点,在嘈杂的市场环境中抢占消费者心智。所以要聚焦用户行为,通过高曝光、高触达建立学习曲线,促使用户关注新品牌、新场景、新产品、新形象、新人群和新事件。