一个端口构建智媒服务新生态——以上虞区融媒体中心打造数字新赛道为例

文_孙卫国

日新者日进，深融者声远。媒体融合改革释放了内容生产新动能，提升了技术引领新空间。近年来，上虞区融媒体中心借助省级媒体内容、渠道、技术等优势，主动闯入网络化、数字化、智能化新赛道，逐步将上虞融媒打造为彰显主流价值和创新活力的传播生态体系。

一、变“频道”，构建全媒体传播矩阵

“能否做好意识形态工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力。”上虞区融媒体中心顺应移动互联网时代大潮，推动主力军全面挺进主战场，着力巩固壮大基层宣传文化阵地。

建强移动端，唱响主流声音。一是夯实主流舆论阵地。坚持内容为王、移动优先、流量说话，全力构建全天候、多层次、多形态、多声部的“1+3+10+N”的全媒传播矩阵，让有思想含量的“头部产品”自带流量传播。二是培育特色多元品牌。注重发力微博、微信、抖音、强国号、第三方平台，一批特色账号走在媒体融合前列，加大与央视频、潮新闻等上级媒体的合作力度，推动上虞城市形象出新出彩。三是建强“百观”新闻客户端。在机制层面破除传统采编模式和新媒体采编环节的壁垒，实现线上和线下、采编和运营、技术和生产的高效统一。在内容层面形成一次采集、多次生成、全媒体发布的立体传播格局，实现了优质内容的借船出海。在创新应用、技术升级方面不断探索，让新技术不断服务、赋能网络传播力、影响力，从而让主流价值可感、可触、可入人心。上线两年，“百观”新闻客户端活跃度数次居全省前十，最高列全省第二，稳居全省第一方阵。做强主题报道，创新内容表达，今年以来在央视、浙江日报、浙江卫视等省级以上媒体刊发730条。

借助微融站，拓展宣传阵地。上虞区融媒体中心主动寻求变革，打通基层宣传“最后一公里”。首先，构建“一体两翼”的新闻服务体系。中心在上虞20个乡镇（街道）以及杭州湾经开区、未来城等两大上虞经济建设主战场设立“微融站”，畅通新闻宣传的渠道。其次，建设两级“共享池”的机制设计。选派骨干记者深入一线，挖掘基层在党建引领、乡村振兴、产业招引、文旅融合等方面的好经验、好做法，创作一批有影响力的融媒作品。第三，不断完善“大外宣”格局。广泛发动基层通讯员和群众搜集新闻好线索，一批大流量、反响好的暖心故事和典型人物、亮点故事通过省级以上平台得到有力传播。每年通过微融站上报的信息多达1000余篇，其中不少荣获省级以上奖项。

发力短视频，提高分享率和传播力。强化创新驱动，将百观新闻客户端的迭代更新置于数字化改革大潮中，发挥媒体融合优势，积极构建全媒体传播生态。一方面，做好资源整合。组建外宣专班，筹建短视频突击队，打造“网红”主播团队，运用VR、AR 等新一代技术，采用H5、MG 动漫、短视频等新媒体形式，深入探寻移动互联网时代主流媒体挺进主战场的新路径。另一方面，探索协调发展路径。当下，短视频成为融合创新的又一风口。而上虞有不少自媒体达人在这方面颇有特色，在建立短视频专班基础上聘请自媒体达人加入特约摄影师队伍，提升新闻创作“网感”，探索PGC+UGC协同发展路径。再次，加强与用户的连接。强化与用户的深度互动与情感联结，提升主流媒体的传播效能。上线“百观拍客”每日佳作征集平台，扩大短视频内容生产“素材库”。今年以来，中心新媒体平台短视频播放量1000 万+的有72 条，500万+的有327条，100万+的有576条。

二、建“生态”，搭建全媒体服务平台

县级融媒体中心植根于本土，与基层人民群众的日常生产生活“唇齿相依”。上虞区融媒体中心坚持系统观念，统筹融合发展的“破”与“立”。按照“新闻+”理念，以百观新闻客户端为主阵地，打造聚合本地“融媒体+城市服务”的平台型媒体，通过媒体与大数据融合、与城市服务融合、与社会民生融合，实现政务服务移动端、城市服务聚集端和新闻资讯触达端“三端合一”。

新闻+政务服务。用信息化手段反映群众诉求，打通政策落地的难点堵点，成为基层社会治理不可或缺的一环，进一步深化“新闻+政务”模式。2022年开设了“智能速办”直播间，邀请上虞区级部门“一把手”直播答疑，办结群众急难愁盼问题1000 余个。推出《记者帮帮》栏目，积极发挥媒体舆论监督作用，携手律师等专业力量为群众排忧解难，成为网民口袋里的“办事窗口”。

新闻+民生服务。聚焦“青春之城”的人间烟火，推出《上虞正青春》专栏，策划“展青春”“悦青春”“绘青春”“塑青春”“见青春”等五大子栏目和《寻找上虞烟火气》《虞里共富先行路》等特色栏目，彰显城市气质和温度。在讲好民生故事的同时，全力做优民生服务，在百观新闻3.0版上线之际推出“社区服务”板块，开设“在路上”“虞你聊”“小记者”“新消费”“爱汽车”“休闲健身”等板块，并及时推送本地交通管制、求职招聘等与群众息息相关的生活信息，构建良好社群生态，将客户端打造成群众生活“百事通”。

新闻+商务服务。线上，以新媒体运营为突破口，发挥“浙东新商都购物节消费券”品牌活动优势，持续开展强关联、长周期的运营活动，今年已自主研发发放各类型消费券12轮，在服务群众的过程中实现用户、数据和资源的聚集，做大做强百观品牌影响力。线下，传媒集团报业、会展、影视、文创四个子公司有统有分做好跨界融合，将区级大型活动承办、展馆布展等作为产业拓展、经营增值、公益履职的最大板块。

三、优“IP”，打造全媒体服务新赛道

强化数字赋能，把握时代发展的“时”与“势”，坚持以服务实效彰显融合成效，坚持以移动优先打造竞争优势，坚持以共建共享助力品牌“出圈”。

打造自主可控平台。聚集核心技术自主可控，全力打造传播大脑，打通策采编发一体化过程中的难点堵点。在地方党委政府的大力支持下，建设启用融媒体信息中心，搭建移动采编体系和“云稿库”，在重大主题报道和重大突发性报道上，有效统筹各部门、平台资源，提升各媒体平台之间的沟通和信息共享效率，形成“一次采集、多样编辑、多种产品、多端分发”的新闻生产运作流程和常态化的信息协作联动机制。

实现大数据可视化。拓展移动化优势，顺应视频化趋势，建设以运营、数据、用户、内容为中心的智慧运营平台，实现可视化运营。强化风口时代的“用户”价值，从用户体验出发，上线、优化用户管理系统、用户积分系统，增强用户黏性。坚定平台化方向，推动传统媒体的可视化改革，全面完成电视制播一体高清化建设，广播可视化改造。

融入城市智慧体系。积极参与智慧城市建设，完成全区75家农村智慧文化礼堂项目建设，以数字手段展示村史村情、乡风民俗等内容，并搭建数字文化服务体系，让文化礼堂更好地“活”起来、用起来。结合地方产业发展实际，聚焦乡村振兴、文旅融合等领域，搭建助农公益直播平台，主播跨界参与二都杨梅节、野藤葡萄节直播带货，助力共富先行。