如何破译融媒体时代的“流量密码”

文_陈 芳

陈 芳

柯桥区融媒体中心

融媒体时代如何做好政务新闻？社会舆论应该如何引导？新媒体素材亮点该如何挖掘？主题报道进军短视频领域突破点在哪？站在融媒体发展的时代前沿，绍兴市柯桥区融媒体中心近年来以旗下的“笛扬新闻”客户端为主阵地，聚合不同垂类的新媒体平台，紧紧抓住融媒体时代的核心受众。通过优质的内容、丰富的呈现形式，为广大网友提供多元、立体的使用体验，真正将自身建设成为广大网友“有所爱、有所得”的区域聚合传播平台。

突出移动优先，实现主流资源全面融合

在信息多元化的融媒体时代，如何把富有社会效益的正能量主题报道做火爆、做出圈，作为党媒的柯桥区融媒体中心一直在努力探索。柯桥区融媒体中心自2019年成立以来，致力打造“一核心”，牢固树立“移动优先、移动为本”理念，整合政务服务、民生需求、新闻资讯，以跨领域、跨行业、超越内容的发展逻辑进行建设，全力打造“笛扬新闻”客户端，变“新闻+服务”为“服务+新闻”，使其成为不可或缺的区域平台型媒体。

中心自2019年组建以来，通过提前谋划、快速反应、融合联动、连续作战，生产出了一批批充满正能量的爆款产品。特别是依托“笛扬新闻”客户端，实现区域内重大事件移动端首发率达到100%。除了每天做好常规新闻报道外，还高频次、连续性、多角度策划推出“壮丽70年，奋斗新时代”“我们这样抗疫”“筑梦共同富裕 庆祝建党百年”“指导员来了”“领跑竞跑 我在现场”等重大主题报道，并相继涌现出了《最萌鞠躬礼》《15秒绘就最美救护群像》等不少既有流量又有口碑的“好作品”。以作品《15 秒绘就最美救护群像》为例，2020年7月23日早高峰，柯桥区一辆载有病患的救护车遭追尾侧翻，周围的市民纷纷赶来，徒手抬车，仅用15秒就救出被困人员。当天，记者从柯桥警方获悉了这一消息，第一时间进行采写，上传至全媒体平台。拿到素材后的“笛扬新闻”客户端编辑，立即与前方记者跟进，最终经过许可，记者又拿到了事发现场的监控视频。经过采编联动，最终“15 秒绘就最美救护群像”这一凡人善举，在“笛扬新闻”客户端首发，富有现场感的立体式报道，也引起了社会各界强烈反响。随后，人民日报、光明日报、中央电视台、浙江日报等平台均集中报道了这个感人故事，纷纷深度挖掘背后的故事。

作为全网爆款的《最萌鞠躬礼》，再次印证了新闻报道唱响正能量的初心，才是引起井喷流量的密码。该新闻事件发生在2020年2月，当时正值新冠疫情肆虐，一张绍兴市中心医院“医患互敬”的照片，却一石激起千层浪，在社会上掀起巨大的舆论反响。在这幅被称作“最萌医患鞠躬照”的照片中，一位治愈出院的小男孩向“护士妈妈”鞠躬致敬，而被致敬的“护士妈妈”也向小男孩鞠躬致意。这个医患相互鞠躬的画面，犹如冬天里的一股暖流，顷刻间荡涤了笼罩在人们心头的阴霾，让无数人真切感受到疫情寒冬中人性的善良与温暖。出于新闻人的职业敏感，采编快速联动，进一步挖掘照片背后的感人故事，同时也充分发挥新媒体的传播特色，在图片、文字、声音、视频等一系列融合报道下，该新闻快速在“笛扬新闻”客户端首发，随后又经过全媒体矩阵刊发，《人民日报》以图片为背景配发整版公益广告，全网阅读量超过3.6亿次。

突出多元创新，实现媒体矩阵加速融合

近年来，柯桥区融媒体中心依托新媒体平台，创新手段，通过宣传形式的多元化发展，做强新媒体矩阵品牌，向深度融合发力。

2021年7月，为积极应对第6号台风烟花，中心及早部署，全媒体联动、创新报道方式，全方位、立体式展现了柯桥区防台救援工作情况。作为新媒体核心主阵地的笛扬新闻客户端，先后推出《关注台风“烟花”》《“烟花”很冷柯桥很暖——来自防台一线的暖心故事》等多个专题，形成全媒体动态报道矩阵，共计推送1240条防台报道，通过文字、图片、视频、音频等方式，融合动态报道台风“烟花”。同时，第一时间开启视频慢直播——“直击台风‘烟花’”，并启动24小时滚动直播——“柯桥区众志成城万众一心防御‘烟花’”，直播时长超过100个小时，刷新中心直播总时长。不到6天时间，在线阅读量累计超过200万人次，累计留言、点赞近50万。直播期间，中心上下所有平台、人员以及网友，都时时为客户端提供第一手资讯，以互动助力的方式让每个人都成为“参与者”，这一闭环也展现了全程用户互动模式的创新力。

在多元化传播的同时，短视频也呈黑马之势，异军突起。例如，策划上线“立体看柯桥”“柯桥匠心”等原创视频栏目，还坚持在重大主题和社会新闻报道中给予精彩的视觉呈现。2022 年1月下旬策划制作的短视频作品《有礼有爱有温暖 柯桥留你过大年》，在笛扬新闻客户端首发后，全网累计阅读量超百万。而短视频专栏“共同富裕柯桥行”，则是通过走村入企进城的一帧帧画面，一句句声音，展示了柯桥建设共同富裕先行典范的生动实践，不少作品被学习强国、人民网、新华网等相继转载。

近年来，在抗击台风、疫情防控等相关宣传报道中，短视频更是发挥了中坚力量。在抗击台风“烟花”期间，“笛扬新闻”共原创短视频106 条，涌现出了《小手大伞》《全区上下一心众志成城防御台风》《一抹柯桥红 温暖整座城》等爆款，网友和业内对相关作品的赞美不绝于耳。其中有5 条短视频单平台阅读量突破20 万，多条短视频被央视、浙江日报、浙江卫视等中央级、省级主流媒体转载。其中，创作首发的有关稽东镇村干部疏通堵塞排水管道的短视频《你扎猛子的样子真帅》，不到一天时间，阅读量就破百万。短短一周时间，仅转载在柯桥发布视频号平台的阅读量突破300万，点赞量超5万，而在全网的累计转发量和阅读量更是破了千万。

突出效益效能，实现新闻服务双向融合

近年来，在力争成为时代变革的亲历者和记录者的同时，“笛扬新闻”平台一方面努力讲好柯桥故事，另一方面也想方设法做好策划，深耕“服务+新闻”模式。

在2020 年寒假，得知柯桥教育部门要开展网络教学时，笛扬APP第一时间与他们进行对接，商讨相关合作内容，第一时间开设“空中课堂”平台，及时保证全区十多万中小学生能准备上课，也推动了笛扬的品牌影响力。2021 年下半年，受柯桥区委宣传部委托，以“笛扬新闻”客户端作为本次活动主平台，为期半年的总额300 万元的柯桥区电影消费季活动全面开展。在助力活跃柯桥电影市场的同时，“笛扬新闻”客户端新增下载量近10万，新增用户量达6万，日平均活跃度最高近6 万。2022 年，又全面参与柯桥区消费券、柯桥区文旅消费券等发放活动。其中，7月份的柯桥区消费券发放活动，笛扬APP平均点击量最高达到600万。

作为国际纺都，不少外籍人士在柯桥创业生活，为了更好地为他们带去最新的柯桥资讯，笛扬APP还专门上线“IN KEQIAO”频道，以“服务+宣传”为宗旨，发挥服务功能、推介功能、展示功能，传播报道更多更好的柯桥故事，发出更多更好的柯桥声音，当好国际传播桥梁纽带，为柯桥领跑全市、竞跑全省，建设“重要窗口”、展示绍兴风景贡献力量。

2021 年3 月，平台还专门联合柯桥区委宣传部、社科联等，打造本土版百家“微讲坛”——小柯开讲，让一批来自全区各行各业各领域的有才华、有情怀、有人气、接网气、接地气的网红宣讲员，来讲述有关思政、哲学、经济、文化、心理、法学、医学、婚姻家庭、市井生活、柯桥印象等方面的内容，以此传达新思想、传播小知识、分享小技能、传递正能量。如今，该项目早已成为家喻户晓的思政宣讲品牌，赢得了一大波铁杆粉丝。在2020 年疫情期间，看到部分土特产品滞销，笛扬APP 第一时间推出全媒体抗疫助农公益平台“柯小微云带货”，利用“柯小微”团队已经积攒的粉丝基数，用云上带货的方式开启了助农服务。其间，陆续推出漓渚兰花、平水日铸茶、夏履春笋、兰亭水蜜桃等直播带货活动。这种打破传统销售模式的体验式直播带货，不仅受到了农户们的热烈欢迎，也获得了各乡镇街道的肯定，对媒体的“下沉”和乡镇街道的新闻服务工作起到了促进作用。同时，“柯小微”还相继走进四川、西藏等地，通过直播带货义卖活动，助力中西部扶贫工作，获得了当地政府、企业单位、农户以及中央电视台等多家央媒点赞。