广播电台的人力资源管理的信息化建设

李 刚

（国家广播电视总局七二五台，晋中 031308）

引 言

21世纪是信息的时代，信息技术的快速发展极大地改变了人们的生活方式和生活习惯，也对电台人力资源管理提出了新的要求。目前，人力资源管理已经成为山西A电台实现转型和持续发展的决定性因素之一，能够为电台的发展提供强大的内生动力。但是，目前传统人力资源管理模式的弊端逐渐显露出来，已经无法满足电台发展的实际需要。因此，电台必须向以信息化技术为支撑的新型管理模式转变。现阶段，国内已经有很多知名电台实现了成功的转型，这与其建设信息化的人力资源管理制度是密不可分的。因此，山西A电台也必须提升自身人力资源管理的信息化建设水平，在提高其管理工作的效率和质量的同时，要注重对信息数据的收集和分析，从而有效地进行人力资源的科学合理配置，同时也能促进电台的可持续健康发展。

一、人力资源管理信息化及其作用

人力资源管理信息化可以从狭义和广义两个方面进行解释。从狭义上来看，人力资源管理信息化是指通过网络技术来对人力资源实行有效的管理。从广义上来看，人力资源管理信息化是指人力资源从传统的控制管理逐步向引导和经营管理的方向发展，从而实现人力资源的合理配置。

人力资源管理信息化的作用主要通过三个方面显现出来。首先，人力资源管理信息化可以有效降低企业成本，帮助企业更好地从激烈的市场竞争中存活下来。传统的人力资源管理方式主要是通过纸质的方式进行数据记录和文档管理，办公成本较高，并且工作复杂且重复性高，使得管理人员的工作量大大增加。但是，信息化的工作方式可以大大节约办公的效率和时间，并且降低办公成本和人员成本。其次，人力资源管理信息化可以提高管理人员的工作效率，这主要是因为传统的人力资源管理模式需要对相关纸质表格中的数据进行手动录入和计算，不仅耗费大量的时间，还可能会频频出现数据计算错误等工作失误，而使用信息化管理软件来处理相关数据可以在很大程度上避免这些问题的出现，提高人力统计分析工作的数字化水平。此外，信息化技术不仅能够快速导出相关数据的结果，还可以结合大数据技术进行分析，进而选择最佳的人力资源配置方式，为企业的决策制定和战略选择提供帮助。最后，人力资源管理信息化可以规范业务流程，优化组织结构，实现组织的扁平化管理。传统的人力资源管理是对各个部门的职能状况来进行分别管理，各部门只需要做好分内的工作，而很少进行团队合作和交流协作，导致企业内的一些信息无法实现共享，企业的管理和决策可能会出现一定的偏差。但是，人力资源管理信息化可以使这些问题得到有效解决。同时，这种信息化的管理模式也使得管理更加地公开透明，有助于实现组织的扁平化管理。

二、山西A电台人力资源管理信息化建设中存在的问题

（一）管理者不重视人力资源管理信息化的建设

目前，在山西A电台的人力资源管理发展过程中存在一个非常大的问题，就是电台在由计划经济时期的国家经营模式向改革开放后电台自负盈亏、自主经营的经营模式转变过程当中，对于人力资源管理的绩效考核指标大多集中在员工能为电台创造多少效益方面，只注重实现经济效益的最大化，而忽略了对人力资源管理的重视。管理者将发展重点放在如何进行电视节目创新和人才引进方面，期待通过制作出更受观众欢迎的新节目来实现自身的可持续健康发展，而将人力资源管理看作一个无足轻重的边缘工作，进而导致在互联网技术大范围普及的情况下，电台仍然沿用传统纸质的人力资源管理模式，这对山西A电台的人员管理和人才引进等造成了一定的阻碍。另外，人员信息繁多也使得相关工作人员难以实现有效管理和人岗匹配，无法为电台管理者的决策提供必要的信息帮助，也无法合理地配置电台内部的人力资源。

（二）人力资源管理信息化建设起步晚、起点低

现阶段，互联网技术不断地迭代和更新，电台的信息传播技术也随着时代的发展而不断更新。作为省级电台，山西A电台的信息化水平总的来说也是非常高的，但是其人力资源管理信息化水平相对较低，这使得电台的人力资源水平跟不上信息传播技术的发展，出现硬件与软件不匹配的情况。具体来讲，电台人力资源管理信息化的建设起步较晚，起点也较低，而且很多相关技术产品也存在着质量参差不齐的情况，难以支撑人力资源管理信息化的需要。另外，市场上针对电台这一特定主体的人力资源管理信息化产品更是少之又少，无法针对性地解决山西A电台的人力资源管理问题。

（三）缺乏完善的工作流程和规范的政策指南

目前，山西A电台现有从事人力资源管理的工作人员缺乏专业化管理信息技术的培训和学习，难以系统地掌握相关知识和技能，使得人力资源管理信息化难以在电台内部普及，大多数工作人员仍然沿用传统的管理方式，或者说对于信息化技术的运用一知半解，很难真正提高人力资源管理工作的工作效率。此外，山西A电台关于人力资源管理的工作流程和政策支持不够完善，对于其信息化的发展无法提供有效支持，也会对其建设工作产生负面的影响。

（四）缺乏高素质的信息化管理人才队伍

山西A电台成立时间较早，在计划经济时期该电台的管理方式与事业单位的管理方式相同，并且山西A电台目前从事人力资源管理工作的工作人员普遍年纪较大，对于先进信息技术的接受能力和学习能力较低，难以快速地掌握相关信息知识，也很难将相关信息知识运用于管理实践当中。现阶段，虽然山西A电台也在引进相关的信息技术人才，但是关键的问题是一些技术人员不了解人力资源管理的相关理论和知识，很多信息技术的运用与实际的人力资源管理工作并不配套。缺乏既具有专业的信息化知识，又具有丰富管理经验的复合型人才是目前山西A电台在人力资源管理信息化建设中面临的最大障碍，因此必须培养这种综合性的人才，以满足电台快速发展的需要。

三、山西A电台人力资源管理信息化建设的措施

（一）建设完善的人力资源管理机制

山西A电台要想提高人力资源管理信息化的程度，首先应完善自身的人力资源管理机制。在此过程中，一个非常重要的内容就是加强对人力资源相关档案的管理。将传统人力资源管理中的纸质人事档案管理变为电子档案管理，不仅可以在很大程度上降低人事管理的费用，还可以简化相关工作人员的工作强度，并且便于携带和储存。在电台的日常工作中，也要对人事档案中的各方面工作进行定期的检查和监督，以保证相关工作人员的工作质量，应设置奖惩制度来减少员工在工作中懈怠和不认真的行为。人事档案的管理可以在一定程度上厘清电台内部的人力资源状况，进而帮助电台整合现有资源并进行更好的规划和决策；也可以促进电台的管理改革和人力资源管理信息化的建设，为电台的发展提供帮助。此外，山西A电台也要完善相关人力资源管理制度，设置责任制度，以求在问题和风险发生的第一时间找到相关负责人，最大限度地降低电台的经营成本，实现人力资源管理工作的科学化和规范化。

（二）对组织结构进行调整

目前，山西A电台现有的业务流程和组织结构已经无法适应信息化发展的需要，难以支撑人力资源管理信息化建设的需要，所以必须进一步调整组织结构，以帮助人力资源管理信息化工作的深入推进。现阶段，企业发展的趋势是组织结构趋于扁平化，山西A电台的改革也要朝着这一方向前进。

（三）培养复合型人才队伍

信息化技术的特点包括技术迭代周期短、速度快等，而山西A电台对人力资源管理信息化人才的需求也是多样化的，既有对信息管理、网络技术等人才的需求，也有对传统媒体技术、管理理论等人才的需求。电台的每个岗位不可能都招收具有单一技能的专业人才，这不仅会造成运营成本的提高，也会造成人力资源管理的分散，难以以整体的角度来分析和进行信息化的人力资源管理。因此，山西A电台在人力资源管理信息化建设的过程中，必须注重对复合型专业人才的引进。这些人才不仅要掌握信息技术的专业知识，还要具备一定的人力资源管理的工作经验，能够在实际的管理工作中依据信息技术来实现人力资源的科学分配和管理。同时，电台也要加强对内部人力资源管理人才队伍的培养。目前，山西A电台现有的人力资源管理人员大多从事了多年的人事工作，具有非常丰富的管理经验，电台可以开展一些信息技术的培训工作，也可以与其他具有优秀信息化建设经验的电台进行沟通与交流，以提高相关工作人员的信息化能力。

（四）做好基础的管理工作

盖房子必须打好地基，只有打好地基，才能保证房屋的顺利建设和后续使用。而做好人力资源管理的基础工作就相当于为人力资源管理信息化的建设打好地基。只有做好基础工作，才可以进一步地提高相关管理工作的效率和质量。对于山西A电台的人力资源基础工作来说，其大致包括人员的基本信息和档案管理、员工的薪酬与绩效计算等，内容涵盖了从新员工的招聘、任职到日常工作中的数据管理工作等多个方面。这需要人力资源管理部门设立程序化的规定和科学的流程，保障工作的每一个环节都具有规范化的运作方式，避免出现低级失误。与此同时，山西A电台内部也需要构建完善的内部控制体系和监察机制，实现对电台内部的科学监督与控制，进而减少财务风险出现的可能性，同时也能够加强对于员工的管理，避免出现员工渎职的行为，从而实现山西A电台管理水平和管理能力的提高。只有做好基础管理工作并结合信息化技术，才能够促进山西A电台人力资源管理工作效率和工作质量的提高，进而实现更好的发展。

（五）处理好标准化与个性化的关系

闭门造车是无法推进自身发展的。在人力资源管理信息化建设的过程当中，山西A电台应积极汲取其他优秀的电台的建设经验，加强与外部的合作和交流，避免多走弯路。同时，要注重对标准化信息建设流程和要素的重视，事物的发展和工作的进行必须具有一定的标准和要求，不能根据人的主观意愿来随意判定，否则就会使得事物的发展脱离原有的轨道，导致方向和目标的偏离。但是在此过程之中，也要注重个性化的作用，山西A电台不能对其他电台的人力资源管理信息化建设方式照搬照抄，套用在自身的发展体系上，这种做法会导致人力资源管理信息化无法适应自身的实践需求。因此，需要通过分析电台的行业特点和自身的发展现状来制定适合自身发展的人力资源管理方式，从而做到标准化与个性化的融合，更好地为山西A电台人力资源管理的信息化建设而服务。此外，还要加强对相关软件供应商的管理，通过人力资源管理信息化系统使用方法的教学和软件的售后服务等来帮助相关工作人员尽快上手，并且也要提供数据共享的平台，进一步促进山西A电台的信息化水平。

结 语

总的来说，目前山西A电台的人力资源管理信息化建设还处于初级阶段，仍然还有许多未完善的方面，但是一旦该电台的信息化建设走上正轨，将会给人事工作的效率和质量提升带来质的飞跃。这主要是由于信息化技术所带来的自动化管理，不仅可以大大减少相关工作人员对人事工作的处理时间，还可以动态地管理电台内部的人员，结合大数据技术进行精准的判断和分析，更加合理地实现电台内部的人力资源配置。本文主要通过建设完善的人力资源管理机制、对组织结构进行调整、培养复合型人才队伍、做好基础的管理工作、处理好标准化与个性化的关系等五个方面的措施来实现电台的人力资源管理信息化的建设，旨在提高山西A电台的人力资源管理信息化水平的提升，促进其可持续健康发展，并为其他电台的发展提供借鉴意义。