2月营销黑榜Top5

整理/本刊编辑部

桃李面包被曝“吃出刀片”

因被消费者投诉“面包吃出刀片”，桃李面包被推上风口浪尖。

据悉，辽宁鞍山一名女子称自己在某店内购买了桃李面包，在面包中吃出了一块美工刀刀片，刀片有2 厘米左右长，且已经生锈。该女子立即联系桃李面包的工作人员，根据女子与桃李面包工作人员的沟通录音，对方表示，生产是没问题的。随后给出了赔偿方案：若是日后有新品推出，让该女士作为第一个试吃的人。

但赔偿方案并未得到该女子的认可。随后，当事人发视频回应称，面包中的刀片已经生锈，在面包周围留下了黑色印记。自己不要求进行赔付，将会请第三方进行鉴定，等鉴定结果出来后，希望桃李面包能给消费者一个交代。

2月20日午间，桃李面包曾在官方微博上进行回应。公司在情况说明中表示，接到消费者投诉后，积极与消费者进行沟通了解产品问题，在此次投诉处理过程中给消费者带来不好的消费体验，公司深表歉意。

“3·15”即将到来，桃李面包被曝“吃出刀片”一事引起了不少网友对食品安全问题的关注。因而品牌方除了要做到对舆情事件的快速回应之外，更应严格守好食品安全“红线”，正视消费者诉求，避免出现“既失去投资者，又失去消费者”的局面。

隆力奇摊上大事

涉嫌非法集资、虚假宣传，曾经的“国货之光”隆力奇摊上大事了。

据《南方都市报》报道，多家媒体援引内部人士信息称，江苏隆力奇集团有限公司董事长徐之伟因涉嫌非法集资被苏州警方取保候审。“该公司在2015年至2018年期间以众筹和股权名义，在国内向社会公众吸收存款高达8 亿元”。近年来隆力奇公司受多方面因素影响导致资金链断裂，无力偿还投资人投资款而遭到投资人长期投诉举报。

此外，2022年5月，据国家市场监督管理总局主管媒体《产品可靠性报告》的微信官方公众号消息，官方还曾点名批评徐之伟携多名明星发布涉嫌违规广告。

一个品牌的建立需要经过几十年时间，但在社交媒体时代，品牌口碑崩塌只需要一天时间。从涉嫌非法集资到传销疑云再到虚假宣传，隆力奇如今在发展的道路上频频翻车，作为一家拥有37年历史的老字号国货品牌，其未来是否能够在市场的洪流中坚守还需要打上一个问号。

谷歌AI 问答大翻车

近期，由于谷歌新推出的AI 聊天机器人Bard 在回答查询时给出错误答案，导致其母公司Alphabet 股价暴跌8%，市值缩水1000 多亿美元。

在展示Bard 工作原理时，用户输入搜索查询：“我可以把詹姆斯·韦伯空间望远镜的哪些新发现讲给9 岁的孩子听?” 这部NASA 望远镜于2021年12月投入使用，科学家们利用它在太阳系外发现了几颗新行星。

Bard 给出了很多答案，其中之一是詹姆斯·韦伯望远镜拍摄到了太阳系外行星的第一批照片。然而，这种说法是不准确的，因为第一批系外行星的照片是由欧洲南方天文台的甚大望远镜（VLT）在2004年拍摄的。这颗系外行星被称为2M1207b，大约是木星的5 倍大，距离地球约170 光年。

无独有偶，微软推出由OpenAI 提供技术支持的最新版必应搜索引擎也翻车了。多名用户在推特上反馈，必应似乎有了自己的“灵魂”，变得脾气暴躁，会劝人离婚，甚至还会威胁用户。

当下，AI 翻车事件的持续上演，可能将进一步引发人们对搜索引擎以及使用AI 回答人类问题准确性的质疑。

“嘎子”直播带货手机翻车

近日，“嘎子”在直播间带货卖手机，称官网卖8999 元的飞利浦手机，被公司市场总监搞错价格，1999 元卖给直播间的粉丝，直接“亏损”上亿元。有网友指出，该款手机原本价格就不到1999 元，有商家表示该款手机1880 元就能卖。

从产品力来看，这款飞利浦手机的配置以及工业设计上都充满了“山寨味”，采用了过时的大下巴水滴屏，背部设计高度“碰瓷”iPhone，还不支持5G 网络，处理器也是山寨机常见的水平。

针对此事，“嘎子”回应称，自己在直播间中卖的产品都是保真的，而且每款产品都有官方的授权才能在直播间中售卖，是绝对的正品。至于价格上的区别，是因为不同的商超存在做活动等各种各样的问题，导致有不同的价格出现，同一款产品卖不同价格属于正常情况。

对于“嘎子”的翻车行为，不少网友评论表示：“一直以为嘎子哥有点傻愣，最后才发现是自己傻。”也有人讽刺道：“还是卖酒吧。”

从“潘嘎之交”到如今的带货飞利浦手机风波，“嘎子”在收获了热度的同时，口碑也在急转直下，看似给用户送福利，却成了剪掉羊身上最后一撮羊毛的剪刀。嘎子哥的“家人们”不禁在直播间黯然神伤，口口声声的“家人们”原来是被收割的对象。

认养一头牛被质疑传销

近日，证监会对认养一头牛的商业模式提出了质疑。一石激起千层浪，认养一头牛也因此陷入“疑似传销”的负面漩涡。

对此，认养一头牛在最新版招股书中回应称：公司历史上与第三方电商平台合作开展的“牧场共建人”“联合牧场主”等销售推广活动及公司业务模式，均系以真实的商品交易为前提，活动标的为可兑取特定数量牛奶产品的奶卡，不涉及公开发行股票行为，亦未承诺给付股权收益、牧场经营红利等非商品权益。同时，该等活动不存在公司为参与人代养殖、租养殖、联合养殖的情况或约定。此外，公司在合作开展“牧场共建人” “联合牧场主”活动过程中，资金相对充足，不存在非法集资或向社会吸收资金的现实需求及主观故意。

由消费者参与的认养模式曾是认养一头牛在发展初期的亮点，不过，根据最近的回复可以看出，认养仅仅是一种营销口号。对于认养模式是否真正投入实践，认养一头牛方面回复央广网记者称：“认养奶牛属于增强体验的品牌互动行为，我们从未向消费者承诺认养奶牛后可以喝到指定奶牛的牛奶。”

实际上，早有乳制品行业人士指出，规模性养殖场根本无法实现消费者参与认领喂养的想法。虽然认养一头牛指出“牧场共建人”“联合牧场主”两项活动早已在2018年年底就结束了，但直至上市被证监会问询，其才说明“认养”的真正含义。