基于知识经济的中小企业管理创新

杨蕊

知识经济对企业的创新管理产生了巨大深远的影响，尤其是中小企业的发展。中小企业在激烈的市场竞争中一直处在被动的局面，知识经济背景下，中小企业的发展面临着新的机遇和挑战。

中小企业在市场经济环境中的发展越发艰难，企业竞争实力的提升离不开企业员工的工作积极性，而企业管理创新是其重要的保障途径。随着知识经济的发展，企业面临的市场环境越来越难以预测、越来越复杂，企业的经营模式已经不能满足日益变化的市场需求。所以，中小企业在今后的发展中必须要逐步增加管理创新的效果，不断去适应瞬息万变的市场环境，才能争取更多的市场份额，稳定可持续发展。

一、知识经济的内涵与特征

（一）知识经济的内涵

在知识经济时代，经济发展的重要因素更多地在于知识和信息，传统的劳动力发展不再是制约经济发展的重要因素，而现代科技的运用则是影响企业发展的重要因素。与此同时，企业也更加侧重于技术和信息的挖掘，传统的经营理念和管理方式已然不适合现阶段知识经济对企业发展的新要求。传统行业的发展也逐渐在市场经济中的占比降低，以高技术、信息咨询和获取等服务为主的企业发展迅速，成为国民经济的重要部分。知识经济背景下，现阶段企业的人力资源管理等无形资源越来越重要，技术的发展也需要更多的创新型人才，成为人力资源管理的核心内容。因此，企业管理创新成为企业提升核心能力的关键所在。

（二）知识经济的特征

知识经济具有创新性、信息化以及可持续性的特点。首先，只有不断创新，才能促进企业的进步。在知识经济时代，技术创新是企业发展的一种重要驱动力量，通過技术、市场和管理的创新来实现不断创新，从而使企业在知识经济背景下不断向前发展。其次，信息技术是当今知识经济时代的重要经济形式，也是一场无声的革命。尤其是对于中小企业来讲，企业的信息技术手段是保障企业发展的重要手段。最后，知识经济时代，在多种资源中充分发挥其优点，将科学与技术融合，从而达到可持续发展的态势。

（三）知识经济背景下中小企业管理创新的重要性

基于知识经济的创新管理能够不断促进企业的长久发展，是企业发展中不可或缺的内容。首先，基于知识经济的管理创新可以促进企业构建行之有效的系统化管理，通过创新、共享、整合等一系列的操作，将知识转化为知识管理系统，从而为企业提供更多的知识，为企业的未来发展提供依据。第二，在知识经济时代，提高企业的经营水平，可以使现代的知识和技术更好地应用于工作中，比如把即时通信等转化为现实。此外，在此环境下进行企业经营，有助于企业对员工进行企业文化的宣传，全面提升其专业素质，从而实现自我价值，不断提升企业的创新能力，增强企业的整体管理能力，保证企业能够平稳创新发展。

二、我国中小企业管理现状与不足

从农业经济到工业经济，再到如今的知识经济时代，中小企业面临着巨大的困境，如何把握机会，找准问题的根源所在，才能够更好地促进企业自身的发展。

（一）管理方式和管理手段落后

当前，我国大部分中小企业的经营模式、经营方法都比较落后。以往传统的管理模式中，管理体系混乱，任人唯亲，缺乏先进的管理理念，创新能力不足。在知识经济时代，传统的经营模式已无法适应企业的发展。很多中小企业都是以传统的经营模式和经营方法为主，员工关系错综复杂，执行力低下，企业逐渐没落。因此，在知识经济的冲击下，企业要从传统的管理模式中摆脱出来，用创新的思想来转变传统的经营模式和经营方法，从而实现企业的可持续、稳定发展。

（二）知识资产流失严重

现阶段，知识、信息是影响企业发展的关键要素，而知识资产的损失则是企业知识不能共享的结果。由于企业人力资源有限，无法对企业知识进行系统的统计和整理，从而导致企业的知识无法转化为应用。二是企业知识保护方面存在不足。由于我国中小企业在知识产权、品牌、商标等方面存在着很大的缺陷，在使用过程中必然会造成知识资产的流失。

（三）缺乏创新型人才，创新能力不足

企业创新是其发展的重要内容，离不开创新人才。因此，企业必须要不断招募创新型人才。目前，中小企业都面临着创新能力不足的困境，一是由于其难以招募到创新人才，尽管相关部门一直在推行支持政策，但择优是每个人的必然选择，面对着外资、国企等大公司的优厚待遇，中小型企业想要找到合适的人才，是很难的事情。第二，创新人才难以留住。在招聘、选拔、培训后，中小企业可以获得一定数量的人才，而在更好的机会、更好的环境下，中小企业更容易沦为“跳板”，而人才流失会造成人员的损失和利益的损失。综合以上两个因素，我国中小企业面临的最大困难就是创新人才的短缺。

（四）对信息掌握程度不够

对市场、竞争者的认识是非常重要的。在知识经济的今天，信息已经成为决定企业成功与否的重要因素。中小企业在获得相关市场和主要竞争对手的信息时，难免需要付出相关的技术，更离不开资金的支撑。但是，中小企业面临融资难的问题是不争的事实，因此缺乏必要的资金进行信息化建设，导致企业在发展中面临信息不对称的困境。而知识经济时代，企业发展与信息和技术是分不开的，缺乏相关的技术，很难在激烈的市场竞争中占据有利位置。

（五）缺乏联合精神

企业之间除了博弈还要重视相互之间的合作，目前中小企业为了各自的生存，很难进行相互合作，中小企业也缺乏联合精神。由于缺乏足够的人力和资金来进行全面的监控，为了保护自己，他们会选择与其他企业结盟。在工业经济时期，企业还可以单打独斗，但是在知识经济的今天，合作已经成为一种新的发展方式。

（六）缺乏优质的管理团队

首先，国内的一些中小企业是以家族企业为主，企业的管理素质不够完善，严重影响了企业的发展。这部分家族企业很难对企业的管理团队授权，或者工资和福利不高，无法组建高水平的管理团队。其次，相对于国企或者上市企业，在管理人员的培训上还存在着一些缺陷，特别是在知识经济时代，管理人员的竞争越来越激烈，而中小企业在规模和财力不足的情况下，往往会犹豫要不要雇佣一支优秀的管理队伍。最后，公司希望挑选高素质的管理人员，但是，作为职业经理人更看重利益，尤其是中小企业的发展空间有限是吸引和留住人才的阻碍，在有了一定的工作经验后，很多人才就会向更大的公司发展。

三、知识经济时代中小企业管理创新的策略

很多企业面临着知识经济时代的冲击，需要不断地适应和发展。

（一）创新企业管理方式和管理手段

首先，是在管理方法上革新。在工业经济时期，企业的经营模式以“物本”“个体”为核心，是对个人决策的一种简单的累积。而在知识经济的背景下，企业的经营模式也逐渐向“人本”“集体”“内外相融”的方向发展。所以，在经营模式上要结合时代背景，把人力视为一种資源，而不是以成本为代价，重视企业文化与员工的凝聚力，以使“利益相关者”的利益最大化。

其次，要在管理手段上进行改革。运用管理工具来确保管理方法的有效性。由于传统的管理方式中，强制措施、对不良行为进行处罚、物质奖励等管理方式都是企业管理的重要内容，但是随着知识经济的发展，管理对象、环境发生了变化，原有的管理方法已不能适应当今的社会环境，与现代管理思想相适应，必须采取平等交流、物质激励、精神激励、说服沟通等管理方式，才能使企业得到有效的管理。

（二）促进知识共享，加强知识管理

首先，要构建企业知识共享的平台。不少中小企业员工为了竞争，存在在工作中不愿意进行经验分享的情况，主要原因在于企业没有做到公平、公正和公开。在分享知识的过程中，公司通过建立一个平台，要让企业的员工安心、放心地去不断分享自身所积累的经验，要不断促进员工之间的交流，让企业形成一个向上的积极分享的氛围。

其次，要强化企业的知识管理。在知识经济时代，生产要素的投资趋向于无形资产，而无形资产的维护则比较困难，所以，在经营过程中，要对其进行更细致的管理，并加以改进，以确保其利益不被侵害。

（三）重视创新型人才的培养

伴随着知识经济时代的不断向前发展，知识经济的地位越来越重要，也逐渐受到社会的关注。现阶段，中小企业基本上没有自身的培训机构，校企之间的合作是目前企业引进人才的重要渠道。由于资金、场地等方面的原因，中小型企业不能独立设立专门的培训基地，但可以采取校企合作、多个同行业公司联合设立培训基地等形式来吸引人才。其次，公司需要在创新方面给予支持。公司应该建立起一种鼓励和激励员工参与决策的机制，随着员工的文化水平和民主意识的不断提升，公司员工也越来越希望自己的思想和劳动能得到更多的关注。企业对知识人才激励，不仅要有物质上的奖励，还要有对个人和企业未来发展的规划。企业要通过定期的培训，不断鼓励创新管理，必要的情况下可以让员工技术入股，让员工与企业的发展共进退。与此同时，还要制定物质和精神的双重激励，实现人才的创新，让他们更好地融入到公司中，让他们的积极性、主动性、创造力都得到极大提升。

（四）重视信息的搜集

面对企业融资难导致的信息与技术缺乏资金支撑的局面，企业在进行信息搜集时，必须要明确几个目标，一个是要保障信息收集的资金，一个是要设定专门的信息收集部门，同时也要与行业内的其他企业进行合作，达到一定程度上的目的，既能节约成本，也能扩大收集的范围。

在企业的经营活动中，除了有资本的支持之外，信息收集技术的发展也是必不可少的。随着知识经济的发展，企业的经营方式不断发生着变革，面对着不断改变的市场环境，对企业的经营方式进行创新。从人工统计、数据分析到数据库、智能化分析，通过网络和数字化技术，实现企业的数据集成。现阶段，中小企业进行管理创新要根据自身的实际情况，通过运用大数据等新技术，充分保证企业内部互联网以及智能化的全面覆盖，确保企业信息的收集。与此同时，也要对管理技术不断进行创新，才能够更好地为企业服务，保证企业在经营过程中的规范化、高效化运营。

（五）具备联合精神

在知识经济的今天，现代企业更加强调合作，所以，无论在纵向上，还是在横向上，中小企业都要有一种合作的精神，把这种协作视为一种常态。其次，在合作的过程中，要根据自己的实际情况，对存在的信息泄漏、技术被严重仿冒等情况，采取合法的方式来维护自己的利益：对于人才短缺，可以利用自己的固有优势取长补短。

（六）组建异质管理团队

中小企业的发展离不开有效的组织运营管理。管理可以由个人或团体组成，这要看公司的大小和经营方式。多元管理团队是一个由多个专业、多个领域的人员构成的管理队伍。当今社会经济发展日新月异，企业所涉及的行业和内部人员又都具有各自的特点，因此，对管理者的需求也十分苛刻，因此，异质性管理队伍成了公司的第一选择。在企业的经营管理中，可以从企业内部选拔技术骨干进行培训，使其成为公司管理团队的一分子，使其在公司的经营活动中发挥作用。同时，引进外部的相关人才和专业的管理人员组成管理队伍，使公司在新的时代和机会下获得更大的发展。

在知识经济时代，企业的发展与人才、信息和智力的发展息息相关，因此，企业的经营创新必须与之相适应。所以，在企业经营变革的进程中，必须深入了解信息、知识、人才，并始终抓住企业经营变革的主题。在企业经营活动中，要充分认识和把握当前形势，不断适应现代社会发展的需要。

结语：

综上所述，企业要持续发展，必须进行管理创新。在知识经济的今天，企业的经营创新已经成为企业发展、抢占市场份额的一种行之有效的方法。企业必须对管理创新给予足够的关注。

（作者单位：郑州工商学院）