智慧博物馆建设路径探索

徐娜

建设智慧博物馆是新时代下搭建智慧型城市的具体要求。建设智慧博物馆能够构建一种新的博物馆形式。智慧博物馆能够根据不同用户的需求，结合用户的需求特征为其提供个性化服务，更好地满足用户的需求，同时也能拉近博物馆与用户之间的距离，使博物馆的管理水平得到大幅度提升，从而进一步推动博物馆向着现代化、智能化以及信息化方向发展。由此可见，建设智慧博物馆已成为时代发展的趋势。因此，现以智慧博物馆建设为例，结合智慧博物馆建设概念，对建设智慧博物馆的整体理念进行分析，提出建设智慧博物馆的相关路径，以期为智慧博物馆建设提供一定的参考。

引言

信息时代背景下，大数据、物联网、云计算等技术飞速发展。信息技术使博物馆建设有了新的方向和思路，为搭建智慧博物馆提供了强有力的技术支持，使博物馆管理向着全面性和智慧性方向发展，为博物馆开展各项工作提供了更加便利和全面的渠道，同时能更好地满足公众对博物馆的需求。这既有利于博物馆管理，同时也扩大了博物馆的受众范围，实现了双赢局面，可以使博物馆向着更好的方向发展[1]。

智慧博物馆建设概述

智慧博物馆的主要组成部分

智慧博物馆主要是指通过利用先进的技术和手段处理博物馆在运营过程中产生的各种信息，通过搭建智慧型系统对博物馆的运营数据进行收集、统计、分析和处理，从而为博物馆工作的开展提供有效、可靠的数据依据，便于博物馆在开展研究、展示陈列品时更好地满足用户的需求，从而充分发挥自身的社会职能。就目前而言，智慧博物馆的主要组成部分包括以下几方面。第一，实体博物馆。智慧博物馆主要是基于实体博物馆搭建的智慧型平台。第二，先进的信息技术。智慧博物馆充分应用现代化信息技术，与物联网、互联网、大数据、云计算等技术充分结合。第三，信息传递。智慧博物馆能够对信息进行有效整合和分析处理，从而促进博物馆不断发展。第四，智慧博物馆能够充分服务于社会公众。建设智慧博物馆的目的在于更好地服务公众，为公众提供更加人性化和智能化的服务[2]。

智慧博物馆的整体特征

智慧博物馆主要有以下几个特征。第一，资源整合性。智慧博物馆能够对传统博物馆中的资源进行整合和优化，提高博物馆的管理效率，同时确保博物馆的资源得到充分、合理、高效的应用。其不仅能够确保博物馆展品的有序陈列，还能更好地促进知识和文化的传播，有利于其教育职能的充分发挥。第二，人本性。相较于传统博物馆，智慧博物馆的服务模式发生了巨大变化，更加注重以人为本，将服务社会公众放在首位，以更好地满足社会公众的需求。第三，数据再生产性。智慧博物馆在运营期间会产生大量的数据，通过对这些数据的分析和整合，博物馆能够发现自身在运营過程中存在的不足，并针对这些不足进行改进，从而实现可持续发展[3]。

智慧博物馆的总体架构

智慧博物馆的总体架构主要包括以下几方面。第一，系统部署。在搭建智慧博物馆时要构建统一的管理后台，以便对博物馆中的陈列物品等进行综合管理；同时还要对接文物知识数据接口，以满足公众的不同需求；同时，为避免出现故障，还要优化博物馆的系统计算能力。第二，可用性。在搭建智慧博物馆时，其系统功能、界面设计要简单明了，在引入相关系统时要采用大众化系统和技术，接入通用性系统平台。第三，可靠性。在搭建智慧博物馆时，要确保相关系统能够24小时不间断运行，以提高系统的稳定性和可靠性。第四，完整性。在建设智慧型博物馆时，要确保系统中数据的稳定性，避免重要的数据丢失。第五，信息安全。搭建智慧博物馆时，要提升系统的安全性，避免系统受到非法攻击和访问，避免博物馆数据被窃取甚至恶意修改[4]。

建设智慧博物馆的整体理念

智慧博物馆建设并不是短时间内能够完成的，而是要在不断的实践和摸索中，不断优化智慧博物馆的系统和功能，从而提高智慧博物馆的建设效率。其中，建设智慧博物馆的整体理念有以下几点。第一，建设智慧博物馆要以服务社会公众为主旨，面向社会公众，利用博物馆中的展品，使公众不断进行知识更新，同时利用现代化信息技术为公众提供更好的服务，尽可能满足社会公众的需求[5]。第二，加强与公众的互动。为提高智慧博物馆的建设效率，智慧博物馆建设要遵循互动性原则，加强与公众的互动，使公众既能感受到实体博物馆的奇妙与震撼，又能体会到数字博物馆的先进性，使其能够打破时间、空间的限制，通过多种渠道获取博物馆中的知识，从而提高其体验感[6]。第三，智慧博物馆建设要充分与虚拟现实技术融合，利用虚拟现实技术对历史进行还原和仿真，有效提高参观者的体验感。例如，利用虚拟现实技术对古代丝绸之路进行重构，使参观者身临其境，重走古代丝绸之路，提高人们对古代丝绸之路的认识，进一步增强人们的文化自信[7]。

建设智慧博物馆的相关路径

搭建以互联网为主的信息化平台

在建设智慧博物馆时，首先要搭建以互联网为主的信息化平台，充分应用现代化信息技术，利用大数据、云计算、物联网等技术搭建信息化平台，对博物馆中的资源进行整合和统筹规划。在搭建以互联网为主的信息化平台时，第一，要引入常见的系统，将系统平台与博物相连接，实现在线搜索功能等；第二，要引入现代化虚拟技术，借助信息化平台对博物馆中的陈列品进行虚拟重塑，使参观者能够根据虚拟技术所塑造出的画面更好地了解陈列品的历史背景和相关知识；第三，更新博物馆中的软件和硬件设施，对博物馆的系统平台、相关软件和硬件设施进行更新，避免智慧博物馆在实际运营过程中出现各种漏洞和问题。由此可见，在建设智慧博物馆时，积极搭建信息化系统，对博物馆中的资源进行统筹规划，能够进一步增强博物馆的协调管理能力，实现物尽其用[8]。

引入专业的智慧博物馆运营和管理人才

在建设智慧博物馆的过程中，要引入专业的智慧博物馆运营和管理人才。智慧博物馆的管理人员要具备专业的信息化知识和技术，在对智慧博物馆进行管理的过程中，管理人员要能及时处理智慧博物馆运营过程中出现的各种系统问题，避免用户在使用过程中出现问题，提高用户体验感。要想更好地开展智慧博物馆管理工作，就要引入专业的智慧博物馆运营和管理人才。在此过程中，博物馆要加强对管理人员的培训，提高管理人员的专业素养和能力，尤其是要对管理人员的计算机操作能力进行定期考核，使其能够解决智慧博物馆运营过程中出现的各种系统问题。同时，要加强对管理人员管理能力和服务意识的培训，使其明确自身的岗位职责，能够将相关工作落实到位，从而更好地服务每一位参观者。另外，智慧博物馆的管理人员要不断提升自身的专业能力，从而提升对智慧博物馆的管理能力[9]。

构建具有多向性的互动型智慧博物馆

在智慧博物馆建设过程中，构建具有多向性的互动型智慧博物馆能够提高参观者在参观博物馆时的主动性，参观者能够利用智慧博物馆的相关平台和系统选择自己想要参观的地方，这有利于提高参观者的自主选择能力。在参观过程中，参观者利用手机、平板电脑等电子移动设备登录博物馆智慧信息系统，就能直观地浏览博物馆的所有内容。博物馆智慧信息系统的首页为整个博物馆的地形图，参观者通过浏览地形图，能够自主选择不同的区域进行参观。同时，参观者在登录博物馆智慧信息系统后，根据自己的参观需求输入检索内容，系统能够自动为其匹配一条满足其需求的最优路线，这有利于提高参观者的体验感。另外，参观者还能自行设计参观路线，更加主动、灵活地安排自己的活动路线，这不仅能够节约其参观时间，还能提高其体验感。例如，为进一步提高自身服务水平，博物馆在建设智慧博物馆的过程中自主研发了自助导览系统，同时在博物馆内实现免费WiFi全覆盖，参观者只需要利用手机或者平板电脑登录博物馆智慧平台，就能获得博物馆导览，同时还能下载各种知识文库，这能够提高参观者的参观效率[10]。

全面建立综合型智慧博物馆服务体系

在建设智慧博物馆时，全面建立综合型智慧博物馆服务体系能够提高博物馆的智慧性。综合型智慧博物馆服务体系主要包括博物馆综合信息管理系统、观众行为分析系统、移动导航系统、虚拟现实系统以及线上3D展馆等。博物馆信息管理系统主要是将博物馆中展品的相关数据、知识背景等上传到系统中，参观者只需登录博物馆的系统平臺就能够快速查询和浏览展品的基本信息。观众行为分析系统和移动导航系统主要是在参观者进入博物馆后发挥作用，其可以利用智慧型系统为参观者提供参观路线选择和引导，同时为参观者提供展品定位服务，在此过程中根据大数据上传的观众行为数据对参观者的参观路线进行跟踪和自动感应，使系统自动分析当前的人流量信息，并根据参观者的数量和行为动线对其进行合理疏导和路线引导，从而为参观者提供舒适的服务。虚拟现实系统是利用虚拟现实技术对博物馆中的陈列品进行虚拟还原，使参观者能够更直观地了解陈列品的知识背景，提高参观者的体验感。

实现跨平台应用

在建设智慧博物馆的过程中，搭建智慧型博物馆系统，利用现代化信息技术手段，能够实现博物馆中各种资源的整合。在实际建设过程中，利用各种技术能够有效实现跨平台应用。将博物馆中陈列品的视频、音频、图像等上传到系统中，能够使智慧型博物馆系统的相关内容更加丰富；同时，利用HTML5技术能够实现跨平台应用，使智慧型博物馆系统具备较好的展现力以及兼容性。

引入浏览器、服务器，增加博物馆的智能性

在建设智慧博物馆的过程中引入浏览器、服务器，能够有效增加博物馆的智能性。为了更好地提高智慧型博物馆系统的兼容性，在搭建智慧型博物馆系统的过程中，应引入多种服务器，使智慧型博物馆系统更加稳定，便于其功能的实现。

智慧博物馆的具体应用

智慧博物馆的具体应用主要有以下几个方面。第一，对博物馆实现统一的后台管理。在管理博物馆的过程中，将博物馆中的陈列品及其相关知识以文字、图片、视频等形式上传到智慧型博物馆系统中，能够为公众在线搜索和下载相关资料提供便利。第二，对博物馆内的陈列品进行知识介绍。设置知识浏览专栏，通过层级展示的方式对博物馆内的陈列品进行详细的图文知识介绍，能够提高参观者对博物馆内陈列品的直观认识。知识浏览专栏中的每个知识点都有一个引导页面，其能够提高浏览效率。第三，设置智慧导航服务，对知识点进行关联，能够引导参观者更好地参观当前展出的展品。第四，设置语音讲解以及视频欣赏等功能，可以使参观者利用电脑、智能设备等对博物馆内的展品进行深入了解。第五，利用虚拟现实技术能够对陈列品进行虚拟还原，使参观者有身临其境的感觉。第六，设置留言评论区能够提高博物馆与参观者的互动性。第七，设置二维码识别功能，可以使参观者通过扫描二维码快速获取博物馆中陈列品的相关知识，并实现对陈列品知识的延伸学习。

结语

综上所述，智慧博物馆主要是在实体博物馆基础上衍生而来的智能生态系统，能够实现信息传递，同时更好地服务于社会公众。相较于传统博物馆，智慧博物馆具有资源整合性、人本性、数据再生产性等特征。智慧博物馆建设要从系统部署、可用性、可靠性、完整性、信息安全等方面出发，以服务社会公众为主旨，加强与公众的互动，与虚拟现实技术相融合。通过搭建以互联网为主的信息化平台，引入专业的智慧博物馆运营和管理人才，构建具有多向性的互动型智慧博物馆，全面建立综合型智慧博物馆服务体系，实现跨平台应用以及引入浏览器、服务器等路径，更好地建设智慧博物馆，增加博物馆的趣味性和综合性，促进智慧博物馆发展。

参考文献

[1]吴志勇.展望未来博物馆——基于传媒博物馆运行实践的思考[J].传媒，2022（12）：19-21.

[2]赖娜.智慧博物馆视域下以档案管理为视角提升博物馆基础管理能级研究[J].文物鉴定与鉴赏，2022（11）：100-103.

[3]刘凡，谢清青，严金林.高校博物馆智慧化建设路径探索[J].中国高等教育，2022（11）：56-58.

[4]苏辉玲，韩素燕，徐芸，等.智慧博物馆建设思考与实践[J].建筑科学，2022，38（05）：86-93.

[5]戴畋.博物馆智慧化背景下文物知识图谱构建的实践探索[J].科学教育与博物馆，2022，8（01）：41-49.

[6]刘中刚.对当下智慧博物馆建设的若干思考[J].中国博物馆，2022（01）：101-106.

[7]马玉静.大数据时代智慧博物馆建设路径及其对应策略[J].自然科学博物馆研究，2021，6（04）：41-47+89.

[8]蒙治坤.数字化背景下的智慧博物馆建设探究[J].文物鉴定与鉴赏，2021（15）：160-162.

[9]黄芮.构建“以人为本”的智慧博物馆[J].炎黄地理，2020（11）：64-66.

[10]冯科.博物馆的智慧保护和智慧管理探究[J].文物鉴定与鉴赏，2020（19）：150-151.

【作者简介】徐 娜（1995—），女，硕士，助理馆员，研究方向：高校博物馆。