企业管理软件市场分析与营销策略

谌瑶

（江西省烟草公司南昌市公司，江西南昌 330000）

0 引言

目前，市场上常见的企业管理软件种类愈发丰富，数量也不断增加，这无疑加剧了企业管理软件之间的竞争[1]。而随着信息时代的到来，客户需求也不断丰富变化，企业若仅依靠单一的产品技术或管理方式维系企业运营，则极易被其他企业模仿、抄袭，甚至取代。为了助力企业实现长效可持续发展，软件企业也必须将目光聚焦于当前市场竞争环境，在增强自身服务理念，优化自身服务水平的基础上，构建更完善的服务营销体系，通过落实推行针对性的营销策略，让企业管理软件在激烈的市场竞争中占据有利地位。

1 企业管理软件的主要功能

1.1 库存管理

在企业经营发展过程中，大部分企业都会面临货存积压或产品供不应求等问题，而面对此类现象，企业便可借助企业管理软件，对存货积压和资金浪费的现象进行有效处理。

首先，企业管理软件能对不同品种的最低库存和最高库存进行科学设置，若某一品种的产品库存量低于最低库存，系统便会自动生成出具进货清单，若该品种的产品库存高于最高库存，则软件并会及时发出预警通知，防止因产品进货生产过多而造成的资源浪费现象。

其次，在企业管理软件的帮助下，企业可根据订单时间，加强进货的精细化管理。该软件可对企业进货订单、存货订单以及销售订单进行有机整合，并根据具体的订单日期和时间对其进行有序排列，当产品需求不足时，软件系统会将进货订单提前发出，进而有效减少资金占用量。此外，企业管理软件还能依据产品生产计划，帮助企业合理准备材料。一般情况下，企业的日常生产必须按照订单和计划进行，而产品生产对于原材料以及存货量也有着明显的需求。若准备材料的配套性不足，便极易出现存货短缺以及资源浪费的问题。而通过应用企业管理软件，只要销售人员在软件平台中录入需求订单，系统便可直接根据当前现有的库存数量，生成相应的缺货数量报告[2]。而在进行产品生产时，只要企业提前完成产品生产计划的制定，并在企业管理软件系统中输入产品的预计生产时间，系统便会自动编制进货材料清单，并按照产品生产需求完成原材料的进货，防止因缺货而导致的产品生产问题，也可避免由存货过多而产生的资源资金浪费。

1.2 计划及预算

除了能对物质需求进行全方位的管理之外，企业管理软件还具有极为强大的计划和预算功能。当企业管理人员在企业管理软件中输入预测销售量后，软件系统便能结合企业采购计划、车间生产能力计划以及库存管理情况，对预算、采购以及销售等相关信息进行全面整合，让企业管理人员对企业各项资源进行科学的调配和规划[3]。

1.3 业财一体化

在大数据和信息化时代背景下，现代化企业已逐渐走向业财一体化的发展道路。而依托于企业管理软件，企业业务信息便能自动变成财务数据，在管理软件系统中，管理人员可通过每一笔财务数据的直观展示，对其相对应的业务活动进行具体的追踪，从而保证财务信息的清晰度和准确性。正因企业管理软件能实现财务数据的自动生成，因此在其帮助下，财务人员的日常工作量大大减少，其能逃出传统会计核算工作的制约，实现管理会计的转型。

1.4 供应链管理

企业若想在激烈的市场竞争中占据有利地位，就必须落实供应链和产业链的高效管理。现阶段，信息技术得到高速发展，企业管理软件也开始与5G 技术进行有机融合，而这也为企业供应链管理水平的提升打下了良好基础。在企业管理软件的帮助下，企业可直接与供应商对接生产采购需求数据，并构建长期的战略合作伙伴关系。而供应商则可在明确企业生产计划需求的基础上，准备充足的原材料，这一过程减少了诸多不必要的中间环节，企业与供应商之间的交易成本也得到了有效节约。而从销售角度来看，企业便可依托于企业管理软件对各地销售商的销售数据进行统一整合和全面管理，第一时间了解产品销售的情况，并依据市场需求对产品生产计划进行科学调整。

2 企业管理软件市场

2.1 国家政策的大力支持

在信息化时代背景下，各行各业都已逐渐走上现代化和信息化建设道路，而行业的信息化建设也已成为推动我国社会经济发展的重要动力。作为推动信息化建设进程的重要工具，企业管理软件的研发和销售也与国家信息化建设进程的速度有着紧密联系，因此，其推广和应用自然得到了国家政策的大力支持。目前，我国为助力行业信息化的建设和发，开始接连出台立足于新兴工业化道路建设发展的相应政策，而这些政策的推行和落实也为企业管理软件的研发、应用及发展打下了良好的政治基础。

2.2 市场竞争日趋激烈

现阶段，我国企业已逐渐对企业管理软件的价值和作用形成认知，但相比于知名度较高的国际管理软件而言，国内企业开发的企业管理软件在中小型企业中的应用相对常见，因此，国内企业管理软件也一直深耕中小企业市场，这也在一定程度上为我国企业管理软件的应用拓展和营销提供了可参考的意见和经验。但随着科学技术和信息技术的高速发展，市面上推出的企业管理软件种类愈发繁杂，其数量也不断增加，因此，各大企业管理软件所面临的市场竞争也愈发激烈。目前，国内企业管理软件的内容设计及应用功能表现还尚未达到国际尖端水平，其实施成本较高，其应用于国内市场特色也存在一定的偏差[4]。除此之外，激烈的市场竞争加剧了我国企业管理软件不成熟的竞争态势，市场竞争缺乏规范性，且大部分国内企业管理软件仍以小作坊式的生产形式存在，而软件研发应用的不规范也让市场竞争的不规范得到了更直观的展现。

虽然企业管理软件市场品牌极为繁杂，开发企业管理软件的厂商数量也极多，但大部分品牌都并未形成品牌知名度，企业之间的竞争趋于同质化，中小型企业核心竞争力的培养更面临重重困境。

2.3 市场发展前景广阔

就目前形势来看，我国企业管理软件的市场发展前景相对广阔。首先，从企业数量角度，对企业管理软件有应用需求的企业，数量极为庞大，这便为管理软件的研发、推广和应用打下了良好的市场基础。其次，随着信息时代的到来，企业的发展也逐渐走上自动化、智能化和现代化道路，而为了优化企业的现代化管理水平，引进应用企业管理软件便是最重要的方式之一。在此基础上，企业管理软件自然拥有庞大的市场规模和前景。

此外，自我国加入世界贸易组织以来，我国企业的经济发展模式以及发展理念已逐渐与国际接轨，各大企业的运行经营模式更实现了高度创新，在此基础上，引进应用先进且现代化的管理软件已成为大势所趋，这也有助于我国企业管理软件发展市场的扩大。

2.4 硬件基础配置充分

信息时代的到来，推动了我国信息技术、云计算以及计算机技术的高速发展，这也为我国软件行业的研发拓展打下了良好的硬件基础，提供了更全面的技术支持。现阶段我国软件开发技术也获得了长足的进步，且其发展趋于成熟，纵观国内国际市场，以中文为基础的软件，产品种类不断丰富，产品数量也随之增加，且此类产品的技术还正处于不断改进研发的阶段，这也让我国企业管理软件的营销展现出得天独厚的本土优势。随着我国教育水平的提升，兼具过硬专业能力和较高综合素养的专业技术人员开始大量涌入人才市场，企业管理软件的发展也获得了充足且丰富的人才储备支撑。

3 企业管理软件营销策略

3.1 明确客户需求，对市场进行精准定位

立足于企业管理软件的整个营销环节，可发现：营销是否成功，首先在于是否充分明确了客户的需求，是否对市场进行了精准且细分的定位。因此，在进行企业管理软件营销时，营销人员必须将目光聚焦于客户需求，对客户需求进行全面且精准的挖掘。现阶段，我国企业对企业管理软件的应用需求量较大，但企业管理软件开发单位、营销单位之间所面临的竞争也相当激烈[5]。在此基础上，营销人员必须深入了解客户的具体需求，并根据其需求，为其提供相对应的产品和服务，满足其需求。

一般情况下，企业在进行企业管理软件购买决策之前，往往会受到诸多主客观因素的影响和干扰，不管是应用流程相对复杂烦琐，或维系成本较为高昂，还是适应时间过长，都会影响到目标客户对企业管理软件的评估。而为了顺利与目标客户达成合作，营销人员必须充分掌握挖掘客户需求的技巧要点，拓宽挖掘客户需求的途径，进而实现企业管理软件营销的目标。一般来说，央企、国企、外资企业、民营企业等不同类型的企业对企业管理软件的需求会存在明显的差异，以民营企业为例，选择管理软件时，往往会将企业管理软件的价格视为首要考量要素。相比品牌知名度较高，但价格高昂的企业管理软件品牌民营企业，往往更倾向于产品内容务实，性价比更高的合作伙伴。

3.2 构建营销渠道体系，拓宽营销渠道

在进行企业管理软件营销时，必须借助完善的营销渠道体系，充分保障企业管理软件的营销质量[6]。现阶段，企业管理软件的市场竞争不够规范，部分企业管理软件销售公司并没有丰富的经验，以至于其营销渠道的构建仍处于初期萌芽阶段。针对该问题，企业管理软件营销公司可从以下角度入手，进一步拓宽软件营销渠道。

首先，需要加大扁平式渠道的建设力度，充分发挥分销渠道代理商的力量和作用，对客户资源进行全面维修。在此过程中，可将代理商分为总代理制和独家总代理制两种类型，当企业管理软件产品刚推出市场时，可选择应用多家总代理制度增加产品的分销商，让产品更快速地面向整个市场。而随着产品知名度的提升，营销公司便可选用独家总代理制，对市场管理和市场竞争进行规范，让代理商的忠诚度进一步提升。

其次，构建更完善专业的内部营销渠道，引进拥有丰富经验和专业理论知识的营销人才并在深入了解企业管理软件特色优势的基础上，设置售前咨询、销售以及售后服务等诸多岗位，并对相关人员进行统一培训，让其掌握胜任该岗位的专业知识和能力。

3.3 落实营销资源整合，提高管理水平

客户的市场需求和商机是营收增值的重要源头，因此，在进行企业管理软件市场营销时，营销公司要对客户的需求进行全方位的挖掘和开发，并依托于营销资源的整合和支持，让营销工作发挥最大的作用和效益。

首先，需充分完善内部奖励商机，为非销售人员提供更多的商机，与非销售人员之间签订相应的合同，明确销售金额比例，调动非销售人员的销售积极性和主动性。针对可提供销售商机的其他行业，可与这些行业企业进行协同合作，并根据企业的项目贡献比例，对销售业绩进行科学分配，以此达成长效持续合作。为了开发客户的销售商机，营销公司可制定相应的礼品回馈计划，编制完善的预备礼品清单，并将清单交由销售人员进行采购，通过赠予礼品等方式，让客户提供销售商机。

其次，包括企业管理软件开发单位、营销单位在内的众多主体必须形成更鲜明的战略思想，加强企业管理软件售前、售中和售后的服务，有效维系客户的忠诚度和认可度，让客户的二次购买行为得到充分强化[7]。在此过程中，必须进一步完善客户服务体系，为企业规模较大的客户提供双客户代表服务，即为其配备服务代表和销售代表。让销售代表与大客户进行全面的统筹接洽，为其提供更优质、更高水平的一站式服务。在此过程中还必须对各类客户进行类型划分，并针对不同类型的客户，提供具有个性化和针对性的服务。

4 结语

综上所述，不管是从微观角度出发，还是从宏观层面来看，我国当前的市场环境对软件行业发展来说都极具优势。从企业自身角度出发，若想达成企业管理软件的营销目标，展现其应用价值，企业不仅要明确客户需求，落实市场的精准细分定位，同时还要构建完善的营销渠道体系，在拓宽营销渠道的基础上，对各类营销资源进行有机整合，让企业管理软件营销管理的水平进一步提升。只有这样，企业管理软件的营销质量才能得到充分保障，软件行业的长效健康发展也将逐步实现。