◎文/阿枫
本文主人公
杜伊峰是湖北武汉人,大学学的是酒店管理专业。毕业后,他干过房产中介,也在网吧里做过网管。一次去湖南旅游,在长沙小吃街上吃到一家好吃的烤肉后,他便打起了开一家烤肉店的主意。
店,原本有一个很洋气的名字,叫“三和记炭火烤肉”。门店的设计是偏轻工业风的,比较中规中矩。看名字,看外观,它都是一家普通到不能再普通的烤肉店,但还是凭借着扎实的味道,吸引了不少食客前来光顾。然而,好日子并没有持续多久,三和记的生意很快就冷清了下来。
由于店门口有一棵很大的树,很多人不容易发现门店,甚至有顾客站在店门口,打电话问店在哪儿。又一次,有朋友打来电话,说找不到店铺的位置。服务员脱口说了句:“你要认真找,我们店被一棵树挡住了。”
说者无意,听者有心,杜伊峰突发奇想,如果把店名改成“被树挡住的烤肉店”会怎样呢?于是,他找来当设计师的女友,把整个店铺进行了重新包装。
就在这个别出心裁的招牌挂上去的第二天,就有顾客拍下发到网络上,随后店铺就火了,不少人慕名而来。店面不大,只有十来张餐桌,却挤得水泄不通。此后,这家店的海报设计也沿用了招牌的设计风格。这棵不偏不倚的挡道树也随即走红,成了“网红树”。
因为店太火了,去年2 月,“被树挡住的烤肉店”又开了一家分店。最关键的是,分店门口还有一棵树。颜色上,绿色的招牌显得格外显眼;文字上,“被树挡住的烤肉店”听上去就有点耐人寻味,有趣之中还带了一丝幽默感,仿佛这个招牌就是老板的自嘲,让人忍不住想要一探究竟。
“为了找到店门前这棵树,费了不少劲儿。”老店门口的那棵树是一棵歪脖子树,刚好挡在门头的正中央。新店门口的这棵梧桐长得笔直,看着虽然漂亮,却少了几分情趣,未能把门头挡得彻底,这成了杜伊峰心里的一点遗憾。“别人开店,都不希望门口有树遮挡,我不一样,我就想找一家被树挡住的门面。”
分店爆火后,有网友说,门口这棵树功劳最大,是一棵“招财树”;还有人说,干餐饮要想生意好,起个特别一点的名字就够了。“哪有那么简单,如果味道不好,你的名字取出花来都没用。”当然,杜伊峰也承认,他的烤肉店确实因为改名,带来了不少人气。“但这顶多是锦上添花,并非雪中送炭。”他说,能够长久留住顾客,关键还是因为味道做得好,服务做得好。
接下来,杜伊峰做了一个大胆的尝试,面对大量慕名而来的顾客,他推出了烤肉店招牌主题的礼物袋。他还在每张桌上配了一支马克笔,他要把小店打造成一家可以留言的烤肉店。同时,店里也设置了一面留言墙,供客人写下自己想说的话。于是,不到一年,小店的墙面上写满了大家的心里话,就连楼梯的扶手、门框的边角、高高的屋檐上,都是密密麻麻的字。
过去一年,“被树挡住的烤肉店”让杜伊峰赚到了钱,但他没有急着买房买车,他把钱又都投到两家店里,用来提升菜品质量和服务质量。他的梦想大着呢,他说:“我还有很多想法,或许有一天,我的烤肉版图会更大一点,在武汉乃至别的城市再开几家连锁店;或许有一天,我的烤肉店也能在湖北乃至全国成为一家百年老字号店。但前提是,门前必须要有一棵树。”