记者做好突发新闻报道的意义及策略

罗正坤

（作者单位：彝良县融媒体中心）

突发事件通常会产生较强的社会冲击力，短时间内会成为社会舆论关注的焦点和热点。突发事件具有突发性、公共性、危害性、危机性的特征，不仅会危害公共利益，还对公民生命财产安全、个人及心理造成破坏，危害社会稳定。因此，如何对突发新闻事件进行报道成为县级融媒体中心记者需要重点关注的 问题。

1 做好突发新闻报道的重要意义

从狭义上讲，突发事件可以理解为突然发生的事情，言简意赅地说就是天灾人祸。突发新闻是报道突发事件的新闻。突发新闻报道和舆论引导是维护社会稳定的重要途径，是树立良好国家形象的必然要求，是构建和谐社会的重要手段。突发新闻报道考验着县级融媒体中心的组织报道、新闻策划和舆论引导的综合能力，能够体现出县级融媒体中心的权威性、公信力和影响力。

2 突发新闻报道面临的困境

2.1 突发新闻现场采访和传播环境复杂

突发新闻现场采访环境是十分复杂的。自然灾害、事故灾难等常常会对交通、运输、通信造成中断，这些会给人们带来生命和财产安全上的损害。记者在采访时会遇到来自自然环境和人为方面的重重阻力，有时甚至会影响突发新闻的真实性和及时性，这就要求记者随机应变。2020年7月20日，云南昭通市彝良县牛街镇花果村冯家沟发生大面积山体滑坡，一农户住房、酒厂、养殖场倒塌，两人失联，彝良县至牛街镇的道路中断，大量车辆滞留。接到任务后，笔者和同事驾车连夜绕道赶往现场。当时，重要路段已实施了交通管制，派出所民警封锁了现场，任何无关人员不得进入，在不熟悉路况的情况下，笔者与同事积极和上级、现场处理该突发事件的派出所领导协调进入了现场进行报道。

各种新技术的发展，重塑了媒介生态和传播格局，“全面记者”的出现不是偶然，是时代发展的产物。在人人都能生产和传播新闻的时代，新闻生产方式和传播模式发生了极大的变化，但是部分新媒体从业人员的职业修养不高，再加上法律与行业规范制度的缺失，使得新闻质量参差不齐。

2.2 当事诸方阻挠与管理部门不允许报道

突发事件往往会对社会和个人产生极大的危害，媒体公布的真实情况可能会对涉事单位或个人产生极大的负面影响，所以他们往往会采取多种方法阻挠突发新闻的传播。而且，部分新闻媒体认为突发事件会影响社会安定团结，所以一些突发新闻不允许被报道出来。

2.3 人文关怀缺失和突发新闻失实时有发生

在突发新闻报道中，人文关怀的缺失主要表现在以下几个方面：一是有些媒体“封锁”信息，导致信息不公开、不透明；二是有些媒体为获得一手资料，追求收视率，无视受害者的感受和要求；三是一些图片和视频运用不当，导致突发新闻报道的视觉效果不好；四是记者自身的失误对当事人造成二次伤害，侵犯当事人的隐私。

从近几年的实际情况来看，新闻的真实性正面临着前所未有的挑战和危机。目前专业媒体故意造假新闻的现象已经不多见，但是部分自媒体为了吸引大众的注意力，获得较高关注度，就传播虚假新闻。造成新闻失实的原因是多方面的，主要还是一些地方、部门风气不正，编辑、记者核实与查验不严等。

2.4 记者的综合素养不高

记者具有较高的综合素养是搞好新闻的根本，对做好突发新闻报道有着重要的作用。记者是社会主义物质文明和精神文明的传播者，因此，记者的作风、知识、技能、职业道德等就显得至关重要。有些记者存在轻视修养的错误倾向，认为“只要能应付报道，就能当记者”，但如果记者的素养不高，很大程度上会影响突发新闻的真实性。因此，记者应提高自身综合素养，竭尽所能，确保新闻真实、全面、客观、公正。提高自身的综合素养并不是一蹴而就的，记者要在平常的生活中不断学习，提高自身的能力，脚踏实地下一番真功夫、苦功夫。

3 记者做好突发新闻报道的策略

3.1 提高记者的洞察力

著名记者李普曼说过：“往往一条新闻的价值不在于文字上有多么优美，写作上有多么高明，而在于谁首先发现它、报道它。”敏锐的洞察力是新闻记者必备的能力之一，记者要想做好突发新闻报道，就要具备敏锐的洞察力，具体要做到三点：一是及时掌握上级精神，了解国家发布的新政策；二是坚持立足全局，从大处着眼，熟悉基层，从小处着手；三是不断学习，提升自身各方面的修养。

3.2 健全快速反应机制，第一时间传播新闻

新闻媒体要想建立健全突发新闻报道的快速反应机制，就要做好以下几点：首先，健全制度保障机制。新闻媒体要组建集最高决策层、危机传播管理专家，以及收集、采编、制作、发布及报道为一体的应对团队，明确团队人员的工作内容和主要职责。其次，提供先进技术、物质、人力资源和后勤保障。再次，组建一支反应迅速、工作能力强、职业素养高、业务精湛的新闻报道队伍。

第一时间报道新闻时，记者要具有强烈的新闻洞察力，要“短、平、快”，展现最新动态。在现场得到素材后，记者要快速编辑几句话甚至一句话描述一个新闻事件或者事件的一个片段，第一时间将其发回后方，以多媒体形式滚动发布；同时，文字要简洁、叙述要准确生动，准备连续报道。2020年6月29日，云南彝良县境内遭受强降暴雨，致使彝良县牛街镇、柳溪乡、洛旺乡出现洪涝灾害，笔者主动向单位请战，与同事冒着暴雨、泥石流、塌方的危险，第一时间奔赴现场。在此次报道中，彝良县融媒体中心制定的应急机制发挥了重要作用。在笔者与同事赶往现场的时候，各部门快速作出反应、及时到岗工作，记者通过电话联系了当地乡镇党委政府，了解了基本情况并快速成稿；同时，由2名工作人员和前方的记者保持联络，发布最新现场救援动态，抢占舆论高地。

3.3 掌握特殊采访技巧，全方位连续报道

赶到突发事件现场后，记者要想顺利开展工作，就需要掌握突发新闻采访的特殊技巧。首先，记者必须要以最快的时间抵达现场并认真观察，针对事件大小、性质作出基本判断，用摄录一体机记录下现场情况，如果进行航拍，效果会更佳。其次，现场采访的一个重点是要寻找到核心采访对象，这事关报道成败。任何新闻事件都有个金字塔似的采访图谱，记者要在短时间内寻找到更靠近塔尖的对象进行采访，充分掌握一手资料和了解事件全过程，及时公布真相。再次，记者在报道突发新闻时，应做到“快、准、灵、新、细”。2013年4月20日，四川省雅安市芦山县发生7.0级强震，彝良县组织医疗救援队和捐赠物资前往救援，笔者为随队专职报道记者。在进入灾区后，笔者通过努力迅速找到了支援灾区的4名农民志愿者并对他们进行了采访，最后制作出了新闻《彝良农民志愿者：赶赴灾区献爱心》，他们的奉献精神感动了无数观众。

一些记者往往仓促上阵，在采访中如何提问才能深入而不遗漏是其重点思考的问题。记者首先要弄清楚事件发生的原因、过程及结果等，在现场可以和相关部门进行合作，开通新闻热线，对提供有新闻价值线索的群众给予一定奖励；同时，与其他媒体或记者进行合作，以获得更丰富的新闻素材。2020年6月29日，彝良县境内遭受暴雨袭击，致使彝良县出现了不同程度的洪涝灾害，39名村民被洪水围困，笔者和随后赶到的消防救援大队人员同心协力，一同前往救援，同时和昭通日报社保持联系、及时发稿，其中报道的《云南彝良39名村民被洪水围困消防紧急救援》被央视新闻采用，拍摄的救援视频被中央电视台综合频道《焦点访谈》栏目的“汛情紧急 响应升级”版块所 采用。

此外，细节是决定新闻报道成败的关键，记者在还原新闻现场时应避免合理想象，同时要掌握现场报道写作技巧。第一，要提炼现场报道的主题思想；第二，要抓住人物、环境、细节等；第三，要报道和新闻事件联系最密切的场景，巧用背景资料。在报道突发事件时，记者要体现人文关怀，面对受害者应该给予同情和帮助，不应采访处于受惊状态下的人。在灾难现场，如果采访影响了救援行动，记者应当停止或改变采访方式，如遇到需要警察、消防和救护人员介入的情况时，要及时报警，减少人员伤亡。

3.4 讲好故事，深入反思，总结报道

写好新闻的秘诀在于讲好故事。针对同一新闻事件，有的记者写得生动精彩，有的记者写得平淡乏味，追本溯源就是其讲故事的能力的差异。季羡林认为，“要想写好文章，就只能从多读多念中来”。在报道突发新闻时，记者的语言表达要客观、确切、简练、朴实，要明确故事化写作法时间、地点、人物、事件、原因、经过、结果的七要素，要切入具体、注重细节、讲究冲突。

那么讲好精彩的故事有什么技巧呢？首先，挖掘事件细节，刻画具有说服力、震撼力的细节，刻画人物性格，反映人物丰富的内心世界。其次，采用场景、画面相组合的结构方式构筑叙事场景。再次，设置叙事悬念，借用短故事的写作手法构思新闻，突出事件背景、情节。最后，有效地控制叙事节奏。大家都不喜欢记流水账式的平铺直叙，展现事件的跌宕起伏才能扣人心弦。

从实际情况来看，一些新闻媒体在突发事件过后，缺少一些深度报道。突发事件过后，新闻工作者要针对其存在的问题和获得的经验教训，进行科学全面的深度报道。要想做好深度报道，记者要优化自身的写作技巧，增强自身的社会责任感，坚持正义；深入社会和民众，掌握第一手资料；运用宏观和微观相结合的纪实手法，增强新闻报道的可读性，以引发受众思考。

3.5 正确引导舆论

突发事件中的舆论主体主要是政府、媒体和公众。整个社会舆论的产生和发展，实际就是各方力量的话语权之争。对于突发事件，一些网民持幸灾乐祸的态度，这时记者就要做好新闻报道，正确引导舆论。首先，记者要关注舆情焦点，体现新闻报道的人本关怀。其次，记者要重视舆论领袖和重点人群，主动报道新闻或进行议程设置，避免流言扩散。

事实表明，做好突发新闻报道要讲究策略。记者要主动出击，第一时间传播新闻，把握“时度效”，抢占舆论高地，以正视听，短时间形成凝聚力；同时，直面突出问题，及时亮出观点，掌握舆论主导权。例如，受台风“天鸽”的影响，2017年8月23日夜间，云南彝良县两河镇遭遇持续暴雨，引发了山体滑坡，多处道路塌方，道路中断，多人被困。笔者和同事向单位请示主动出击，带齐设备第一时间进入现场报道，第一时间传播新闻，以正视听，掌握舆论主导权。其中，《“天鸽”裹挟风雨一路向西 云南彝良：暴雨致道路中断多人被困》《台风“天鸽”影响南方多地 云南彝良：山体滑坡形成堰塞湖两千人转移》两条新闻报道均被中央电视台新闻频道采用，获得了较好的传播效果。

3.6 提高记者的职业道德和基本修养

从突发事件到突发新闻的转换过程中，记者起到至关重要的作用。突发事件关系重大，涉及多方利益，涉事方会使用多种方式对记者进行诱惑甚至威胁。记者只有提高自身的职业道德水平和基本素养，才能抵制住诱惑，防范不良行为的发生。记者要想提高自身的基本素养，可以从以下几点出发：首先，坚持马克思主义新闻观，增强政治敏锐性；其次，熟悉、理解党的方针、政策，以及法律法规，提升自身的政治素养和道德素养；再次，有较强的责任心，端正工作态度和作风；最后，提升自身的新闻洞察力、业务能力，尤其是表达和沟通能力。

4 结语

维护新闻真实是一个永恒的话题。只有坚持新闻真实，才能使新闻事业取信于民，县级融媒体中心才能具有权威性和公信力。记者既要志存高远，又要脚踏实地，努力提高自身的职业道德水平和基本素养。同时，应掌握突发新闻现场报道特殊采访技巧，讲好突发新闻故事，切实提高舆论引导力，推动新闻事业发展，维护社会稳定。