职业本科教育背景下的教学秘书职业路径探索

■ 浙江安防职业技术学院 孙瑶彦 徐 碧

随着我国教学改革的不断深入，职业本科教育作为“十四五”国家教育体系规划中的一个重要组成部分，其实施本质上是为了深化职业教育的供给侧结构性改革，从而使我国的高等教育层次结构得到进一步的改善。因而，近几年，职业本科教育的教学策略与教学模式创新一直是教育界关注的焦点，也引起了学术界和业内的广泛关注。

1 职业本科背景下教学秘书的价值及重要性研究

教学秘书的工作职责有：从申请专业到教学计划的一系列教务管理，组织学生进行选课、对学生的成绩管理及审核学生毕业资格的学务管理，对各种考试和职业技能鉴定的考务管理、教学常规管理、教学档案管理、教务处和学院领导临时交予的工作。他们要与学校教学管理部门的教务处、系分管教学领导、其他院系的教学管理人员以及广大师生打交道，是学校教学管理服务的窗口，对树立学校的良好形象具有重要作用。

在职业本科教育中，教学秘书的重要性丝毫不亚于其他院校。在大发展时期，职业本科教育的软硬件设施难以适应需求，同时也正处于转型期，教育资源比较匮乏，教学观念比较复杂，学校的办学方向也在不断地进行着变化。这就需要教学秘书具备更多的耐心和随机应变的能力。例如，由于多变的决策会导致出现更多不确定的工作或无效的工作，而教师和学生人数的增多和人员素质的差异导致出现大量教学管理上的问题，由于教师等教学资源的短缺导致合理排课时间受到影响，教学秘书队伍流动性大造成交接盲区、教学档案管理难度提高等。教学秘书在转型过程中发挥积极的作用，更好地克服各种困难，在保证教育工作的平稳运行和提高教育管理质量中发挥着特殊的作用。

2 职业本科背景下教学秘书工作开展现状

2.1 高职教学秘书职业任务繁重琐碎

教学秘书是学校教学管理工作的重要组成部分，它包括教学管理、教学质量监控、教学资源管理等。因为学校通常按学生人数配备教学秘书，每个学院通常配备一至三人，通常仅有一名专职人员，其余均为教师或辅导员，整体处于缺编的状态。而且因为工作烦琐，教务处、系、实验中心、学生办公室、教师和学生的事务，大部分的工作都要在办公室里进行处理。然而，如果教学秘书在某些管理工作中，如考试安排、课程调整等方面操作不当，都会导致教学工作的不规范，进而导致教学事故。所以，教学秘书的工作压力很大，时时刻刻都要小心，生怕出错。由于大量的工作任务和精神上的紧张，加之经常与教师、学生进行直接接触，使他们产生了焦虑、强迫、倦怠等心理问题，从而导致他们出现职业倦怠。

2.2 高职教学秘书缺乏一定的创新意识和“胆识”

目前大多数教学秘书在工作中盲目地服从上级的指令，缺乏对管理、教育理念的革新，很难形成自己的主观认识，导致教学秘书的创新性思维比较弱，很难寻找到创新的突破口。

2.3 高职教学秘书职业认同感不强

高职教学秘书面对繁重复杂的工作，因为工作负荷较大，导致工作状态受到一定的影响，很可能会诱发教学秘书存在角色冲突的情况，从而导致教学秘书出现消极情绪。同时，由于教学秘书实际的岗位工作与所学专业不匹配，也容易导致教学秘书对自身产生质疑，职业认同感不强。

2.4 高职教学秘书职业发展上升渠道狭窄

尽管教学秘书的工作比较复杂，但大部分的工作成绩都是无形的，很难用数据来衡量。教学秘书因学历低、职称低，在教学工作中很难主持或参与重要的教学改革或研究项目，很难产生成效，从而导致教学秘书在职称评审、职务晋升等环节出现问题，从而导致其薪酬水平受到影响。这样会导致教学秘书今后没有发展的余地和发展的方向，缺乏工作的动力和积极性。

3 职业本科背景下的教学秘书职业路径探索分析

3.1 扩充教学秘书队伍，缓解工作压力

高职院校在不断推进职业本科教育的同时，职业本科院校也进入到了申请本科专业的紧要关头，而教学秘书是协调高校日常工作的重要力量，必须增加人才数量，扩大教学秘书队伍，减轻工作压力。当前，一般高校的教学秘书要同时负责1000～2000名的学生，因此他们的工作任务非常繁杂、工作压力大。工作内容复杂，必须配备足够的教学管理人员来维护和改善教育的质量。为此，各高等院校要根据办学规模、师资、专业数量和学生数量配备适当数量的教学管理人员。大型院校除了要有全职的教学秘书外，还可以聘请年轻的教师担任助理，或者增设各系、专业的教学秘书。这种方式既能降低专职教学秘书的工作量，又能缓解工作负担，增加教学秘书的业务学习时间，从而改善教学管理能力。

3.2 提升教学秘书创新意识，增强执行效率

随着时代的发展，高职本科院校的办学理念不断地发生变化和调整。第一，教学秘书作为综合性的服务岗位必须不断适应时代发展的要求，对管理理念进行创新，不断地发现新问题，并探索解决问题的新思路；第二，要坚持以全局为中心，不断创新工作方法；第三，要抓住网络发展的新趋势，将复杂的工作以现代化、科学化、合理化和效率化的方式完成。

例如，要使教学秘书摆脱繁琐的日常事务管理工作，就必须充分运用互联网技术和移动信息平台，使管理者、教师、学生都能从中获益。在智能化日益普及的今天，迫切需要在现有的网络教学管理系统的基础上，开发稳定、科学、好用的App，使管理者、教师和学生不仅可以在计算机上独立地完成个人事务，还可以通过终端来完成日常的教学事务。同时，对信息化教学平台进行全面的改进和应用，包括推行网络辅助教学平台，推行校园教务信息查询打印机。在教师和学生之间，可以通过多种途径获取教学资料，完成选择课程、交作业、打印成绩单等，这样可以降低学生或教师直接要求教学秘书进行处理的可能性。在此基础上，不断完善教学信息化管理平台，可以极大地减少教学秘书的工作压力，提升教学秘书的工作效率，从而使教学秘书可以把大量的精力投入到教学建设以及改善工作中。

3.3 加强教学秘书培训，注重专业化建设

当教学秘书摆脱了繁琐的工作之后，就可以有时间进行深入的学习。一是，健全和强化高职院校的教学秘书培养体系。每个学期安排一至二次的教学秘书外出进修或校际交流，二至三次校内进修或院间的交流会，并鼓励教学秘书多参与一些专业的讲座，通过业务培训或交流，开阔眼界和工作思维，减轻心理压力，进而提高教学秘书的教学管理能力；二是，要健全高职院校的教学秘书学历提升体系。在学校和学院两个层面上，应鼓励和扶持表现突出的教学秘书继续从事与其工作有关的教育学、心理学、管理学等领域的高层次的课程，从而获得更高层次的学位，要在教学秘书进行学位攻读期间给予照顾，以便他们能继续提高自己的工作能力和职业技能，为各级院校的教育和管理工作做出贡献；三是，要加大对高职院校教学研究工作的支持。可以针对各院的具体工作，为教学秘书提供专门的课题，使教学秘书能探讨教学管理和教学改革，同时还可以组织教学秘书参与院校的质量工程或教研教改项目，使其在教学、科研、管理等方面有较大的提升。在科学研究活动中，鼓励教学秘书根据自身的实践经验总结实践内容，以促进教学秘书专业技能的培养，使教学秘书的自信心和荣誉感得到进一步增强，进而不断提升教学秘书的工作质量。

3.4 强化教学秘书管理，规划职业生涯

高职院校应注重教学秘书工作的成效，建立一套科学、公正的绩效评价体系，并制定相应的奖励和惩罚制度，根据职称评定、职务晋升等结合教学秘书工作的实际情况作出具体安排，帮助教学秘书规划出一条清晰的职业生涯路径。

4 结语

总而言之，在高校教学管理工作中，教学秘书是一个不可或缺的职位，要想提升高校的教育管理能力，就需要对教学秘书队伍给予充分的关注。高校的各级领导和学院要正确理解教学秘书的工作性质、职能和任务，为教学秘书的发展提供有利的环境，同时要根据学校的具体情况，把教学秘书的工作热情发挥到最大。教学秘书要适应日益增长的工作需求，加强思想素质、职业道德、教学管理素质、信息化管理素质以及全面的专业化管理能力。坚持以人为本、善于应用与领会的管理原则，有效地提升工作效率，为学生、教师提供良好的服务，营造和谐的工作氛围。