企业人力资源成本控制探析

摘要：受经济全球化发展的影响，软件企业面临的市场竞争日益激烈，企业要想获得长久发展，就要重视人力资源管理，加强对人力资源成本的控制。众所周知，企业发展离不开资金、专业化和高素质人才的支持，成本控制可有效降低企业部分运营成本，提高企业的运营效益。基于此，本文首先分析企业人力资源成本控制相关内容以及控制意义，然后探讨其中的控制问题，最后提出具体的控制措施，以供参考。

关键词：企业运营；人力资源成本；成本控制；控制方法

人力资源是企业发展的重要的战略性资源，对促进企业的可持续发展具有重要影响。在企业成本管控工作中，人力资源成本的消耗较大，许多高素质、专业化的技术型人才或管理型人才需要企业高薪聘请，而为了尽可能地留住人才，企业需要提供丰厚的薪资福利待遇，导致企业人力资源成本增加。因此，企业管理人员要注重人力资源成本的控制问题，通过科学合理的控制方式，尽可能地降低人力资源管理方面的成本投入。

一、企业人力资源成本控制相关概述

（一）人力资源成本含义

人力资源不仅可以为企业提供长久服务，还可以为企业提供人力支持，确保企业的运营以及日常工作的开展。人力资源成本主要指人力资源管理需要付出的经济费用，人力资源成本的分析角度不同，含义也存有差异。从企业的角度分析，人力资源成本主要指企业为了保障、使用、开发以及取得人力资源再生产而付出的经济费用。如果从劳动者角度分析，人力资源成本主要是指为了提高个人劳动能力，在受教育、培训、保健以及资金合理流动等方面由个人或家庭付出的经济费用。从人力资源使用过程的角度分析，人力资源成本是指企业为实现发展目标、提高自身经济以及社会价值，在保障人力资源以及离职付出的经济费用。

（二）人力资源成本构成

1.取得成本

招聘成本主要指企业为确定人力资源的内外来源，公开发布人力资源需求信息，以此吸引企业发展所需人才时产生的经济费用。该费用具体包括人员招待费用、招聘人员薪资以及招聘过程中浅谈会会费等。常规情况下，部分企业为聘请高校毕业生，会选择与学生签订用人合同，随后支付一定的培养费或安家费，此笔费用属于招聘成本。选拔成本主要指企业在选拔、评价以及考核人员时产生的经济费用。应聘人员申请材料的处理以及人员面试与测试等都会产生一定费用，而后期录入人员的调查与体检也会产生成本费用。录用成本主要指企业正式录用人员过程中产生的费用，例如，外录人员原单位补偿费以及录用手续费等。

2.开发成本

在职培训成本主要指企业针对尚未脱离岗位人员培训活动开展产生的费用。具体费用包括培训人员薪资、培训费、培训材料费以及其他培训杂费等。定向成本主要指企业针对入职人员在企业文化、业务知识、规章制度以及业务技能等方面的培训费用。具体费用包括教育管理费、教育资料费、教育设备折旧费以及教育与受教育人员薪资等。脱产培训成本主要指企业依据生产以及工作需求对在职人员进行脱产培训产生的经济费用。依据培训方式的不同，脱产培训成本可以分为内部（培训参与人员薪资、培训资料费、培训机构管理费）与外部（培训机构的培训费、培训人员差旅费、住宿费）两种脱产培训成本。

3.使用成本

奖励成本主要指企业为激励或奖励企业人员而发放的奖金，旨在激发企业人员的创新能力以及调动人员的工作积极性。维持成本主要指为人力资源劳动力生产以及再生产提供保障产生的经济费用，具体包括各种劳动津贴与福利费用、员工计时薪资等。调剂成本主要指企业为调剂员工的生活与工作，满足员工精神需求，并吸引外部人才入职企业产生的经济费用。具体包括员工娱乐文体活动经费、定期休假费用、疗养费用以及业余社团经费等。

4.保障成本

保障成本主要指当人力资源出现短期或长期丧失使用价值的现象时，企业会为人力资源的生存权以及必须支付的费用提供保障。必须支付的费用主要包括劳动事故保障费用，主要指员工因工伤从企业获得的经济补偿。退休养老保障费用主要指企业员工退休后企业为提供的退休金以及其他费用。健康保障费用主要指企业员工因工作之外受伤从企业方面获得的经济补偿。失业保障费用主要指针对于尚且拥有工作能力，但由于各种因素影响，为暂时失去工作的员工提供经济补偿。

5.离职成本

离职成本主要指因员工离开企业而产生的成本，具体可以分为离职前的低效成本，主要指员工即将离职时工作效率低下、使用价值降低，企业因此收益减少。离职补偿成本主要指企业依据国家法律法规以及与员工签订的劳动合同，为离职人员提供经济补偿，具体的补偿方式是向员工一次性支付离职金，针对特殊情况，企业还要向离职人员提供一定的安置费。空职成本主要指企业员工在离职后导致职位空缺，企业因此产生的经济损失。该成本既包括员工离职空位导致的直接损失，又包括职位空缺给企业内部其他工作开展带来的间接损失。

（三）人力资源成本特点

第一，不完全性。企业的日常经营与生产，任何物质性的投资成本都会在一定时间内收回，而人力资源的投资成本具有不完全性的特点，即成本属于不断支出且并非一次性或是在一定时间内便可收回，任何企业都无法精准计量人力资源成本。第二，沉没性。成本投入的目的是效益回收，人力资源成本中的开发成本与获得成本具有沉没性特点，属于沉淀成本，企业通常持有忽略不计的态度。第三，差异性。人力资源的发展会随着企业的发展而发展，各软件企业在不同的发展时期对人力资源成本的控制存在一定差异，导致人力资源成本具有差异性。

二、企业人力资源成本控制的实际意义

（一）控制成本，提高经济效益

软件企业的运营和管理等决策都会有一定的成本支出，人力资源是企业管理的重要内容，无论是人力资源的日常管理还是人力资源管理决策，企业都要付出相应的代价。受多种因素影响，软件企业的经营规模逐步扩大，对企业内部人员的管理要求逐步提高，企业既需要技术型的高素质人才，又需要有足够多的人才，以此满足企业运营的用人要求。为了对外招聘技术型人才、培养企业内部人员以及确保企业工作人员数量，人力资源管理方面成本的投入会有所增加，如果人力资源成本增加，就会影响企业稳定发展。此时，科学的人力资源成本控制可以减少企业在人力资源管理方面的经济投入，提高经济效益。

（二）控制成本，合理配置资源

在激烈的国内外市场竞争中，各软件企业要想实现可持续发展，需要重视人力资源成本的控制问题。人才是企业可持续发展的关键因素，企业要注重高素质以及技术型人才队伍的构建，尽可能地发挥人力资源部门招揽和培养人才的优势，提升企业的市场竞争力。另外，企业人力资源成本的控制有助于企业人力资源合理配置，科学的成本控制方法并非无条件以及无限制地降低人力资源投资成本，控制人员需要合理分配以及利用人力资源成本，尽可能地减少对人力资源成本的浪费，在企业内部构建合理化的用人结构，科学配置人力资源，避免出现大材小用或人员闲置的问题。

三、企业人力资源成本控制存在的问题

（一）思想与规划理念有待进一步提升

一方面，企业人员成本控制思想落后。自我国改革开放以来，部分软件企业尝试了多种管理方法，但由于人力资源管理受计划经济管理影响，成本管理理念有待提升、管理控制体制有待更新，软件企业内部的人力资源管理要从传统的人与事务管理转变，人力资源成本的控制缺少核算与分析。另一方面，企业人员缺少规划理念。软件企业缺少长久的人力资源成本控制规划理念，导致大部分人力资源成本控制计划的提出需要向全面性、系统性以及合理性的方向发展，加之人力资源成本控制工作的开展存在一定问题，企业对外部市场经济变化形势反应的灵敏度有待提升，部分人力资源管理工作开展的规划性有待提高。

（二）方法与控制体制有待进一步创新

当前，我国仍有软件企业内部的人力资源成本控制缺少完善的管控体系，人力资源成本的管控秩序有待维护。在人力资源成本控制的过程中，因部分企业内部缺少成本核算机制以及实物资产，针对人力资源成本的控制以及价值的评估具有一定难度，人力资源成本控制方法有待创新，进而导致企业人力资源成本实际投入情况的反映需要一些时间，在一定程度上会阻碍人力资源成本控制工作的开展与推进。

（三）宣传与控制氛围有待进一步加强

企业文化是企业运营及发展的指导思想，无论是何种企业，人力资源管理都应与企业文化相关联，尤其在人力资源成本控制管理方面，需要企业在内部营造良好的人力资源成本控制氛围。但是在企业实际管理工作中，企业内部缺少人力资源成本控制重要性的宣传，且人力资源成本控制氛围有待改善，正确的人才管理理念需要进一步加强，而各部门人才资源的分配存在一定问题，日常的人力资源成本控制预测操作具有一定难度，企业员工的职业规划有待完善，也就会影响企业内部人力资源成本控制氛围的营造。

四、企业人力资源成本控制的具体措施

（一）更新理念，注重长期规划

新形势下，企业应注重人力资源成本控制理念的更新，需要转变传统不计投资成本的思想，部分企业为了聘请专业化、技术型人才，不惜花费高额资金，导致人力资源管理成本严重超支，影响企业正常运营。为此，企业管理人员要转变理念，依据企业实际预算合理投入人力资源成本，做到科学控制人力资源成本，规范人力资源管理各环节，通过新管理理念的融入，改变传统脱离企业发展实际的人力资源成本控制理念。此外，人力资源管理随着企业的发展而发展，企业运营需要可持续发展，人力资源成本控制亦是如此，需要企业人员注重长期控制规划的制定，优先树立长久控制目标，逐步完善成本控制机制，并在日常工作中规范制定人力资源成本控制计划，注重人力资源成本事前、事中以及事后的控制，尽可能地做到精打细算与合理控制。

（二）优化方法，完善控制体制

随着时代的发展，人力资源的成本控制方法应与时俱进，不断进行优化与创新。弹性控制法的应用是企业人力资源成本控制方法优化的重要表现，主要指企业要时刻保持人均增长值与人均销售收入增长幅度高于人均人力资源成本的增长，并确保人力资源成本与产出效益比例合理，以此作为人力资源成本控制的预警线。此外，企业应建立健全人力资源成本监管机制，在企业内部成立专门的监管小组，核算人力资源的各项成本，以此确保成本控制的规范性和合理性，有效监督人力资源部门人员的成本控制行为，引导企业全体员工积极参与人力资源成本的控制工作。

（三）加强宣传，营造控制氛围

企业文化具有振奋人心以及指导思想的作用，从企业文化的角度出发，在企业内部营造良好的人力资源成本控制氛围，对提高企业人力资源成本控制水平具有重要影响。首先，企业人员要树立正确的人才观，企业管理层人员应注重人才的合理使用，避免出现人才超高使用或人才凑合使用的现象。其次，科学制定人力资源规划，逐步完善人力资源信息系统，并做好人力资源成本控制预测工作。最后，重视人力资源成本的预算，人力资源成本控制的主要目的是在预算金额内体现成本控制，科学的成本控制预算有助于人力资源的合理配置，加强预算管理，可为人力资源各类成本的控制提供基础保障，确保人力资源成本控制的合理性。

五、结语

综上所述，各软件企业的运营都离不开人力资源管理，人力资源是企业运营的重要部门，其成本包括取得成本、保障成本、开发成本、使用成本以及离职成本等，科学的人力资源成本管控有助于提高企业经济效益，合理配置人力资源，提升企业的凝聚力。当前，企业人力资源成本的控制存在人员思想落后且缺乏规划理念以及控制方法落后、缺少完善控制体制等问题，企业可以通过更新理念，注重长期规划，优化方法，完善控制体制以及加强宣传，营造控制氛围等措施予以解决。

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作者简介：周欢红（1982），女 ，浙江省人，本科学历，中级经济师，主要研究方向为企业人力资源管理。