汽车维修中信息技术的应用探讨

郑丹凤

武汉技师学院 湖北省武汉市 430000

1 引言

近年来，民众开始将汽车当成日常生活出行的主要方式，更多的人需要使用汽车来替代步行，这就导致我国对汽车的需求量呈现逐渐上升的态势。同时，也有些汽车经过多年的使用，已经磨损得很深了，给汽车安全带来了很多看不见的隐患。为了保证汽车在使用中变得更加安全，就需要根据汽车的实际用途采用更加科学的保养技术，从而延长了汽车的使用寿命，并有效保护了车内人员的人身安全。在汽车电子元件的检测和维修中，信息技术的合理应用将有助于提高发现问题和采取针对性故障维修的效率，这将大大提高汽车维修的效率和质量，有助于延长企业的使用寿命，有效应对企业维修中的不足。

2 信息化技术在汽车维修中的概述

在汽车维修技术运用以前，我们必须对车辆的具体使用状况做出评估，以便于准确判断车辆可能存在的故障因素，为车辆修理技术的顺利开展打下了基础。但在判断车辆故障因素前，必须先使用一定的仪器设备来研究车辆的技术参数有无不同，而后才能根据技术参数的不同以及具体车辆的使用状况来判断事故的成因。通常，车辆维护技术人员能够采用以下两种方法判断车辆故障。第一种办法是依靠车辆维护技术人员累积的操作经验，采用人工检查方法确定故障[1]。但是，这些办法不但费时费力，并且检查结论也不精确和完整。其优点是经济性好，成本低。第二种方法则是利用自动化设备和信息技术诊断汽车故障。这种诊断方法基于各种先进的诊断仪器，这种方法省时、准确性高。但维护技术人员在运用上述仪器设备时，还是必须通过自身的实践来检查仪器设备，以便确定故障部位、故障起因、故障范围和结果。随着计算机技术的发展，虚拟化技术越来越广泛应用于车辆维护行业。通过模块化设计，车辆维护管理人员能够建立待测车辆的标准模型，对车辆模型中建立了一定的标准化数据，并通过比较汽车模型中的基础数据与标定参数，从而查找问题。当然，这种方式也并未完全流行，但是它巨大的应用潜能也受到人们更广泛的重视。

3 信息技术在车辆维护方面的主要功能

3.1 利用信息技术的智能化，大幅提升维修效率

对于汽车维修来说，流程非常复杂，维修过程中会涉及很多设备零件。车辆故障修理过程中，必须正确地找出车辆的问题部位，进而有针对性地开展修理作业，如此可以有效地提升车辆修理的质量。如果通过人工检测来修复故障问题，不难想象，很多车主在修理过程中很难真实了解各部位的状态，必然会大大降低车辆修理的质量。而利用信息化技术的智能化手段，能够全方位详细地检测车辆零件的情况，可以大大提高车辆零件的排故质量，从而提升汽车修理质量。

3.2 利用信息技术的网联化，减少了汽车维修的时间

在维修车辆前，先要及时正确地查明车辆的事故部位，而后针对车辆的具体状况做出有针对性地的处置。唯有采用这样的操作，才可以在最少的时间里有效地进行车辆故障修复操作。按照常规的车辆故障检查方式，专业修理人员必须要对车辆的全部硬件设施进行仔细检测，这在一定程度上会提高操作成本，严重降低修理质量。如果把计算机技术的网联化适当地运用在车辆保养中，能够很大程度地缩短保养时间。而且，也能够大大减少调查成本，准确发现问题根源。透过上述几点，人们就能够了解运用计算机技术的意义[2]。

3.3 通过电动化维修更加科学系统

在以前的车辆修理技术中，主要依赖修理员的工作经历和个人能力。因为修理人员针对同一问题的想法是不同的时候，就会形成不同的判断结果，准确性不足。所以，通过技术可以渗透到车辆修理的故障诊断领域，通过利用系统的智能诊断系统，实现对车辆问题的自动识别，可以大大减少对故障诊断工作过分依靠修理人员的情况。同时，通过该技术，还能够提出淘汰措施，在较大范围上为提升汽车保修技术的有效性，奠定了扎实的技术基础。

4 信息技术在车辆养护中的实际运用

4.1 在汽车故障检测中的应用

在汽车故障检测过程中使用信息技术可以大大减少检测时间，但为了使汽车维修工作卓有成效，就必须保证汽车故障检测的有效性。在利用信息技术进行汽车维修工作之前，既麻烦又费时，耗费了大量的人力和时间成本，又不能保证检测工作的有效性，极大地影响了汽车维修的效率，也使得汽车维修工作的进度缓慢。在汽车维修过程中，人们可以利用信息技术对汽车内部的每一个部件，都进行了全面、系统、细致的检查，信息技术可以看到人眼看不到的断层。由于检测时间短，可以多次检测，增加检验工作的稳定性。而且，通过运用测试数据，可以对汽车情况进行研究分析，使汽车故障测试更加科学，也提升了汽车维修的知识能力，使汽车故障测试更加科学全面。通过信息技术检测，可以避免汽车维修过程中发生意外等不良后果，增强汽车维修的安全性，保证汽车维修的安全顺利开展[3]。

4.2 在汽车维修检测中的应用

在车辆修理前后，进行检查汽车修理是十分必要的，因为在检查的过程中，能够找到符合车辆修理情况的数据。在常规的车辆修理流程中，缺乏专业的、有针对性的车辆维修方法与设备，这会很大的降低车辆修理的品质与效果。在车辆修理流程中，却无法通过专业的计算机技术实现科学高效的车辆修理。因为利用计算机信息的方式系统对整车进行监测，把探测到的所有情况与数据汇总传送到电脑终端，便于修理技师通过汇总的数据与资料合理研究修复方法的运用，从而根据研究得出的车辆做出正确的修理。通过先进的检验手段，能够减少车辆保养过程中的后遗症，提升车辆的安全可靠性。

4.3 在运行信息收集中的应用

在汽车维修过程中，收集和核实汽车维修配件的具体运行信息也是非常重要的。因此在验证汽车零部件具体运行信息的过程中，应根据实际情况设置汽车维修技术的具体应用系统。在中国传统的汽车维修技术中，并没有专门的、有针对性的信息采集系统来采集汽车维修配件的具体运行信息。然而，在汽车实际维修过程中，维修技术往往得不到有效提高，甚至导致了技术应用错误。但随着现代信息技术的应用，将汽车零部件的具体运行信息也可以由计算机进行详细分析。在对其信息进行分析的过程中，人们就可以提出了解决问题的对策，将维修技术合理地应用于汽车维修。因此，有利于汽车维修质量和安全性能的提高。

5 目前汽车维修中存在的问题

5.1 新能源汽车维修费用高昂

2022 年12 月15 日，国家发展改革委印发《“十四五”扩大内需战略实施方案》（简称《实施方案》），《实施方案》提出大力推广新能源汽车。围绕新一代信息技术、新能源汽车等在内的关键领域，实施先进制造业集群发展专项行动，培育一批集群标杆，探索在集群中试点建设一批创新和公共服务综合体。截至2022 年11 月，新能源汽车产销分别完成76.8 万辆和78.6 万辆，同比分别增长65.6%和72.3%。随着新能源汽车普及度不断提升，暴露出的问题也逐渐增多，其中高昂的汽车维修费用首当其冲，“天价”维修费开始走进大众的视野。汽车作为出行工具，面对复杂的道路场景难免磕磕碰碰，车辆意外受损后维修也就顺其自然。但新能源汽车的一些创新，在给用户带来舒适体验的同时，也给后期的维护带来了不便，特别是局部受损可能引发的高昂维修成本，或将成为推进新技术、新应用的阻力。

5.2 维修方式过于陈旧

虽然目前汽车行业的维修工作正在进行，汽车维修技术也在提高，但是中国大部分的汽车维修工作都还处于初级阶段。相关数据显示，中国小型汽修厂约占全国的百分之五十，而大型汽修厂则仅占全国百分之二十。与此同时，随着我国的汽车保有量不断增加，维修工作的难度和工作量也越来越大。与国外先进的汽车维修技术相比，中国的汽车维修技术还有很大的提升空间，中国还在使用过时的维修技术[4]。

5.3 汽车维修技术落后

在车辆修理领域，先进修理技术同样十分关键。先进的修理技术对管理一个车间的修理来说十分关键，不但反映了管理水平，而且反映出其发展趋势。引入先进科学技术不但能够提升汽车服务产业的成长速率，而且能够改变产业增长落后的状况。但是，现阶段中国汽车服务领域依然存在着巨大的科技断层现象，先进科学技术还无法渗透到现实生产中，与实际操作还存在很大差异，这才是车辆修理效率低的根本原因。在此背景下，企业必须加大对车辆修理先进科技的引进，并积极开发新型产业，改善车辆修理效率，提高对车辆维护的预防措施，以克服当今车辆行业所遇到的巨大困难。

5.4 技术水平和资金投入不足

由于汽车修理的技术和汽车修理的质量有关，即整车企业一旦能够熟练地应用汽车修理技术，其作业品质也将会有所改善。但就目前中国汽车修理的技术而言，有几个共性必须提高与改善。为了进一步提高中国的汽车修理技术，就需要持续开展创新，加强计算机技术和创新科技的运用，以提高中国汽车修理技术。在汽车修理领域，因为没有高新技术支持，无法进行完整的技术支撑，使得中国汽车修理企业长期以来维修人员分散，无法建立全面、专业的车辆修复管理系统，进而降低了修理作业的效果与品质。今天，随着计算机技术的飞速发展，对汽车维修和经营管理的整合已经成为必然的趋势。同西方国家比较，中国国内汽车维修的发展较为滞后，维护质量也相对较差。特别是维修工，经常要完成大量的任务。另外，汽车修理企业对工艺与装备的盲目关注，也不利于汽车修理作业的顺利开展[5]。

6 关于提高信息技术在汽车维修中运用的措施

6.1 利用共享化，重视汽车维修人才

为更好地推动汽车公司的成长，汽车公司必须注重车辆维护人员的培训与引进。人才培养是公司成长的内在力量，一家公司未来能否有良好的发展前景有赖于人员的培训。所以，为更好地推动公司的成长，汽车维护公司应该关注并培训车辆维护人员。随着时间的推移与科技的革新，车辆维护技能也在不断更新。为更好地满足社会经济的需求，汽车维护公司必须定期培养车辆维护人才。同时注重车辆维护人员的培训与引导，能够增进人员间的沟通，互相学习车辆维护技能，帮助他们发现自己的不足之处，努力提高自身的技能，能够提高全体车辆维护人员的服务技能，以此带动整体公司的发展壮大。

6.2 利用信息技术进行网联化的管理

由于网络与通讯科技的蓬勃发展，各行各业都深受高新技术的冲击，信息管理开始成为公司管理的主导方式。信息管理能够使公司的运营变得简洁有效，把公司的各个部分都变成信息网络的组成部分。只要能利用网络进行公司的管理与运作，就可以有效节省公司的经营成本，增加公司的经营效益，从而获得公司的关注与认可。所以，要有效的推动我们公司的成长，公司必须进行信息化管理。通过互联网的方式，高效传递服务信息，能够大大提高了数据的使用率，有效减少了任务之间的等待时间，极大地提高了汽车维修公司的整体经营效益，让用户得到良好的服务经验，提高了用户粘性，让汽车维修公司的运营状况更好、更和谐的开展[6]。

6.3 加强汽车智能化技术的应用

修理技术人员能够利用电控信息系统存储的信息查询和专业咨询，了解车辆事故的大致状态，并与车辆零部件的正常情况进行比较。当确定故障时，圈定故障的主要部位后，进行仔细分析并利用电控技术，确定发动机问题的部位以及触发因素，并在此基础上提出车辆保养计划，能够在提高车辆维护效率的基础上减少车辆保养时间，进而进一步改善维修的效果，实现更为合理有效的车辆维修。

7 结语

重视汽车维修，补充汽车服务行业，给用户带来新的体验，提升用户的消费观念，保证汽车可以作为正常的交通工具，满足消费者的各种需求。在汽车维修中，要充分发挥员工的价值和技术水平，不仅要重视信息技术的研究和创新，还要对员工提出更高的要求，并给予定期培训。通过各种培训活动，员工可以学习和掌握必要的经验和常识，从而提高汽车维修的整体水平。