新形势下职工教育培训的创新及管理研究

魏可

摘要：在社会经济高度发展的今天，职工教育培训已经不能一味地延续过去传统的方式。应紧跟时代的步伐，创新方式，优化管理。因此，本文首先分析了职工教育培训的现状及其当下所存在的问题，而后根据时代发展的趋势，对新形势下职工教育培训的创新及管理的策略进行了探究，最后结合出版社可以提供的知识服务进行分析，旨在为新时代职工教育培训及知识服务产品创新提供参考。

关键词：职工教育培训；创新管理；出版社

广大职工是我国经济建设和社会发展的主力军，职工的教育培训必须引起重视。21世纪，企业的核心竞争力是人才，而职工教育培训是挖掘和培养人才的重要途径和手段。当今时代，随着社会经济和科学技术的飞速发展，职工教育培训也开始有了新的需求，新一代信息技术如物联网、“互联网+”、大数据等的出现，为职工教育培训注入了新的活力。企业乃至职业院校要想在职工教育培训方面与时俱进，必须考虑将数字化、大数据、互联网等先进技术引入职工教育培训之中，并通过多种渠道、多种措施提高职工职业素养。作为出版社应积极策划、提供符合职工教育培训的融媒体知识服务产品。

一、职工教育培训的现状

当前的职工教育培训仍然采取传统的方式，且很多企业虽有职工教育培训项目，但通常只是走一个形式，没有真正重视这一项目，并且采取的形式较为死板单一，内容简单，没有真正达到提高职工素质的目的，这就导致了职工教育培训所起到的作用没有达到预期，难以符合新时代对人才培养的需求。当前职工教育培训存在的问题主要包括以下四点：

（一）重视程度不足

现在很多企业虽然设有职工教育培训这一项目，但大多只是走走形式，并没有充分重视起职教培训的重要性。这就导致很多人才没办法在合适的岗位上发挥其特长，更导致很多职工无法很好地适应工作，无法在工作岗位上获得很好的成长。尤其在当下社会经济和科技高速发展的时代，职工需要具备与时俱进的综合素质，才能适应时代需求，而这正需要优质的职教培训发挥作用。然而，当下的职教培训尚不能满足这一需求，其原因之一是企业和社会对职工教育培训的重视程度不足。

（二）方法和技术落后

当前职工进行教培的方法和技术较为落后，无法适应当下新形势的需求。现如今已经进入互联网时代，有非常多的高新技术可供使用，人们也越加依赖新兴技术。对于职工教培而言，应该跟上时代步伐，选择更加现代化的技术辅佐教培工作。新兴的信息技术带给职教培训更多可能，企业应该重视其重要性。

（三）职工参与培训的积极性弱

现有的职工教培模式相对比较单一，大多采用讲授的模式对职工进行教育培训，而过于单一的模式会使职工的兴趣减弱，并且授课方法也使得教师无法与职工进行良好的交流，不利于发挥职工自身的主观能动性，而且这种形式较为呆板无趣，不利于调动职工的积极性，甚至有时会使职工感到厌烦，从而不利于职工教育培训的有效实施。因此，改变现有的模式，充分调动起职工的积极性是不容忽视的。职工一旦丧失积极性，职工教育培训的效果就无法得到正常发挥。

（四）职工教培机制不完善

现在的企业职工教育培训机制尚不完善，大多数企业未制定全面的职工教培体系，且关于职工教培的相关指导用书和在线课程也较为缺乏，导致企业在进行职工教培时，缺乏良好的理论指导依据。现有的职工教培体系没有充分发挥信息技术的优势，在方式上较为落后，机制过于单一，存在激励机制不完善、教培体系不健全、教培内容不丰富等问题，导致职工教培效果不佳。

二、新形势下职工教育培训的创新策略

（一）理念创新

要想解决职工教培现存问题，首先必须创新相应的理念。新形势下，过去的传统理念已不再适用，现在是人才竞争时代，是信息化时代，职工作为企业的主体，其教培工作理应更加受到重视。首先，企业应把职工作为企业的主体看待，重视职工教培工作，让职工充分了解和认识企业文化。其次，职工教培应该定位在职工综合素质的提升上，而不应仅是形式，讲授一下岗位职责，职工的综合素质应包含多个方面，包括专业知识、个人职业素养、技能，等等，并且要与时俱进，培养适应新时代的人才。最后，应根据当下时代的特征和趋势，丰富现有的职工教培理论体系。例如，出版社应将职工教培的最新热点知识编入配套图书，丰富线上课程的资源，以便职工教培能更好地进行。

（二）机制和内容创新

当前的职教培训机制尚不完善，内容过于单薄，亟须创新。在机制层面，现有的职教培训机制尚不完善，无法满足新时代人才培养的需求。为了促进职工教育培训，应该考虑增加一些具有约束力的激励机制，如竞争机制、发展机制等。企业可通过相应机制的激励，使职工在工作岗位上更有积极性，也可以通过绩效考评的方式，奖励考评优秀者，还可以让职工更具有危机意识，从而提高工作积极性。企业可以为职工规划成长路径，建立职工发展机制，让职工能够在工作中得到成长，获得成就感。

在内容层面，职教培训内容应更加丰富，企业可以将企业文化、企业的组织设计等融入职教培训中，让职工更好地了解企业，从而更好地适应工作环境，发挥出个人价值。同时，职教培训的内容应包括个人职业素养、专业知识、专业技能等多个方面，要力求全面、完善。职工要想发展，就必须不断提升自身能力素养及知识水平，争取成为复合型人才，以便更好地适应时代需求。优质的职教培训可以最大限度地帮助职工成长，带动职工和企业共同成长，互相成就。

（三）方式创新

现有的职教培训方式单一，通常直接采取讲授法进行职教培训，形式简单呆板，职工容易觉得无聊，不利于调动职工的工作积极性，不利于职工发挥主观能动性。因此，企业只有对职教培训方式进行调整创新，才能更好发挥培训的作用。为了提高职工参与教育培训的积极性，调动工作热情，企业在进行教育培训时，必须注重培训方式多元化，充分激发职工的兴趣，可以综合采取讨论法、角色扮演法、视听法、演示法、案例法等多种方式。

创新职教培训方式需要企业和社会各界共同努力。对于企业而言，可以充分利用互联网技术，通过线上课程观看、线上答题等方式，使用多种富于趣味性的形式对职工进行教培，而且可以通过图书阅读的方式，还可以编制相关资料，充分利用图片、视频等资源，更加生动形象地进行教培。可以让职工采用分组讨论的方式，在激发其独立思考性的同时还能增强团队适应能力。还可以通过案例分析、角色扮演等生动有趣的方式，让职工在实际案例中学习，在玩乐中学习，以此提高职工的参与积极性。与此同时，企业也要注意职工的反馈，时刻关注职工的反应，并且给予职工反馈渠道，鼓励职工对教培方式方法提出意见，从而能够更好地改进教培的不足之处。出版社应该主动作为，根据企业及行业的需求，提供培训课程及图书等资源，为企业更好地实施职教培训提供理论指导。

（四）信息化建设创新

现在，各行各业都在加强信息化建设。职教培训自然也不能落后于时代。信息化技术赋予了职教培训新的形式与可能，充分利用好信息化技术，为职教培训赋能至关重要。通过使用信息化技术，职教培训的形式不再单一，如在职教培训过程中，过去职工在会议室听课程教师讲授，而现在可以采用线上课程的方式，职工的时间更为自由，又可以让职工共享到更多的优质课程资源，使职工接受到更好的培训。信息化背景下，中国工人出版社承办了中华全国总工会“技能强国—全国产业工人学习社区”网络平台，为职教培训提供线上资源。平台分别设有视频课程、答题闯关、直播、工匠书坊等模块，形式多样，内容丰富。平台能够职工在趣味中学习，充分调动职工的积极性。在内容建设方面，依托出版社已出版的图书资源开发线上课程，丰富线上资源。同时，基于部分新开发的线上课程内容，转化为纸质图书出版。线上和线下联动，打破了以往传统图书的策划出版模式，线上课程效果的快速反馈，也为进一步策划相关知识服务产品厘清了思路，指明了方向。与此同时，出版社通过策划推出融媒体知识服务产品，传统的图书编辑也逐步向知识服务产品经理转型。

三、新形势下职工教育培训的管理策略

（一）计划管理

要想解决当下职教培训的困境，进行符合新形势的职教培训，首先需要实行计划管理。计划管理是职教培训管理的前提，有了计划，才能顺利进行后续的管理。

计划管理通常分为以下两步：第一步是培训需求分析。企业首先要制定目标，确定其对职工进行教培的目的，要明确培训的需求和目标，这样才能有目标地对职工进行培训。企业的培训目标制定要多关注职工的主体地位，要尽可能地让职工和企业共同成长，互相成就，要让职工在工作中有成就感，在培训中能力得到提升，这样才能激发职工的积极性。第二步是培训计划的制定。在明确培训目标和需求后，企业需要对培训计划进行详细的制订，并进行公示。企业可以开放职工反馈通道，让职工对制订的计划提出意见，让职工加入到培训计划的制定中来。培训计划的制定应尽可能翔实全面，要将职工职业素质、专业知识、技能培训、企业文化教育等融为一体，培养认同企业文化、具备优秀综合素质、有特长、符合时代需求的人才。

（二）实施管理

在制定好培训计划后，就进入了实施阶段。在教培实施过程中，企业应有完善的过程管理和反馈机制，以确保计划顺利实施。在教培的各个阶段，都应设有专门的实施管理部门，对培训计划的实施情况进行评估，并且进行实时的跟踪反馈，要充分关注职工的需求和培训的感受。同时，在让职工参与评价和反馈的过程中，职工作为培训的主体，应当被赋予提供意见的权利，职工的参与反馈不仅可以使得培训计划实施更为顺利，还可以充分调动职工的积极性。与此同时，企业需要对职工的培训效果进行实时跟踪反馈，要明确职工在培训过程中学到了什么，提升了什么，要了解计划预期的效果能否顺利达到，并且对于与预期有偏差的培训，要进行实时调整，以便完成预期目标。

（三）评估管理

在计划的实施过程中和实施结束后，企业都应具备完善的评估管理制度，对培训计划的实施和完成情况进行总结与评估。评估主体应包括培训教师和培训职工两个方面，询问双方意见后，企业可以全面了解培训的不足之处，了解在计划制定、培训实施方面有哪些不足尚未考虑。同时要关注职工的反应，让其参与评估反馈，并且要充分做好关于职工培训效果的评估，评估培训效果是否达到预期，了解结果未达到预期原因是什么，思考未来如何更好地改进。与此同时，在培训后期，企业要深化职工的绩效管理，职工在工作岗位上的表现应与其绩效挂钩，可以建立相应的奖惩制度，以激励职工。另外，还要充分了解每位职工的特长，让其在合适的岗位上发挥价值，同时也要关注职工是否在培训中得到了成长和提升，要为职工建立一定的职业发展机制，让其在工作中获得满足感、成就感，促进职工和企业共同成长。

四、结语

本文分析了职工教育培训的现状及其当下所存在的问题，并结合时代特点和趋势，对新形势下职工教育培训的创新及管理进行探究，并对出版社可以提供的融媒体知识服务进行了分析。在创新方面，提出了理念创新，机制和内容创新，方式、方法创新，信息化建设创新四个方面的策略；在管理方面，提出了计划管理、实施管理、评估管理三个方面的策略。

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