财务总监看了都点赞的企业商务成本管理升级策略

樊向荣

企业为促进自身高质量发展，实现经济效益的持续稳定增长，加强对于商务成本管理升级的研究和探讨十分必要。科学有效的商务成本管理升级，不仅能够降低企业经营管理过程中的成本支出，也能够帮助企业实现高质量创效，全面提升企业效益。

商务成本是企业在实际投资决策过程中主要考量的因素，多指在企业商务运营活动过程中产生的直接或间接成本，主要包括以下三个方面：第一，生产要素投入成本，如劳动力、材料、土地、水电等方面投入的成本；第二，交易成本，是指政府部门运作效率、市场规范程度、要素配置市场化程度以及企业承担收费项目等多个方面；第三，其他成本，主要指商务成本中，上述两方面成本无法涵盖的部分，如社会治安情况等。

企业商务成本管理遇到的问题

成本管理目标不明确。成本管理目标的设置是落实成本管理、保障成本管控效果的前提基础，有着指导成本管理方向的作用，也是后续评估成本管理能效的重要参考。但就当前企业商务成本管理实际情况来看，很多企业存在成本管理目标不明确的情况，商务策划创效、应收款回收率等商务成本管理目标及详细指标等均不明确，极大影响了商务成本管理的有效性。此外，还存在商务成本管理目标分配不合理、责任划分不明确的情况，严重影响了企业员工对于商务成本管理的判断，也无法保障成本管理的有效性。

商务成本管理较粗放。实际开展商务成本管理的过程中，缺乏细致的规划和商务策划，导致管理范围不清晰，某个环节成本管理不到位，影响有限；抑或者整个管理流程较为粗放，给企业带来持续性经济损失。企业商务项目推进过程中，涉及的流程较多，成本管理内容复杂，粗放管理方式不仅影响当下企业商务成本支出，还可能会埋下财务风险隐患。

成本结算分析不到位。成本结算和分析是商务成本管理的重要步骤，直接影响企业成本支出。若成本核算存在数据不全、可靠性较低等情况，不仅会影响成本核算进度，还会降低成本核算结果的可靠性，导致企业专业度和企业竞争力欠缺，给企业带来经济损失。此外，成本分析还有帮助企业明确实际成本与成本控制目标差异的作用，为企业采取针对性成本控制和调整措施提供有效指导。

资金筹划管理方式较落后。资金筹划管理也是影响企业商务成本的关键性因素之一，科学合理的资金筹划管理，能为企业资金分配提供科学依据，进而提高企业资金利用率，降低企业财务风险。但在实际操作过程中，资金筹划管理不到位的情况比比皆是，经常会出现项目前期资金充足，投入占比较高，而后期资金不足的现象，引发财务风险；也可能出现资金链断裂的情况，使得项目无法顺利推进，甚至导致项目流产，给企业带来极大的资金压力，严重情况下，可能还会威胁企业生存和发展。

成本管理积极性较弱。受传统管理模式和经验的影响，企业在开展商务成本管理过程中，经常会将管理责任施加在财务部门身上，但实际上影响商务成本的因素较多，涉及的部门也十分广泛，仅仅依靠财务部门无法实现商务成本的有效管控。新时期，部分企业虽已认识到全面成本管理的重要性，也呼吁企业各部门加入成本管理的队伍中，但实际成本管理能效不足。究其原因在于，其他部门员工并未意识到成本管理的重要性，缺乏成本管控意识，与财务部门之间的沟通交流不到位，配合度不高，影响了商务成本管理工作的执行落实。

组织保障措施不完善。企业商务成本管理过程中，不仅需要采取有效的成本管控措施，还需要完善相应的组织保障。但就当前大多数企业实际情况来看，组织保障措施仍不完善，存在组织机构设置不合理、部门间协调沟通不畅，成本管理人员能力水平参差不齐，用人效率较低等情况，不仅影响了成本管理工作的顺利实施，还会增加企业员工的工作量，导致商务成本控制工作难以顺利开展。

如何推进企业商务成本

管理升级

明确成本管理目标

成本管理目标是开展商务成本管理的前提，也是指导商务成本管理工作的基础，在制定商务成本管理目标的过程中，为确保成本管控目标得以实现，需从以下两方面入手：一方面，企业应结合实际情况，制定商务成本管理目标，确保目标制定的详细性及精确性，主要成本管理目标包括项目结算利润率、商务策划创效、科技创效率、采购效益率，以及应收款回收率等，并将成本管理目标根据不同部门的实际职责划分下去，实现成本管理目标的科学分解，为后续各部门开展成本管理工作提供指导，并将成本管理目标纳入不同部门的专项考核。另一方面，结合实际情况制定责任成本目标，如人工费、材料费、措施费以及管理费等，并与项目负责人签订成本管理目标责任书，进一步将成本管理目标落实到具体员工身上，同时签订岗位目标责任书，提升项目参与人员的责任意识。

实施生命周期管理

在实际开展商务成本管理过程中，应以提升项目盈利能力为核心，采取全生命周期管理措施，做好项目全过程策划工作，将商务成本管理融入到项目的每个环节，包括招投标阶段、合同簽订阶段、实施履约阶段以及项目收尾结算阶段。在招投标阶段，应做好前期市场调查工作，明确市场人工价格、材料价格等，并对未来市场价格的波动情况进行预测，展开精细化成本测算工作。同时还应明确项目的盈利点、亏损点以及风险点，有针对性地制定成本控制措施，强化商务成本前期控制。在合同签订阶段，应制定谈判策略，明确价格底线、争取目标以及策略目标，促使谈判目标得以实现。在履行合约阶段，应加强项目实施过程的监控和管理，强化成本控制，做好相关资料的收集工作。在项目结算阶段，应做好成本核算工作，并制定回款策略和目标。

加强成本分析结算

要想商务成本管理目标得以达成，需要重视成本分析结算。在成本核算分析方面，应保障数据信息全面、准确，确保核算工作真实、谨慎、完整，结合项目实际情况，同步开展成本核算工作，确保成本核算及时、到位。强化数据对接和分析，定期针对项目商务成本情况展开分析，明确项目盈亏和资金情况，以及实际节超情况，为后续成本管理工作的开展以及管理策略的制定提供指导。此外，还应加强对于企业各层级机构经济活动的分析和研究，建立经济运行监控以及预警平台，帮助企业及时发现亏损项目，以及成本控制过程中的潜在风险，最大程度降低企业损失。

强化资金筹划管理

资金筹划管理作为强化成本控制的有效措施，能够为资金的合理分配提供可靠参考，在提高企业资金利用率方面有着积极作用。对此，企业应以当前现金流管理为基础，结合项目实施特点，建立全周期资金策划方案，同时加强项目税务筹划管理，从多角度、多方面强化资金管控。此外，还可通过项目资金成本刚性管控措施，提升企业正现金流项目占比，为企业经营管理提供良好的资金保障。最后，企业还应重视余款清收管理工作，借助责任目标管理措施，加强对于企业清收清欠资金的整治和管理，降低此类资金占比。

完善成本激励制度

成本激励制度的构建有助于提升企业员工对于商务成本管控的重视程度，并在实际工作过程中，积极主动展开成本管理，是确保商务成本管控有效落实的重要措施。成本激励制度的建立应从以下三方面入手：第一，商务成本管理过程激励机制，例如，可建立责任成本节约奖、商务策划创效奖等，同时完善考核奖励标准，提高员工开展商务成本管理的积极性；第二，建立商务成本管理终期考核激励机制，实现项目经理薪酬结构的有效优化，提升其对于商务成本管控的重视程度，并以此激发项目经理成本管控创效的主动性；第三，结合企业实际情况，积极创新商务成本管理激励机制，例如项目模拟股份制，促使项目部成员以模拟股份的方式缴纳风险抵押金，签署股份激励协议书等，实现风险共担、效益共享，以此提升项目部内部协作能力，促使工作人员积极创效，落实商务成本管理。

完善组织保障措施

调整组织机构。科学合理的组织机构是保障商务成本管理工作得以顺利执行、有效落实的重要保障。对此，企业应结合实际情况及商务成本管控需求，对企业组织结构进行优化调整，如将成本管理部升级为商务成本管理部，并下设集采中心，主要负责物资设备等的采购；在企业财务部下设资金管控中心，主要负责企业资金的调配、集中管控，以及融投资管理。

加强内部协同。企业商务成本管控工作仅仅依靠某一个部门是难以实现的，需要多部门之间互相合作、协调管控，保障商务成本管控效果。对此，企业应积极推进营销、技术、商务以及财务等相关部门协调合作，并对系统流程进行优化调整，为多部门之间的协调交流建立渠道和沟通机制。

優化队伍建设。商务成本管理人员作为企业开展商务成本管控的一线工作人员，其个人能力、素质等对于商务成本管理工作的落实情况和效果有着直接影响。因此，为实现企业商务成本管理的全面升级，还需要着重加强成本管理队伍建设。一方面，应加强引进商务成本管理人才，优化岗位招聘方案，建立关键岗位胜任素质模型，明确商务成本管理人才引进的要求和标准。同时，企业也应加强与高校之间的合作，实现人才的联合培养和定向培养。还可以通过社会招聘、内部竞聘的方式，提高企业人才质量。另一方面，企业应加强商务成本管理培训的投入，结合企业实际经营管理情况、商务成本管控需求，以及不同岗位工作要求，有针对性地开展专项培训，并通过轮岗制度，加强成本管理人员对于其他岗位工作的了解，明确工作过程中商务成本管控要点，培养复合型商务成本管理团队。

提高用人效率。为了确保人才的能力和价值等得到充分发挥，企业还应着重提高用人效率，优化人力资源管理模式，可采取定岗定编方式，剔除冗余岗位，在考虑人才能力、特点以及个人意愿的前提下，合理进行岗位设置，确保人尽其才。此外，还应加强企业数字化转型，减少事务性工作人员的数量，实现人员集约化管理，降低企业管理成本。同时推进骨干人才集中管理，统筹企业人才资源配置，在提高企业能效的同时，全面降低企业人力成本。

相信随着企业对商务成本管理升级优化方面的研究不断深入，企业成本管控效果以及企业竞争实力都将会得到进一步提升。